Modelo de negócios Glassdoor
Jan
Glassdoor é uma plataforma online onde os funcionários podem, anonimamente, avaliar e avaliar as empresas nas quais trabalham — ou trabalharam. Ao mesmo tempo, os empregadores podem anunciar suas listas de empregos no site. Então, é justo dizer que o Modelo de negócios Glassdoor é uma espécie de mercado de recursos humanos. Você também pode dizer que eles misturam um modelo de assinatura e um modelo de pagamento por uso.
A empresa foi fundada em 2008 por Robert Hohman, Rich Barton e Tim Besse, três ex-executivos da Expedia, tornando-se um sucesso quase imediatamente. Onze anos depois, a Glassdoor foi comprada pela Recruit Holdings, sediada no Japão, por US$ 1.2 bilhão. Com sede na Califórnia, e escritórios em Chicago, Dublin, Londres e São Paulo, a Glassdoor construiu uma empresa disruptiva modelo de negócio, com mais de 50 milhões de visitantes por mês. Vamos nos aprofundar nisso.
Conteúdo
O que é Glassdoor?
De acordo com o site do Glassdoor, a plataforma é “um dos maiores sites de emprego e recrutamento do mundo”. Ela opera como parte do crescente segmento de negócios de Tecnologia de RH da Recruit Holdings. A empresa fornece mais de nove milhões de listas de empregos, várias avaliações e muitas informações sobre salários, entrevistas e benefícios, além de fotos e perguntas. E, diferentemente de outras fontes, cada pedaço de dado vem de funcionários reais. Por isso, os empregadores também usarão a plataforma Glassdoor para recrutar e contratar candidatos.
Como o Glassdoor funciona?
Glassdoor é um tipo de mercado que conecta indivíduos e empregadores. Os empregadores podem postar empregos na plataforma, e os funcionários podem avaliar seus empregadores atuais e antigos. Os indivíduos podem procurar empregos, coletar e postar informações sobre um empregador (como salário, vagas disponíveis, benefícios, perguntas de entrevista, férias, viagens e muito mais).
Eles também podem publicar perguntas potenciais que podem ser feitas em entrevistas de certas empresas, além de outras informações úteis para a preparação de candidatos a emprego. Eles também podem comparar dois possíveis empregadores, considerando equilíbrio entre vida pessoal e profissional, oportunidades, cultura ou aprovação da alta gerência. E a plataforma também oferecerá sugestões de empresas a serem seguidas, de acordo com os interesses e histórico de trabalho do funcionário.
Do lado dos empregadores, é possível buscar novos funcionários qualificados. A conta do empregador permite responder a avaliações de funcionários, gerenciar o perfil da empresa, verificar análises, anúncios de emprego, marketing de bancada e aprimorar a marca para atrair candidatos ansiosos.
Além disso, os dados do Glassdoor foram usados até mesmo por fontes externas para produzir estimativas e estatísticas sobre equilíbrio entre vida pessoal e profissional, culturas de escritório, tendências salariais, receitas corporativas e muito mais. E, todo ano, a plataforma determina seu Employees' Choice Awards anual para Melhores Lugares para Trabalhar. O site também verifica a veracidade das avaliações, verificando se elas vêm de funcionários reais, por meio de ferramentas tecnológicas e uma equipe de gerenciamento de conteúdo.
Uma breve história do Glassdoor
Como mencionado acima, a Glassdoor foi fundada há 12 anos por Robert Hohman, Rich Barton e Tim Besse. Eles se conheceram quando todos trabalhavam para a Expedia.com. Hohman foi o primeiro a deixar a Expedia, mas continuou em contato com os outros dois. A ideia para a Glassdoor veio de Barton.
No ano de 2007, ele acidentalmente enviou para imprimir um documento que continha dados de salário e ações, e seu assistente correu para pegar os papéis antes que qualquer outra pessoa pudesse ver as informações. Barton se questionou, qual era o problema em expor esse tipo de informação quando você está fazendo seu trabalho corretamente e sendo pago de forma justa por isso. Compartilhando esses pensamentos com os outros futuros fundadores, eles criaram o protótipo do site para o Glassdoor.
