Modelo de negócios agregador
Jul
A modelo de negócio agregador veio para perturbar todas as indústrias. Este modelo, frequentemente confundido com outros tipos de plataformas, geralmente envolve organizar, sob uma marca, um setor muito populoso, como táxis, hotéis, viagens, mantimentos, alimentos e muito mais.
Para simplificar, o agregador pode atuar como um intermediário, mas, diferentemente de outras plataformas, ele controla rigorosamente toda a experiência do usuário. A internet tornou possível a disrupção causada por esse modelo de negócio.
O impacto disruptivo da internet está na reviravolta da cadeia de valor tradicional. Primeiro, a Internet tornou a distribuição (de bens digitais) gratuita, neutralizando a vantagem que os distribuidores pré-Internet alavancavam para se integrar com os fornecedores. Segundo, a Internet tornou os custos de transação zero, tornando viável para um distribuidor integrar-se com usuários finais/consumidores em escala.
Gráfico por stratechery.com
Isso mudou fundamentalmente o plano de competição: os distribuidores não competem mais com base em relacionamentos exclusivos com fornecedores, com consumidores/usuários em segundo plano. Em vez disso, os fornecedores podem ser comoditizados, deixando os consumidores/usuários como prioridade de primeira ordem.
Por extensão, isso significa que o fator mais crítico que determina o sucesso é a experiência do usuário: os melhores distribuidores/agregadores/formadores de mercado vencem ao fornecer a melhor experiência, o que lhes rende mais consumidores/usuários, o que atrai mais fornecedores, o que melhora a experiência do usuário em um ciclo virtuoso.
Vamos entender como esse modelo de negócio funciona com mais detalhes.
Conteúdo
O que é um modelo de negócios agregador?
É um modelo de negócio de e-commerce em rede no qual uma empresa, conhecida como agregadora, reúne, em um só lugar, informações e dados sobre um determinado bem ou serviço oferecido por vários provedores concorrentes. O agregador torna os provedores seus parceiros e vende seus serviços ou produtos sob sua marca.
Os provedores nunca se tornarão funcionários do agregador. Eles continuarão sendo os proprietários, mas assinarão um contrato com o agregador. O agregador quase sempre não tem nenhuma estrutura de fabricação ou depósito. Ele depende de sua capacidade de comercializar seus parceiros de forma ganha-ganha, criando um único domínio que oferece qualidade e preço uniformes, proporcionando conveniência aos usuários.
Modelo de negócios do agregador Canvas
Vamos ver como o agregador modelo de negócio pode ser projetado no tela do modelo de negócios.
Recursos dos Agregadores
- Todos os bens ou serviços vêm da mesma indústria. Eles são apenas organizados sob uma marca;
- Os parceiros nunca são funcionários. Eles podem aceitar ou rejeitar a proposta do agregador;
- Os clientes não são apenas os usuários que comprarão os serviços dos parceiros. Os próprios parceiros, como agregadores, têm que oferecer vantagens para que eles escolham esta plataforma em vez de outras;
- A maior parte da receita é investida no desenvolvimento e marketing de uma marca. Essa marca tem que significar qualidade, confiança, preço e qualquer coisa que possa atrair parceiros e usuários;
- A qualidade do serviço/produto deve ser padronizada, por isso os contratos exigem que todos os fornecedores garantam um determinado nível de qualidade;
- O contrato assinado entre o agregador e o provedor envolve uma estratégia ganha-ganha: ambas as partes se beneficiam ao oferecer qualidade padronizada.
Como funciona o modelo de negócios do agregador?
Bem, a sequência de passos é bem simples:
- O agregador entra em contato com o provedor e oferece um plano de parceria;
- Provedores e agregadores assinam contratos e se tornam parceiros;
- O agregador cria uma rede de parcerias;
- A Aggregator investe em uma ótima estratégia de marketing para fortalecer sua marca;
- Os usuários são atraídos pelas promessas do agregador de comprar por meio de sua plataforma;
- Os parceiros recebem seus clientes e o agregador, e sua comissão.
Como diferentes empresas aplicam o modelo de negócios agregador
Algumas das empresas mais bem-sucedidas adotaram o modelo de negócio agregador, permitindo que elas interrompessem indústrias tradicionais e criassem operações altamente escaláveis. Ao modularizar componentes-chave e integrar dados do usuário, essas empresas redefiniram como o valor é entregue. Veja como diferentes empresas aplicaram esse modelo para transformar seus setores.
Tradicionalmente, os editores combinavam publicações e artigos em resultados abrangentes. O Google transformou essa abordagem ao modularizar páginas e artigos individuais, tornando-os diretamente acessíveis por meio de pesquisa. Ao integrar os resultados da pesquisa com perfis de usuários e dados de pesquisa, O Google criou um sistema para vender publicidade altamente segmentada e eficaz.
Essa estratégia inovadora estabeleceu o Google como uma plataforma de mercado líder para anunciantes e usuários, aproveitando soluções de software e estratégias de comércio eletrônico para identificar e abordar efetivamente lacunas de mercado.
Facebook (e redes de anúncios)
Anteriormente, os editores integravam conteúdo e anúncios. O Facebook modularizou os anúncios permitindo que os anunciantes segmentassem os clientes diretamente, não por meio de proxy. Facebook inventário de anúncios do Feed de Notícias integrado e dados de perfil, permitindo vender publicidade altamente eficaz. Ao atuar como um agregador de negócios para anunciantes, o Facebook combina seu ecossistema de aplicativos com desenvolvimento avançado de software para maximizar o engajamento do usuário.
