SUPERGUIDE: Empatikart
Superguiden om Empati kart er en komplett guide om hvordan empati anses som en viktig "myk ferdighet" i næringslivet.
Innholdsfortegnelse
- Introduksjon
- Hva er empati?
- Hvorfor er empati plutselig så viktig i forretningsverdenen?
- Hva er noen viktige fordeler ved å bruke denne myke ferdigheten til forretningsmodellen din?
- Økt salg
- Større kundeoppbevaring
- Flere henvisninger
- Økt produktivitet
- Forbedret innovativt potensial
- Utvidet forretningssamarbeid og allianser
- Hvorfor mislykkes noen virksomheter som ikke klarer å bruke empati?
- Plasser selskapets mål foran forbrukerverdier
- Plasser aksjonærene dine foran kundene dine
- Klarer ikke å få kontakt med publikummet deres
- Ikke klarer å identifisere kundene dine
- Klarer ikke å fremme et støttende arbeidsmiljø
- Unnlatelse av å identifisere svakheter
- Forstå empatikartet
- Hva er et empatikart?
- Hvem har designet empatikartet?
- Når skal man bruke et empatikart
- Empatikartkvadranter
- Deler av et empatikart
- Det tradisjonelle empatikartet
- Sier Quadrant
- Tenker Quadrant
- Gjør kvadrant
- Føles kvadrant
- Empati kartlerret
- Deler av Empathy Map Canvas
- Hvem føler vi med?
- Hva har de tenkt å gjøre?
- Hva så de?
- Hva sier de?
- Hva gjorde de?
- Hva hører de?
- Hva tenker og føler de?
- Deler av Empathy Map Canvas
- Hvordan forholder empatikartet seg til begrepet persona?
- Hvordan lage et empatikart?
- Velg ditt emne
- Samle dataene dine
- Samle forsyninger
- Sett sammen teamet ditt
- Tegn kartet ditt
- Oppsummer denne informasjonen
- Slik bruker du empatikart for å drive Saas-veksten din
- Eksempel på et komplett kundeempatikart
- Hvilke fordeler gir empatikartet til markedsføringsstrategien?
- Informasjon distribuert i en tydelig visuell analyse
- En bedre forståelse av merkevarens publikum
- Rask implementering og lave kostnader
- Viktig innsikt fra profilanalysen
- De tilbyr allsidighet og fleksibilitet
- De er repeterbare og pålitelige
- Empatikart i B2b
- Hvorfor bruke empatikart i B2b
- Trinn for å bruke empatikart i B2b
- Identifiser de relevante interessentene
- Identifiser andre grupper som kan påvirke interessentenes beslutningstaking
- Velg ditt mål
- Bygg ditt empatikart
- Tips for effektiv empatikartlegging
-
- Unngå å la skjevhetene dine påvirke avgjørelsene dine
- Bygg grunnlaget ditt på faktadata
- Vær alltid på utkikk etter nye muligheter
- Invester i en rotårsaksanalyse
- Tips for å lage empatikart med eksterne team
- Invester i videokonferanseteknologi
- Bruk Project Management Tools
- Bruk et delt dokument
-
- Hvordan Empathy Maps forenkler beslutningstaking
- Konklusjon
Les et utdrag fra denne Empathy Map Super Guide:
Enkelt sagt, empati er evnen til å lykkes med å forstå et annet individs perspektiv ved å se ting gjennom deres synspunkt. Empati regnes som en viktig «myk ferdighet» i næringslivet, og en som har fått større fokus de siste årene ettersom bedrifter og merkevarer forsøker å overvinne økende konkurranse ved å bygge sterkere kundelojalitetsstrukturer.»
Dette er kunnskap som må ha for gründere og forretningsmodell analytikere og konsulenter hvis du ønsker å dominere forretningsmodeller, er denne superguiden laget spesielt for deg.
Produktbildene er kun ment som illustrasjon