Hva er Value Proposition Canvas?

Verdi proposisjon lerret

Verdi proposisjon lerret er en forretningsmodell verktøy som bidrar til å sikre at en bedrifts produkt eller tjeneste er posisjonert rundt kundenes verdier og behov. Alexander Osterwalder, Yves Pigneur og Alan Smith laget verktøyet. De samme forfatterne av Business Model Canvas sikte på å kartlegge verdien som kundene opplever.

Derfor er det primære formålet å skape en passform mellom produktet og markedet. For at dette skal skje, utforsker Value Proposition Canvas disse to (av ni) blokkene fra Business Model Canvas: kundesegment og verdiforslag dypere.

Hva er fordelene ved å bruke Value Proposition Canvas?

  • Forstå kunden, med deres behov og forventninger;
  • Utvikle et produkt etter hva kundene dine trenger og ønsker;
  • Sammenligne et produkt du allerede har med brukerens behov;
  • Finne ditt produkt-markedspassform;
  • Unngå å produsere noe ingen vil ha,
  • Sparer tid og penger.

Hvordan er Value Proposition Canvas?

Verdi proposisjon lerret

Som sagt før, består Value Proposition Canvas bare av to blokker – Verdivurdering og Kundesegment. De er kjernen i forretningsmodellen fordi de fokuserer på "Hva" og "Til hvem." Med andre ord, hvordan bedriften din leverer verdi til publikum.

Lerretet er delt inn i to sider: på høyre side er klientprofilen. Og det er delt inn i Jobber som skal gjøres, Smerter og Gevinster. På venstre side er verdiforslaget, delt inn i tre: produkter og tjenester, gevinstskapere og smertestillende midler. La oss sjekke hver enkelt ut:

Client Profile

Jobber som skal gjøres

Verdiforslag Canvas-jobber som skal utføres

Dette handler om hva kunden din prøver å gjøre. Du må inkludere alle oppgaver kundene prøver å utføre, problemene de prøver å løse, og behovene de ønsker å tilfredsstille. Det er også viktig å merke seg hyppigheten og viktigheten av hver jobb, alle de ulike rollene kunden må spille, og i hvilke sammenhenger. For å fullføre dette trinnet kan du spørre deg selv:

  • Hvilke funksjonelle oppgaver prøver kunden å utføre? (daglige oppgaver, problemer på jobben osv.)
  • Hvilke sosiale oppgaver prøver kunden min å oppnå? (få en forfremmelse, få status, ha et nettverk osv.)
  • Hvilke emosjonelle oppgaver prøver kunden min å fullføre? (kom i form, føl deg bra, føl deg motivert osv.).
  • Hvilke grunnleggende behov trenger/ønsker de å få tilfredsstilt? (kommunikasjon, sex, hygiene osv.).

smerter

Verdiforslag Canvas Pains

Denne omfatter alt som irriterer kunden din mens de utfører jobben som skal gjøres, for eksempel negative opplevelser og følelser, utfordringer, risiko involvert, økonomiske kostnader, feil, konsekvenser osv. Husk å klassifisere hver smerte som alvorlig eller alvorlig. lys og noter hvor ofte det finner sted. For å fullføre dette trinnet kan du stille noen spørsmål:

  • Hva er dyrt for kunden min? (med hensyn til tid, kostnad, innsats osv.)
  • Hva får kunden til å føle seg dårlig? (frustrasjoner, skuffelser, fiaskoer, fysisk smerte, etc.)
  • Hva er de viktigste vanskelighetene og utfordringene som kunden min står overfor? (fysiske, intellektuelle eller emosjonelle begrensninger for å gjøre noe, motstand, forstå spesifikke situasjoner osv.)
  • Hvordan etterlater dagens løsninger å være ønsket for min kunde? (dårlig ytelse, mye innsats, mangel på funksjonalitet, defekter, etc.)
  • Hva er de negative konsekvensene for kunden min? (tap av makt, status, penger, tid, tillit osv.)
  • Hvilke risikoer er kunden min redd for? (økonomisk, sosialt, teknisk, etc.)
  • Hva er det som holder kunden min våken om natten? (bekymringer, utfordringer, gjeld, dårlig helse, etc.)
  • Hva er de vanligste feilene mine kunder gjør? (skape forventninger, misforståelser, feil i bruk osv.)
  • Hva hindrer kunden min i å ta i bruk løsninger? (investeringer, læringskurve, motstand mot endringer osv.)

inntjening

Verdiforslag Canvas Gevinster

De er alle fordelene kunden din forventer eller ønsker – eller til og med noe som ville overraske dem positivt – enten det er funksjonelt, emosjonelt, sosialt eller økonomisk. Kort sagt, alt som gleder dem og gjør livet deres enklere, mer gledelig eller mer vellykket. Du kan rangere hver gevinst etter relevans og angi frekvensen av dem. For å gjøre det kan du følge noen spørsmål, for eksempel:

