Modèle commercial Discord

Votre Modèle commercial Discord fournit une plate-forme permettant aux utilisateurs de communiquer par texte, voix et vidéo, répondant à diverses communautés et intérêts. Fondée en 2015, Discord a commencé comme une plateforme de chat pour les joueurs et s'est maintenant développée pour servir un large éventail de communautés, notamment l'éducation, le divertissement et le réseautage professionnel.

Les utilisateurs de Discord peuvent rejoindre des serveurs dans des espaces virtuels dédiés à des sujets ou des intérêts spécifiques. Les utilisateurs peuvent participer à des discussions textuelles, des appels vocaux et des vidéoconférences avec d'autres membres de ces serveurs. Discord propose également des fonctionnalités telles que le partage d'écran et le partage de fichiers, améliorant l'expérience collaborative de ses utilisateurs.

Pour générer des revenus, Discord utilise un modèle commercial freemium. La plate-forme est gratuite, mais les utilisateurs peuvent opter pour un abonnement payant appelé Discord Nitro, qui offre des avantages supplémentaires tels qu'un son et une vidéo de meilleure qualité, des emojis personnalisés et des améliorations de serveur pour améliorer la visibilité de leur serveur. En outre, Discord génère également des revenus grâce aux publicités, aux améliorations de serveur et aux ventes de marchandises..

Les points forts du modèle commercial Discord résident dans son interface conviviale, ses fonctionnalités de communication polyvalentes et sa capacité à favoriser des communautés partageant des intérêts communs. Cependant, la plateforme est confrontée à des défis tels que la modération du contenu et la garantie de la sécurité des utilisateurs dans des communautés plus larges. Les plateformes de messagerie traditionnelles comme Skype et Slack et les concurrents émergents comme Clubhouse et Telegram sont en concurrence. Examinons l'historique de la plateforme, comment le Modèle économique de Discorde gagne de l’argent, ainsi que ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses concurrents.

Une brève histoire de Discord

Discord est le fruit de l'idée originale de Jason Citron et Stanislav Vishnevskiy, deux vétérans chevronnés du jeu en ligne. Citron a fondé OpenFeint en 2009, un kit de développement logiciel disponible sur les appareils mobiles iOS et Android qui permet aux joueurs d'intégrer des fonctionnalités de réseaux sociaux dans les fonctionnalités de divers jeux. Vishnevskiy, quant à lui, a fondé Guildwork, un service de réseau social doté de capacités d'hébergement Web.

Citron a développé l'idée de Discord en développant son prochain projet après OpenFeint, qu'il a vendu en 2011 pour 104 millions de dollars. Grâce à ces bénéfices, il a fondé un studio de développement de jeux nommé Hammer & Chisel. Au cours du développement de divers projets au sein de l'entreprise, Citron a remarqué des domaines spécifiques d'amélioration dans les services VoIP actuels proposés aux joueurs.

Cela les a amenés à développer un service pilote, un service de chat axé sur la création de fonctionnalités centrées sur le joueur, telles que la convivialité, tout en conservant la fonctionnalité globale. Ce service a été lancé publiquement en mai 2015 et s'appelait Discord parce qu'il avait l'air « cool » et avait « quelque chose à voir avec la conversation ». Cependant, le nom était tout à fait approprié, puisque la plateforme a été conçue pour résoudre le « problème de discrimination dans la communauté des joueurs ».

Malgré les antécédents de ses fondateurs et les problèmes qu'ils cherchaient à résoudre, la société n'était pas initialement présentée comme un service conçu spécifiquement pour la communauté des joueurs. Selon Citron, l'association entre la plateforme et la communauté des jeux en ligne s'est développée lorsqu'un sous-groupe de joueurs sur Reddit a commencé à utiliser la plateforme comme forum de discussion.

Cela a été encore renforcé par le fait qu'ils ont également développé une relation significative avec les utilisateurs du service de diffusion en direct de jeux vidéo de Twitch. Cela a conduit à la popularité croissante de la plateforme auprès de la communauté et à sa réputation de réseau social « gamer », le service étant largement utilisé lors des tournois de jeux en ligne.

Au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise, elle a ouvert la porte au financement d'investisseurs extérieurs, notamment un investissement initial de 20 millions de dollars de Warner Media. Le financement ultérieur de l'entreprise a fait l'objet d'une série de cycles de financement en avril 2018, attirant des investissements importants de la part de sociétés de capital-risque bien connues telles que Tencent, Spark Capital, IVP, Index Ventures et Benchmark.

Ce premier cycle de financement a permis de récolter 50 millions de dollars et de consolider la position de Discord en tant qu'entreprise technologique en plein essor au sein de la communauté.

