Modelo de negócios – O que é e como funciona

O termo modelo de negócio ganhou popularidade incrível na última década como uma das formas mais importantes de abordar a inovação empresarial e estratégia de negócios. Se você for como a maioria das pessoas, provavelmente define modelo de negócio como um plano de uma empresa para ganhar dinheiro. E você não é o único. Provavelmente 80 a 90% das pessoas pensam assim. Este artigo mostrará que o modelo de negócios não é apenas isso. É muito mais. O termo ainda é relativamente novo e ainda levanta muitas dúvidas sobre sua definição e como ele funciona. Na verdade, um modelo de negócios eficiente é muito mais abrangente e profundo do que como uma empresa cobra de seus clientes. Ele envolve identificar segmentos de clientes, canais de entrega, parceiros-chave, entre outras coisas. É muito mais do que simplesmente estabelecer como uma empresa ganha dinheiro. É sobre explicar como pode criar e entregar valor aos consumidores. Parte de um modelo de negócio inclui as atividades associadas à produção: design, suprimentos, matérias-primas, fabricação (bastidores). Mas há uma segunda parte que envolve outras atividades essenciais ao vender um produto: encontrar seu público, fechar uma venda, distribuir um produto, entregar um serviço (estágio). Isso é conhecido como dois lados de um modelo de negócio. A parte voltada para o cliente é o palco e a parte por trás das cortinas é o backstage. Na maioria das vezes, vemos apenas estratégias do que é “visível” para nós, mas há muitas inovações que acontecem e não percebemos.

Confira nosso super guia sobre os lados dos modelos de negócios com 6 modelos mentais explicados para ajudar você a interpretar e projetar estratégias de modelos de negócios:

Confira por clicando aqui. A essência de um modelo de negócio é que ele define a maneira pela qual a empresa entrega valor aos clientes, atrai os clientes a pagar por valor e converte esses pagamentos em lucro: ele reflete, portanto, a hipótese da administração sobre o que os clientes querem, como eles querem e como uma empresa pode se organizar para melhor atender a essas necessidades, ser paga por isso e ter lucro. Qualquer negócio, portanto, depende de um modelo de negócio bem projetado e bem pensado, que cubra todos esses aspectos, para que essa empresa esteja estabelecida em uma base sólida. Então, vamos começar com o básico.

O que é um modelo de negócio?

Por definição, Um modelo de negócio descreve a lógica de como uma empresa cria, entrega e captura valor.

Tem três componentes principais dentro de um modelo de negócio: criando valor, entregando valor e capturando valor. Isso mostra que o modelo de negócio não gira em torno de dinheiro. Ele gira em torno de valor. Esta definição de Modelo de Negócio foi criada pelo Consultor Suíço Alexander Osterwalder como resultado de sua tese de doutorado, intitulada The Business Model Ontology, na qual ele pesquisou diferentes definições de modelos de negócios para criar uma única. Foi este documento que mais tarde deu origem ao popular Ferramenta Business Model Canvas.

Como funciona um modelo de negócio

Para entender melhor como um modelo de negócio funciona, vamos dar uma olhada em um exemplo. Se olharmos para a indústria de notícias no século XX, como os três principais componentes de um modelo de negócio funcionavam? Como a indústria de notícias, ou uma empresa de notícias, criaria valor? Eles teriam jornalistas escrevendo artigos e produzindo jornais. Como eles entregariam esse valor? Eles teriam jornaleiros que iriam por aí entregando jornais pelos bairros. E como eles capturariam valor? Eles teriam empresas que anunciariam, colocariam anúncios nesses jornais

Agora, e no século 21? Como as notícias do setor se parecem hoje? São exatamente os mesmos três pilares, criar, entregar e capturar valor. Mas é feito de uma maneira diferente. Então, em vez de ter jornalistas criando valor hoje, nós criamos valor, nós, as pessoas que usam plataformas como Google e Facebook. Somos nós que criamos conteúdo. Ele está sendo entregue nessas plataformas sociais, como Google, Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube. Todas essas são plataformas que estão entregando o conteúdo que criamos. E o valor desse conteúdo entregue está sendo capturado? Ele está sendo capturado por meio de anúncios, Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads. Então, o processo ainda é o mesmo, mas obviamente foi atualizado e inovado de uma maneira diferente para se adequar à tecnologia do século 21.

Novamente, se olharmos para um exemplo de uma mercearia do século XX, eles criariam valor acumulando todos os bens e produtos de fazendeiros, de açougueiros em um único local. Eles entregariam valor basicamente permitindo que as pessoas entrassem naquele local e comprassem o que quisessem na quantidade que precisassem. E eles capturariam esse valor na caixa registradora.

