Le Modèle économique d’Accenture se concentre sur un mode de prestation de services « en tant que service » basé sur les opérations, la technologie, l’interaction, la stratégie et le conseil. Si vous entendez parler d'Accenture pour la première fois, cet article fournira des détails complets pour vous aider à comprendre ce que fait l'entreprise.
Table des matières
Une brève histoire d’Accenture
Accenture est une société internationale de services professionnels de premier plan, également définie sous le nom d'Accenture PLC (NYSE : ACN). Il aide les gouvernements et certaines des plus grandes entreprises du monde à développer leur noyau numérique, à améliorer leurs opérations, à accélérer leur croissance et à renforcer les services aux citoyens. Avec son siège social à Dublin, en Irlande, Accenture opère dans plus de 200 villes dans 120 pays. Accenture a débuté en tant que société de conseil en technologie et en affaires d'Arthur Andersen, un cabinet comptable, au début des années 1950.
L'entreprise avait mené une analyse de faisabilité pour General Electric afin de faciliter l'installation d'un ordinateur à Appliance Park à Louisville, Kentucky. Le résultat fut l'installation d'une imprimante et d'un ordinateur UNIVAC I de GE, que beaucoup croyaient être la première utilisation commerciale d'un ordinateur aux États-Unis. À l'époque, la société était connue sous le nom d'Andersen Consulting. Arthur Andersen et Andersen Consulting se sont séparés en 1989 pour opérer séparément sous Andersen Worldwide Société Coopérative (AWSC).
Au cours des années 1990, la tension monte entre les deux entités. Arthur Andersen gagnait chaque année jusqu'à 15 % des bénéfices d'Andersen Consulting. Arthur Andersen a lancé une nouvelle société de conseil aux entreprises, Arthur Andersen Business Consulting, pour concurrencer Andersen Consulting. Le différend entre Arthur Andersen et Andersen Consulting s'est intensifié en 1998 lorsque ce dernier a placé sous séquestre le paiement de transfert de 15 % pour cette année et les années suivantes. L'entreprise a déposé une plainte pour rupture de contrat contre Arthur Andersen et AWSC.
Le différend a été conclu en 2000 après médiation avec la Chambre de commerce internationale. Andersen Consulting a mis fin à tous les liens contractuels avec Arthur Andersen et AWSC et a versé la somme bloquée de 1.2 milliard de dollars à Arthur Andersen. Andersen Consulting change alors son nom pour Accenture. L'introduction en bourse d'Accenture en 2001 était de 14.5 $ par action.
Les actions ont commencé à être négociées à la Bourse de New York, Morgan Stanley et Goldman Sachs étant leurs principaux souscripteurs. L'entreprise a évolué au fil des ans et, en 2020, des rapports ont indiqué l'intention d'Accenture d'acquérir les services de cybersécurité Symantec de Broadcom, qui emploient 300 personnes. Accenture acquerra plus tard Callisto Integration, une société de technologie et de conseil basée au Canada, et Byte Prophecy, une société d'analyse de données basée à Ahmedabad.
En 2021, Accenture a acquis Imaginea Technologies, une société de développement agile et cloud native, et Infinity Works pour améliorer la division Cloud First de l'entreprise. Accenture acquerra plus tard Trivadis AG, un fournisseur de services informatiques, et Cygni, une société de développement full-stack et cloud-native.
À qui appartient Accenture
Comme on le voit ci-dessous, divers actionnaires détiennent un certain pourcentage d’actions d’Accenture, Vanguard Group Inc étant le plus grand actionnaire individuel. Vanguard Group possède 58.47 millions d'actions, d'une valeur actuelle de 16.60 milliards de dollars.
- Actionnaires institutionnels 78.86%
- Investisseurs particuliers 28.22%
- Insiders d'Accenture 0.92%
Déclaration de mission d'Accenture
Le Déclaration de mission d'Accenture est « Aider nos clients à créer leur avenir ».
Comment fonctionne Accenture
Accenture opère sous les divisions commerciales suivantes.
Technologie, médias et communications
Accenture fournit des solutions spécifiques à l'industrie pour aider ses clients à accélérer et à réaliser leur transformation numérique tout en améliorant leurs résultats commerciaux. Les clients peuvent saisir les opportunités facilitées par la fusion de l'informatique, du contenu et des communications au sein de l'entreprise.