D'autres cycles de financement importants ont permis de récolter 150 millions de dollars, 100 millions de dollars, 3.3 millions de dollars, 500 millions de dollars et 10.9 millions de dollars. Il s'agissait d'entreprises populaires à l'intérieur et à l'extérieur de la communauté des jeux en ligne, telles que Sony Interactive Entertainment, Greenoaks Capital, Technology Opportunity Partners, Dragoneer Investment Group, etc. Le financement total levé par l'entreprise était de près d'un milliard de dollars.

Outre le solide investissement financier dont l’entreprise a bénéficié, elle a également développé des partenariats stratégiques pour renforcer son rôle au sein de l’industrie. Certains d'entre eux incluent :

• Un partenariat avec Microsoft qui a permis aux joueurs de lier leurs comptes Discord et Xbox Live, leur permettant de communiquer avec leurs amis Xbox Live via Discord ;
• La société s'est associée à YouTube pour créer une fonctionnalité « Regarder ensemble », qui permet à différents utilisateurs de Discord de visionner des vidéos YouTube ensemble ;
• Un partenariat avec Spotify permet à des amis de partager leurs playlists Spotify et d'écouter de la musique ensemble.

Ils ont également acquis plusieurs sociétés, telles que Sentrop Technologies (un outil basé sur l'apprentissage automatique qui aide à modérer les communautés en ligne pour éviter les discours de haine et le harcèlement), Ubiquity6 (une société basée à San Francisco fortement impliquée dans la technologie de réalité virtuelle augmentée, notamment dans le monde). des jeux en ligne) et Blitz App (un système de jeu personnel alimenté par l'IA conçu et construit par des joueurs professionnels).

Les plateformes ont connu une croissance constante au fil des années, mais ont connu une forte hausse de leur valorisation et du nombre d’utilisateurs en raison de plusieurs facteurs avantageux. Premièrement, leurs partenariats stratégiques et leurs acquisitions les avaient placés dans une position favorable sur le marché.

En outre, la plateforme a connu un afflux de nouveaux utilisateurs en 2020 en raison du début de la pandémie de COVID-19 et d'un exode massif d'utilisateurs de plusieurs autres plateformes de médias sociaux, comme Facebook, en raison de préoccupations concernant la confidentialité et la mauvaise gestion des données des utilisateurs. En augmentant le nombre d'utilisateurs, la plate-forme s'est concentrée sur l'abandon de son image de plate-forme de médias sociaux pour joueurs et sur l'inclusion d'un plus grand nombre de communautés telles que les amateurs, les communautés d'affaires, les créateurs de contenu, etc. On estime que cela a augmenté le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens sur Discord. plateforme pour plus de 20 millions de visiteurs uniques en 2020.

À qui appartient la discorde

Le co-fondateur et PDG Jason Citron est actuellement propriétaire de la société Discord.

Énoncé de mission de Discord

Selon la plateforme, «Discord consiste à donner aux gens le pouvoir de créer un espace pour trouver leur appartenance à leur vie. Nous voulons vous permettre de parler régulièrement plus facilement avec les personnes qui vous sont chères. Nous souhaitons que vous construisiez de véritables relations avec vos amis et vos communautés proches de chez vous ou dans le monde entier. Original, fiable, ludique et pertinent. Ce sont les valeurs qui relient nos utilisateurs et nos employés chez Discord ».

Comment fonctionne Discord

Comme mentionné précédemment, Discord est une plate-forme de médias sociaux conçue pour prendre en charge les communautés pouvant communiquer via des services VoIP, des salons de discussion, des appels vidéo et d'autres contenus exclusifs. Ces systèmes sont disponibles sur les appareils Android, iOS et PC, ainsi que sur les principales consoles et plateformes de jeux telles que Xbox et PlayStation.

Bien que Discord propose certaines fonctionnalités payantes, la plate-forme principale est gratuite. Pour comprendre la plateforme, nous devons examiner certaines de ses fonctionnalités clés ainsi que son infrastructure, sa hiérarchie et ses terminologies.

• Serveur: La définition du mot serveur sur la plateforme Discord diffère de sa signification habituelle en informatique. Les serveurs sur Discord ne font référence à aucune ressource physique ou en ligne, mais plutôt à une communauté au sein de la plateforme où les utilisateurs peuvent communiquer via des options textuelles ou vocales connues sous le nom de indirect.

