La Ressources clés Ce bloc présente les entrées les plus importantes, c'est-à-dire tout ce qui est essentiel au Modèle d'affaires étant conçu pour fonctionner.
Ce seront ceux-ci numériques qui permettra la réussite de tous les blocs précédemment étudiés. Autrement dit, ils permettront à l'entreprise d'offrir un Proposition de valeur, créer un Lien familial avec défini Segments de clientèle, et réaliser des bénéfices grâce au Flux de revenus et de Canaux de distribution.
Ce sont les principaux actifs dont l’entreprise a besoin pour livrer le produit final au client et sont généralement différents de ceux utilisés par ses concurrents. Ils définissent donc le type de matériel, d’équipement et de ressources humaines dont vous aurez besoin pour donner vie à votre proposition de valeur. Allons approfondir un peu tout cela ?
Types de ressources clés
Ressources clés peut être physique, financier, intellectuel ou humain, et l'entreprise peut choisir d'acheter, de louer ou d'acquérir auprès de partenaires,:
- Physique: ce sont les intrants et les structures tangibles dont l'entreprise a besoin pour créer sa proposition de valeur, tels que les bâtiments, les véhicules, les machines, les équipements, les points de vente, les réseaux de distribution, entre autres.
- Intellectuel: les actifs incorporels, qui comprennent les marques, les brevets, les droits d'auteur, les connaissances exclusives, les bases de données, etc. Ce sont des ressources qui nécessitent beaucoup de temps et de travail pour être développées. Mais une fois terminés, ils offrent une valeur substantielle à l’organisation – il suffit de penser à la force de certaines marques sur le marché.
Au cours des vingt dernières années, les entreprises ont pris conscience de l’importance des ressources intellectuelles, comme en témoigne par exemple l’augmentation du nombre de brevets et d’enregistrements. - Humain: les individus sont souvent la ressource la plus importante – et parfois la plus négligée – d’une organisation. Surtout dans les secteurs qui nécessitent des connaissances approfondies, de la créativité ou des contacts humains, comme dans les domaines du service, de la science, de la publicité ou de la vente.
- Services: les ressources financières ou garanties couvrent la trésorerie, les lignes de crédit et le plan d'actionnariat pour les salariés. Certaines entreprises dépendront davantage de ce type de ressource et donc, celle-ci sera la plus forte de l'organisation, ce qui est le cas des banques par exemple.
Ressources clés et propositions de valeur
La qualité et la nature des ressources clés d'un modèle commercial détermineront la manière dont la proposition de valeur sera satisfaite. En fait, rien n’est en soi une ressource clé tant qu’il ne sert pas un aspect particulier de sa proposition de valeur.
En général, les modèles commerciaux divisent les entreprises en trois types : les activités axées sur les produits, les activités axées sur la portée et les activités axées sur l'infrastructure. Regarde:
Entreprises axées sur les produits: Ceux-ci concentrent toutes leurs fonctions sur la création et la vente d'un produit, qui doit avoir des caractéristiques uniques et un segment de clientèle disposé à l'acheter.
Les ressources clés de ces entreprises sont généralement intellectuelles et humaines, car les organisations doivent disposer d'une propriété intellectuelle et d'une expertise dans leur créneau spécifique.
Entreprises axées sur le périmètre : ils se consacrent à offrir une proposition de valeur à un segment de clientèle particulier. C'est le cas, par exemple, d'une entreprise spécialisée dans le fait d'être le IT fournisseur pour tous les cabinets d’avocats d’une région.
Parmi les ressources clés requises pour une telle entreprise figurent une intelligence bien développée sur le segment de clientèle cible, un ensemble de processus établis et, dans certains cas, une infrastructure spécialisée.
Entreprises axées sur les infrastructures: ceux qui réalisent leur profit grâce à l’utilisation de leur infrastructure. C'est le cas de l'industrie des télécommunications, par exemple, qui devra réaliser un investissement initial important dans l'infrastructure, après quoi elle en récoltera les fruits pendant des années avec seulement de petits investissements pour maintenir ses systèmes à jour.
C’est également le modèle commercial du commerce de détail, qui s’appuie fortement sur son infrastructure établie pour maintenir sa rentabilité à long terme.
De nombreux entrepreneurs, lorsqu’ils évaluent quelles devraient être les ressources clés de leur entreprise, ne peuvent pas penser de manière stratégique. Au contraire, ils finissent par créer des fonctionnalités génériques qui seraient courantes dans n’importe quelle entreprise du secteur dans lequel ils opèrent.
Au lieu de cela, il est impératif que vous évaluiez chacune des ressources clés disponibles et que vous voyiez lesquelles sont essentielles au succès de votre entreprise. Par exemple, des ressources humaines talentueuses sont une nécessité pour la plupart des entreprises. Mais doivent-ils être le bloc sur lequel vous baserez l’ensemble de votre activité ?
Par ailleurs, Ressources clés doit être directement proportionnel au nombre et au type d’activités clés dans lesquelles votre entreprise est impliquée. Et leur qualité affectera leur rentabilité et celle de l’ensemble de l’organisation.
Par exemple, si l’entreprise double ses ventes et commence à croître au-delà des attentes, vous n’aurez la capacité de faire face à cette situation que si vous êtes pleinement conscient des ressources clés impliquées pour augmenter constamment la demande. De cette façon, vous pouvez savoir si vos ressources actuelles répondent au nouveau scénario ou si de nouveaux investissements sont nécessaires.
L'importance de l'étude sur Ressources clés réside précisément dans la préparation aux scénarios que présente le marché. Après avoir reconnu quelles ressources sont directement liées à votre proposition de valeur et à vos clients, vous pouvez alors passer au bloc suivant du modèle commercial pour comprendre ce que représente votre organisation. Activités clés sont.
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