Modelo de negócios de cauda longa
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A Modelo de negócios de cauda longa funciona vendendo uma grande variedade de produtos de nicho, que individualmente vendem muito pouco, mas que no total geram alto volume de vendas. Hoje em dia, os mecanismos de busca tornaram possível que os consumidores encontrem tudo o que desejam em todo o mundo, não importa quão específicos sejam seus interesses e gostos. Ao mesmo tempo, a mídia segmentada online tornou mais fácil para um negócio de nicho ter acesso aos seus próprios consumidores, por meio de filtros demográficos e comportamentais. Antes da internet e da world wide web, essa conexão era muito mais difícil, portanto, a venda de produtos de nicho não era interessante para as empresas, deixe-a de lado. Mas, assim que a internet se tornou uma ferramenta de vendas forte e lucrativa, essa realidade mudou, e esses produtos de nicho foram capazes de desenvolver um novo tipo de modelo de negócios: o de cauda longa. Mas o que exatamente é esse Modelo de Negócios de Cauda Longa?
Conteúdo
O que é a Cauda Longa?
Para tornar possível entender o conceito de cauda longa mais claramente, vamos olhar para o modelo de varejo comum. Em geral, as empresas se concentram em marketing e venda de um número reduzido de itens populares lucrativos. Então, elas ganham dinheiro vendendo grandes volumes de alguns itens. O modelo de negócios de cauda longa faz o oposto. Ele se concentra na venda de grandes números de itens exclusivos, produtos de nicho. Essas empresas não têm um superastro produto mais vendido. Eles têm vários itens difíceis de encontrar, para diferentes nichos de consumidores. A frase de cauda longa foi cunhada por Chris Anderson, um escritor britânico-americano e ex-editor da revista Wired, em 2004. Ele destacou que, quando uma loja tem uma grande canal de distribuição, pode comercializar produtos de baixa demanda, que coletivamente podem compor a fatia de mercado. Anderson deu esse nome a esse modelo de negócio, com base na curva que esse tipo de economia desenha em um gráfico. Nossa cultura de compras atual está cada vez mais se afastando de produtos e mercados tradicionais (início da curva) para uma demanda por vários produtos diferentes ao longo da curva (formando uma cauda longa).
Segundo Anderson, produtos tradicionais alcançam um grande número de vendas no início, mas com custos iniciais muito altos. Já os produtos de cauda longa permanecem no mercado por longos períodos, com baixos custos de distribuição e produção. Essa economia de cauda longa é facilitada pela internet, como mencionado acima, onde tanto clientes quanto empresas podem se encontrar, não importa onde estejam fisicamente. Principalmente quando se trata de produtos online, que não demandam um enorme espaço físico de armazenamento, fazendo com que os custos de aquisição de clientes, produção e distribuição caiam substancialmente. eBay é um exemplo famoso de negócio de cauda longa porque a plataforma tem vendedores comercializando pequenas quantidades de itens específicos para compradores que procuram produtos de nicho.
Lucratividade de Cauda Longa
A lucratividade da cauda longa está estritamente relacionada aos custos reduzidos de marketing e distribuição, bem como ao fato de que há uma grande parcela da população que busca itens de nicho, em oposição àquela que busca produtos convencionais. Dê uma olhada nas características típicas da cauda longa:
Custos mais baixos
Este é talvez o ponto principal do modelo de negócios de cauda longa. A economia atual, especialmente com o advento da internet, tornou possível centralizar armazéns, em vez de ter grandes redes de varejo. Então, os custos de estoque são reduzidos. Se pensarmos em produtos online, que não precisam de espaço físico (no máximo, algum servidor, se necessário), então os custos de armazenamento podem ser zero. E o mesmo é verdade sobre distribuição e logística. Menos lojas e menos instalações significam menos despesas. Novamente, quando se trata de produtos online, custos quase zero, com uma escala quase infinita. E quanto ao marketing? Primeiro, as lojas virtuais e móveis são capazes de exibir grandes quantidades de produtos. Além disso, o negócio pode investir dinheiro em publicidade, sabendo que esse investimento está direcionando seu público adequado.
Contribuição massiva da multidão
Podemos pensar no Google como uma comunidade de indivíduos e empresas que contribuem para um enorme banco de dados, criando e vinculando conteúdo na web. É assim que os consumidores conseguem encontrar o que estão procurando.
Inteligência de dados
Com base na inteligência profunda do cliente, os mecanismos coletam dados para reforçar recomendações e desenvolvimento de produtos. Os mecanismos de recomendação podem oferecer produtos de nicho não descobertos, que se encaixam nas preferências do cliente, em vez de oferecer a todas as pessoas os mesmos itens de sucesso. Isso pode ser aplicado, por exemplo, quando os varejistas recomendam outras compras, com base no que o cliente comprou – ou consumiu quando se trata de mídia. Também funciona bem em relação ao desenvolvimento de produtos. De acordo com os interesses das pessoas, produtores e fabricantes podem desenvolver produtos visando diferentes públicos de nicho. É por isso que Amazon, por exemplo, lançou sua própria marca, e como Netflix vem criando novos conteúdos.
Canvas de modelo de negócios de cauda longa
Principais conclusões da cauda longa
- Os mecanismos de busca e recomendação permitiram que os consumidores encontrassem produtos específicos;
- Produtos de nicho podem ser encontrados e acessados onde quer que estejam;
- Os clientes podem descobrir produtos que nunca imaginaram estar disponíveis;
- Os custos de estoque, logística e armazenagem são reduzidos;
- A concorrência é reduzida, devido à dispersão dos negócios no mercado;
- Produtos online são especialmente benéficos nesta economia.
O modelo de negócios de cauda longa proporcionou uma mudança real na economia. Enquanto, no passado, produtos de sucesso representavam aproximadamente 80% das vendas, recentemente, eles têm representado menos de 50%, o que mostra que os produtos de cauda longa têm aumentado a participação de mercado.
Para que esse modelo de negócio funcione, a empresa e o empreendedor só precisam se questionar desde o início: meu negócio aproveita uma distribuição ampla e pulverizada?