Les serveurs peuvent aller de petits salons de discussion sur invitation uniquement composés de quelques amis et d'un seul canal de texte à de grands espaces publics comptant des milliers de membres prenant en charge de nombreux canaux vocaux, textuels et vidéo. L'accès à un serveur privé est généralement partagé en envoyant un lien d'invitation unique à ce serveur particulier. Néanmoins, n’importe qui peut simplement rejoindre un serveur public en cliquant sur le lien.

• Manche: En raison de la taille potentielle et de la polyvalence d'un serveur Discord, la plateforme est organisée en différents supports de communication dédiés appelés canaux. Un canal peut être un canal texte, un appel vidéo ou un canal VoIP.

Sur la plateforme Discord, un canal est un support dédié au sein d'un serveur à travers lequel les joueurs peuvent communiquer en tête-à-tête ou avec tous les membres du serveur sur des sujets spécifiques. 

Par exemple, un serveur Discord sur la crypto-monnaie peut avoir des canaux de texte distincts dédiés aux projets de cryptographie populaires comme Bitcoin, Ethereum, Solana, etc., ainsi qu'un canal VoIP où les membres discutent des dernières nouvelles en matière de crypto-monnaie et de technologie blockchain. Ainsi, un ensemble de chaînes constitue un serveur Discord.

En règle générale, un seul utilisateur peut rejoindre 100 serveurs et le serveur peut contenir jusqu'à 500,000 XNUMX membres. Dans sa forme originale, la plateforme servait de moyen aux passionnés de jeux en ligne de communiquer tout en jouant et lorsqu'ils souhaitaient discuter des derniers événements du monde du jeu en ligne. Divers canaux de texte peuvent être organisés en catégories et disposent de systèmes de messagerie robustes, ce qui les rend idéaux pour la communication en direct.

De plus, les services VoIP proposés par la plateforme Discord sont bien en avance sur ceux fournis par tout autre système. Bien que la plateforme propose également des services de chat vidéo, au lieu de rivaliser avec des acteurs bien établis dans le secteur comme Twitch, elle s'est associée à la plateforme pour encourager les joueurs de Twitch à communiquer via les serveurs Discord même pendant la diffusion en direct.

Comment Discord gagne de l'argent

Maintenant que nous avons exploré l'historique et les fonctionnalités de la plateforme, examinons ses finances et comment Discord génère des revenus.

La plate-forme fonctionne sur un modèle commercial freemium, où Discord est gratuit, mais les utilisateurs peuvent opter pour un abonnement Discord Nitro pour des fonctionnalités supplémentaires. La société génère également des revenus grâce aux publicités, aux améliorations de serveur et aux ventes de marchandises.

Frais d'abonnement au modèle Premium

Alors que les fonctionnalités de base de la plateforme Discord sont proposées gratuitement aux utilisateurs, un modèle premium permet aux membres de profiter de fonctionnalités supplémentaires et d'une plus grande efficacité du serveur moyennant des frais d'abonnement. Les abonnements sont basés sur chaque système de niveau de prix, les utilisateurs payant 2.99 $ par mois pour Discord Nitro Basic et 9.99 $ par mois pour Discord Nitro.

Certains avantages du modèle premium incluent des temps de téléchargement plus rapides, une limite de téléchargement plus élevée, des options de chat vidéo HD et une plus grande personnalisation des avatars et des emoji. Ces avantages sont inclus dans des packages connus sur la plateforme sous le nom de « boosts de serveur ».

Publicité

Discord propose des options de publicité ciblées, permettant aux marques d'atteindre son public de niche très engagé composé de joueurs, de streamers et de membres de la communauté. Grâce à des publicités non intrusives, du contenu de marque et des campagnes d'influence, Discord attire des partenariats de marques bien rémunérés, contribuant de manière significative à ses revenus globaux.

Magasin de marchandises Discord

La société exploite également une plate-forme de commerce électronique qui vend diverses marchandises, notamment des vêtements, des articles de jeux, des objets de collection, des claviers et d'autres accessoires.

Fonds et investissements

Une part importante des revenus de l'entreprise provenait de diverses rondes de financement, dont la dernière a permis de récolter 995.4 millions de dollars et a ensuite eu lieu en mars 2022.

Discord est-il rentable ?

La société compte 560 millions de membres enregistrés et plus de 200 millions d'utilisateurs actifs. Elle était évaluée à 15 milliards de dollars en 2021 et a enregistré un chiffre d'affaires annuel de 445 millions de dollars en 2022. Elle a récemment atteint un chiffre d'affaires estimé à 575 millions de dollars en 2023, poursuivant ainsi sa forte tendance à la croissance.

Canevas de modèle économique Discord

En analysant son canevas de modèle économique, examinons les éléments clés du modèle économique Discord.