Então, o trio pediu que seus amigos e conhecidos deixassem avaliações no site. Eles também rifaram um iPod entre engenheiros do Vale do Silício, em troca de que eles publicassem avaliações e informações salariais. Em 2008, quando o Glassdoor foi oficialmente lançado, o site continha mais de 3,300 avaliações sobre 250 empresas.
E, surpreendentemente, no mesmo dia de lançamento, a plataforma recebeu mais de 1.2 milhão de visualizações, 10,000 relatórios salariais e 3,000 empresas — e até mesmo uma queda devido ao tráfego. Dez anos depois, o Glassdoor foi adquirido. Hoje em dia, o site tem mais de 10 mi de listas de empregos e mais de 60 mi de avaliações, salários e insights compartilhados. Há 11 escritórios e mais de 600 funcionários em todo o planeta.
Quem é o dono do Glassdoor
Em maio de 2018, a Glassdoor foi adquirida pela empresa japonesa Recruit Holdings, pelo valor de US$ 1.2 bilhão. Robert Hohman foi o CEO de 2007 a 2020, até ser substituído pelo antigo COO, Christian Sutherland-Wong. Hohman ainda é o Chairman, enquanto Sutherland-Wong também é o Presidente da empresa.
Declaração de missão da Glassdoor
“Ajudar pessoas em todos os lugares a encontrar um emprego e uma empresa que amem”.
Como o Glassdoor ganha dinheiro
Atualmente, o Glassdoor oferece uma ampla gama de soluções para ajudar as empresas a encontrar candidatos adequados para suas vagas de emprego. Enquanto funcionários e candidatos podem aproveitar os recursos da plataforma sem custo, o lado do empregador é monetizado. Vamos dar uma olhada nos fluxos de receita do Glassdoor.
Postagem de trabalhos
Para pequenas empresas, o Glassdoor aplica uma baseado em freemium estratégia para postar vagas abertas. As três primeiras postagens de emprego são gratuitas. Acima disso, a plataforma cobra US$ 249 por listagem. Para organizações médias, grandes e empresariais, há mais pacotes para atender às suas demandas.
Publicidade de emprego
Os anúncios de emprego visam aumentar a atenção para listagens específicas, promovendo-as no topo do feed de empregos. Eles fazem parte de pacotes de cobrança premium e variam de acordo com o número de postagens e promoções.
Marca do Empregador
Employer branding se refere a como uma empresa é apresentada na plataforma. Os empregadores podem trazer uma ótima avaliação para o topo do feed, adicionar fotos e vídeos, remover anúncios de concorrentes, criar campanhas direcionadas e muito mais. Esses recursos são todos parte de um pacote premium mais amplo.
Financiamento
Além da sua receita recorrente, a Glassdoor também contou com montantes substanciais de financiamento, totalizando um total de $ 204.5 mi em dez rodadas, até que a empresa foi adquirida pela Recruit Holdings, em 2018.
Canvas do modelo de negócios do Glassdoor
Vamos dar uma olhada no Glassdoor Negócios Canvas Modelo abaixo:
Segmentos de clientes do Glassdoor
- Empregados e candidatos a emprego
- Empregadores
Propostas de valor do Glassdoor
- Avalie (anonimamente) e comente a empresa em que você trabalha
- Anuncie vagas de emprego
Canais do Glassdoor
- Site Glassdoor
- Aplicativo Glassdoor
Relacionamentos com clientes da Glassdoor
- Autoatendimento
- Gerentes de conta
Fontes de receita do Glassdoor
- Gratuito
- Freemium (os três primeiros posts são gratuitos; depois disso, custa US$ 249 por anúncio)
- Pacotes premium adicionais para anúncios + branding
Principais recursos do Glassdoor
- Banco de dados de avaliações
- Plataforma digital
Principais atividades do Glassdoor
- Desenvolvimento e manutenção de plataforma
- Vendas de anúncios
Principais parceiros do Glassdoor
Não há nenhum.