Services financiers
Accenture collabore avec ses clients pour répondre aux pressions en matière de croissance, de coûts et de rentabilité, à la consolidation du secteur, aux changements réglementaires et à l'impact de l'adoption de nouvelles technologies numériques. L'entreprise se concentre sur les marchés des capitaux, les secteurs de l'assurance et de la banque.
Santé et service public
Accenture aide ses clients à offrir à leurs clients de meilleurs résultats en matière de santé, économiques et sociaux. La société se concentre sur les secteurs des services publics et de santé pour les organisations à but non lucratif et les gouvernements.
Produits
Accenture permet à ses clients de révolutionner leur entreprise et de renforcer leur respect dans l'industrie numérique. Il se concentre sur les secteurs des sciences de la vie, de l'industrie, du voyage, de la vente au détail et des biens de consommation.
Ressources
Accenture travaille avec ses clients pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies innovantes, intégrer des technologies numériques qui les aident à acquérir un avantage concurrentiel, à dynamiser leurs opérations et à gérer des initiatives de changement complexes. L'entreprise se concentre sur les industries minières, des métaux, des services publics, des produits forestiers, des produits chimiques et de l'énergie.
Comment Accenture gagne de l'argent
Accenture gagne de l'argent en fournissant des services professionnels, qui sont :
Revenus du conseil
Les projets d'évolution numérique destinés à aider les clients à accroître l'agilité de leur entreprise ont déclenché une augmentation des revenus dans ce segment.
Revenus d'externalisation
Accenture génère des revenus grâce au support et à la maintenance. Les projets de conseil sont essentiels pour créer un canal solide de projets d’externalisation.
Canevas de modèle commercial d’Accenture
L'Accenture Modèle d'affaires peut être vu dans le toile de modèle d'affaires ci-dessous :

Segments de clientèle d'Accenture
Accenture segments de clientèle sont toutes des organisations qui ont besoin de services de conseil en gestion. Ceux-ci inclus:
- Organismes gouvernementaux
- Grandes entreprises
- Organisations de taille moyenne
Propositions de valeur Accenture
Primaire d'Accenture propositions de valeur sont:
- Accessibilité: Accenture a investi jusqu'à 2.5 milliards de dollars dans des acquisitions et des technologies émergentes, lui permettant d'intégrer diverses capacités dans sa gamme de services. Par exemple, l'entreprise a acquis Javelin Group en 2015 pour renforcer son expertise en matière de vente au détail ;
- Personnalisation: Accenture propose une personnalisation grâce à sa spécificité de service et de connaissances. Elle garantit la pertinence du marché et l'exécution locale dans ses bureaux présents dans plus de 120 pays. Accenture opère également dans plus de 40 secteurs ; près de la moitié de son personnel possède des compétences industrielles certifiées ou est aligné sur un marché particulier. Cela permet à l'entreprise de proposer des conseils hautement personnalisés ;
- Innovation: Accenture dispose d'une organisation de développement et de recherche, Accenture Technology Labs, spécialisée dans l'identification et le développement de nouvelles technologies. L'entreprise gère également l'Institut Accenture pour la haute performance. Le programme aide à créer des solutions et des informations modernes et prêtes pour le marché pour les clients ;
- Marque: Accenture est l'une des plus grandes sociétés de conseil au monde. Elle fait également partie des principales et des plus grandes entreprises technologiques indépendantes.
Canaux Accenture
Le cœur d'Accenture indirect car l’acquisition de clients passe par ses relations personnelles avec ses partenaires. Le cabinet fait la promotion de ses services à travers :
- Publicité
- Plateformes de médias sociaux
- Participation à la conférence
- Sponsoriser des athlètes
Relation client Accenture
Accenture relations clients consister en:
- Assistance client personnalisée
- Collaboration client-employé
- Infographies
- Rapports
Flux de revenus d’Accenture
Accenture's flux de revenus consister en:
- Revenus d'externalisation : Revenus générés par les services et capacités offerts pour gérer et transformer les systèmes des clients et le fonctionnement des fonctions commerciales ;
- Revenus du conseil : Revenus provenant des services de technologie, de conseil en gestion et d’intégration de systèmes.