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Segments de clientèle Discord

Discorde segments de clientèle consister en:

• Joueurs en ligne
• Les amateurs
• Créateurs de contenu
• Génération Z (depuis 42% des utilisateurs de Discord ont entre 25 et 34 ans)
• Individus férus de technologie

Propositions de valeur Discord

Discorde propositions de valeur consister en:

• Fournir une plate-forme où les personnes ayant des passe-temps et des intérêts similaires peuvent interagir en utilisant les meilleurs technologies et services de communication en ligne disponibles.

Canaux Discorde

Discorde indirect consister en:

• Application Discord
• Site
• Service à la clientèle
• Plateformes de médias sociaux
• Campagnes de marketing
• Google Play Store
• iOS App Store 

Relations clients Discord

Discorde relations clients consister en:

• En libre service
• Médias sociaux
• Marketing de contenu
• Assistance personnelle dédiée
• Sollicitation de commentaires des clients

Flux de revenus Discord

Discord's flux de revenus consister en:

• Frais d'abonnement au modèle Premium
• Publicité
• Magasin de marchandises Discord
• Fonds et investissements

Ressources clés Discord

Discord's ressources clés consister en:

• Plateforme innovante avec des fonctionnalités étendues
• Grande part de marché
• Une communauté forte de membres dévoués

Activités clés de Discord

Discord's activités clés consister en:

• Développement de logiciels
• Recherche et Développement
• Marketing et publicité
• Modération du contenu
• Gestion des Ressources Humaines
• Service à la clientèle
• Maintenance du serveur

Partenaires clés Discord

Discord's partenaires clés consister en:

• Sony Interactive Entertainment
• Samsung Electronics
• Chipotle Mexican Grill
• Qualtrics
• ZendexGenericName
• Xbox
• Microsoft
• Spotify

Structure des coûts de discorde

Discord's la structure des coûts consiste en:

• Coûts de maintenance du serveur et du site Web
• Dépenses de fonctionnement (telles que l'entretien des installations, les salaires des employés, les frais juridiques, l'informatique, etc.)
• Recherche et Développement
• Frais de marketing et de publicité

Concurrents Discord

Examinons quelques-uns des principaux concurrents de la plateforme Discord.

• Mou: Slack est un service de messagerie instantanée exploité par Slack Technologies. La plateforme permet aux membres de communiquer par messagerie texte, appels vocaux et appels vidéo et d'échanger des médias et des fichiers. Ces conversations peuvent avoir lieu dans des communautés (appelées sur la plateforme espaces de travail) ou au sein de chats exclusifs. Le système a été conçu principalement pour faciliter les communications entre les organisations professionnelles, mais il a également trouvé une grande popularité dans de nombreuses autres communautés. Actuellement, la plateforme compte plus de 35 millions d'utilisateurs actifs Les modèles sont aussi utilisé par plus de 65 % des entreprises Fortune 100;
  
• Skype: Skype est un nom bien connu dans le domaine des télécommunications. La plateforme appartient à Skype Technologies, une division de Microsoft, et est leader dans les domaines des téléconférences, des appels vocaux et de la visiophonie. Il s'adresse à une variété de clients, notamment les utilisateurs d'ordinateurs de bureau, d'appareils mobiles et de consoles de jeux vidéo. La plateforme a été lancée en 2003 par une équipe diversifiée d'entrepreneurs et a été rachetée par eBay en 2005 pour 2.6 milliards de dollars, avant d'être rachetée par Microsoft en 2011 après avoir payé à eBay 8.5 milliards de dollars. La plateforme a d’abord eu du mal à gagner du terrain, mais a connu un augmentation massive de l’utilisation pendant la pandémie de COVID-2020 de 19. La plateforme est utilisée par environ 40 millions de personnes par an, ce qui la rend incroyablement populaire ;
• TeamSpeak : TeamSpeak Systems est un serveur de protocole de voix sur Internet qui permet aux utilisateurs de communiquer via un canal de discussion, similaire à une téléconférence. Il a été fondé en 2001 par TeamSpeak Systems GmbH et fonctionne actuellement sur la version 3.6.2, publiée le 21 septembre 2023. Le logiciel est compatible avec macOS, iOS, Linux, Microsoft Windows, Android et FreeBSD. Le service s'adresse principalement à la communauté des joueurs en ligne et sert de canal par lequel les joueurs de l'équipe peuvent communiquer pendant le jeu. La plate-forme a un public restreint mais fidèle qui s'intéresse principalement à la confidentialité, à la sécurité et à la meilleure qualité vocale offerte par TeamSpeak ;
  
• Équipes Microsoft: Microsoft Teams est une alternative populaire à la plateforme Discord et propose un service de communication propriétaire dans le cadre de la suite d'outils géante Microsoft 365. Votre bureau offre aux utilisateurs des services de messagerie texte, de vidéoconférence, de partage de fichiers et de stockage multimédia. Bien que la plate-forme soit techniquement une sœur de Skype Microsoft Classrooms (tous deux techniquement détenus par Microsoft Corporation), elle se concentre davantage sur l'offre de ses services aux entreprises et autres organismes professionnels. Il est conçu pour permettre aux utilisateurs d'être organisés en équipes, au sein desquelles les différents membres peuvent communiquer via les canaux d'équipe.

