Fatores legais que afetam os negócios

Quando as empresas analisam seu ambiente externo, Análise PESTLE é uma ferramenta padrão que pode ser usada para entender os fatores legais que provavelmente os afetarão. Por meio dessa estrutura, os proprietários e operadores de negócios podem avaliar como a lei influencia suas operações diárias, bem como decisões estratégicas de longo prazo.

Fatores legais, como mudanças nas leis de transporte de produtos, nova legislação sobre leis de saúde e segurança ou uma revisão de mercados específicos com efeitos drásticos na viabilidade, todos precisam ser levados em consideração ao tomar decisões sobre as operações e estratégias de um negócio. Fatores legais não apenas determinam se é legal para uma empresa se envolver em certas atividades ou não, mas também moldam como os clientes interagem com os produtos e serviços de uma empresa, como o estoque é gerenciado e como os pagamentos são processados.

Com uma análise cuidadosa do cenário jurídico que envolve suas operações e estratégias comerciais, você pode navegar pelos tempos difíceis que virão com confiança.

Fatores legais nos negócios

• Direito do Consumidor
• Lei de discriminação
• lei de direitos autorais
• Lei de Saúde e Segurança
• Lei trabalhista
• Lei de fraude
• Legalidade do esquema de pirâmide
• Lei de importação/exportação

Direito do Consumidor

O direito do consumidor é uma ampla área da legislação que regula as práticas e transações entre empresas e consumidores, como definição de preços, regulamentações de segurança de produtos, regras de publicidade e requisitos de rotulagem. Consiste em leis federais e estaduais projetadas para proteger os consumidores de fraudes ou práticas comerciais desleais. Essas leis se esforçam para garantir que os produtos vendidos atendam a padrões específicos antes de serem comercializados, os serviços sejam prestados com cuidado razoável e as informações fornecidas sejam precisas. Ainda assim, elas também oferecem salvaguardas quando se trata de direitos de privacidade.

O objetivo principal da lei do consumidor é promover a justiça em negociações comerciais protegendo os interesses dos compradores, que muitas vezes não têm conhecimento ou recursos para avaliar adequadamente as ofertas de mercado. Isso é frequentemente visto em termos de regulamentações rígidas sobre alegações que as empresas podem fazer sobre seus produtos ou serviços; por exemplo, apenas declarações factuais são permitidas ao descrever benefícios potenciais para não induzir os clientes a comprar algo que não necessariamente cumpre sua promessa. Como tal, as empresas devem ser muito cuidadosas ao elaborar campanhas de marketing para não entrar em conflito com quaisquer restrições impostas por agências governamentais.

Além de garantir a satisfação do produto para os consumidores, alguns países aprovaram leis específicas projetadas para proteger membros vulneráveis, como menores, de participar de certas atividades consideradas inseguras ou antiéticas (por exemplo, jogos de azar). Além disso, muitas jurisdições adotaram legislação sobre proteções ambientais, por exemplo, proibindo o uso de certos tipos de materiais perigosos em processos de produção para proteger a saúde pública e reduzir danos causados ​​pelo descarte de resíduos industriais.

Lei trabalhista

A lei trabalhista, também conhecida como lei trabalhista, é um conjunto de leis e regulamentos que ditam como os funcionários das empresas devem ser tratados. Ela define os direitos mínimos aos quais todos os funcionários têm direito e cria uma estrutura para as melhores práticas em áreas como salários, horas trabalhadas, processos de contratação e demissão e resolução de disputas. 

As leis de salário mínimo desempenham um papel importante na legislação trabalhista ao proteger os trabalhadores de serem mal pagos por seu trabalho. Elas estabelecem a remuneração mínima legal que os empregadores devem pagar aos seus funcionários, geralmente expressa como uma taxa horária ou salário semanal, dependendo do país ou região em questão. Essas leis podem ajudar a limitar as várias possibilidades de emprego disponíveis para uma empresa com base no que eles podem realisticamente pagar aos seus funcionários. 

