Modelo de negócios da Apple
Maio
Modelo de negócios da Apple foca principalmente na venda de seus produtos e na oferta de serviços por meio de assinaturas. As vendas de produtos da Apple, como iPhone, iPad, Apple Watch e MacBook, constituem uma grande porcentagem da receita da Apple, enquanto seus serviços incluem Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music, iCloud+ e Apple Arcade, embora sejam uma pequena porcentagem de sua receita, rendendo a eles uma média colossal de US$ 13 bilhões por trimestre.
A Apple ultrapassou a marca de um trilhão de dólares em valor de mercado por meio de seu modelo de negócios, tornando-se a primeira empresa a conseguir tal feito.
Conteúdo
Uma breve história da Apple:
Steve Jobs e Steve Wozniak, dois universitários que abandonaram a faculdade, fundaram a Apple em 1º de abril de 1976, usando a garagem de Jobs como seu escritório principal. Eles tinham como objetivo revolucionar a maneira como as pessoas viam os computadores. Eles queriam fazer computadores pequenos o suficiente para caber nas casas e escritórios das pessoas. Na verdade, seu primeiro produto, o Apple 1 — um computador feito à mão —, incluía apenas módulos de hardware funcionais como CPU, RAM e chips básicos de texto e vídeo, e excluiu recursos como monitores, teclados e outros dispositivos de interface humana.
Em seu segundo produto, o Apple II, slots de expansão foram incluídos para conectar drives de disquete e outros componentes e Dispositivos de Interface Humana. Este segundo produto aumentou suas vendas de $ 7.8 milhões em 1978 para $ 118 milhões em 1980 (quando eles abriram o capital).
Poucos anos depois, em 1983, Wozniak deixou a empresa e Jobs seguiu o exemplo em 1985. após contratar John Sculley da PepsiCo como presidente. Ele foi deposto após o crescente atrito entre ele e Sculley resultar em ele organizando um "golpe" para remover Sculley. Este golpe saiu pela culatra, no entanto.
Steve Jobs fundou sua empresa de software NeXT logo depois, após comprar a Pixar de George Lucas. No entanto, sua saída durou pouco, e em 1997 a Apple comprou sua empresa. Isso foi feito para trazê-lo de volta à empresa a fim de salvar suas quotas de mercado em declínio. As mudanças que ele implementou após retornar salvaram a empresa da desgraça iminente, e em 2007, eles lançaram um de seus produtos de maior sucesso, o iPhone.
Eles lançaram outros produtos de sucesso e serviços desde então, o que os ajudou a se tornar a primeira empresa a ultrapassar a marca do trilhão de dólares, isso foi em 2018. Em 2020, eles dobraram seu valor de mercado ao dobrar sua posição de grande sucesso modelo de negócio.
Quem é o dono da Apple:
De acordo com dados de acionistas de 2021, Principais acionistas da Apple incluiu corporações como The Vanguard Group (7.68%), BlackRock, Inc. (6.47%), Berkshire Hathaway Inc. (5.56%) e investidores privados como Tim Cook, CEO da Apple, Artur Levinson, Jeff Williams, Al Gore, Dave Adams e Andrea Jung.
Declaração de missão da Apple:
Declaração de missão da Apple é: “Trazer a melhor experiência do usuário aos clientes por meio de hardware, software e serviços inovadores.”
Esta missão é apoiada pelo compromisso da Apple com a responsabilidade social corporativa, frequentemente referida como RSE da Apple, que enfatiza práticas sustentáveis e operações éticas para melhorar a experiência geral do cliente e o impacto social.
Como a Apple ganha dinheiro
A Apple aproveita sua capacidade única de projetar e desenvolver seus próprios sistemas operacionais, hardware, software de aplicativos e serviços para fornecer aos seus clientes produtos e soluções com design inovador, facilidade de uso superior e integração perfeita — 10-K 2017.
