IBM forretningsmodell
mar
De IBMs forretningsmodell er basert på å tilby ulike teknologiske løsninger og tjenester til virksomheter. De tjener penger ved å belaste kundene for flere produkter og tjenester, inkludert skylagring, datamaskiner, oppgraderinger, tilbehør, systemer og servere.
Dette er imidlertid ikke de eneste tjenestene og produktene som tilbys av dette multinasjonale teknologiselskapet. IBM leverer også programvare og rådgivning, som ifølge deres offisielle nettsted, bidrar til over 70 % av IBMs inntekter. Andre produkter og tjenester levert av IBM inkluderer outsourcing-tjenester, dataanalyse og kunstig intelligens, som spiller en enorm rolle i selskapets forretningsmodell.
I det siste har IBM investert i ulike forsknings- og utviklingsprosjekter, inkludert big data, kvantedatabehandling og blokkjedeteknologi, som kan tilby nye inntektsstrømmer i fremtiden.
I dette blogginnlegget skal vi gå gjennom alt du trenger å vite om IBMs forretningsmodell og hvordan selskapet tjener penger. Vi skal også se nærmere på IBMs SWOT-analyse.
Innhold
En kort historie om IBM
International Business Machines, ganske enkelt kjent som IBM, er et av de eldste multinasjonale teknologiselskapene i verden, siden det ble grunnlagt tilbake i 1911. IBM har sitt hovedkvarter i Armonk, New York.
I 1911 fusjonerte Tabulating Machine Company med tre andre firmaer for å danne Computing-Tabulating-Recording Company (CTR). CTR fortsatte å utvikle tabuleringsmaskiner, som ble brukt av bedrifter og myndigheter for å behandle store datamengder raskt og nøyaktig.
I 1924 gikk CTR med et mer ekspansivt navn, International Business Machines (IBM), og begynte å ekspandere globalt. På 80-tallet møtte IBM økende konkurranse fra selskaper som Microsoft og Apple, som utviklet personlige datamaskiner. IBM svarte med å introdusere sin egen personlige datamaskin, IBM PC, i 1981, men den var ikke så vellykket som den hadde håpet.
På 1990- og begynnelsen av 2000-tallet gjennomgikk IBM en stor transformasjon, og ble et tjeneste- og konsulentselskap som fokuserte på å tilby forretningsløsninger til kunder. Dette fokusskiftet gjorde at IBM ble mer lønnsomt og tilpasningsdyktig til det raskt skiftende teknologilandskapet.
I dag er IBM et av de største teknologiselskapene i verden, med virksomhet og kunder i over 170 land. Ifølge Fortune, dette multinasjonale korpset sysselsetter også mer enn 345,000 XNUMX mennesker over hele verden.
I følge det offisielle IBM-nettstedet, dette selskapet har 57.4 milliarder dollar i omsetning og 12.8 milliarder dollar i kontanter fra driften. Yahoo Finance anslår at IBMs markedsverdi er omtrent 122.06 milliarder dollar, med en aksje omsatt til 135.02 dollar i skrivende stund.
Noen av IBMs nylige høydepunkter inkluderer samarbeid med Microsoft og Google om et spesielt prosjekt utviklet for å hjelpe til med å løse hacking og andre cybersikkerhetsproblemer. I 2021 avduket dette selskapet verdens minste og mest potente mikrobrikke (på størrelse med en negl)
Hvem eier IBM
Mange mennesker og institusjoner eier IBM, siden det er et børsnotert selskap. I følge CNN Business News utgjør institusjonelle investorer som Vanguard Group, SSgA Funds Management Inc og BlackRock Fund Advisors ca. 59.73 % eierskap av IBM. Dette betyr den høyeste interessen til ethvert annet selskap i informasjonsteknologiområdet.
Imidlertid har selskapet også individuelle aksjonærer, ingen mer fremtredende enn personell som sitter i IBMs styre og ledelse. De inkluderer Krishna Arvind, Kavanaugh James, Browdy Michelle og Rosamilia Thomas. Imidlertid utgjør individuelle eiere bare omtrent 0.41 % av det totale eierskapet til IBM.