As leis trabalhistas infantis são outra parte significativa da lei trabalhista e frequentemente diferem muito daquelas que regem os trabalhadores adultos. Como as crianças são incapazes de executar certos tipos de tarefas devido a limitações físicas ou falta de experiência, essas leis estabelecem restrições ao trabalho infantil além de simplesmente estabelecer um limite mínimo de salário mais baixo do que os adultos; isso torna mais difícil para empresas domésticas unidas em países em desenvolvimento (que de outra forma poderiam depender muito de membros da família contribuindo para a carga de trabalho) operar corretamente. 

As regras que cercam a demissão de funcionários também fazem parte da lei trabalhista e variam de acordo com a jurisdição; elas tendem a determinar o quão fácil ou difícil é para um empregador demitir um funcionário depois que ele foi contratado para uma função. Algumas jurisdições fornecem proteção mais excelente para funcionários contra reivindicações de demissão injusta devido ao seu desempenho ou outros motivos. Os empregadores devem estar cientes dessas regras sobre demissão para cumprir a legislação e evitar possíveis litígios resultantes de reivindicações de demissão injusta por funcionários demitidos.

lei de direitos autorais

A lei de direitos autorais é uma forma de proteção de propriedade intelectual que dá a autores, músicos e outros profissionais criativos direitos exclusivos para o uso e distribuição de seu trabalho. Ela torna ilegal para qualquer outra pessoa copiar, distribuir ou modificar o trabalho original sem a permissão do proprietário. Os direitos autorais são necessários porque permitem que os criadores possuam e lucrem com suas ideias sem se preocupar em tê-las roubadas ou mal utilizadas por outros.

As leis de direitos autorais variam de país para país, mas, geralmente, a proteção de direitos autorais começa assim que uma obra original é criada em forma tangível. Isso significa que, uma vez que uma música ou livro é escrito ou gravado em formato de áudio/vídeo, ele recebe automaticamente algum nível de proteção de direitos autorais

 Na maioria dos países ao redor do mundo (incluindo todos aqueles na UE), essa proteção automática dura 70 anos após a morte do(s) autor(es). Durante esse tempo, ninguém pode reproduzir ou ganhar dinheiro com suas obras sem a permissão do detentor dos direitos autorais (ou seus herdeiros). Qualquer cópia ou uso não autorizado pode resultar em multas e/ou acusações criminais contra os responsáveis. 

Ao analisar como a lei de direitos autorais afeta os proprietários de empresas, é essencial estar ciente de que nem todas as empresas são afetadas igualmente. Em geral, empresas maiores tendem a se beneficiar mais do que as menores porque têm mais recursos para investir na proteção de seus direitos autorais e tomar medidas legais contra qualquer violação que encontrem. Em comparação, empresas menores podem acabar se sentindo sobrecarregadas até mesmo por violações relativamente pequenas de concorrentes.

Por exemplo, se alguém copiasse exatamente o logotipo da sua empresa, você provavelmente gostaria que essa pessoa fosse impedida para que seu produto não fosse confundido com o dessa pessoa. No entanto, você pode não ter dinheiro suficiente disponível para honorários advocatícios se as coisas se arrastarem no tribunal ao longo do tempo, etc. Em contraste, grandes corporações provavelmente têm fundos suficientes reservados especificamente para esses problemas, caso eles surjam. 

Outra questão pertinente somente a negócios online ao lidar com direitos autorais gira em torno do conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Como o UGC geralmente contém elementos de propriedade de terceiros, é difícil saber quem detém quais direitos; isso significa que as empresas devem tomar cuidado extra ao usar esse conteúdo em seus sites. As empresas também devem se familiarizar com as leis locais sobre mídia digital, incluindo streaming de vídeos e downloads de música, pois essas atividades carregam riscos maiores do que nunca, simplesmente devido ao aumento dos níveis de fiscalização desde 2009, quando muitos países aprovaram leis mais rigorosas cobrindo essas questões em jurisdições em todo o mundo.

