Modèle commercial de Zillow
Avril
Zillow Group Inc. possède le premier marché immobilier en ligne au monde, où les propriétaires, les agents et les personnes cherchant à louer ou à acheter une maison peuvent se rencontrer et effectuer des transactions commerciales. Le modèle économique de Zillow est basé sur l'utilisation de la technologie pour faire progresser les ventes d'espaces et de prospects publicitaires et coordonner l'achat, la vente et la location de maisons afin de gagner des commissions/intérêts. Société immobilière multimillionnaire, Zillow propose la plupart de ses services gratuitement aux utilisateurs de son site Web et de son application.
Aujourd'hui, Zillow est l'heureux propriétaire d'une base de données contenant des informations sur environ 110 millions de foyers répartis partout aux États-Unis. Et avec un chiffre d'affaires de 8.1 milliards de dollars à la fin de 2021 et un chiffre d'affaires prévu de 5 milliards de dollars, Zillow est de loin la société immobilière en ligne la plus viable.
Table des matières
Une brève histoire de Zillow :
Bien que Zillow ait été enregistrée en tant qu'entreprise en décembre 2004, ce n'est qu'en février 2006 que son site Web technologique a été lancé. Au cours des trois premiers jours de son existence, le site Web a reçu plus d'un million de visiteurs uniques, dépassant largement les attentes de ses fondateurs. Malgré cette réussite difficile, Zillow n’a jamais cédé. Plus tard la même année, le site Web est devenu un marché pour publier des maisons à vendre et a collaboré avec Microsoft. L'accord donnait à Zillow le droit d'utiliser les photographies aériennes de Microsoft Virtual Earth, qui offraient aux acheteurs potentiels une vue dégagée sur les propriétés répertoriées.
Plus tard, en décembre 2013, Zillow a commencé à proposer des maisons de location. Et avec cet ajout, Zillow a créé un outil en ligne qui sert de base de données aux locataires potentiels. Cet outil accepte les candidatures des locataires et permet aux propriétaires d'accéder aux informations sur chaque locataire potentiel. L’objectif principal de cet outil est d’aider les propriétaires à prendre des décisions intelligentes. De plus, les locataires peuvent soumettre des détails dans leur demande qui accélèrent les actions en matière de vérification du crédit et des antécédents.
Entre 2013 et 2022, Zillow a connu une série de rachats de sociétés immobilières, de l'acquisition d'AOL Real Estate en 2013 à l'achat de Trulia en 2015 et ShowingTime en 2021.
Ces derniers temps, Zillow a traversé des moments difficiles, notamment pendant la crise du COVID-19. Cela a très probablement abouti à la fermeture de l’une de ses plateformes clés, Zillow Offers, en novembre 2021. Mais Zillow a parfaitement bien résisté aux retombées. Juste après la clôture, son titre a bondi d'environ 17%, marquant son plus gros gain intrajournalier.
À qui appartient Zillow ?
Zillow Group, la société mère de Zillow, appartient à Rich Barton et Lloyd Frink, tous deux anciens employés de Microsoft.
Énoncé de mission de Zillow :
L'énoncé de mission de Zillow est de « donner aux gens le pouvoir de débloquer le prochain chapitre de la vie ».
Comment Zillow gagne de l'argent
Zillow gagne de l'argent grâce à trois sources principales. Ils sont les Maisons, hypothèques et IMT.
1. Maisons
Zillow tire l'essentiel de ses revenus de la vente de maisons. Grâce à Zillow Offers, la société a acheté des propriétés et les a vendues en peu de temps. C'était gagnant-gagnant pour les vendeurs et Zillow. Compte tenu du stress qui entoure généralement la vente d’une maison, l’offre en espèces presque instantanée de Zillow a été une énorme tentation pour les vendeurs.
Et lorsque Zillow achète une propriété à un vendeur, il facture des frais de 6 % comme frais de transaction. Il fixe également des frais compris entre 3.5 % et 4.5 % pour couvrir les taxes et autres dépenses diverses.
