55 Exemplos de declaração de missão

A declaração de missão é uma ferramenta poderosa para definir o propósito central, valores e objetivos da organização. Ela comunica por que um negócio existe e o que ele pretende alcançar, servindo como uma estrela guia para tomada de decisão e planejamento estratégico.

Neste artigo, exploraremos exemplos de declarações de missão de algumas das maiores empresas do mundo, fornecendo insights sobre como elas transmitem seus objetivos e valores. Além disso, discutiremos as diferenças entre declarações de missão, visão e valor, e forneceremos orientação sobre como elaborar uma declaração de missão eficaz para sua organização.

O que é uma declaração de missão?

Uma declaração de missão é uma declaração concisa que descreve os objetivos, valores e propósito de uma organização. Ela explica por que a empresa existe e o que ela pretende alcançar, servindo como uma estrela guia para tomada de decisão e planejamento estratégico. 

Uma declaração de missão bem elaborada ajuda a alinhar funcionários, clientes e partes interessadas com os principais objetivos e prioridades da empresa. 

Com o tempo, conforme a organização cresce e evolui, sua declaração de missão pode ser atualizada para refletir novos objetivos e uma visão em mudança.

Como escrever uma declaração de missão?

Uma declaração de missão empresarial eficaz é uma das ferramentas mais importantes para qualquer organização. Ela atua como uma luz guia, expressando sucintamente o propósito central, os valores e as metas da sua organização.

 Uma declaração de missão bem elaborada deve ser clara, acionável e inspiradora, fornecendo um senso de direção e alinhando as partes interessadas com a visão de longo prazo da organização.

Abaixo está um guia passo a passo sobre como escrever uma declaração de missão que comunique efetivamente o propósito da sua organização:

Etapa 1: comece com um rótulo claro

O primeiro passo para escrever uma declaração de missão impactante é começar com um rótulo simples e direto, como “Nossa missão é…” ou “Nosso objetivo é…”. Esse rótulo atua como base para sua declaração, estabelecendo claramente seu propósito. 

A simplicidade deste rótulo garante que sua missão seja imediatamente identificável e define o tom para o resto da declaração. Ao começar com uma introdução clara, você fornece estrutura e clareza, facilitando para os leitores entenderem o que se segue.

Etapa 2: Escolha um verbo forte e orientado para a ação

O verbo que você selecionar deve transmitir uma sensação de ação, energia e imediatismo. Um verbo no presente faz a missão parecer dinâmica e viva, enfatizando o que a organização está fazendo ou trabalhando atualmente. Exemplos incluem verbos como “empower”, “provide”, “create”, “inspire” ou “deliver”. 

Esses verbos implicam que a organização está contribuindo ativamente para uma mudança positiva, em vez de simplesmente esperar por ela. A escolha do verbo deve ressoar com os objetivos da organização e se alinhar com sua visão mais ampla. Um verbo ativo acrescenta peso à declaração, tornando-a não apenas mais envolvente, mas também mais fácil de entender e conectar.

Etapa 3: Identifique quem se beneficia da sua missão

Esclarecer quem se beneficia de seus esforços é um componente essencial de sua declaração de missão. Sejam seus clientes, funcionários, a comunidade em geral ou outras partes interessadas específicas, nomear seu público-alvo garante que a missão pareça relevante e focada. Ao definir seu público, você fornece contexto para a declaração, deixando claro a quem a missão atende e por que ela é importante. 

Esta etapa também ajuda a evitar que sua declaração se torne muito vaga ou generalizada, garantindo que ela reflita a identidade da sua empresa e o verdadeiro foco da organização. Por exemplo, declarar “Nosso objetivo é capacitar pequenas empresas…” fornece clareza sobre a quem sua missão atende.

Etapa 4: Declare o resultado ou benefício desejado

Agora que você identificou seu público, o próximo passo é especificar o resultado ou benefício que sua organização busca alcançar. É aqui que você responde a perguntas críticas como: "Qual é o resultado dos nossos esforços?" O resultado deve refletir o valor que sua organização fornece ao seu público-alvo. 

Isso pode variar de objetivos tangíveis, como "aumentar a receita" ou "melhorar a produtividade", a benefícios mais intangíveis, como "inspirar a criatividade" ou "melhorar a qualidade de vida". Ao focar no resultado final, você dá ao seu público uma compreensão clara do porquê sua organização existe e o que você se esforça para realizar.

