Modelo de negócios do Spotify
Out
A Modelo de negócios do Spotify opera mundialmente como um provedor de serviços de streaming de áudio e mídia que dá aos seus usuários acesso a milhões de músicas, podcasts e vídeos carregados na plataforma por artistas e outros criadores de conteúdo. O Spotify é um dos maiores provedores de música com milhões de usuários ativos e assinantes em todo o mundo.
Conteúdo
Uma breve história do Spotify
O Spotify foi fundado em 23 de abril de 2006 em Estocolmo, Suécia, por um empresário e tecnólogo bilionário sueco, Daniel Ek, e seu parceiro, o cofundador da Tradedoubler, Martin Lorentzon. O Spotify foi criado para ajudar a lidar com o problema da pirataria musical, que costumava custar milhões à indústria musical todos os anos. O nome, Spotify, é um maleta das palavras “spot” e “identify”.
Embora o Spotify tenha sido fundado em 2006, ele só foi lançado dois anos depois. O Spotify foi lançado em 7 de outubro de 2008 e seus serviços estavam disponíveis somente por convite para alguns países europeus, como Reino Unido, Espanha, Suécia, França, Noruega e Finlândia. Em fevereiro de 2009, o Spotify lançou seu serviço gratuito para registro público no Reino Unido, no entanto, teve que interromper esse serviço devido ao grande número de registros após o lançamento de um aplicativo móvel.
Em julho de 2011, o Spotify foi lançado no mercado dos Estados Unidos e começou a competir com outros grandes serviços de streaming de música. Desde então, o Spotify expandiu suas operações nos Estados Unidos e sua sede nos EUA está localizada na cidade de Nova York. Atualmente, o Spotify opera em mais de 180 países e tem mais de 400 milhões de assinantes.
Quem é o dono do Spotify
O Spotify ainda é principalmente propriedade de seus fundadores, Daniel Ek e Martin Lorentzon. Embora existam acionistas que possuem participações na empresa, os fundadores ainda retêm a maior quantidade de ações. Daniel Ek, que também é o CEO da empresa, possui 16.7% (32,323,633) do total de ações ordinárias e possui 31.9% do poder de voto. O cofundador Martin Lorentz, por outro lado, possui 10.9% (20,988,551) do total de ações ordinárias e possui 42.9% do poder de voto.
Alguns outros acionistas importantes da empresa Spotify incluem Baillie Gifford & Co., Morgan Stanley, T. Rowe, Price e Tencent. Outros acionistas incluem Alecta Pension Insurance Mutual, BlackRock Fund Advisors, Ark Investment Management LLC, AMF Fonder AB, Jenison Associates LLC, etc.
Declaração de missão do Spotify
“Para desbloquear os potenciais da criatividade humana”.
Como o Spotify ganha dinheiro
O Spotify opera uma modelo de negócios freemium. Isso significa que alguns de seus serviços podem ser acessados gratuitamente, enquanto alguns de seus serviços são considerados premium e só podem ser acessados quando pagos. O Spotify gera sua receita de seus usuários que estão usando o serviço gratuito ou assinando o serviço premium.
Anúncios
O Spotify oferece seus serviços de streaming de áudio gratuitamente para seus usuários. Esses usuários têm acesso limitado a um catálogo de milhões de músicas, no entanto, alguns recursos são restritos para esses usuários. Além disso, os usuários gratuitos recebem anúncios que servem como fonte de receita e compensação pelos serviços gratuitos oferecidos pelo Spotify. Os anunciantes no Spotify são marcas, agências e instituições que pagam ao Spotify para exibir seus produtos e serviços para o vasto público que usa o aplicativo de streaming de música. Dessa forma, o Spotify gera receita ao mostrar anúncios pagos para seus usuários gratuitos em troca dos serviços oferecidos.