Analyse SWOT des discordes

Examinons maintenant un détail Analyse SWOT du modèle économique de Discord.

Points forts de la discorde

• Un soutien important des investisseurs: Fort soutien financier des investisseurs lors des différentes rondes de financement ;
• Grande part de marché: Une popularité et une part de marché plus remarquable composée d'utilisateurs fidèles ;
• Plate-forme innovante : Une technologie innovante avec une interface belle et facile à utiliser, de nombreuses fonctionnalités sociales et des développeurs performants ;
• Partenariats clés: Partenariats stratégiques formels et informels au sein du monde des affaires ;
• Confort : Utilité et interconnectivité avec plusieurs autres plateformes. Par exemple, l'intégration de Twitch, Xbox, Steam et Spotify ;
• Modèle Freemium : Le package de base gratuit offre des fonctionnalités respectables, qui conviennent à la plupart des utilisateurs.

Faiblesses de Discorde

• Politiques de confidentialité défavorables : Certains utilisateurs se plaignent de la politique de confidentialité de la plateforme Discord et s'inquiètent de la manière dont les données sont stockées et utilisées sans consentement explicite. Pour apaiser ces craintes, la plateforme a affirmé ne pas monétiser les données des utilisateurs. Cependant, il a admis avoir enquêté sur des discussions d'utilisateurs privés et même avoir fourni ces discussions aux forces de l'ordre ;
• Services VoIP médiocres dans le forfait gratuit : Certains utilisateurs ont remis en question la qualité des services de voix sur protocole Internet proposés par la plateforme Discord. Même si le service propose des appels de haute qualité, ceux-ci ne sont généralement disponibles que dans les versions payantes ;
• Association persistante avec le jeu en ligne : malgré tous les efforts déployés pour s'étendre au-delà de la communauté des jeux en ligne, la plateforme est toujours fortement associée à cette industrie.

Opportunités de discorde

• Entrée sur d'autres marchés : Discord a investi des ressources importantes pour échapper à sa position de plateforme de communication pour les joueurs en ligne. Cependant, ils n’ont pas pleinement réussi à exploiter une part de marché plus large, qui comprend un nombre beaucoup plus important de communautés et de clients potentiels ;
• Sécurité et confidentialité des données améliorées : Les mises à jour en matière de sécurité et de confidentialité contribueraient grandement à renforcer l’attractivité de la plateforme ;
• Amélioration des fonctionnalités de base du package : La mise à niveau de certaines fonctionnalités du forfait de base rendrait le logiciel beaucoup plus attrayant pour les utilisateurs.

Menaces de discorde

• Concurrents: La plateforme Discord est confrontée à une concurrence importante de la part d’autres acteurs clés du secteur. L’incapacité à innover continuellement ainsi qu’à maintenir et augmenter sa part de marché peut éventuellement conduire à son échec ;

• Mauvaises politiques de confidentialité et de sécurité : Le fait de ne pas mettre à jour ses politiques de confidentialité et de sécurité pour répondre aux préférences actuelles des utilisateurs peut constituer une menace importante pour l'avenir de la plateforme Discord ;
• Problèmes liés à la fraude et au harcèlement en ligne : Même si la plateforme donne la priorité à la sécurité, le danger des escrocs en ligne et des menaces de spam ne peut pas être éradiqué de la plateforme.

Pour aller plus loin

La discorde est une force avec laquelle on peut compter dans la communication en ligne. Malgré ses débuts en tant que plate-forme de médias sociaux exclusivement destinée aux amateurs de jeux en ligne, elle s'est considérablement développée pour devenir un lieu où de nombreuses personnes ayant des intérêts différents peuvent communiquer facilement au sein de communautés variées.

Le service est à surveiller dans les années à venir et est en passe de devenir l’une des entreprises technologiques les plus influentes de la dernière décennie. Avec sa volonté constante d’innover et les nombreux projets qu’elle déploie régulièrement, il est presque certain que la plateforme dépassera ses défauts et ses concurrents pour devenir un leader du secteur.