Lei de importação/exportação

A lei de importação/exportação é um fator legal que tem implicações para empresas em relação ao comércio de bens e serviços entre países. Ela abrange todos os aspectos do transporte de produtos de um país para outro, incluindo taxas, impostos, requisitos de licenciamento e outras regulamentações. Dependendo do tipo de negócio, pode haver vários obstáculos legais que devem ser abordados antes que qualquer transação ocorra. 

Ao importar bens ou serviços para um país, as empresas podem precisar obter autorizações ou licenças para cumprir com as leis e regulamentações locais. Isso inclui qualquer produto ou serviço que exija aprovação específica de autoridades governamentais, como alimentos ou materiais perigosos. As empresas também devem se certificar de que estão seguindo as regulamentações relativas à rotulagem e embalagem, bem como à proteção dos direitos de propriedade intelectual quando se trata de bens ou serviços importados. A empresa deve pesquisar possíveis restrições às importações impostas pelo país de destino antes de negociar para garantir a conformidade com todas as leis relevantes. 

Exportar produtos além das fronteiras nacionais envolve diferentes tipos de regras e regulamentos do que aqueles para importação de produtos. Dependendo do produto que está sendo exportado, as empresas podem exigir licenças de exportação emitidas por seus governos para que a transação prossiga legalmente. Restrições a certas exportações podem incluir embargos impostos devido a razões políticas; proibições relacionadas a conteúdo; listas de partes restritas, como indivíduos que não podem receber certas exportações; e sanções de órgãos internacionais como a Organização das Nações Unidas (ONU). 

As empresas devem garantir que cumpram as políticas internacionais estabelecidas pelos estados-membros da ONU ao conduzir negócios através de fronteiras para evitar que seus produtos sejam bloqueados em postos de controle alfandegários devido a medidas de execução tomadas por governos que participam de atividades de comércio internacional por violarem flagrantemente essas políticas.  

A lei de importação/exportação afeta significativamente as operações comerciais, pois o não cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis ​​pode resultar em perdas financeiras devido a multas impostas ou penalidades incorridas após comprovar a culpa em nome de empresas consideradas culpadas por meio de processos judiciais, de acordo com as conclusões das autoridades alfandegárias relacionadas a elas, constituídas na maioria das jurisdições governamentais, respectivamente.

As empresas envolvidas no comércio internacional precisam de pessoal qualificado para supervisionar as transações e garantir a conformidade com os padrões jurisdicionais estabelecidos há muito tempo pelo direito internacional, bem como aqueles recentemente revisados ​​para levar em conta os desenvolvimentos econômicos recentes e os protocolos consuetudinários da época.

Lei de discriminação

A discriminação pode assumir muitas formas e foi proibida na maioria dos países, alguns mais avançados do que outros. Em geral, as leis de discriminação têm a intenção de proteger as pessoas de tratamento injusto devido à sua raça, religião, sexo, nacionalidade, idade, status de deficiência ou qualquer outra característica legalmente protegida.

Nos Estados Unidos, várias leis federais proíbem práticas discriminatórias nas empresas. O ato dos direitos civis de 1964 previne discriminação de emprego com base em raça, cor, nacionalidade ou sexo. Isso inclui desqualificar um indivíduo com base somente na filiação a qualquer classe protegida, sem considerar se ele é qualificado para o trabalho ou não. Título VII deste ato também estende proteções para outros fatores, como religião e orientação sexual (embora essas proteções variem de acordo com o estado).

A Discriminação por idade na lei trabalhista (ADEA) proíbe a discriminação etária contra empregados com mais de 40 anos de idade. Ao mesmo tempo, a Americans with Disabilities Act (ADA) determina que os empregadores forneçam acomodações razoáveis ​​a indivíduos com deficiência, a menos que isso represente uma dificuldade indevida para eles. 