En 2020, ce secteur a généré la somme colossale de 1.7 milliard de dollars de revenus.
2. Hypothèques
Zillow, en 2018, est devenu un prêteur agréé avec son rachat de Mortgage Lenders of America. Zillow a réorganisé les instruments de prêt d'argent de la manière désormais caractéristique et a proposé Zillow Home Loans. Cette facilité permet aux emprunteurs d'obtenir un nouveau prêt ou de refinancer leurs prêts.
Zillow facture des intérêts à différents degrés, en fonction des conditions du prêt. Pour élargir encore ses sources de revenus, Zillow collabore avec plus de 50 autres prêteurs via sa plateforme hypothécaire. Lorsqu'un prêteur est connecté à un emprunteur potentiel via la plateforme Zillow, un certain montant est versé à Zillow. En outre, Zillow facture aux prêteurs l'utilisation de son outil Connect Service pour améliorer leurs chances d'être localisé par les prêteurs.
À la fin de 2021, les services hypothécaires de Zillow ont généré 246 millions de dollars de revenus, soit un bond considérable par rapport aux 174 millions de dollars de 2020.
3. Médias et technologies Internet (IMT)
Internet et la technologie sont au cœur de la stratégie de Zillow modèle d'affaires. Ainsi, ils font naturellement partie des forces que l’entreprise utilise pour gagner de l’argent. En fait, Zillow a débuté en 2006 avec des logiciels et des services marketing prêts à l'emploi mis à la disposition des professionnels de l'immobilier et des propriétaires.
Les programmes Premier Agents et Premier Brokers de Zillow rapportent de l'argent à Zillow grâce à la génération de leads pour les professionnels de l'immobilier. Zillow vend également des services de publicité aux propriétaires, constructeurs, photographes, etc.
1.9 $ ont été déclarés comme revenus de l’IMT en 2021, contre 1.45 milliard de dollars annoncés en 2020.
Canevas de modèle commercial Zillow
Jetons un coup d'œil au Zillow Modèle d'affaires Toile ci-dessous :
Segments de clientèle de Zillow
Animé par la mission de mettre à disposition des citoyens des services de qualité en immobilier, Zillow dispose de deux segments de clientèle:
Consommateurs de services/contenus : Une partie importante du segment de clientèle de Zillow est constituée de plus de 3 millions d'utilisateurs de leurs plateformes : les locataires, les acheteurs de maison et les vendeurs.
Les fournisseurs de services: Il s'agit, d'un côté, des propriétaires qui répertorient leurs propriétés sur les plateformes de Zillow à vendre ou à louer ; et, d'autre part, les professionnels tels que les agents immobiliers, les gestionnaires immobiliers, les agents immobiliers, les professionnels de l'aménagement de l'habitat, les inspecteurs, les photographes qui passent des annonces et s'abonnent, etc.
Propositions de valeur Zillow
Zillow propositions de valeur s'aligner sur les principaux objectifs de l'organisation. Ils sont proposés sous trois perspectives distinctes mais imbriquées : la facilité d'accès, l'expérience personnalisée et l'approbation.
Facilité d'accés: Avant Zillow, les informations sur l’immobilier étaient éparpillées dans les archives et les bases de données ; il était donc difficile pour les gens d’accéder aux informations dont ils avaient besoin. Zillow a changé tout cela. Il a défendu une révolution de l’information immobilière. Zestimate de Zillow, par exemple, donne une estimation de la valeur marchande des propriétés à l'aide de données accessibles au public. Les propriétaires peuvent utiliser ces informations pour connaître la valeur de leurs propriétés sur le marché.
Dans le même ordre d'idées, les acheteurs peuvent explorer les plus de 110 millions de maisons répertoriées par Zillow réparties aux États-Unis et au Canada et enregistrer leurs favoris qu'ils peuvent surveiller de près.
Expérience personnalisée : Le site Web et les applications de Zillow intègrent un haut niveau de flexibilité qui permet aux utilisateurs de profiter d'une expérience personnalisée.