Assinatura Premium
Esta é a maior fonte de receita do Spotify. Embora alguns dos serviços do Spotify possam ser acessados gratuitamente, os usuários ainda precisam pagar uma taxa de assinatura mensal para desbloquear todos os recursos do serviço de streaming de música. Os usuários do Spotify que pagam por acesso total aos serviços do Spotify são conhecidos como assinantes premium. Existem diferentes planos disponíveis para a assinatura premium do Spotify, com preços variados para diferentes categorias. Isso inclui planos individuais, duo, família e estudante. Qualquer assinante premium que pagar por qualquer um desses planos terá acesso ilimitado ao catálogo de músicas e podcasts do Spotify, tanto online quanto offline (após o download).
Além disso, os anúncios são erradicados para assinantes premium, e eles têm a melhor experiência ouvindo música sem interrupção de anúncios. No segundo trimestre de 2022, o Spotify tinha 188 milhões de assinantes premium em todo o mundo, e o Spotify continuará gerando receita com assinaturas premium enquanto seus assinantes renovarem seus planos de assinatura todo mês.
Canvas do modelo de negócios do Spotify
O Spotify Modelo de Negócios pode ser explicado com o tela do modelo de negócios abaixo:
Segmentos de clientes do Spotify
O Spotify opera em mais de 180 milhões de países, portanto, tem clientes em todo o mundo. O Spotify segmento de clientes consiste no seguinte:
- Usuários: Os usuários do Spotify são pessoas que fazem uso do grande catálogo de músicas, podcasts e outros serviços da plataforma. Os usuários do Spotify usam a plataforma para serviços gratuitos, mas limitados, ou se tornam assinantes premium que têm acesso a todos os recursos da plataforma. Os usuários constituem uma grande parte do segmento de clientes do Spotify e são o público exclusivo do Spotify. Eles também são os público-alvo para anunciantes com base em seus dados demográficos;
- Criadores de conteúdo: Isso se refere aos artistas, gravadoras e podcasters que criam conteúdo de áudio e o colocam na plataforma Spotify para que milhões de pessoas acessem. Sem os criadores de conteúdo, não há usuários, portanto, os criadores de conteúdo são uma parte importante do segmento de clientes do Spotify;
- Anunciantes: Essas são as marcas, instituições e empresas que usam a plataforma Spotify para propagar seus bens e serviços para um vasto público de usuários. Os anunciantes pagam o Spotify para anunciar seus bens e serviços para seus usuários.
Propostas de valor do Spotify
O Spotify fornece valor para cada membro do seu segmento de clientes. O Spotify proposições de valor consiste em:
Propostas de valor para usuários
Os usuários do Spotify são o público exclusivo do Spotify. Eles compõem a maior parte do seu segmento de clientes. A seguir estão as propostas de valor do Spotify para seus usuários:
- Acessibilidade legal ao entretenimento: Pirataria é ilegal e é considerada uma infração criminal em vários países. Antes do advento de serviços de streaming como o Spotify, as pessoas costumavam piratear música, fazendo com que a indústria musical perdesse milhões. No entanto, o Spotify fornece uma plataforma através da qual os amantes da música podem ouvir música legalmente de graça ou a custos acessíveis;
- Música de alta qualidade: Comparado a outros serviços de streaming e plataformas de música, o Spotify disponibiliza música para seus usuários em altíssima qualidade. A qualidade do áudio na plataforma Spotify pode ser de até 320 kbps. Existem outras opções de streaming de áudio disponíveis para usuários do Spotify;
- Conveniência: Os usuários do Spotify podem ter acesso aos seus perfis de usuário e milhões de faixas e podcasts em vários dispositivos como desejarem. A plataforma Spotify também é fácil e conveniente de usar;
- Personalização: Com o Spotify, os usuários podem criar um perfil personalizado escolhendo seus artistas ou músicas favoritos e adicionando-os à sua biblioteca de música ou playlists. O algoritmo do Spotify é projetado para recomendar músicas que se alinham com os interesses, gostos e preferências do usuário, com base em seleções anteriores.
