Modèle commercial de plate-forme multiface
Mai
Votre modèle économique de plateforme multiface est adopté par certaines des start-ups les plus valorisées au monde, telles que PayPal, Uber, Alibaba, eBay et le Facebook. Mais contrairement à ce que beaucoup pourraient penser, ce modèle économique n’est pas une évolution récente. En fait, cela existe depuis plusieurs siècles. Cependant, les plateformes multifaces (également identifiées par l’acronyme MSP) ont gagné en importance grâce à la puissance d’Internet et du monde numérique. Ce modèle d'affaires peut bien fonctionner pour les startups, les jeunes entreprises et les marques établies. Et le succès de nombreuses entreprises de ce modèle économique en a fait le choix de nombreux nouveaux entrepreneurs. Mais qu’est-ce qu’il est important de savoir et de faire pour développer une plateforme multiface comme Uber ou YouTube? Eh bien, examinons de plus près le modèle économique de la plateforme multiface.
Table des matières
Qu’est-ce que le modèle économique de la plateforme multiface ?
Le modèle économique d’une plateforme multiface est, fondamentalement, un service ou un produit qui relie deux ou plusieurs groupes de participants, jouant une sorte de rôle d’intermédiation. C'est proposition de valeur est de permettre cette connexion, en leur permettant de se trouver plus facilement et d'entrer en relation les uns avec les autres.
La plupart de ces entreprises relient deux groupes. Par exemple, pour des entreprises comme eBay, Uber, Airbnb et PayPal, il n'y a que deux côtés : acheteurs et vendeurs, conducteurs et passagers, propriétaires et locataires, commerçants et consommateurs. On les appelle aussi généralement « plates-formes bilatérales » car elles sont composées uniquement d’un côté offre et d’un côté demande. Jetons un coup d'œil au Multiface Modèle d'affaires Toile modèle:
Mais il existe d'autres sociétés qui proposent des interactions entre davantage de groupes, comme Facebook. Facebook connecte les utilisateurs, les annonceurs, les développeurs de contenu, etc. Et, dans ce cas, le groupe le plus important – les utilisateurs – sont simplement des consommateurs. Ils utilisent la plateforme, mais ils ne paient pas pour cela. De l’autre côté, il y a les clients. Ce groupe est plus petit, mais il est responsable des revenus. Sur Facebook, encore une fois, les annonceurs paient par exemple pour toucher leurs propres clients, qui font partie des utilisateurs de Facebook.
Proposition de valeur des plateformes multifaces
En termes simples, la proposition de valeur des plateformes multifaces est d'être un entremetteur. Ils ne produisent ni le contenu ni les produits, et ils n’offrent pas eux-mêmes le service. Pour jouer ce rôle d’intermédiaire, les plateformes doivent être pertinentes. Si Uber Je venais de créer l'application mais peu de gens la trouvaient intéressante ou utile, alors il n'y aurait pas de passagers à la recherche de chauffeurs. Il n’y aurait donc pas de demande pour les disques eux-mêmes. Si YouTube ne pouvait pas monétiser son activité, aucun producteur de contenu ni aucun annonceur ne l'utiliseraient comme activité. Ce serait simplement une sorte de dépôt vidéo permettant aux gens de passer un bon moment. Les plateformes multifaces créent de la valeur pour leurs participants en :
- Faciliter les échanges de biens et de services. Les nouvelles entreprises et les nouveaux vendeurs peuvent commencer à vendre leurs produits avec un faible investissement, en économisant notamment sur la publicité. Et les acheteurs ont la possibilité d’acheter des produits depuis chez eux, de manière plus sûre – et souvent moins chère. La plateforme de transaction crée de la valeur en bénéficiant à la fois aux vendeurs et aux acheteurs. Et, quant à la plateforme elle-même, elle n'a pas besoin de produire ou de stocker les produits. Cela n'est pas seulement vrai pour le commerce de détail, comme eBay ou Alibaba. Cela fonctionne de la même manière pour les plateformes de partage, comme Airbnb ou Uber. Les propriétaires et les conducteurs peuvent profiter du marketing et du savoir-faire de l'application pour toucher leurs clients, qui, à leur tour, peuvent disposer d'une voiture ou d'un lieu à portée d'un smartphone. Et la plateforme, encore une fois, n’a pas besoin d’investir dans des actifs, comme des maisons ou des voitures.
- Fournir un réseau. Les réseaux sociaux et les plateformes de contenu offrent un environnement numérique aux utilisateurs, qui deviennent les générateurs de contenu, alimentant l'environnement tout en fournissant des données pour la demande. La demande peut donc mener des campagnes très ciblées.
Effets de réseau de plate-forme multiface
Comme nous avons mentionné la valeur du réseautage, il est important de souligner que, dans le monde des plateformes multifaces, l'effet de réseau peut être positif ou négatif, augmentant ou réduisant ainsi la valeur de l'entreprise. Pour être utiles à tous les groupes participants et, par conséquent, constituer une activité rentable, les plateformes multifaces doivent attirer les utilisateurs. Plus il y a d’utilisateurs, plus c’est précieux. Il peut y avoir des effets de réseau directs, également appelés effets de réseau du même côté. Comme son nom l’indique, c’est lorsque les participants d’un côté du réseau s’influencent mutuellement. Un bon exemple est celui des sociétés de médias sociaux, comme Facebook ou Instagram: plus il y a d’utilisateurs, plus cela devient intéressant. Il peut y avoir des effets de réseau indirects ou des effets de réseau transversaux. Dans ce cas, les participants d’un côté affectent ceux de l’autre côté. C'est le plus courant car il ne peut y avoir un bon nombre de fournisseurs s'il n'y a pas de demande. Mais le public perd également tout intérêt s’il n’y a pas suffisamment d’options disponibles. Par exemple, les conducteurs et les passagers, ou les acheteurs et la variété des produits.
Comment les plateformes multifaces gagnent de l'argent
L'un des plus commun flux de revenus des MSP sont les frais de transaction. Il peut être fixe ou représenter un pourcentage de la valeur. Souvent, ce processus est invisible pour le client, comme dans la plupart des magasins de commerce électronique. Parfois, les plateformes facturent l’accès, comme les sites de rencontres par exemple. Et d’autres fois, ils facturent un accès amélioré. C'est le cas des publicités sur Google par exemple. L'entreprise peut sûrement apparaître gratuitement lorsque les utilisateurs effectuent leur recherche. Mais lorsqu’ils paieront, ils apparaîtront en première position.
Les défis auxquels sont confrontées les plateformes multifaces
Bien que nous ayons parlé ici de plusieurs exemples très réussis de plates-formes multifaces, il est connu que la plupart des tentatives échouent. La vérité est que le modèle économique des plateformes multifaces nécessite de relever plusieurs défis pour arriver au sommet. Tout d’abord, cela nécessite de la consommation : s’il n’y a pas de transactions, il n’y a pas de revenus. Ainsi, l’entreprise doit régulièrement acquérir – et fidéliser – son audience. Construire une base d’utilisateurs initiale peut être difficile et les engager exige un service de haute qualité. Ce modèle économique est donc assez courant et facile à comprendre, comme vous l’avez peut-être vu ci-dessus. Cependant, cela ne peut être exécuté avec succès que si vous maintenez l’engagement de tous les participants, afin de maintenir l’activité en marche.