Etapa 5: Explique como você conseguiu isso

Uma declaração de missão não deve descrever apenas o que você pretende alcançar, mas também como planeja alcançá-lo. É aqui que você adiciona profundidade e percepção à abordagem, métodos e princípios orientadores da sua organização. Quais estratégias, valores ou inovações únicas diferenciam sua organização no cumprimento de sua missão? 

Por exemplo, você pode destacar seu comprometimento com colaboração, inovação, sustentabilidade ou engajamento comunitário como elementos centrais da sua abordagem. Esta seção ajuda a fornecer contexto, dando ao seu público uma melhor compreensão de como sua organização opera e por que ela está posicionada para alcançar o sucesso.

Etapa 6: revisar e refinar

Depois de redigir sua declaração de missão, é importante revisá-la criticamente. Certifique-se de que ela seja clara, concisa e convincente. Evite jargões ou linguagem complexa que possam diluir a mensagem. O objetivo é criar uma declaração que seja facilmente compreendida por um público amplo, incluindo funcionários, clientes e outras partes interessadas. 

Pergunte a si mesmo se a declaração reflete os verdadeiros valores e propósitos da sua organização. Ela inspira ação? Ela se alinha com sua visão estratégica mais ampla? Reserve um tempo para refinar a linguagem, garantindo que ela comunique sua missão de forma eficaz.

Etapa final: junte tudo

Agora que você passou por cada etapa, a tarefa final é combinar todos os elementos em uma declaração coesa e poderosa. O resultado deve ser uma declaração de missão que não seja apenas sucinta e acionável, mas também memorável e inspiradora. 

Ela deve atuar como uma pedra de toque para todas as decisões e estratégias dentro da organização, garantindo alinhamento em todos os níveis de operações. Ao articular claramente seu propósito, resultados desejados e métodos, sua declaração de missão se torna um farol que guia sua organização em direção a seus objetivos de longo prazo.

Uma missão empresarial não é apenas palavras no papel. Ela molda percepções, fortalece o alinhamento do perfil e influencia decisões de contratação. Uma declaração forte descreve e reflete sua imagem, oferecendo clareza e um senso de direção às partes envolvidas, de funcionários a stakeholders, conforme eles navegam em empregos ou estratégias. Uma declaração de missão garante alinhamento com valores e sucesso a longo prazo.

55 Exemplos de declaração de missão

Declarações de missão para Varejo e comércio eletrônico Empresas

Empresas de varejo e e-commerce focam em tornar os produtos facilmente acessíveis, baratos e atraentes para uma ampla gama de clientes. Suas declarações de missão frequentemente enfatizam a satisfação do cliente, valor e inovação em experiências de compras.

Declaração de missão da Amazon: “Ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde os clientes podem encontrar e descobrir qualquer coisa que queiram comprar online, e se esforça para oferecer aos seus clientes os menores preços possíveis.”

Declaração de missão da Costco: “Fornecer continuamente aos nossos membros produtos e serviços de qualidade aos menores preços possíveis.”

Declaração de missão do Walmart: “Para economizar dinheiro das pessoas para que possam viver melhor.”

Declaração de missão da Target: “Para ajudar todas as famílias a descobrir a alegria da vida cotidiana.”

Declaração de missão da IKEA: “Para criar uma vida cotidiana melhor para muitas pessoas.”

Declaração de missão da Nordstrom: “Para fornecer um serviço excelente todos os dias, um cliente de cada vez.”

Declaração de missão do Whole Foods Market: “Para nutrir as pessoas e o planeta.”

Declaração de missão da Etsy: “Para manter o comércio humano.”

Declaração de missão da Warby Parker: “Oferecer óculos de grife a um preço revolucionário, ao mesmo tempo em que lideramos o caminho para negócios com consciência social.”

Declarações de missão para empresas de tecnologia

As empresas de tecnologia prosperam com inovação, resolução de problemas e melhoria da vida cotidiana por meio de soluções digitais. Suas declarações de missão geralmente refletem seu comprometimento com acessibilidade, conectividade e avanço por meio da tecnologia.

Declaração de missão do Google: “Para organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis.”

Declaração de missão da Apple: “Trazer a melhor experiência do usuário aos seus clientes por meio de seu hardware, software e serviços inovadores.”

Declaração de missão da IBM: “Liderar a criação, o desenvolvimento e a fabricação das tecnologias de informação mais avançadas do setor.”

Declaração de missão da Samsung: “Inspire o mundo, crie o futuro.”