Hoje, no século 21, novamente, ainda o mesmo processo, mas feito de uma maneira diferente. Então, empresas como HelloFresh e Deliveroo estão praticamente revolucionando a maneira como compramos mantimentos e a maneira como comemos. Então, por exemplo, HelloFresh, a maneira como eles criam valor criando receitas, e eles entregam essas receitas para você para que você não tenha que realmente ir a uma loja ou local físico. Como eles capturam esse valor? Você assina on-line por uma taxa mensal em seu site com seu cartão de crédito.

Então, novamente, o processo continua o mesmo, criando, entregando e capturando valor, mas podemos inovar a maneira como está sendo feito. É assim que a inovação do modelo de negócios funciona. Então, novamente, para realmente enfatizar, é tudo sobre valor. Não é sobre dinheiro, é sobre valor.

Confira nosso super guia sobre modelos de negócios nos séculos XX e XXI com 13 modelos de negócios de indústrias diferentes e como eles evoluíram ao longo do tempo:

Confira por clicando aqui.

Objetivos do modelo de negócios

Um modelo de negócio é um plano de alto nível de como sua empresa vende e opera. Na prática, ele inclui aspectos básicos de todo e qualquer negócio, como proposta de valor, processos, público-alvo, ofertas, estratégias, estrutura organizacional, processos operacionais e políticos. O objetivo é identificar o produto e/ou serviço a ser vendido, bem como o público a quem será oferecido, ao mesmo tempo em que antecipa as despesas envolvidas em todo o processo de produção e venda, em busca das metas estabelecidas. Segundo o guru da gestão Peter Drucker, “um modelo de negócio deve responder quem é seu cliente, qual valor você pode criar/adicionar para o cliente e como você pode fazer isso a custos razoáveis”. Em geral, além de oferecer uma direção para o empreendimento, o modelo de negócio também serve para atrair investidores, recrutar talentos e motivar a equipe. Um modelo de negócio é uma ferramenta importante no mundo corporativo de hoje.

Modelo de negócios é o mesmo que modelo de receita?

A grande maioria acha que um modelo de negócio é a mesma coisa que um modelo de receita. Um modelo de receita descreve como uma empresa ganha dinheiro por meio de seus vários fluxos de receita e esse não é o modelo de negócio. Um modelo de receita é parte do modelo de negócio, mas não é a coisa toda. Há muito mais no modelo de negócio e é isso que vamos abordar a seguir.

Confira nosso super guia sobre modelos de receita com 21 modelos explicados para ajudar você a escolher o melhor modelo de receita para sua empresa:

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Quando um modelo de negócio é sustentável?

Quando se trata de modelagem de negócios, o seguinte equação é extremamente importante: Valor Criado > Valor Capturado > Custo de Entrega

Temos que criar mais valor do que capturamos e temos que capturar mais valor do que custa entregar esse valor. Um modelo de negócio só será sustentável se essa equação for verdadeira. Para criar um modelo de negócio sustentável, você precisa se fazer as seguintes perguntas:

• Como podemos resolver melhor o problema? (Valor Criado)
• Como podemos capitalizar melhor o problema? (Valor Capturado)
• Como podemos ser mais eficientes na resolução do problema? (Custo de entrega)

O interessante é que quando olhamos para a inovação do modelo de negócios, podemos inovar em cada um desses aspectos.

O que são componentes do modelo de negócios?

O modelo de negócios tem componentes relacionados a marketing/vendas (criar valor), operações (entregar valor) e finanças (capturar valor). Embora o Modelo de Negócios tenha conceitualmente três componentes principais, o tela do modelo de negócios, que é a ferramenta mais popular para modelagem de negócios, tem uma abordagem mais detalhada baseada em 9 blocos de construção.

Os 9 blocos de construção são:

• Segmentos de clientes
• Proposta de valor
• Canais de distribuição 
• Relacionamento com o consumidor
• Fluxos de receitas:
• Recursos-chave
• Atividades-chave
• Parceiros-chave
• Estrutura de custos

Para entender melhor cada um desses blocos, você pode clicar nos links acima para ler mais detalhadamente.

Qual é o processo do modelo de negócios?

O processo é conhecido como modelagem de negócios or projeto de modelo de negócios tem essencialmente duas partes:

1. desenvolvimento de modelo de negócios
2. validação do modelo de negócio

O desenvolvimento do modelo de negócio pode ser melhor alcançado usando o canvas do modelo de negócio. Há uma ordem específica para desenvolver um modelo de negócio usando o canvas.

A ordem considera que um modelo de negócio deve abordar primeiro a desejabilidade do negócio. O cliente quer isso? Podemos criar isso? Segundo, você deve abordar a viabilidade do negócio. Podemos operacionalizar isso? Podemos entregar isso? E por último, você precisa provar a viabilidade econômica do negócio. Podemos capturar lucros?