IBMs oppdragserklæring
De IBMs målsetning er ikke offisielt publisert på selskapets hjemmeside. Imidlertid gjør dette multinasjonale teknologiselskapet følgende:
"Vi samler all nødvendig teknologi og tjenester, uavhengig av hvor disse løsningene kommer fra, for å hjelpe kundene med å løse de mest presserende forretningsproblemene."
Hvordan IBM fungerer
IBM er et av de ledende teknologi- og tjenesteselskapene i verden. De har en stor og mangfoldig portefølje av produkter og tjenester. Disse tjenestene faller vanligvis inn under cloud computing, AI, dataanalyse, IT-infrastruktur, mobil og cybersikkerhet. IBMs kjerne innebærer å utvikle disse produktene og tjenestene for bedriftskunder.
IBM designer og produserer en rekke datasystemer på maskinvarefronten. Det inkluderer stormaskiner, servere og lagringsenheter. Store bedrifter bruker disse systemene til å kjøre kritiske forretningsfunksjoner og applikasjoner.
På programvarefronten utvikler og selger IBM en rekke produkter, inkludert operativsystemer, mellomvare og bedriftsapplikasjoner. Denne multinasjonale giganten selger også programvareprodukter utviklet for å hjelpe bedrifter med å forbedre produktiviteten, øke effektiviteten og redusere kostnadene.
Det stopper ikke der – IBM tilbyr også en rekke konsulent- og støttetjenester for å hjelpe bedrifter med å implementere og optimalisere teknologiløsninger. Disse tjenestene inkluderer strategirådgivning, digital transformasjon, teknologiimplementering og løpende støtte og vedlikehold.
Hvordan IBM tjener penger
For å generere inntekter er IBM avhengig av en blanding av tung forskning og utvikling med fokus på produktsalg og tilbakevendende inntekter fra tjenester, som skydatabehandling og programvareabonnement.
Her er en kort oversikt over hvordan IBM tjener penger:
Sky og annen programvare / kognitive løsninger
IBM tilbyr sine fremste skytjenester under paraplybegrepet IBM cloud. Denne tjenesten skalerer utviklingen av små organisasjoner så vel som store. Som du kanskje har lært, kan skybaserte forretningsmodeller klassifiseres som IaaS, SaaS og PaaS, som alle tjener penger på gjennom abonnementsmodeller.
IBMs skytjenester lar kunder få tilgang til dataressurser, programvareapplikasjoner og andre tjenester på en betal-som-du-go-basis, uten å måtte investere i dyr IT-infrastruktur. IBM tilbyr også hybride skyløsninger som kombinerer offentlige og private skytjenester, slik at kundene kan utnytte fordelene med begge.
IBM genererer inntekter fra skyen og annen programvare/kognitive løsninger gjennom en rekke forretningsmodeller. De inkluderer abonnementsbaserte priser, bruksbaserte priser og volumbasert lisensiering. Selskapet genererer også inntekter fra profesjonelle tjenester, som rådgivning og implementering, som hjelper kunder med å integrere og optimalisere sine IBM-løsninger.
Profesjonelle forretningstjenester (Global Business og Global Tech)
IBM er en global merkevare som opererer i mer enn 175 land. Dette gir den tilgang til ulike markeder, som vanligvis er forskjellige, og gir nye muligheter for den multinasjonale teknologigiganten. IBM tilbyr profesjonelle forretningstjenester, inkludert outsourcingtjenester.
Disse tjenestene er utviklet for å hjelpe kundene med å redusere kostnadene sine samtidig som de optimerer driften og forbedrer effektiviteten. For eksempel inkluderer IBMs outsourcingtjenester outsourcing av forretningsprosesser (BPO), outsourcing av informasjonsteknologi (ITO) og kunnskapsprosessoutsourcing (KPO), blant andre.