Declaração de missão do Slack: “Torne a vida profissional mais simples, mais agradável e mais produtiva.”

Declaração de missão da LG Electronics: “Criar uma vida melhor por meio da inovação e da tecnologia.”

Declarações de missão para empresas de mídia social e entretenimento

Essas empresas visam inspirar, entreter e conectar pessoas ao redor do mundo. Suas declarações de missão frequentemente destacam a criatividade, o prazer e o poder da narrativa.

Declaração de missão do LinkedIn: “Conectar os profissionais do mundo para torná-los mais produtivos e bem-sucedidos.”

Declaração de missão da Netflix: “Para entreter o mundo.”

Declaração de missão da Audiochuck: “Para fornecer conteúdo de áudio atraente e de alta qualidade que mantenha os ouvintes envolvidos e entretidos.”

Declaração de missão do Spotify: “Para desbloquear o potencial da criatividade humana, dando a um milhão de artistas criativos a oportunidade de viver de sua arte e a bilhões de fãs a oportunidade de aproveitar e se inspirar nela.”

Declarações de missão para empresas de alimentos e bebidas

As marcas neste setor focam em qualidade, sabor e experiência. Suas declarações de missão frequentemente destacam o deleite do cliente, nutrição e sustentabilidade.

Declaração de missão do McDonald's: “Ser o lugar favorito dos nossos clientes e a maneira de comer e beber.”

Declaração de missão da Starbucks: “Para inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara e um bairro de cada vez.”

Declaração de missão da Dunkin' Donuts: “Para preparar e servir o café e os donuts mais frescos e deliciosos, de forma rápida e cortês, em lojas modernas e bem comercializadas.”

Declaração de missão da Red Bull: “Para dar asas às pessoas e às ideias.”

Declaração de missão da Chick-fil-A: “Glorificar a Deus sendo um administrador fiel de tudo o que nos é confiado e ter uma influência positiva sobre todos que entram em contato com o Chick-fil-A.”

Declaração de missão da Chipotle: “Cultivar um mundo melhor servindo comida de verdade, de origem responsável e preparada de forma clássica, com ingredientes saudáveis, sem corantes, sabores ou conservantes artificiais.”

Declaração de missão da PepsiCo: “Para criar mais sorrisos a cada gole e a cada mordida.”

Declarações de missão para empresas de vestuário e estilo de vida

Essas empresas promovem autoexpressão, confiança e crescimento pessoal por meio de produtos de moda e estilo de vida. Suas missões geralmente falam de inspiração, empoderamento e comunidade.

Declaração de missão da Nike: “Trazer inspiração e inovação para todos os atletas do mundo. (Se você tem um corpo, você é um atleta.)”

Declaração de missão da Lululemon: “Elevar o mundo da mediocridade à grandeza.”

Declaração de missão da Adidas: “Ser a melhor empresa esportiva do mundo.”

Declarações de missão para empresas de viagens, transporte e hospitalidade

Centradas na exploração, conforto e conexão, essas empresas concentram suas missões em tornar as viagens mais acessíveis, agradáveis ​​e memoráveis.

Declaração de missão do Airbnb: “Para criar um mundo onde qualquer um possa pertencer a qualquer lugar.”

Declaração de missão da Marriott: “Melhorar a vida dos nossos clientes criando e possibilitando experiências de férias e lazer inigualáveis.”

Declaração de missão da Uber: “Nós geramos oportunidades ao colocar o mundo em movimento.”

Declaração de missão da Southwest Airlines: “Conectar as pessoas ao que é importante em suas vidas por meio de viagens aéreas amigáveis, confiáveis ​​e de baixo custo.”

Declaração de missão da Norwegian Cruise Line: “Fornecer produtos de cruzeiro da mais alta qualidade, garantindo que nossos passageiros tenham as férias de suas vidas.”

Declarações de missão para empresas automotivas e de mobilidade

Essas empresas focam em inovação, segurança, sustentabilidade e liberdade de movimento. Suas declarações de missão destacam como elas empoderam indivíduos e remodelam a mobilidade.

Declaração de missão da Tesla: “Para acelerar a transição do mundo para a energia sustentável.”

Declaração de missão da Honda: “Manter uma visão global, com a dedicação de fornecer produtos da mais alta qualidade, mas a um preço razoável para a satisfação do cliente em todo o mundo.”

Declaração de missão da Ford: “Para ajudar a construir um mundo melhor, onde cada pessoa seja livre para se movimentar e perseguir seus sonhos.”

