Ressources clés

Les ressources clés sont les atouts vitaux dont une entreprise a besoin pour fonctionner et réussir. Ils sont essentiels pour proposer les propositions de valeur d'une entreprise, servir ses clients et pérenniser ses opérations. Les ressources clés peuvent être tangibles ou intangibles et sont souvent propres au secteur d’activité et au modèle économique spécifique de l’entreprise.

Dans le contexte de la Modèle d'affaires Canvas (BMC), les ressources clés sont les éléments essentiels qui soutiennent l'exécution d'un modèle économique. Ils sont nécessaires pour créer et livrer la proposition de valeur, établir et entretenir des relations avec les segments de clientèle et générer des flux de revenus.

Ces numériques permettra la réussite de tous les blocs BMC précédemment étudiés. Ils permettront à l'entreprise d'offrir un Proposition de valeur, créer un Lien familial avec défini Segments de clientèle, et profitez de Flux de revenus et le Canaux de distribution.

Ce sont les principaux actifs dont l’entreprise a besoin pour livrer le produit final au client et sont généralement différents de ceux utilisés par ses concurrents. Ils définissent donc le type de matériaux, d’équipements et de ressources humaines dont vous aurez besoin pour donner vie à votre proposition de valeur. Approfondissons tout cela, d'accord ?

Types de ressources clés

Ressources clés peuvent être physiques, financiers, intellectuels ou humains, et l'entreprise peut choisir de les acheter, de les louer ou de les acquérir auprès de partenaires,:

• Physique: Les intrants et structures tangibles dont l'entreprise a besoin pour créer sa proposition de valeur sont des éléments tels que les bâtiments, les véhicules, les machines, les équipements, les points de vente et les réseaux de distribution ;
• Intellectuel: les actifs incorporels, qui comprennent les marques, les brevets, les droits d'auteur, les connaissances exclusives, les bases de données, etc. Ces ressources nécessitent beaucoup de temps et de travail pour être développées. Mais une fois terminés, ils offrent une valeur substantielle à l’organisation – il suffit de penser aux atouts de certaines marques sur le marché. Au cours des vingt dernières années, les entreprises ont pris conscience de l'importance des ressources intellectuelles, comme en témoigne l'augmentation des brevets et des enregistrements ;
• Humain: Les gens sont souvent la ressource la plus importante – et parfois la plus négligée – dans une organisation, en particulier dans les activités qui nécessitent des connaissances approfondies, de la créativité ou des contacts humains, comme dans les services, la science, la publicité ou les ventes ;
• Académie: Les ressources financières ou garanties couvrent la trésorerie, les lignes de crédit et les plans d'actionnariat pour les salariés. Certaines entreprises, comme les banques, dépendent davantage de ce type de ressource, qui est la plus solide de l’organisation.

Ressources clés et propositions de valeur

La qualité et la nature des ressources clés d'un modèle commercial détermineront la manière dont la proposition de valeur sera satisfaite. En fait, rien n’est une ressource clé tant qu’il ne sert pas un aspect particulier de la proposition de valeur du modèle.

Les modèles commerciaux divisent généralement les entreprises en trois types : celles axées sur les produits, celles axées sur la portée et celles axées sur l'infrastructure. Jetez un oeil :

Entreprises axées sur les produits

Ces entreprises se concentrent sur la création et la vente de produits dotés de fonctionnalités uniques et d’un segment de clientèle volontaire. Les ressources clés de ces entreprises sont généralement intellectuelles et humaines, puisque les organisations doivent disposer d’une propriété intellectuelle et d’une expertise dans leur créneau spécifique.

Entreprises axées sur la portée

Ils se consacrent à offrir une proposition de valeur à un segment de clientèle particulier. Un exemple est une entreprise qui se spécialise dans le fait d'être le IT fournisseur pour tous les cabinets d'avocats d'une zone. 

Parmi les ressources clés requises pour une telle entreprise figurent une intelligence bien développée sur le segment de clientèle cible, un ensemble de processus établis et, dans certains cas, une infrastructure spécialisée.

Entreprises axées sur les infrastructures

Ceux qui réalisent leur profit grâce à l’utilisation de leur infrastructure. Le secteur des télécommunications, par exemple, devra réaliser un investissement initial important dans les infrastructures, après quoi il en récoltera les fruits pendant des années avec seulement de petits investissements pour maintenir ses systèmes à jour. Le modèle commercial du commerce de détail repose en grande partie sur son infrastructure établie pour maintenir une rentabilité à long terme.

De nombreux entrepreneurs ne peuvent pas réfléchir de manière stratégique lorsqu'ils évaluent les ressources clés de leur entreprise. Au contraire, ils créent des fonctionnalités génériques qui seraient courantes dans n’importe quelle entreprise du secteur dans lequel ils opèrent.

Au lieu de cela, vous devez évaluer chacune des ressources clés disponibles et voir lesquelles sont essentielles au succès de votre entreprise. Par exemple, des ressources humaines talentueuses sont une nécessité pour la plupart des entreprises. Mais doivent-ils constituer la base sur laquelle vous basez l’ensemble de votre entreprise ?

Par ailleurs, Ressources clés doit être directement proportionnel au nombre et au type d’activités clés dans lesquelles votre entreprise est impliquée. La qualité de ces ressources affectera leur rentabilité et la rentabilité de l’ensemble de l’organisation.

Par exemple, supposons que l’entreprise double ses ventes et croisse au-delà de ses attentes. Vous ne pouvez faire face à cette situation que si vous connaissez parfaitement les ressources clés impliquées dans une demande en constante augmentation. De cette façon, vous pouvez déterminer si vos ressources actuelles répondent au nouveau scénario ou si de nouveaux investissements sont nécessaires.

Votre Ressources clés l'étude est vital car il vous prépare aux scénarios du marché. Une fois que vous avez identifié quelles ressources sont directement liées à vos propositions de valeur et à vos clients, vous pouvez passer au bloc suivant du modèle commercial pour comprendre les besoins de votre organisation. Activités clés.