Propostas de valor para criadores de conteúdo
Os criadores de conteúdo no Spotify são os criativos que colocam conteúdo original na plataforma Spotify. As propostas de valor do Spotify para seus criadores de conteúdo incluem:
- Grande audiência: A plataforma Spotify permite que artistas e podcasters alcancem milhões de pessoas ao redor do mundo com suas músicas ou podcasts. O Spotify é um dos maiores serviços de streaming de música que permite que artistas e podcasters se tornem conhecidos e construam suas bases de fãs;
- Acompanhamento de estatísticas: O Spotify ajuda artistas e podcasters a crescerem ao fornecer insights por meio de estatísticas em tempo real. Isso ajuda artistas e podcasters a entender tendências, descobrir seu público, saber como entregar conteúdo e saber quando promover conteúdo. O Spotify também ajuda criadores de conteúdo a rastrear o comportamento de seus ouvintes e descobrir um público potencial;
- Identidade da marca: O Spotify permite que artistas e outros criadores de conteúdo construam suas marcas em sua plataforma. Ele dá a eles acesso a ferramentas de perfil criativas que podem ser usadas para adicionar uma biografia, vídeos curtos, imagens e outros conteúdos que envolvam e inspirem seus fãs. Os criadores de conteúdo também podem entrar ao vivo na plataforma Spotify e interagir com seu público;
- Receita: O Spotify paga aos artistas ou suas gravadoras ou ao detentor dos direitos quaisquer royalties de música por transmissão que eles recebem de seu conteúdo carregado. Isso incentiva os criadores de conteúdo a carregar seu conteúdo no Spotify.
Propostas de valor para anunciantes
O Spotify tem um estúdio de anúncios disponível para anunciantes para ajudá-los a alcançar milhões de pessoas. A seguir estão as propostas de valor do Spotify para seus anunciantes:
- Posicionamento de anúncios: O Spotify permite que anunciantes coloquem anúncios em sua plataforma mediante o pagamento de uma taxa, permitindo-lhes assim comercializar seus produtos e serviços para milhões de usuários em todo o mundo;
- Segmentação eficaz de anúncios: O Spotify garante que os anúncios de seus anunciantes sempre alcancem o público certo. Por meio de algumas opções de segmentação na plataforma Spotify, os anunciantes podem segmentar usuários com base em seus demografia, interesses, comportamentos de escuta, interações anteriores e dispositivo e conectividade. Isso garante que os anúncios alcancem seu público-alvo. Além disso, isso pode ser facilmente alterado, mesmo enquanto os anúncios já estão em execução;
- Preço: Com um orçamento de apenas US$ 250, os anunciantes podem executar campanhas publicitárias na plataforma Spotify. A plataforma Spotify fornece ferramentas gratuitas com as quais os anunciantes podem facilmente criar anúncios do zero. A publicidade do Spotify dá aos anunciantes valor pelo seu dinheiro e os ajuda a atingir milhões de seu público-alvo;
- Criatividade: O Spotify ad studio capacita anunciantes a criar conteúdo de anúncios de diferentes tipos para comercializar seus produtos e serviços. Com o Spotify ad studio, os anunciantes podem criar conteúdo de anúncios em fotos e vídeos, locuções e outros recursos que podem tornar seus anúncios atraentes para seu público-alvo;
- Rastreamento de anúncios: O Spotify não para de fornecer valor aos anunciantes imediatamente após seus anúncios serem exibidos. Ele também fornece a eles as ferramentas para rastrear o desempenho de seus anúncios. Os anunciantes podem avaliar o desempenho de seus anúncios e fazer as alterações necessárias.
Canais do Spotify
Spotify's canais consiste em:
- Website: O site do Spotify é seu principal canal de distribuição, e ele adquire a maioria de seus clientes por meio deste canal. Seu site contém comunidades para usuários, artistas, desenvolvedores, anunciantes, investidores e fornecedores;
- Aplicativo móvel: O Spotify tem aplicativos móveis para os sistemas operacionais Android e iOS. Seus aplicativos móveis atendem às necessidades de todos os seus consumidores. O Spotify tem o aplicativo "Spotify: Play Trending Music" para seus usuários, o aplicativo "Anchor" para podcasters, o aplicativo "Spotify for Artists" que atende às necessidades de seus artistas, o aplicativo "Soundtrap Studio" para gravação e o aplicativo "Spotify Live" para interações entre artistas/podcasters e seus fãs.