Isso já faz parte do processo de validação, que é a segunda parte do processo de desenvolvimento do modelo de negócios. Você precisa assumir que cada parte do seu modelo de negócios é uma hipótese que precisa ser validada. A única maneira de validar seu modelo de negócios é testando suas suposições. Uma abordagem mais detalhada para o ciclo de teste do modelo de negócios pode ser vista abaixo.

Somente depois de testar cada estratégia para cada bloco de construção você pode ter uma chance melhor de um modelo de negócio bem-sucedido. Confira nosso super guia sobre testes de negócios com diferentes ferramentas e abordagens para testar sua hipótese de modelo de negócio e ajudar no seu desenvolvimento.

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Como desenvolver um modelo de negócios

A melhor maneira de colocar em prática o processo de desenvolvimento de modelo de negócio é reunindo pessoas de diferentes expertises em um workshop visual. O desenvolvimento de um modelo de negócio envolve o uso de ferramentas visuais, como o business model canvas, que funciona como uma linguagem comum entre os participantes.

O que é transformação do modelo de negócios?

Novos modelos de negócios surgem ou se transformam com base em mudanças na tecnologia e, consequentemente, no comportamento do cliente. Novas tecnologias nos forçam a experimentar as coisas de uma maneira completamente nova. Da propriedade de um carro aos aplicativos de mobilidade, da educação em sala de aula à educação online, dos shoppings de horário comercial às compras online 24 horas por dia, 7 dias por semana.

As necessidades dos clientes ainda são as mesmas, mas seu comportamento mudou. Então a pergunta que você precisa fazer é Como meu negócio agrega valor na nova era de consumo? Você pode ler mais sobre Modelos de Negócios Transicionais em nosso Super Guia abaixo:

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O que é um exemplo de modelo de negócios?

Um bem exemplo de um modelo de negócio pode ser visto no modelo de negócios da Netflix

O que é análise de modelo de negócios?

Existem diferentes maneiras de analisar e avaliar um modelo de negócio. Uma abordagem muito comum é usar o Análise SWOT para entender os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.

Você pode fazer a análise SWOT do seu modelo de negócios usando nossa planilha de avaliação de modelo de negócios

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Tipos de modelos de negócios

Na verdade, existem tantos modelos de negócios quanto tipos de negócios desenvolvidos. Alguns dos mais comuns são:

• Anúncios: oferece informação ou serviço gratuito ao cliente final e sua fonte de receita são os anúncios publicados em sua plataforma.
• Marketing de afiliados: promove o produto de um parceiro e recebe comissões sobre as vendas realizadas por meio de sua publicidade.
• Baseado em agência: uma empresa especializada em fornecer serviços não essenciais para outras empresas, como marketing e publicidade.
• Agregador: quando a empresa vende vários serviços voltados para o mesmo nicho, sob a mesma marca e a receita vem de comissões, como Uber e Airbnb, por exemplo.
• Blockchain: é um banco de dados digital e descentralizado, que não é propriedade de ninguém, mas do qual qualquer um pode fazer parte e contribuir, em interações P2P.
• Tijolo e argamassa: uma empresa com um espaço físico onde o consumidor se dirige para efetuar sua compra.
• Tijolos e cliques: operação com presença online e física. O consumidor pode comprar pela internet e retirar na loja.
• Crowdsourcing: aqui, os usuários contribuem com o conteúdo e o serviço fornecido pela plataforma, em criação coletiva, como a Wikipédia.
• Licenciamento de dados/venda de dados: vender os dados dos seus usuários para análise e/ou publicidade.
• Distribuidor: compra do fabricante e revende aos varejistas ou ao cliente final.
• Dropshipping: é um tipo de e-commerce sem estoque, algo como uma vitrine virtual. Os produtos são expostos em sua loja virtual, mas são entregues e faturados ao cliente pelos fornecedores. A fonte de receita são as comissões.
• eCommerce: vende produtos em uma loja online.
• Franquia: utiliza um modelo de negócio e uma marca já consolidada no mercado, pagando royalties ao franqueador.
• Freemium: típico de produtos de Internet, é o modelo de negócio em que a empresa oferece algo de graça e cobra por qualquer produto/serviço extra. Em geral, há planos diferentes para benefícios diferentes.
• Toque alto: baseada na interação humana, com valor percebido na qualidade do serviço prestado e na confiança entre as partes, como um serviço de consultoria, por exemplo.
• Baixo toque: com interação humana mínima, reduz custos ao diminuir o investimento em recursos humanos, como a Ikea, por exemplo.
• Fabricante: fabrica um produto a partir de matéria-prima. Em geral, vende para um cliente que revenderá para o cliente final, mas também pode vender diretamente para ele.
• Marketing de Rede: marketing multinível que envolve uma estrutura piramidal, na qual os vendedores são comissionados pelo que vendem diretamente, bem como pelo que os vendedores recrutados por eles fazem. Não há loja. O público é alcançado diretamente pela equipe de vendas.
• Níquel e centavo: o preço do seu produto básico é o mais baixo possível. Todos os outros serviços associados são cobrados.
• Mercado on-line: uma empresa baseada na internet que agrega diferentes fornecedores que competem entre si, geralmente por preço. A fonte de receita são as comissões sobre cada produto vendido em sua plataforma.
• Peer 2 Peer Catalisador/Plataformam: é uma plataforma na qual as duas partes de um negócio interagem diretamente entre si, sem mediação, como o OLX.
• Varejista: compra de um distribuidor ou atacadista e vende ao cliente final.
• SAAS, IAAS, PAAS: software ou plataformas oferecidas como serviço, ou seja, o cliente paga de acordo com a quantidade de recursos que utiliza.
• Subscreva: o objetivo é um contrato de longo prazo no qual o cliente paga regularmente pelos serviços, geralmente uma taxa mensal.