Estrutura de custos do Glassdoor
- Desenvolvimento e manutenção de plataforma
- Colaboradores
Concorrentes do Glassdoor
- Tribo de Talentos: Foca em jovens candidatos a emprego para tomar melhores decisões de carreira. O site compartilha histórias privilegiadas para que os usuários visualizem a empresa antes de se candidatarem. Ele tem vídeos e fotos detalhados das organizações;
- Rua do Emprego: Um dos principais mercados de emprego on-line da Ásia, ajudando a conectar candidatos a emprego e empregadores na Malásia, Filipinas, Cingapura, Indonésia e Vietnã;
- de fato: É o primeiro site de empregos do mundo, com mais de 250 milhões de visitantes por mês. Os candidatos têm acesso gratuito para pesquisar empregos, e eles, assim como os funcionários atuais, podem avaliar a empresa, fazer perguntas e adicionar avaliações;
- LinkedIn: É a maior rede profissional do mundo, com mais de 690 milhões de usuários em mais de 200 países, onde tanto empregadores quanto profissionais podem compartilhar informações úteis;
- À vontade: Uma empresa de tecnologia que oferece uma plataforma de recrutamento social, cujo objetivo é que pessoas e empresas se conectem com base em paixões e valores;
- Construtor de carreiras: Com mais de 20 anos de história, a empresa já ajudou milhões de profissionais a encontrar empregos e milhares de empresas a encontrar talentos. Os candidatos podem criar seus currículos usando uma ferramenta no site;
- Ziprecrutador: Mercado de empregos online líder que aplica Inteligência Artificial para fornecer correspondência inteligente entre empregadores e candidatos a emprego. Os candidatos a emprego podem escolher os filtros para pesquisar empregos;
- Comparavelmente: Um site de cultura e remuneração com milhões de avaliações anônimas de funcionários em milhares de empresas, ele se tornou uma das plataformas SaaS mais usadas para branding de empregador, oferecendo informações com base em gênero, etnia, idade, tempo de serviço, setor, localização e educação.
Análise SWOT da Glassdoor
Abaixo, há um detalhado análise swot do Glassdoor:
Pontos fortes do Glassdoor
- Marca do empregador: Quando se trata de boas avaliações, os funcionários de uma empresa podem trazer uma perspectiva de dentro da própria empresa, de forma totalmente orgânica, causando um efeito como o Employer Branding, oferecido pelo Glassdoor em um pacote premium;
- Pacotes acessíveis: Seu pacote freemium para pequenas empresas, bem como seus pacotes mais completos voltados para organizações de médio, grande porte e grandes corporações, o tornam acessível para quase todos os tipos de negócios.
Fraquezas do Glassdoor
- Ódio: Usuários que acabaram de ser demitidos podem usar a plataforma para espalhar ódio contra uma empresa;
- Confiabilidade: Seguindo o mesmo princípio, é possível que usuários mintam sobre seus cargos e salários na empresa ao deixar comentários na plataforma.
Oportunidades da Glassdoor
- Recuperação: Este período pós-pandemia é uma excelente oportunidade para a empresa se recuperar e se reerguer, após o corte de cerca de 30% da força de trabalho da Glassdoor em maio de 2020, devido à pandemia da COVID-19, que fez com que diversas empresas diminuíssem seus processos de contratação e recrutamento;
- Prêmios Anuais: O prêmio anual Employees' Choice Awards do Glassdoor para Melhores Lugares para Trabalhar pode ser uma ferramenta importante para alcançar cada vez mais empresas e trabalhadores no mundo todo.
Ameaças do Glassdoor
- Comentários relatados: As empresas que não concordam com a avaliação de seus funcionários atuais ou antigos podem não gostar do que foi dito e entrar em contato com o Glassdoor para relatar esse tipo de situação, mesmo que seja tudo verdade — o Glassdoor precisa permanecer imparcial o tempo todo;
- Ações judiciais: Em dezembro de 2020, a Glassdoor enfrentou uma situação embaraçosa, onde um ex-funcionário de uma empresa moveu uma ação judicial contra seu antigo empregador por causa de uma avaliação ruim. No processo, foi exigido que a Glassdoor revelasse quem escreveu a avaliação.
Conclusão
De acordo com Glassdoor, sua missão é “ajudar pessoas em todos os lugares a encontrar um emprego e uma empresa que amem”. E, para isso, eles compartilham tanto as informações boas quanto as ruins, para colaborar para que as pessoas tomem as decisões certas. Por isso, alguns analistas acreditam que o Glassdoor não criou apenas uma nova plataforma, mas, de fato, um novo mercado. Agora, os empregadores são pressionados a pagar Glassdoor para construir uma boa reputação entre os funcionários, aumentando assim suas chances de recrutar e reter talentos.