Ressources clés d’Accenture
Accenture's ressources clés consister en:
- Marketing numérique
- Spécialistes du Big Data
- Les développeurs Web
- Data scientists
Activités clés d’Accenture
Accenture's activités clés consister en:
- Développer des services de résolution de problèmes pour les clients
Partenaires clés d’Accenture
Accenture's partenaires clés consister en:
- Les entreprises technologiques
- Fournisseurs de services Web
- Entreprises de logiciels
Structure des coûts d’Accenture
Accenture's la structure des coûts consiste en:
- Administration
- Ventes et marketing
- Frais de sous-traitance et d’indemnisation
Concurrents Accenture
- McKinsey & Compagnie : McKinsey & Company est une organisation de conseil en management qui aborde les problématiques technologiques, opérationnelles, organisationnelles et stratégiques. L'entreprise privée travaille avec des entreprises axées sur les ressources naturelles, les matières premières, la technologie et les médias ;
- Groupe de conseil de Boston, Inc : Avec plus de 14,000 85 employés travaillant dans XNUMX bureaux à travers le monde, Boston Consulting Group, Inc fait partie des plus grandes entreprises privées d'Amérique. La société dessert certaines des plus grandes entreprises, agences gouvernementales, entreprises de taille moyenne et organisations à but non lucratif. L'entreprise collabore avec des experts dans des secteurs tels que les biens industriels et les services financiers ;
- Bain & Compagnie : Créée en 1973, Bain collabore avec des clients dans des secteurs représentant 90 % de l'économie internationale. En plus d'employer plus de 6,000 75 employés, l'entreprise a collaboré avec de nombreuses organisations locales et régionales, des entreprises gouvernementales, des fonds de capital-investissement et des groupes à but non lucratif. Les clients de Bain & Company représentent jusqu'à XNUMX % du capital social mondial global ;
- Services de conseil Tata (TCS) : Cette société multinationale indienne fournit des services de conseil et informatiques. L'entreprise est présente dans 149 régions dans 46 pays et compte 50 filiales. TCS comptait environ 592,000 2021 employés en XNUMX. L'entreprise collabore avec certaines des plus grandes entreprises du monde dans son parcours révolutionnaire. Il gère de gros volumes de données dans divers silos ;
- Récemment, TCS a collaboré avec Qlik pour développer une plateforme d'informations et de découverte de connaissances en libre-service. La plateforme coordonne les données, permettant aux décideurs de différents départements du monde entier de fournir en libre-service des analyses visuelles intuitives et une veille économique via le cloud ;
- Prix Waterhouse Coopers (PwC) : PwC est l'un des plus grands cabinets d'audit et de comptabilité au monde. Elle propose des services de conseil financier et de risque, d'analyse fiscale et d'assurance. Depuis sa création, la société a évolué pour devenir l’une des sociétés les plus fiables du secteur financier. PwC exploite ses gammes de services centrales et ses ressources compétentes pour proposer des solutions aux problèmes critiques ;
- IBM: Cette entreprise technologique et informatique leader bénéficie d’une présence mondiale. IBM propose des services de conseil et des solutions informatiques telles que la nanotechnologie et les ordinateurs centraux. La société a gagné 57.35 $ de revenus en 2021, dont 70 % proviennent des segments du conseil et des logiciels. IBM dispose d'un vaste portefeuille de produits sur lequel d'autres organisations s'appuient pour rationaliser la gestion des API et l'intégration cloud, prendre en charge les opérations de développement mobile et optimiser les applications ;
- Deloitte : Deloitte est l'un des principaux cabinets de conseil. Elle propose des services juridiques, fiscaux, d'audit, de conseil et de conseil en matière de risques. L'entreprise comptait environ 334,800 2021 employés en 50.2 et a généré 150 milliards de dollars de bénéfices. Deloitte dépend du marché nord-américain, même si elle opère dans plus de 250 pays à travers le monde. La liste de clients de l'entreprise comprend environ XNUMX entreprises innovantes ;
- Pacte Gen : Pramod Bhasin est le fondateur de cette société de services professionnels qui aide les organisations de plus de 30 pays à réinventer leurs opérations, à imaginer des processus et à améliorer leurs résultats commerciaux. Les services de Genpact stimulent la transformation et l'innovation basée sur le numérique. Il a révolutionné de nombreux processus pour de nombreuses organisations à travers le monde ;
L'entreprise s'engage à accélérer la révolution numérique pour développer des solutions pérennes. La plateforme d'intelligence artificielle de Genpact, Genpact Cora, combine les meilleures pratiques d'analyse, de données et opérationnelles pour transformer les processus.