Relacionamentos com clientes do Spotify
Spotify's relações com o consumidor consiste em:
- Atendimento ao cliente
- Marketing de email
- Redes sociais
- Site
- Comunidade online
Fontes de receita do Spotify
O Spotify opera um modelo de negócios freemium. No entanto, ele ainda consegue gerar receita de duas fontes principais. O Spotify's fluxos de receita consiste em:
- Serviços Premium: Embora todos os usuários do Spotify tenham acesso ao seu serviço de streaming de áudio, esse acesso é limitado. O Spotify fornece um serviço ilimitado por meio de sua versão premium, que é uma experiência sem anúncios para todos os usuários dispostos a pagar por ela. Os usuários premium do Spotify têm acesso ilimitado e sem anúncios a todos os seus recursos e serviços enquanto sua assinatura premium estiver ativa. Portanto, o Spotify gera receita mensal com seus serviços premium;
- Serviços suportados por anúncios: Usuários do Spotify que não têm uma assinatura premium ainda podem aproveitar os serviços da plataforma de streaming de áudio gratuitamente. Embora isso não tenha custo financeiro extra para esses usuários, o Spotify ainda consegue gerar receita. O Spotify exibe anúncios durante a experiência de streaming de um usuário gratuito. Esses anúncios são patrocinados por marcas, instituições e empresas que pagam ao Spotify para comercializar seus produtos e serviços para seus usuários.
Principais recursos do Spotify
Spotify's principais recursos consiste em:
- Plataforma de software proprietário: Isso se refere ao site, aplicativos móveis e de desktop para vários dispositivos por meio dos quais os serviços do Spotify são disponibilizados;
- Conteúdo criativo e criadores de conteúdo:Esses são os artistas, podcasters, detentores de direitos e gravadoras que têm acordo com o Spotify para enviar conteúdo criativo em sua plataforma;
- investidores: Isso se refere aos indivíduos e corporações que contribuíram financeiramente para o crescimento do Spotify como uma empresa jovem;
- Recursos Humanos: Isso inclui os funcionários do Spotify que são responsáveis pelo conteúdo, entrega de valor e manutenção técnica e atualização da plataforma. Em 2021, o Spotify tinha uma média de 6,617 colaboradores no mundo todo.
Principais atividades do Spotify
Spotify's atividades-chave consiste em:
- Desenvolvimento de software para vários dispositivos
- Aquisição de conteúdo criativo
- Manutenção de site e aplicativo
- Marketing de produto
- Expansão da base de usuários
- Negociação de contrato
- Gestão de biblioteca/catálogo musical
Principais parceiros do Spotify
O Spotify fez parcerias com alguns indivíduos e corporações importantes para garantir operações eficazes e entrega de valor. O Spotify's parceiros-chave incluem:
- investidores: Como uma startup, o Spotify teve que depender de financiamento de pessoas físicas ou jurídicas externas. Ele teve mais de 18 rodadas de financiamento desde 2010 e levantou US$ 2.1 bilhões até o momento, de um total de 54 investidores;
- Parceiros musicais: O Spotify não pode funcionar sem o conteúdo criativo carregado em sua plataforma. Portanto, ele tem que fazer parcerias com gravadoras, casas de mídia, artistas independentes e detentores de direitos para obter os direitos de streaming para hospedar seu conteúdo em sua plataforma. Alguns dos parceiros musicais do Spotify incluem Universal Music Group, Warner Music Group, Sony Music Entertainment Group, etc.;
- Parceiros de marketing: O Spotify fez parcerias com grandes marcas e gigantes tecnológicos para comercializar seus serviços e expandir sua base de usuários pelo mundo. Exemplos de parceiros de marketing do Spotify incluem Facebook, Slack, Wufoo, Salesforce, etc.;
- Parceiros de campanha de anúncios: Para garantir a satisfação de seus anunciantes, o Spotify fez parcerias com alguns parceiros de relatórios de campanhas publicitárias. Esses parceiros ajudam a rastrear e medir a influência dos anúncios veiculados na plataforma Spotify pelos anunciantes. Exemplos de parceiros de relatórios de campanhas publicitárias do Spotify incluem Comscore, Nielsen, Leanlab, etc.