  • Hva slags besparelser vil gjøre kunden min fornøyd? (tid, penger, energi osv.)
  • Hvilke resultater forventer kunden min? Hvilke kan fascinere dem? (kvalitetsnivå, fortjeneste og gevinster, besparelser og forbedringer, etc.)
  • Hvilke nåværende løsninger trollbinder kunden min? (funksjoner, ytelse, kvalitet osv.)
  • Hva kan gjøre min kundes oppgaver enklere? (lavere læringskurve, flere tjenester, lavere kostnader osv.)
  • Hvilke positive konsekvenser ønsker kundene mine? (makt, status, anerkjennelse, tilfredshet, motivasjon, etc.)
  • Hva leter kunden min etter? (design, garantier, spesifikke funksjoner, funksjonalitet osv.)
  • Hvordan måler kunden min suksess og fiasko? (kostnad, ytelse, hastighet, kvalitet, skjønnhet, likes på sosiale nettverk, etc.)
  • Hva vil øke mine kunders sjanser til å ta i bruk en løsning? (lavere investering, lengre garanti, bedre ytelse/kvalitet/design, etc.)

Det er verdt å huske at du må opprette én profil for hvert kundesegment. Etter å ha kartlagt kundenes profiler, er neste trinn å angi hvilken verdi de skal oppfatte med produktet eller tjenesten.

Verdivurdering

Produkter og tjenester

Verdiforslag Canvas-produkter og -tjenester

Ta med alle produktene og tjenestene du skal levere. Spør deg selv om hver enkelt:

  • Kan produktet/tjenesten bidra til å utføre en hvilken som helst jobb som skal gjøres, enten funksjonell, sosial, emosjonell, behov, ønsker, roller osv.?
  • Er produktet/tjenesten håndgripelig, digital/virtuell eller økonomisk?
  • Er produktet/tjenesten avgjørende eller trivielt? Hvor relevant er det?
  • Hvor ofte bruker kunden min produktet/tjenesten?

Gevinstskapere

Verdiforslag Canvas vinner skapere

Involver hvordan produktet/tjenesten gir kunden merverdi, hvilke fordeler produktet gir, og om kundens ønsker og forventninger blir nådd. Tross alt, hvordan det gjør kunden din lykkeligere. Igjen bør du rangere hver gevinst produktet eller tjenesten din skaper i henhold til relevans for kundene dine (hvis den er betydelig eller ubetydelig) og angi hvor ofte den skjer. For å gjøre det, spør om produktet/tjenesten:

  • skaper besparelser som gjør kunden din fornøyd (i form av tid, penger, innsats osv.);
  • produserer resultater som kunden forventer eller som går utover deres forventninger (bedre kvalitetsnivå, mer av noe, mindre av et annet);
  • kopierer eller gjør bedre enn nåværende tilbud som gleder kunden din (i forhold til spesifikke funksjoner, ytelse, kvalitet osv.);
  • gjør kundens oppgaver eller liv enklere (lavere læringskurve, bedre brukervennlighet, tilgjengelighet, flere innebygde tjenester, lavere eierkostnader, etc.);
  • skaper positive sosiale konsekvenser ønsket av kunden din (få det til å se bra ut på bånd, produsere eller øke kraft, status osv.);
  • gjør/har noe kunden ser etter (godt design, spesifikke eller bedre funksjonalitet, etc.);
  • møter kundenes drømmer (hjelp til store mål, produsere stor lettelse, etc.);
  • produserer positive resultater som samsvarer med kriteriene for suksess eller fiasko (bedre ytelse, lavere kostnader, etc.);
  • gjør adopsjon enklere (reduser kostnader, lavere investering, lavere risiko, høyere kvalitet, ytelse eller design, etc.).

Smertestillende

Verdiforslag Canvas smertestillende midler

Beskriv hvordan produktet/tjenesten din lindrer kundens smerter. Identifiser om du reduserer kostnadene deres, negative følelser, innsats, risiko, negative konsekvenser, feil... Uansett hvordan du får kunden til å føle og sove bedre. Det er også viktig å rangere hver smerte i henhold til dens intensitet for å kunne forstå hvor dypt produktet/tjenesten hjelper kunden din. For å hjelpe deg, spør om produktet/tjenesten din:

  • produserer besparelser (i form av tid, penger, innsats, etc.);
  • får kunden til å føle seg bedre (de ender opp med frustrasjoner, ubehag, ting som gir hodepine osv.);
  • ytelsesløsninger (nye funksjoner, bedre ytelse, bedre kvalitet osv.);
  • setter en stopper for vanskelighetene og utfordringene kundene dine står overfor (gjør ting enklere, hjelp til å utføre oppgaver, eliminere motstand osv.);
  • eliminerer sosiale konsekvenser som kunden din møter eller er redd for (tap av respekt, beundring, makt, selvtillit, status, etc.);
  • eliminerer risikoer som kunden din er redd for (økonomisk, sosial, teknisk risiko eller noe annet som kan gå veldig galt);
  • hjelper kunden din med å sove bedre om natten (hjelpe med store problemer, redusere bekymringer osv.);
  • begrenser eller fjerner vanlige feil som kunden din gjør (bruksfeil, bruksvansker osv.)
  • eliminerer barrierer som hindrer kunden din i å ta i bruk nye løsninger.