IBM tilbyr også ulike profesjonelle forretningstjenester, inkludert ledelsesrådgivning, digital strategirådgivning og teknologirådgivning. Disse tjenestene er utviklet for å hjelpe kundene med å takle deres mest presserende forretningsutfordringer og muligheter og utnytte de nyeste digitale teknologiene for å drive vekst og innovasjon.
Teknologitjenester og IT-rådgivning
IBMs konsulenttjenester søker å hjelpe bedrifter med å transformere og implementere ny teknologi på global skala. Imidlertid strekker selskapets konsulenttjenester seg også til andre områder, inkludert digital transformasjon, teknologistrategi, forbedring av forretningsprosesser, risikostyring og supply chain management, blant andre.
En betydelig mengde av IBMs inntekter kommer fra konsulenttjenester. I følge den nåværende administrerende direktøren i skrivende stund, Arvind Krishna, kommer omtrent 70 % av alle IBMs inntekter fra programvare og rådgivning.
IBMs konsulenttjenester genererer også inntekter gjennom løpende støtte og vedlikehold, som programvareoppgraderinger og opplæring. Dette hjelper kundene å vedlikeholde og optimalisere løsningene implementert av IBMs konsulenter.
Global Financing (finansieringstjenester)
Selv om det står for omtrent 2 % av alle IBMs inntekter, er finansiering fortsatt integrert i selskapets forretningsmodell. Gjennom sin finansieringsavdeling kalt IBM Global Financing, tilbyr selskapet finansierings- og leasingløsninger til sine kunder over hele verden.
Disse finansieringsalternativene inkluderer lån, leieavtaler og avdragsbetalingsplaner. Slike alternativer lar kunder kjøpe IBMs produkter og tjenester uten å måtte betale hele beløpet på forhånd.
IBM Business Model Canvas
IBM Forretningsmodell kan forklares i det følgende forretningsmodell lerret:
IBM kundesegmenter
IBM kundesegmenter består av:
- Fortune 500-selskaper (store bedrifter fra alle sektorer): IBM tilbyr sine tjenester til noen av de største og mest innflytelsesrike selskapene i verden. Dette inkluderer store virksomheter fra alle sektorer, inkludert slike som L'Oréal, Walmart og Nintendo;
- Helsepersonell: Fagfolk og institusjoner i denne bransjen utgjør et av IBMs store kundesegmenter. De tilbyr en rekke løsninger designet spesielt for denne bransjen;
- Finansielle tjenesteinstitusjoner: IBM tilbyr en pakke med løsninger som hjelper finansinstitusjoner med å automatisere prosesser, optimere ytelsen og få praktisk innsikt fra data;
- Regjeringer: Myndigheter over hele verden stoler på IBMs ekspertise og innovative løsninger for å hjelpe dem med å takle komplekse utfordringer og levere bedre resultater for sine innbyggere;
- Akademiske og forskningsorganisasjoner: IBM tilbyr et bredt spekter av banebrytende løsninger og tjenester som hjelper akademiske organisasjoner og forskningsorganisasjoner med å utføre forskning av høy kvalitet, forbedre operasjonell effektivitet og fremme forståelsen av verden.
IBMs verdiforslag
IBM verdiforslag består av:
- IBM gir unike løsninger på unike utfordringer organisasjoner, for-profit virksomheter, myndigheter og andre spesialorganisasjoner står overfor: Noen organisasjoner står overfor unike utfordringer som krever unike løsninger. For eksempel opplever myndighetene unike utfordringer i sin søken etter å levere offentlige tjenester og sikre sensitive data. IBM har massevis av erfaring med å tilby løsninger i tråd med slikt arbeid;
- IBM lar helseinstitusjoner få bedre pasientresultater takket være løsninger i verdensklasse og dataanalyseverktøy: IBM forstår at helsepersonell står overfor unike utfordringer, som å administrere og sikre sensitive pasientdata, forbedre pasientresultater og redusere kostnader. For å hjelpe til med å møte disse utfordringene tilbyr IBM innovative løsninger som dataanalyse, sikker datadeling og klinisk beslutningsstøtte.