As empresas também devem obedecer às Leis de Igualdade Salarial, que exigem que os empregadores paguem homens e mulheres igualmente por trabalho igual; isso significa o mesmo cargo com um nível de habilidade e deveres equivalentes sendo pagos não menos que um ao outro, independentemente do gênero. Além disso, se uma empresa fornece benefícios — seja seguro saúde ou férias — ela deve oferecer esses mesmos benefícios igualmente entre gêneros e raças; caso contrário, ela pode estar sujeita a ação legal sob leis estaduais e federais destinadas a impedir práticas de compensação desiguais, onde certas classes desfrutam de maiores privilégios do que outras dentro do local de trabalho. 

As empresas precisam se familiarizar com todas as leis de discriminação aplicáveis ​​para evitar potenciais problemas legais que podem surgir de alegações de discriminação feitas por funcionários existentes ou potenciais. A violação dessas leis pode resultar em multas pesadas ou até mesmo processos judiciais, o que pode prejudicar gravemente a reputação e as finanças de uma empresa e, portanto, deve ser evitado a todo custo.

Como tal, é imperativo que as empresas mantenham iniciativas/políticas de diversidade e inclusão, como as exigidas pela Comissão Conjunta sobre Práticas de Recursos Humanos que são projetados especificamente para garantir que todos recebam tratamento justo durante toda a sua experiência de trabalho, desde a contratação até as avaliações de desempenho, ao mesmo tempo em que promovem o respeito mútuo e a mente aberta entre os funcionários, independentemente das diferenças de origem entre eles. 

Exemplos de fatores legais que afetam os negócios

Fatores legais que afetam o Google (YouTube)

YouTube do Google está sujeito a uma série de fatores legais que têm o potencial de influenciar suas operações. Como em todos os negócios, a conformidade com as leis e regulamentos relevantes é necessária para que o YouTube opere dentro da lei. Os fatores legais que afetam Google (YouTube) incluem:

• Leis de direitos autorais: Todo conteúdo compartilhado no YouTube deve ser feito de acordo com a lei internacional de direitos autorais. Isso significa que vídeos ou outros materiais não podem ser reproduzidos sem a permissão do proprietário ou criador; caso contrário, pode constituir uma violação das leis de direitos autorais. De acordo com a lei dos EUA, o YouTube desenvolveu um sistema automatizado que verifica materiais protegidos por direitos autorais e bloqueia seu upload ou coloca anúncios antes de reproduzi-los para gerar receita para o criador original do conteúdo do vídeo. Além disso, o YouTube também tem acordos de licença com sociedades de coleta de música, como ASCAP ou BMI, para permitir que os usuários compartilhem vídeos musicais sem infringir as leis de direitos autorais;

• Leis de proteção de dados e privacidade: Privacidade e segurança de dados são considerações críticas nas sociedades digitais atuais, com autoridades de proteção de dados americanas e europeias aplicando regulamentações rígidas sobre o acúmulo, armazenamento, uso, revelação e descarte de informações coletadas por entidades como o YouTube. Para aderir a essas leis, o YouTube exige que os perfis/contas de usuários contenham apenas detalhes fornecidos pelos próprios usuários; além disso, o YouTube tem várias salvaguardas em vigor envolvendo tecnologia de criptografia para garantir que os dados do consumidor estejam seguros quando enviados por redes interna e externamente;

• Lei de Proteção Infantil Online: Devido a preocupações com conteúdo inapropriado acessível em serviços da web que têm como alvo crianças, muitos países criaram legislações destinadas a proteger menores quando eles utilizam plataformas online como as fornecidas pela Netflix ou Google. Como exemplo, o Regra de proteção à privacidade on-line infantil (COPPA) implementado pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos exige que quaisquer dados pessoais fornecidos por menores de 13 anos sejam mantidos seguros e distintos de outras contas de clientes; além disso, terceiros não estão autorizados a receber intencionalmente detalhes pessoais desses usuários menores, a menos que o consentimento prévio dos pais tenha sido obtido explicitamente para esse propósito;