Estrutura de custos do Spotify
Spotify's estrutura de custos consiste em:
- Estruturas físicas e instalações (Escritórios e edifícios da empresa em vários locais)
- Manutenção do aplicativo e site
- Salários dos funcionários (equipe executiva e equipe)
- Pesquisa e desenvolvimento
- Direitos de Autor
- Taxas legais
- Vendas e Marketing
- Royalties e taxas de licenciamento (para compositores originais, gravadoras, detentores de direitos, etc.)
Concorrentes do Spotify
O Spotify é um dos maiores serviços de streaming de música do mundo, mas não deixa de ter suas vantagens. concorrentesOs concorrentes do Spotify incluem:
- Música da Apple: A Apple Music é amplamente considerada a maior concorrente do Spotify. Ela é de propriedade da gigante da tecnologia, Apple, e vem instalado com os produtos iOS da Apple. Isso o torna uma escolha popular para pessoas que já têm produtos da Apple. A Apple oferece serviços semelhantes ao Spotify e opera um similar modelo de negócio, tornando-se um dos maiores concorrentes do Spotify;
- Pandora: Embora esteja disponível apenas nos Estados Unidos, o Pandora é outro serviço de streaming de música que está competindo com o Spotify. O Pandora tem cerca de 70 milhões de usuários ativos mensais e também opera o modelo de negócios freemium;
- Musica Youtube: A música do YouTube é uma atualização para Google Google Play Music. O YouTube Music é um aplicativo de streaming de música que está disponível para todos os tipos de dispositivos e sistemas operacionais. Semelhante ao aplicativo Spotify, o YouTube Music oferece aos seus usuários gratuitos uma experiência musical cheia de anúncios, enquanto seus assinantes premium desfrutam de uma experiência musical sem anúncios. O YouTube Music é um dos maiores concorrentes do Spotify;
- Amazon Music: Amazon Music é uma subsidiária da Amazon, uma empresa multinacional americana de tecnologia. O Amazon Music foi lançado em setembro de 2007, nos Estados Unidos, e tem sido um concorrente do Spotify. Os serviços do Amazon Music são gratuitos para seus usuários durante os três primeiros meses, após os quais são cobrados mensalmente;
- Maré: Tidal é um serviço de streaming de música, vídeo e podcast baseado em assinatura que foi lançado pela Aspiro, uma empresa pública sueca. Tidal é um concorrente significativo do Spotify como o famoso rapper Jay-Z certa vez deixou o Spotify para ir para o Tidal, no qual ele tinha uma grande participação.
Análise SWOT do Spotify
Abaixo, há um detalhado Análise SWOT do Spotify:
Pontos fortes do Spotify
- Reconhecimento de marca: Com mais de 433 milhões de usuários ativos mensais, o Spotify é indiscutivelmente um dos maiores provedores de serviços de streaming de música. Sua consistência e grande catálogo de músicas o tornaram um nome familiar no mercado musical;
- Legitimidade: Antes do Spotify, muitas pessoas pirateavam música, às vezes contra a vontade delas. No entanto, o Spotify deu às pessoas a oportunidade de ouvir e compartilhar suas músicas favoritas com amigos sem cometer um crime;
- Vantagem do pioneiro: O Spotify foi um dos primeiros provedores de serviços de streaming de música online a existir. Desde sua criação em 2006, o Spotify cresceu e se tornou uma das plataformas de streaming de música mais populares do mundo. Isso lhe dá uma vantagem sobre seus concorrentes;
- Modelo de Negócios Freemium: Embora limitados, os serviços do Spotify estão disponíveis para todos gratuitamente. As pessoas nem precisam se inscrever antes de usar o Spotify, portanto, todos podem usar o Spotify. No entanto, para aproveitar uma experiência melhor, ter acesso a todos os recursos e evitar anúncios, os usuários podem pagar mensalmente para se tornarem assinantes premium. Por meio desse modelo de negócios, o Spotify retém seus usuários.