A Apple faz dinheiro projetando, fabricando e vendendo smartphones, tablets, computadores pessoais, wearables e acessórios. Seus principais produtos incluem iPhones, MacBooks, iPads, Apple Watch, AirPods e Apple TV. Eles também geram receita oferecendo serviços de assinatura como seus serviços de nuvem iCloud, assinaturas Apple TV+, Apple Arcade e iTunes. A empresa anunciou recentemente seus planos de começar serviços de assinatura de hardware para seus produtos.
Além disso, a Apple ganha dinheiro quando os usuários de seus produtos pagam taxas pela extensão de suas garantias. Além de seus produtos, eles também vendem acessórios e aplicativos de terceiros compatíveis.
Como fonte de receita passiva, a Apple também ganha dinheiro por meio de compras no aplicativo em iPhones e vendas de aplicativos na App Store — eles ficam com 30% de comissão sobre cada transação.
Sua maior e mais lucrativa fonte de receita são as vendas de seus produtos; no entanto, seus serviços de assinatura geram as maiores margens brutas em comparação às vendas de produtos.
Canvas do modelo de negócios da Apple
Vamos dar uma olhada na Apple Negócios Canvas Modelo abaixo:
Segmentos de clientes da Apple
Apple segmentos de clientes consiste em:
- Compradores de produtos: Isso inclui pessoas que compram seus produtos por seu alto desempenho e pessoas que os usam como seus dispositivos principais, independentemente do desempenho. Uma parte dos seus clientes também compra os seus produtos devido à marca;
- Assinantes do serviço (a maioria dos assinantes do serviço se sobrepõem como compradores de produtos): Isso inclui assinantes do Apple Arcade — seu serviço de assinatura de jogos —, Apple TV+, iCloud+ e seus serviços de extensão de garantia.
- Desenvolvedores de aplicativos (e produtores musicais): Qualquer pessoa que queira vender seus aplicativos e músicas para a base de usuários da Apple e monetizar por meio da App Store ou do iTunes.
Propostas de valor da Apple
Apple proposições de valor consiste em:
- Produtos Premium de Alta Qualidade (com foco na privacidade): A Apple oferece aos seus clientes produtos cuidadosamente elaborados com foco em desempenho, estabilidade e privacidade; vários de seus clientes permaneceram na empresa por causa disso.
- Um ecossistema de serviços interconectados:A linha de serviços (e produtos) da Apple é bem integrada entre si, oferecendo aos usuários um uso descomplicado de seus produtos e serviços.
- Acesso à base de usuários do iPhone/iPad: uma das bases de usuários mais ricas do mundo que estão dispostas a gastar muito mais do que a base de usuários do Google Android.
Canais da Apple
Apple canais consiste em:
- Site
- Lojas de maça
- Lojas de terceiros
- Empresas de telecomunicações (Os iPhones da Apple geralmente vêm com um plano de celular para reduzir custos, oferecendo pacotes de pagamento mensal)
- Revendedores
Relacionamentos com clientes da Apple
Apple relações com o consumidor consiste em:
- Mídia social
- Atentimento ao Cliente
- Lojas de maça
- Site
- Sistemas operacionais
- Comunidade Leal
Fontes de receita da Apple
Apple fluxos de receita consiste em:
- Venda de Produtos
- Serviços de assinatura
- Cortes percentuais na App Store e nas compras no aplicativo
- Taxas de licenciamento
- Serviços na Nuvem
Principais recursos da Apple
Apple principais recursos consiste em:
- Marca e reconhecimento
- Patentes
- Colaboradores
- e facilitação de projetos
Principais atividades da Apple
Apple atividades-chave consiste em:
- Inovação
- Design e fabricação
- Marketing e Vendas
- Atentimento ao Cliente
- Branding
Principais parceiros da Apple
Apple parceiros-chave consiste em:
- Fornecedores de hardware, como Qualcomm, Samsung, Cisco, etc.;
- Fornecedores de software: provedores de serviços em nuvem, como Google e Amazon;
- Investidores / Acionistas
- Empresas de telecomunicações
Estrutura de custos da Apple
Apple estrutura de custos consiste em:
- Fabricação e Distribuição
- Salários
- Marketing
- Taxas de Manutenção de Plataformas
- Taxas de processamento de pagamento
- Administração de gerência
Concorrentes da Apple
- Samsung: Um dos principais da Apple concorrentes no espaço de smartphones, a Samsung detém uma impressionante fatia de 20% do mercado global de smartphones. A entrada da Samsung no mercado com suas séries Samsung Galaxy e Note influenciou negativamente as vendas de iPhones globalmente, no entanto, eles não são a única empresa que contribuiu para isso, outras incluem Xiaomi, Vivo e Oppo.