• Direito da Publicidade: Ao considerar aspectos legais que impactam negócios como Google e YouTube, a regulamentação de publicidade é outro fator essencial a ser considerado. Isso se deve a órgãos governamentais como a FTC nos EUA que regulam atividades de marketing conduzidas por anunciantes dentro de sua jurisdição, como a prevenção de práticas enganosas de publicidade envolvendo falsas alegações sobre produtos vendidos por meio de plataformas como o YouTube. Apesar das restrições legais impostas pela FTC, métodos alternativos estão disponíveis, incluindo promoções pagas por meio de influenciadores, que oferecem às empresas um amplo alcance de clientes em potencial, evitando as limitações tradicionais impostas por técnicas convencionais de publicidade usadas em canais de rádio/televisão.

Fatores legais que afetam Amazon

Ao olhar para o fatores legais que afetam a Amazon, deve-se considerar tanto as leis locais quanto as internacionais. Em termos gerais, A Amazon é fortemente impactada por regulamentações antitruste devido ao seu status como gigante do varejo online. Embora as regulamentações antitruste estaduais e federais sejam essenciais, organizações internacionais como a Comissão Europeia (CE) também criaram suas próprias regras.

Em termos de leis e regulamentos trabalhistas, A Amazon foi acusada de várias violações de direitos humanos ao longo de sua história, incluindo alegações de que explora trabalhadores em armazéns com poucas proteções ou benefícios, enquanto lhes paga salários escassos. O domínio da empresa em mercados específicos também levantou preocupações regulatórias sobre concorrência e poder de monopólio; isso foi destacado recentemente quando a CE abriu uma investigação contra a Amazon sobre possíveis práticas anticompetitivas na Alemanha relacionadas a contratos com vendedores terceirizados. 

Outro fator legal importante que impacta a Amazon é lei de propriedade intelectual. A questão da pirataria se tornou cada vez mais relevante para a Amazon devido ao seu crescente negócio de comércio eletrônico, que vende produtos digitais como música e filmes sem uma licença ou autorização adequada dos detentores de direitos autorais. Isso atraiu críticas de artistas que alegam que a empresa não faz o suficiente para proteger suas obras de baixadores ilegais ou compartilhadores de arquivos que compram produtos baratos de varejistas terceirizados no site em vez de comprar cópias legítimas diretamente de lojas estabelecidas ou pontos de venda vinculados à gravadora ou editora do artista.

Lei de privacidade de dados é outra área crítica de preocupação para as empresas que operam na Europa, uma vez que devem cumprir uma legislação rigorosa de protecção de dados, como a Regulamento geral de proteção de dados (GDPR). Empresas como o Facebook já enfrentaram multas significativas por violar essas regras; portanto, garantir a conformidade será fundamental não apenas para proteger os dados dos clientes, mas também para evitar perdas financeiras dispendiosas associadas a penalidades de não conformidade impostas por órgãos de fiscalização como a CE ou Gabinete do Comissário de Informação (ICO).

Conclusão

Fatores legais na análise PESTLE podem ter efeitos de longo alcance em empresas, grandes e pequenas. Os governos estabelecem leis que beneficiam ou inibem especificamente certos aspectos das operações comerciais, como tributação e regras de importação/exportação.

As empresas devem estar cientes dessas mudanças para garantir a conformidade legal e permanecerem lucrativas. Além disso, consideração cuidadosa deve ser dada ao criar políticas e procedimentos para atender às demandas de todas as partes interessadas, incluindo as expectativas dos clientes por tratamento justo e suporte ao cliente das empresas.

Ao compreender os vários fatores legais que afetam o ambiente de uma empresa, a gerência pode tomar decisões informadas para aumentar os lucros e, ao mesmo tempo, garantir uma conduta ética em toda a organização.