Amazon
No passado, as editoras de livros combinavam edição, marketing e distribuição em um processo unificado. A Amazon rompeu com esse modelo ao modularizar a distribuição por meio de sua plataforma de comércio eletrônico e mais tarde por meio de e-books. A empresa exemplificou o modelo agregador ao integrar dados de clientes e sistemas de pagamento com seus serviços de e-books e iniciativa de publicação da Amazon. Essa abordagem se estende muito além dos livros, posicionando a Amazon como um agregador de e-commerce, compras e entregas, remodelando inúmeras indústrias no processo.
Netflix
Anteriormente, as redes integravam a disponibilidade de transmissão e as compras de conteúdo. Disponibilidade de transmissão modularizada da Netflix disponibilizando toda a sua biblioteca a qualquer hora e em qualquer ordem. A Netflix integrou compras de conteúdo e gerenciamento de clientes, permitindo um ciclo virtuoso de aumento na demanda por assinaturas e capacidade de compra de conteúdo. Seu desenvolvimento de aplicativos e capacidade de agregar conteúdo diverso solidificaram seu papel como líder em entretenimento sob demanda.
Uber
Anteriormente, as empresas de táxi integravam o despacho e a gestão de frotas. A Uber modularizou a gestão de frotas trabalhando com motoristas independentes. O Uber integra o despacho com o gerenciamento de clientes, permitindo que ele escale em todo o mundo. Além disso, A Uber se expandiu para agregadores de entregas, oferecendo novos serviços que aproveitam seu aplicativo para conectar empresas e clientes perfeitamente.
Airbnb
Anteriormente, os hotéis integravam quartos vagos e confiança (por meio da marca). O Airbnb modularizou propriedades vagas construindo um sistema de reputação para confiança entre anfitriões e hóspedes. Airbnb integra gestão de propriedades e gestão de clientes, permitindo que ele seja escalonado mundialmente. Como uma plataforma de mercado e agregador de negócios, o Airbnb ajuda os proprietários a identificar lacunas de mercado, que então, por sua vez, fornecem opções de hospedagem exclusivas aos visitantes, fomentando assim a confiança dentro de sua comunidade de hóspedes e proprietários de casas/propriedades.
Como um Agregador ganha dinheiro?
Como mencionado anteriormente, o do agregador fluxo de receitas são comissões. O agregador fornece clientes aos parceiros, que pagam uma porcentagem de seus ganhos. Para isso, os parceiros cotam um preço mínimo, e o agregador cota o preço total para o consumidor final. A receita pode variar de acordo com a indústria, a estação, o local, etc.
A proposta de valor de um Agregador
A proposição de valor para o cliente final, o comprador, pode ser resumido em tempo, dinheiro, conveniência e segurança. Por exemplo, é muito mais conveniente para os usuários navegar em apenas um site e comparar preços.
O agregador também aumenta a possibilidade de encontrar a melhor oferta, e o cliente pode se sentir mais seguro ao verificar as classificações e avaliações sobre os provedores. Em relação aos parceiros, a proposta de valor é reduzir os custos do negócio. Eles só pagam quando ganham. E não precisam investir em toda a infraestrutura ou marketing do negócio.
Modelo de negócios do agregador vs. modelo de negócios do mercado
Há muitas similaridades entre ambos os modelos de negócios, e é por isso que eles são frequentemente confundidos. Agregadores e marketplaces conectam fornecedores e compradores em uma plataforma comum, e o serviço é quase idêntico. No entanto, algumas diferenças podem ser facilmente identificadas, como segue:
- O agregador não permite que os usuários interajam livremente na plataforma. Em outras palavras, ele não permite apenas a conexão entre os dois lados. Pelo contrário, o agregador continua interagindo com as partes envolvidas. Ele tem controle rígido sobre toda a transação;
- Por outro lado, um marketplace é uma plataforma que permite que vendedores promovam seus bens ou serviços. É uma espécie de intermediário entre comprador e vendedor;
- Um agregador tem uma rede de parceiros organizada sob um grande guarda-chuva de sua marca. Todos os serviços/bens são fornecidos sob o mesmo nome;
- Em um mercado, os fornecedores são responsáveis por todos os detalhes do produto, qualidade, preço, processo de envio, etc.;
- O Aggregator organiza os diferentes provedores sob um padrão. Os termos e condições, incluindo preços, são todos definidos durante o contrato.
Tipos de Agregadores
Alguns dos agregadores mais comuns são:
- Conteúdo:Eles agregam notícias e atualizações de diversas fontes online;
- Trabalho:Eles agregam ofertas de emprego de vários sites de carreira e listas de empregadores;
- Votação:Eles agregam resultados de pesquisas de diferentes organizações para estimar a opinião pública;
- Imobiliária: Eles agregam listagens de diversas fontes, disponibilizando detalhes e preços dos imóveis;
- Revisão:Eles agregam análises do setor de entretenimento, como livros, jogos, programas de TV ou filmes;
- Pesquisar:Os mecanismos de metabusca agregam resultados de muitos mecanismos de busca;
- Redes sociais:São sites que agregam conteúdo de vários sites de relacionamento;
- Shopping : Eles agregam resultados de diferentes mecanismos de compra, exibindo comparações de preços e classificações;
- Vídeo: Eles agregam conteúdo de vídeo de vários sites e os categorizam em listas.
A linha inferior
É muito comum pensar que o modelo de negócio agregador nasceu no mundo digital porque a internet deu escalabilidade aos negócios (pense no Uber ou Airbnb) e tornou todos os processos muito mais gerenciáveis, do pagamento ao envio. No entanto, o modelo de negócio agregador existia antes da internet.
Muitas empresas na indústria musical, por exemplo, controlavam artistas e produção de CDs (o que é bem próximo de hoje). Apesar disso, a era digital transformou o agregador em um modelo de negócio disruptivo capaz de mudar a forma como fazemos negócios em qualquer indústria. Basta estar lá e assistir!