Når skal man bruke Value Proposition Canvas?

Value Proposition Canvas kundesegment og verditilbud passer

Med andre ord, dette verktøyet gjør det lettere å sette deg inn i kundens sted og forstå deres verden. Det endelige målet, som nevnt ovenfor, er å oppdage din Produktmarkedstilpasning ved å posisjonere produkter/tjenester i henhold til dine målrettede kunders behov, forventninger og interesser.

Med Value Proposition Canvas har du en oversikt over hvordan verdiforslaget ditt kommer til å påvirke kundens liv. Produkt-markedstilpasningen oppnås når produktene og tjenestene matcher de fleste av kundeprofilens vesentlige gevinster og smerter. Vanligvis fungerer Value Proposition Canvas riktig:

  • I begynnelsen av en oppstart;
  • Å restrukturere salgsprosessen, for å forstå kundene bedre;
  • For å legge til en ny funksjon til et produkt, som kan kreve store investeringer, enten det gjelder tid eller ressurser (eller begge deler);
  • For å utvide til et nytt marked eller kundesegment, må du vite hvordan disse nye kundene vil motta produktet/tjenesten din.

Det er verdt å huske at å oppfylle dette lerretet bare er den første fasen. Det er viktig å validere hypotesen ved å ta tester og få tilbakemeldinger, noe som kan bidra til å gå tilbake til lerretet og avgrense det. Dette er også viktig å fremheve at Value Proposition Canvas ikke erstatter Business Model Canvas – de fungerer bedre kombinert, noe som betyr at det ene ikke utelukker det andre.

Verdiforslag Canvas Eksempel

La oss utforske et eksempel ved å bruke en treningsapp for å forstå verdiproposisjonen i aksjon. Dette eksemplet vil vise hvordan de to delene av lerretet – kundeprofilen og verdikartet – justeres for å skape et tydelig verdiforslag.

  1. Kundeprofil: Kundeprofilen fokuserer på å forstå målbrukerens jobber, smerter og gevinster.
  • Kundejobber: Dette er oppgaver kunden ønsker å gjennomføre og/eller oppnå. For en bruker av treningsapper kan jobbene omfatte sporing av treningsøkter, se på vekten, administrere diettplaner og oppnå treningsmål.
  • Kundesmerter: Dette er frustrasjoner eller utfordringer kunden møter mens de prøver å utføre jobbene sine. Vanlige smerter kan omfatte mangel på tid til treningsøkter, problemer med å holde seg til en diett, eller å ikke vite hvilke øvelser som er mest effektive.
  • Kundegevinster: Dette er fordelene eller resultatene som kunden ønsker. Gevinster for en bruker av treningsapper kan inkludere å forbedre helsen, få muskler, gå ned i vekt eller glede seg over bekvemmeligheten av å spore fremgang enkelt.
  1. Verdikart: Verdikartet skisserer hvordan eller måten produktet eller tjenesten imøtekommer kundens behov med produkter og tjenester, smertestillende midler og gevinstskapere.
  • Produkter og tjenester: For denne treningsappen kan kjernetilbudene inkludere treningssporingsfunksjoner, personlige måltidsplaner og treningsopplæring/innhold;
  • Smertestillende: Disse funksjonene bidrar til å redusere eller eliminere kundens frustrasjoner. For eksempel kan appen tilby raske, tidseffektive treningssett eller økter, motiverende påminnelser eller ekspertråd om å overvinne diettutfordringer;
  • Gevinstskapere: Dette er funksjonene som forsterker de positive resultatene for kunden. Appen kan gi tilpassede treningsplaner basert på brukerpreferanser, fremdriftssporing som viser synlige resultater og belønninger for å nå treningsmilepæler.

Justering av verdiforslaget

I dette eksemplet er treningsappen vellykket tilpasset kundeprofilen ved å adressere brukerens jobber (treningssporing), lindre smerter (mangel på tid og motivasjon) og skape gevinster (forbedret helse og bekvemmelighet). Denne justeringen resulterer i en sterk verdiforslagsdesign som appellerer direkte til behovene og ønskene til målgruppen.

Ta en titt på vår PowerPoint-mal for premium verdiforslag:

Verdiforslag lerretsmal Powerpoint

Sjekk det ut innen kl klikke her.

MOTA VÅRE OPPDATERINGER

Biz Model Club

Få daglig, uklar innsikt om de nyeste forretningsmodellene, oppstartsstrategiene og trendene levert rett til innboksen din.