Qual modelo de negócio é melhor?

Não existe o melhor modelo de negócio. Há muitos casos de empresas bem-sucedidas em muitos tipos diferentes de modelos de negócio. Mas modelos de negócio que usam modelos de receita recorrente, como assinatura ou SaaS, ou que usam efeitos de rede, como marketplaces e plataformas, estão impulsionando os negócios mais bem-sucedidos.

Você pode copiar um mod de negócios?el?

Sim, você pode. A essência de criar, entregar e capturar pode ser

Você pode proteger um modelo de negócio?

Modelos de negócios não podem ser patenteados, mas a tecnologia que os suporta pode. Isso tem sido cada vez mais difícil à medida que a tecnologia se torna mais e mais acessível e diversificada. Basta perguntar a si mesmo: O modelo de negócios do Google pode ser patenteado? O modelo de negócios da Netflix pode ser patenteado? O modelo de negócios do Facebook pode ser patenteado? O modelo de negócios da Amazon ser patenteado? Não, não pode. Mas a razão pela qual você simplesmente não cria outro Facebook criando outra empresa com o mesmo modelo de negócio é por causa de quão difícil é criar tecnologias similares ou executar estratégias similares.

Você pode licenciar um modelo de negócio?

Você não pode licenciar modelos de negócios, mas pode licenciar marcas, processos e outras partes do modelo de negócios. Isso geralmente é feito na forma de franquias. Empresas como McDonald's, Subway e Pizza Hut usam o modelo de negócios de franquia.

Vantagens do modelo de negócios

Como regra geral, os modelos de negócios geralmente incluem tudo relacionado à criação, produção e venda do produto ou serviço, informações sobre o público-alvo e distribuição do produto, bem como qual será a fonte de receita da empresa, ou seja, como o consumidor pagará por aquele bem. Afinal, é uma “receita” a ser seguida pela equipe do projeto. Essa receita geralmente começa com o proposição de valor – uma descrição dos produtos e/ou serviços que serão oferecidos, demonstrando o que os diferencia dos demais concorrentes no mercado. Além disso, contém os custos envolvidos, fontes de financiamento, uma definição do público-alvo e a estratégia de marketing para atingi-lo, projeções de receitas e despesas, uma análise, ainda que breve, dos concorrentes e uma descrição de possíveis oportunidades de parceria. O principal propósito de um modelo de negócio, portanto, é permitir que a empresa entregue valor ao cliente a um custo sustentável. Como o modelo de negócio é capaz de analisar todos os detalhes do empreendimento antes mesmo de colocá-lo em prática, a chance de esse objetivo não ser alcançado é muito remota.

modelo de tela de modelo de negócios

Você pode baixar um modelo de modelo de negócios em PDF aquiVocê pode baixar um modelo de modelo de negócios em Powerpoint (PPT) aqui

Por que o modelo de negócios é importante

Os modelos de negócios são importantes porque permitem que você crie estratégias de negócios e inovações de uma forma mais holística, indo além de modelos de receita ou inovação tecnológica.

Ponto final

Certamente, existem muitos outros modelos de negócios além dos acima. E, conforme as demandas do mercado mudam, novos modelos são criados. Além disso, vale lembrar que a maioria das empresas hoje não opera sob um único modelo de negócios. É bastante comum ver uma combinação de vários. O modelo de negócios que você escolher depende das necessidades da sua empresa e do valor que você deseja criar para as partes interessadas envolvidas, especialmente para seu cliente-alvo. Por fim, não se esqueça de que qualquer negócio, não importa o quão bem-sucedido e estabelecido ele seja no mercado, precisa revisitar e atualizar seu modelo de negócios e estratégias para entender e se preparar para mudanças e tendências. Qualquer falha nessa avaliação pode ameaçar o futuro da empresa e de seus investidores.

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