Les propriétaires, les acheteurs et les locataires peuvent explorer les outils et applications Web de Zillow pour atteindre leurs objectifs personnels. Ils peuvent choisir un emplacement et définir leur budget à l'aide du calculateur d'accessibilité financière de Zillow.
Les acheteurs ont trois options : ils peuvent acheter directement auprès des propriétaires, via une saisie ou avec l'aide d'un agent Zillow Premier. Ils peuvent accéder à des prêts immobiliers pour financer leur maison.
Les locataires peuvent soumettre une proposition complète via Zillow pour accélérer les vérifications des antécédents et du crédit. Ce processus peut considérablement améliorer les chances des locataires de déménager là où ils aiment.
Approbation: Zillow propose sa marque aux professionnels de l'immobilier pour promouvoir leur réussite globale. La marque Zillow est déjà synonyme de victoires dans le secteur immobilier. Ainsi, son approbation élève presque automatiquement le statut des agents enregistrés dans le cadre de son programme Premier Agent.
Chaînes Zillow
- Site
- Applications mobiles (android/Ios)
- Publicités télévisées et imprimées
- Blog
- Réseaux sociaux
Relations clients Zillow
Zillow établit des relations avec ses nombreux clients principalement via son site Web. Cependant, la marque utilise également les plateformes de médias sociaux telles que Youtube, Twitter et Facebook.
Flux de revenus de Zillow
Maintenant que Zillow a fermé son activité de retournement de maisons, Zillow Offer, qui représentait environ 60 % de son revenu annuel, il est flux de revenus sont maintenant.
- Revenus des publicités
- Intérêts de l'hypothèque
- Commissions gagnées auprès des partenaires agents
- Revenus des services de clôture Zillow
- Revenus des services groupés Zillow 360
- Revenus des locations
- Revenus d'autres services tels que Nouvelle Construction, StreetEasy, etc.
Ressources clés de Zillow
- La plupart des ressources de Zillow sont basées sur le Web et les applications sont principalement les suivantes :
- Zestimer
- Hosing Super App (bientôt lancé)
Activités clés de Zillow
- Organisation de tournées physiques
- Financement d’acquisition de maison
- Combler les lacunes en matière d’information sur l’immobilier
- Génération de prospects
Partenaires clés de Zillow
- Investisseurs
- Acheteurs
- Sellers
- Agents immobiliers et autres professionnels de l'immobilier
Structure des coûts de Zillow
- Frais généraux
- Acquisitions
- Innovations technologiques et coûts de maintenance
Concurrents Zillow
- Move
- À louer.com
- Maisons.com
- Redfin.com
- Appartements.com
- MSN
- Les banquiers Coldwell
- Movoto.com
- Century 21
Analyse SWOT de Zillow
Cette Analyse SWOT Aux rayons X, les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces abondent dans le modèle commercial de Zillow.
Les points forts de Zillow
- Équipe de direction de classe mondiale
- Main-d'œuvre/lieu de travail qualifié
- Reconnaissance de la marque
- Fiabilité
- Couverture
- Ressources
- Une base financière solide
- Portefeuille de produits diversifié
- Satisfaction client au top
Les faiblesses de Zillow
- Inventaire vaste et compliqué
- Coût de transaction relativement élevé
- Des générations de leads déséquilibrées
Les opportunités de Zillow
- Des technologies innovantes
- Perspectives de croissance pour l'immobilier
- Performance financière de premier ordre
Les menaces de Zillow
- Concours de casse-cou
- Contentieux
- Imprévisibilité associée à l'immobilier
- Possible faille de sécurité en ligne
Pour aller plus loin
Zillow Group Inc. est sans doute le numéro un du marché immobilier en ligne aux États-Unis. Le modèle commercial de Zillow repose sur un trépied de relations commerciales entre propriétaires/propriétaires, acheteurs/locataires et agents, où Zillow sert d'arbitre.
Bien que la concurrence dans le secteur s'intensifie de seconde en seconde, Zillow bénéficie toujours de l'avantage de la solidité financière et de la confiance du public pour rester au courant de la situation.