- Dell: A Dell Technologies (DVMT) é uma empresa que fabrica dispositivos de computação móveis e de mesa, incluindo laptops, tablets e celulares. O maior concorrente da Dell é a Apple; as duas empresas têm uma longa história de competição entre si. Na verdade, em 2004, a Dell lançou um produto para competir com o tocador de música iPod da Apple: o Dell DJ.
- HP: A Hewlett-Packard Co. (HPQ), fundada em 1939, é conhecida como a empresa fundadora do Vale do Silício, bem como por fabricar computadores de consumo acessíveis. A HP expandiu sua presença nos últimos anos para incluir computadores para uma gama mais ampla de consumidores ao redor do mundo. A Apple Inc. é uma concorrente líder da HP fora dos Estados Unidos.
Análise SWOT da Apple
Abaixo, há um detalhado Análise SWOT da Apple:
Pontos fortes da Apple
- Estratégia de preços:Os altos preços da Apple permitem que a empresa venda um pequeno número de produtos e ainda assim obtenha uma grande quantidade de receita;
- Serviços de assinatura:Os serviços de assinatura da empresa e os princípios da modelo de negócios de assinatura permite que a Apple tenha uma parcela previsível da receita;
- Desempenho:A insistência da Apple em lançar seus produtos com processadores de alto desempenho consolidou seu nome como uma empresa de referência para produtos de alta qualidade;
- Reconhecimento de marca: Sua popularidade e fama como uma empresa de referência em produtos e serviços de qualidade os ajudou a aumentar e manter sua capitalização de mercado;
- Comunidade Leal: A comunidade de clientes fiéis da Apple permite que eles tenham feedback de clientes visando melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. Essa comunidade também permite que a Apple tenha uma proposta de receita um tanto estável.
Fraquezas da Apple
- Estratégia de preços: Os preços da Apple fazem dela uma empresa de luxo nos países em desenvolvimento, afastando assim a maioria dos potenciais clientes de classe média e baixa;
Oportunidades da Apple
- Produtos e estratégia de preços:Embora parcialmente implementado, o design e a fabricação de produtos voltados para consumidores de classe média e baixa permitirão à Apple aumentar sua já alta receita e capitalização de mercado.
Ameaças da Apple
- Tendências de mercado: Como resultado do lançamento anual de produtos da Apple, a tendência de mercado é um grande fator que determina o rendimento da receita de sua nova linha de dispositivos. Como a maioria dos clientes já tem versões recentes de seus produtos ou não tem planos de comprar novos, o rendimento da receita anual da Apple em lançamentos de novos produtos parece estar reduzindo ano a ano, e provavelmente continuará;
- Competição: Concorrentes como a Samsung já estão afetando a base de clientes da Apple por meio de sua oferta de SO flexível e personalizável em seus produtos. A chegada de concorrentes melhores voltados para as classes alta e média de países desenvolvidos provavelmente afetará a base de usuários da Apple.
-> Leia mais sobre Análise SWOT da Apple.
Conclusão
Por meio do sucesso de sua aplicação, o modelo de negócios da Apple vale a pena ser considerado para novos entrantes no espaço de tecnologia. No entanto, não espere sucesso da noite para o dia, pois a Apple experimentou sua cota justa de desafios, mesmo com a implementação de seu modelo de negócios. A combinação da Apple do modelo de negócios de assinatura e suas vendas de produtos foi um fator importante que determinou seu enorme crescimento de receita e, como tal, se você for adotar o modelo de negócios da Apple, não negligencie o modelo de negócios de assinatura.