Declarações de missão para empresas aeroespaciais e espaciais

Expandindo limites além da Terra, essas empresas são movidas pela exploração, inovação e conectividade global.

Declaração de missão da SpaceX: “Para tornar a vida multiplanetária.”

Declaração de missão da Boeing: “Para proteger, conectar e explorar nosso mundo e além.”

Declarações de missão para empresas de saúde e bem-estar

Focadas em melhorar o bem-estar e avançar na assistência médica, essas empresas visam impactar vidas positivamente por meio da ciência, inovação e compaixão.

Declaração de missão da Pfizer: “Avanços que mudam a vida dos pacientes.”

Declaração de missão da Johnson & Johnson: “Para mudar profundamente a trajetória da saúde para a humanidade.”

Declaração de missão da CVS Health: “Trazendo nosso coração para cada momento da sua saúde.”

Declaração de missão da Clínica Mayo: “Inspirar esperança e contribuir para a saúde e o bem-estar, fornecendo o melhor atendimento a cada paciente por meio de prática clínica integrada, educação e pesquisa.”

Kaiser Permanente: “Fornecer serviços de saúde de alta qualidade e acessíveis e melhorar a saúde de nossos membros e das comunidades que atendemos.”

Declaração de missão da Peloton: “Usar tecnologia e design para conectar o mundo por meio do fitness, capacitando as pessoas a serem a melhor versão de si mesmas em qualquer lugar, a qualquer hora.”

Declarações de missão para empresas financeiras e de seguros

As empresas neste espaço focam em confiança, suporte e empoderamento financeiro. Suas missões frequentemente refletem serviço, segurança e relacionamentos de longo prazo.

Declaração de missão da USAA: “Para facilitar a segurança financeira de seus membros, associados e suas famílias, fornecendo uma gama completa de produtos e serviços financeiros altamente competitivos; ao fazer isso, a USAA busca ser o provedor de escolha para a comunidade militar.”

Declaração de missão da American Express: “Para oferecer a melhor experiência do cliente do mundo todos os dias.”

Declaração de missão da Hartford: “Proteger e apoiar as aspirações dos nossos clientes, oferecendo soluções de seguros personalizadas com serviço excepcional.”

Declaração de missão da Deloitte: “Para causar um impacto que importe, criando confiança em uma sociedade mais justa.”

Declarações de missão para empresas sem fins lucrativos e educacionais

Declaração de missão da Life is Good: “Para espalhar o poder do otimismo.”

Declaração de missão da No Kid Hungry: “Para acabar com a fome infantil na América, garantindo que todas as crianças recebam a alimentação saudável de que precisam todos os dias para prosperar.”

Declaração de missão do TED (TED Talks): “Espalhe ideias.”

Declaração de missão da ASPCA (Sociedade Americana para a Prevenção da Crueldade contra os Animais): “Fornecer meios eficazes para a prevenção da crueldade contra animais em todos os Estados Unidos.”

Associação de Alzheimer: “Liderar o caminho para acabar com o Alzheimer e todas as outras demências — acelerando a pesquisa global, promovendo a redução de riscos e a detecção precoce, e maximizando o atendimento e o suporte de qualidade.”

Escoteiras dos EUA: “O escotismo feminino desenvolve meninas corajosas, confiantes e com caráter, que tornam o mundo um lugar melhor.”

A estrutura de uma declaração de missão eficaz

Uma declaração de missão eficaz é sucinta, clara e acionável. Ela encapsula a essência do propósito da sua organização e orienta decisões estratégicas. Veja como estruturar uma declaração de missão convincente:

Comece com um rótulo simples, como “Nossa missão é…” Isso ajuda a definir claramente o propósito da declaração e prepara o cenário para o que vem a seguir. Use um verbo forte no presente, transmitindo ação e imediatismo, como “fornecer”, “criar”, “inspirar” ou “entregar”.

Identifique quem se beneficia da sua missão, como clientes, funcionários, comunidades ou outras partes interessadas. Especificar o público garante que a declaração seja relevante e focada. Descreva o principal resultado ou benefício dos esforços da sua organização, destacando o valor que você fornece e o impacto do seu trabalho. Isso deve responder à pergunta: "Qual é o resultado final dos nossos esforços?"

Conclua com uma breve explicação de como sua organização atinge sua missão, refletindo seus valores essenciais e abordagem única. Isso fornece contexto e insight sobre os métodos ou princípios que orientam seu trabalho.