Analyse SWOT d'Accenture
Voici un détail analyse swot d'Accenture :
Points forts d'Accenture
- Réputation distinguée : Accenture est l'une des plus grandes entreprises au monde. L'accent mis sur les services opérationnels, le conseil, la technologie, la gestion, les services numériques et les normes morales élevées ont abouti à des performances et des revenus élevés ;
- Connexion client solide : Le cabinet collabore avec plus de 500 entreprises multinationales et dispose d'une vaste clientèle mondiale dans différents secteurs ;
- Environnement convivial pour le client : L'environnement convivial d'Accenture donne la priorité aux besoins des clients, ce qui se traduit par des relations de confiance et solides ;
- Diverses capacités : Suite à ses opérations dans divers secteurs tels que les services publics et financiers, la technologie et les communications, Accenture dispose de capacités diversifiées au sein de son équipe. Une main-d'œuvre formée et dévouée dans chaque secteur différencie Accenture de ses concurrents;
- Professionnels et experts : Accenture compte de nombreux spécialistes et employés qualifiés, démontrant une expertise dans différents secteurs.
Faiblesses d’Accenture
- Mauvaise coordination: Lorsque plusieurs secteurs fonctionnent simultanément, la coordination et la communication au sein de l’équipe peuvent être médiocres. Malgré les efforts d'Accenture pour servir de nombreuses entreprises de taille moyenne, elle est confrontée à une concurrence sévère, qui peut ralentir sa croissance.
- Dépendance au conseil : Le conseil joue un rôle crucial dans la génération de revenus d'Accenture, ce qui peut nuire à l'entreprise à long terme ;
- Investissement en recherche et développement : Accenture n'a pas été en mesure de rivaliser avec les principaux acteurs du secteur en matière de recherche, développement et d'innovation. Il dresse le portrait d'une entreprise qui traite des produits établis sur des attributs testés sur le marché ;
Opportunités Accenture
- Les fusions: Il y a quelques années, Accenture a acquis Agilex Technology, un fournisseur de services informatiques et de logiciels du gouvernement américain, et la société brésilienne d'outils d'analyse Gaspo. L'entreprise peut renforcer sa puissance analytique grâce à des acquisitions qui facilitent son expansion ;
- Nouvelles lois vertes : Ces possibilités créent des conditions de concurrence équitables pour tous les acteurs industriels. Accenture aura une excellente occasion de démontrer sa domination dans les nouvelles technologies ;
- Faible inflation : Un faible taux d'inflation assure la stabilité du marché, permettant aux clients d'Accenture d'acquérir des prêts moins chers.
Menaces d’Accenture
- Fourniture irrégulière d’articles exclusifs : Accenture a fabriqué différents produits depuis sa création. Cependant, leur réponse dépend de la disponibilité d'autres sociétés. L'approvisionnement d'Accenture en nouveaux produits est incohérent, ce qui entraîne des fluctuations des ventes au fil du temps ;
- Compétition: Le nombre d'entreprises rejoignant le secteur a augmenté au fil des années, affectant les ventes et la rentabilité globales d'Accenture. La demande de produits rentables dans des situations incohérentes et imprévisibles pendant les hautes saisons peut affecter la rentabilité globale d'une entreprise.
Pour aller plus loin
Même si Accenture a été confrontée à une concurrence féroce, elle a dominé le marché grâce à son solide réseau et à ses investissements. Un lien solide avec ses clients et ses travailleurs qualifiés a joué un rôle essentiel dans le succès d'Accenture.
L'entreprise a adopté des stratégies de marketing numérique telles que le marketing de contenu, le référencement et le courrier électronique pour éduquer ses clients et annoncer les offres à venir et en cours. Accenture combine son expérience inégalée dans le secteur, sa solidité en matière d'expertise, son potentiel de livraison mondial et sa compétence fonctionnelle pour produire des résultats substantiels. Alors que le marché devient chaque jour plus compétitif, Accenture doit adopter des technologies et des processus avancés pour garder une longueur d'avance sur ses concurrents.