El Recursos clave bloque presenta los insumos más importantes, es decir, todo lo esencial para el Modelo de negocio estar diseñado para funcionar.
Seran estos digitales que permitirán el éxito de todos los bloques previamente estudiados. Es decir, permitirán a la empresa ofrecer una Propuesta de valor, crear un Relación familiar con definido Segmentos de clientesy obtener ganancias a través de Flujo de ingresos y Canales de distribucion.
Estos son los principales activos que requiere la empresa para entregar el producto final al cliente y generalmente son diferentes a los utilizados por sus competidores. Definen, por tanto, qué tipo de materiales, equipos y recursos humanos necesitarás para dar vida a tu propuesta de valor. ¿Profundicemos un poco más en todo esto?
Tipos de recursos clave
Recursos clave puede ser físico, financiero, intelectual o humano, y la empresa puede optar por comprar, arrendar o adquirir de socios:
- Físico: son los insumos tangibles y las estructuras que la empresa necesita para crear su propuesta de valor, como edificios, vehículos, maquinaria, equipos, puntos de venta, redes de distribución, entre otros.
- Intellectual: activos intangibles, que incluyen marcas, patentes, derechos de autor, conocimientos propietarios, bases de datos, etc. Son recursos que requieren mucho tiempo y trabajo para ser desarrollados. Pero, una vez completados, ofrecen un valor sustancial a la organización; basta pensar en la fortaleza que algunas marcas tienen en el mercado.
En los últimos veinte años, las empresas se han dado cuenta de la importancia de los recursos intelectuales, lo que se evidencia en el aumento del número de patentes y registros, por ejemplo. - Personas: las personas son a menudo los recursos más importantes (y a veces los más descuidados) de una organización. Especialmente en negocios que requieren amplio conocimiento, creatividad o contacto humano, como en las áreas de servicio, ciencia, publicidad o ventas.
- Finanzas: los recursos financieros o garantías cubren efectivo, líneas de crédito y plan de acciones para los empleados. Algunas empresas dependerán más de este tipo de recurso y por tanto, este será el más fuerte de la organización, como es el caso de los bancos, por ejemplo.
Recursos clave y propuestas de valor
La calidad y naturaleza de los recursos clave de un Modelo de Negocio determinarán cómo se cumplirá la propuesta de valor. De hecho, nada es un recurso clave en sí mismo hasta que sirve a un aspecto particular de su propuesta de valor.
En general, los modelos de negocio separan los negocios en tres tipos: negocios impulsados por productos, negocios impulsados por el alcance y negocios impulsados por la infraestructura. Echar un vistazo:
Negocios impulsados por productos: Centran todas sus funciones en la creación y venta de un producto, el cual debe tener características únicas y un segmento de clientes dispuesto a comprarlo.
Los recursos clave para estas empresas suelen ser intelectuales y humanos, ya que las organizaciones necesitan tener propiedad intelectual y experiencia en su nicho específico.
Negocios impulsados por el alcance: se dedican a ofrecer una propuesta de valor a un segmento de clientes en particular. Este es el caso, por ejemplo, de una empresa que se especializa en ser la IT proveedor para todas las firmas de abogados dentro de un área.
Entre los recursos clave necesarios para una empresa de este tipo se encuentran una inteligencia bien desarrollada sobre el segmento de clientes objetivo, un conjunto establecido de procesos y, en algunos casos, una infraestructura especializada.
Negocios impulsados por infraestructura: aquellos que obtienen su beneficio mediante el uso de su infraestructura. Es el caso de la industria de las telecomunicaciones, por ejemplo, que necesitará hacer una fuerte inversión inicial en infraestructura, después de lo cual obtendrá recompensas durante años con sólo pequeñas inversiones para mantener sus sistemas actualizados.
También lo es el modelo de negocio minorista, que depende en gran medida de su infraestructura establecida para sostener su rentabilidad a largo plazo.
Muchos emprendedores, a la hora de evaluar cuáles deberían ser los recursos clave para su negocio, no pueden pensar estratégicamente. Más bien, terminan creando características genéricas que serían comunes en cualquier empresa del sector en el que operan.
En cambio, es imperativo que evalúes cada uno de los recursos clave disponibles y veas cuáles son esenciales para el éxito de tu negocio. Por ejemplo, recursos humanos talentosos son una necesidad para la mayoría de las empresas. ¿Pero deberían ser el bloque sobre el que basarás todo tu negocio?
Además, Recursos clave debe ser directamente proporcional al número y tipo de actividades clave en las que participa su empresa. Y la calidad de los mismos afectará a su rentabilidad y a la rentabilidad de toda la organización.
Por ejemplo, si la empresa duplica las ventas y comienza a crecer más allá de las expectativas, sólo tendrá la habilidad y la capacidad para afrontar esa situación si es plenamente consciente de los recursos clave que intervienen para poder aumentar constantemente la demanda. De esta manera podrás saber si tus recursos actuales se ajustan al nuevo escenario o si hay necesidad de nuevas inversiones.
La importancia del estudio sobre la Recursos clave radica precisamente en estar preparados para los escenarios que presenta el mercado. Habiendo reconocido qué recursos están directamente relacionados con su Propuesta de Valor y sus Clientes, puede pasar al siguiente bloque del Modelo de Negocio para comprender cuáles son las necesidades de su organización. Actividades clave son.
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