Exemplo de estrutura de declaração de missão

Para ilustrar, vamos analisar um exemplo de declaração de missão:

“Nossa missão é fazer com que nossos clientes tenham sucesso ao unir design digital notável e usabilidade focada em objetivos.”

• O rótulo: “Nossa missão é”
• Verbo: “fazer”
• Público: “nossos clientes”
• Resultado: "bem-sucedido"
• Como funciona o dobrador de carta de canal: “ao unir design digital notável e usabilidade focada em objetivos”

Ao seguir essa estrutura, você pode criar uma declaração de missão que comunique claramente o propósito e os valores da sua organização. Essa abordagem estruturada garante que sua declaração de missão não seja apenas informativa, mas também inspiradora e memorável.

Uma declaração de missão eficaz deve ser atemporal, guiando sua organização agora e no futuro. Mantenha-a concisa, acionável e alinhada com seus valores essenciais para garantir que ela ressoe com todos os stakeholders.

Modelo de criação de declaração de missão

Abaixo estão as etapas para ajudar você a criar uma declaração de missão atraente que comunique o propósito e os valores da sua organização:

1. Rótulo: Comece com uma introdução clara, como:

“Nossa missão é…”

2. Verbo: Escolha um verbo de ação forte, no presente, que transmita ação e propósito (por exemplo, “fornecer”, “inspirar”, “entregar”).

3. Público: identifique quem se beneficia da sua missão (por exemplo, clientes, funcionários, comunidades ou partes interessadas).

4. Resultado: Destaque o resultado ou benefício principal que sua organização se esforça para atingir. Foque no valor e no impacto de seus esforços.

5. Como: Termine com uma breve explicação de sua abordagem, métodos ou valores fundamentais que orientam seu trabalho.

Declaração de missão vs. Declaração de visão vs. Declaração de valores: Qual é a diferença?

Quando se trata de definir a identidade de uma organização e orientar sua direção estratégica, declarações de missão, visão e valor são componentes-chave. Embora possam parecer semelhantes, cada declaração serve a um propósito único ao delinear o que a empresa representa, para onde ela pretende ir e os princípios que ela defende.

Missão

Uma declaração de missão define o propósito e os objetivos principais da organização. Ela responde à pergunta: "Por que existimos?" e fornece uma descrição clara dos principais objetivos da empresa e do valor que ela pretende entregar aos seus clientes e stakeholders. A declaração de missão é frequentemente orientada para a ação, focando no que a organização faz e como ela pretende atingir seus objetivos.

Visão

Uma declaração de visão descreve as aspirações de longo prazo da organização e o estado futuro desejado. Ela responde à pergunta: "Para onde queremos ir?" e serve como uma fonte de inspiração e motivação para funcionários e partes interessadas. A declaração de visão é voltada para o futuro e descreve o que a organização espera alcançar no futuro, geralmente de uma maneira mais abstrata e idealista do que a declaração de missão.

Demonstração do valor

Uma declaração de valor articula os princípios e crenças essenciais que orientam as ações e os processos de tomada de decisão da organização. Ela responde à pergunta: "O que defendemos?" e fornece uma estrutura para comportamento ético e cultura organizacional. A declaração de valor reflete o comprometimento da organização com certos padrões e ajuda a moldar sua identidade e reputação.

Em resumo, enquanto a declaração de missão foca no presente e nos objetivos principais da empresa, a declaração de visão olha para o futuro e descreve as metas de longo prazo da empresa. A declaração de valor, por outro lado, define os princípios fundamentais que orientam o comportamento e a tomada de decisões da organização. Juntas, essas declarações fornecem uma compreensão abrangente do propósito, das aspirações e da estrutura ética da organização.

Conclusão

Declarações de missão são cruciais para articular o propósito central de uma organização e orientar sua direção estratégica. Elas ajudam a alinhar funcionários, clientes e stakeholders com as metas e valores da empresa, garantindo que todos trabalhem em direção a um objetivo comum. 

Ao entender a missão da empresa e a estrutura e os principais elementos de uma declaração de missão, você pode elaborar uma declaração atraente e eficaz que repercuta no seu público e impulsione sua organização. 

Lembre-se de que uma declaração de missão pessoal bem elaborada não é apenas informativa, mas também inspiradora, fornecendo um caminho claro para alcançar a visão da sua empresa e manter seus valores.

Perguntas Frequentes