Fraquezas do Spotify
- Royalties: O Spotify gasta até 70% de sua receita total em custos de royalties para artistas ou suas gravadoras, detentores de direitos autorais, escritores e produtores para o conteúdo carregado em sua plataforma. As taxas de licenciamento tornam o custo de execução da plataforma alto;
- Conectividade com a Internet: Para aproveitar os serviços do Spotify, os usuários devem ter acesso à internet e uma conexão estável. Embora assinantes premium possam ouvir música offline, eles ainda precisam de uma conexão estável para baixar músicas para sua biblioteca;
- Conversão: O Spotify já gasta muito em royalties, portanto, precisa de mais receita para se sustentar. A maior fonte de receita do Spotify são seus assinantes premium. No entanto, alguns usuários podem nunca se tornar assinantes premium por causa da opção gratuita. Portanto, o Spotify gasta muito esforço para converter usuários gratuitos em assinantes pagantes;
- Falta de Proposta Única de Venda (USP): Apesar do status do Spotify como um dos maiores provedores de serviços de streaming de música, há uma competição crescente. Isso ocorre porque muitos provedores de serviços de streaming de música já fornecem serviços semelhantes ao Spotify, até mesmo no layout da plataforma. A falta de exclusividade é uma fraqueza do Spotify.
Oportunidades do Spotify
- Expansão do mercado: Embora o Spotify já opere na maioria dos países do mundo, ele ainda tem potencial de crescimento e pode explorar novos mercados e públicos de streaming;
- Streaming de vídeo: O Spotify já testou o streaming de vídeo por meio de podcasts de vídeo em julho de 2020. Adicionar streaming de vídeo à sua lista de serviços ajudará o Spotify a competir com outros grandes streamers de conteúdo de vídeo;
- Parcerias: Ainda há espaço para o Spotify fazer parcerias com grandes empresas de tecnologia para promover seus serviços.
Ameaças do Spotify
- Competição: Outros grandes provedores de serviços de streaming de música, de propriedade de gigantes da tecnologia, agora oferecem serviços semelhantes ao Spotify, representando assim uma grande concorrência;
- Disputas legais: O Spotify tem que adquirir várias licenças de gravadoras, artistas e detentores de direitos autorais para hospedar seu conteúdo em sua plataforma, portanto, disputas legais nem sempre são evitáveis. No entanto, essas questões legais podem custar dinheiro ao Spotify;
- Críticas e disputas com Artistas: O Spotify foi acusado diversas vezes de pagar menos aos artistas, e isso fez com que alguns artistas famosos, como Taylor Swift, retirassem seu conteúdo da plataforma;
- Receita: O Spotify gasta uma grande parte de sua receita em royalties. Para mantê-lo operacional, ele precisa de mais receita. A principal fonte de receita do Spotify são seus assinantes premium, no entanto, alguns usuários podem se recusar a se tornar assinantes pagantes.
-> Leia mais sobre Análise SWOT do Spotify
Conclusão
O Spotify opera um modelo de negócios freemium que visa pôr fim à pirataria musical ao fornecer serviços legais de streaming de música para as pessoas com pouco ou nenhum custo. Por meio de seus serviços, o Spotify economiza milhões de dólares para a indústria musical. Apesar do número cada vez maior de concorrentes, o Spotify continua sendo um dos maiores provedores de serviços de streaming de áudio. No entanto, o Spotify precisa explorar novos mercados e produtos para ficar acima de seus concorrentes.