IBM-kanaler
IBM kanaler består av:
- Offesiell nettside
- Arrangementer og webinarer
- Sosiale medieplattformer (dvs. Twitter, LinkedIn og Facebook)
- Communities
IBM-kundeforhold
IBM kundeforhold består av:
- IBM-støttefellesskap
- 24/7 support via telefon
- Live chat
- Watson chatbot
- E-post
IBMs inntektsstrømmer
IBM inntektsstrømmer består av:
- Sky og annen programvare / kognitive løsninger
- Profesjonelle forretningstjenester (Global Business og Global Tech)
- Teknologitjenester og IT-rådgivning
- Global Financing (finansieringstjenester)
IBM Nøkkelressurser
IBM nøkkelressurser består av:
- Ansatte;
- Hybrid skyinfrastruktur, inkludert data, sky og engasjement;
- Global merkevare omdømme;
- En sterk finansiell stilling — Tilgang til mye kapital, noe som øker selskapets kjøpekraft;
- Intellectual Property (IP) – IBM har en betydelig portefølje av patenter og varemerker, som den bruker for å beskytte teknologien og immaterielle rettigheter.
IBM Nøkkelaktiviteter
IBM nøkkelaktiviteter består av:
- Kjernevirksomheten inkluderer programvareløsninger, skytjenester, maskinvaredesign/utvikling, applikasjonsadministrasjon og IT-rådgivning;
- Supply chain management. Dette inkluderer forsyning, produksjon, logistikkoperasjoner og outsourcingtjenester;
- Forskning og utvikling.
IBM nøkkelpartnere
IBM nøkkelpartnere består av:
- Cisco
- Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG)
- eple
- Tencent
- Adobe
- AWS (Amazon Web Services)
- Microsoft
- Oracle
IBMs kostnadsstruktur
IBM kostnadsstruktur inneholder:
- Forskning og utvikling;
- Markedsføring;
- Åndsverk;
- Lønn og fordeler for ansatte i avdelinger som økonomi, menneskelige ressurser, juridisk og markedsføring;
- Husleie, verktøy og andre faste kostnader for kontorbygg og andre fasiliteter;
- Reiseutgifter for salgsteam og ledere.
IBM-konkurrenter
- Orakler: Oracle er en annen teknologigigant, med en historie med å utvikle kraftige programvareløsninger som hjelper bedrifter med å administrere dataene og applikasjonene sine. Oracle har etablert seg som en pålitelig partner for bedrifter i alle størrelser og på tvers av en rekke bransjer med sin førsteklasses maskinvare og skytjenester;
- SEVJE: SAP tilbyr også kraftige programvareløsninger rettet mot å hjelpe bedrifter med å nå sine mål. På samme måte som IBM, tilbyr denne teknologigiganten også et overbevisende verdiforslag for bedrifter som ønsker å forbedre driften, få innsikt fra dataene deres og ligge i forkant av konkurrentene;
- Microsoft: Microsoft har vokst til å bli et kjent navn innen teknologiområdet. I løpet av de siste tiårene har selskapet trappet opp skyspillet betydelig, noe som gjør dem til en formidabel konkurrent innen teknologiområdet;
- AWS: AWS, en avdeling av Amazon, har dukket opp som en stor konkurrent til IBM i teknologiområdet. De tilbyr en enorm portefølje av cloud computing-løsninger og tjenester til bedrifter over hele verden. AWS har opparbeidet seg et rykte som ledende innen cloud computing, og gir kundene sikre, skalerbare og fleksible skyløsninger som lar dem nå sine forretningsmål på en enkel måte;
- Aksentur: På samme måte som IBM, er Accenture et kraftsenter innen profesjonelle tjenester, og tilbyr konsulenttjenester, teknologi og outsourcing-tjenester til kunder over hele verden.
IBM SWOT-analyse
Nedenfor er det en detaljert SWOT-analyse fra IBM:
IBMs styrker
- Sterk merittliste med å lede bransjen som en topp IT-tjenesteleverandør: IBM er et av de mest kjente og respekterte teknologiselskapene i verden. Det har vært i virksomhet i mer enn et århundre. Ikke bare det, men IBM har bygget et rykte for å gå inn i nye markeder og lykkes mens du er på det;
- De har sterk forskning og utvikling: IBM har en vellykket merittliste med å innovere og utvikle nye produkter, inkludert kunstig intelligens, blokkjede og kvantedatabehandling. Dette har gjort det mulig for selskapet å ligge i forkant av konkurrentene og være ledende innen innovasjon;
- Finansiell styrke: IBM har en sterk og fri kontantstrøm. Dette gjør at selskapet kan få tilgang til ressurser for å utvide til nye prosjekter;
- En stor og mangfoldig portefølje av produkter og tjenester: IBM har et bredt spekter av produkter og tjenester, fra maskinvare til programvare og skytjenester. Dette gjør at selskapet kan generere inntekter fra flere kilder, noe som reduserer risikoen for å være avhengig av et enkelt produkt eller marked.
IBMs svakheter
- De har nylig slitt med å lykkes i maskinvareavdelingen: IBMs maskinvareavdeling har vært ustabil de siste årene, med reduserte inntekter og marginer og ingen positive utsikter for fremtiden;
- Mangel på fleksibilitet eller smidighet: IBMs store størrelse og byråkratiske struktur gjør det tregt å tilpasse seg endringer i markedet. Som et resultat mister selskapet sine markedsandeler til mer kvikke konkurrenter som tilbyr fleksible tjenester;
- Sakte bruk av skyen, spesielt i utviklingsmarkeder: IBMs langsomme bruk av cloud computing-teknologi har lagt den bak konkurrentene, som Amazon Web Services og Microsoft Azure.
IBMs muligheter
- Muligheter innen cloud computing: Selv om noen markeder har vært trege med å ta i bruk denne teknologien, er det absolutt uunngåelig at de vil gjøre det i fremtiden. Cloud computing-markedet forventes å vokse betydelig i løpet av de neste tiårene;
- Oppkjøp og partnerskap: IBM kan styrke sin posisjon gjennom strategiske oppkjøp og partnerskap med andre selskaper. Gitt sitt merkevareomdømme og sin sterke finansielle posisjon, har IBM den unike muligheten til å samarbeide med andre selskaper for å styrke sin posisjon. Nylig kjøpte IBM Red Hat, et grep som har blitt møtt med massevis av suksess.
IBM trusler
- Beholdning av talenter: IBM har bygget et rykte for å ha en arbeidsplass i verdensklasse med en sterk bedriftskultur. Suksessen er hovedsakelig avhengig av at de ansatte og beholde topptalenter. Dette har imidlertid blitt stadig vanskeligere ettersom det har dukket opp konkurrenter som tilbyr bedre lønn og fordeler;
- Økt konkurranse: IBM møter hard konkurranse fra rivaler som Amazon, Microsoft og Google. Dette er imidlertid ikke de eneste selskapene, siden det er massevis av selskaper som også investerer tungt i kunstig intelligens og cloud computing.
Konklusjon
IBMs forretningsmodell innebærer først og fremst utvikling og salg av programvareløsninger til kundebedrifter i et forsøk på å hjelpe dem med å forbedre driften og effektiviteten samtidig som kostnadene reduseres. IBM tjener penger ved å tilby globale finansieringstjenester, konsulenttjenester og programvare/kognitive løsninger.
Dette selskapets sterke finansielle posisjon, merkevareomdømme og merittliste med fortreffelighet i ulike markeder har hjulpet det til å nå toppen av IT-bransjen. Denne posisjonen har imidlertid nylig blitt utfordret av mange selskaper som har skutt milliarder av penger inn i forskning og utvikling av skyrelaterte tjenester.
Ikke desto mindre sikrer IBMs lønnsomme forretningsmodell, kombinert med nye muligheter, at IBM vil forbli et av de beste multinasjonale teknologiselskapene i verden.
