Modèle commercial de Snapchat
novembre
La série Modèle économique de Snapchat est une plateforme multiface entièrement basée sur une application d'appareil photo pour smartphones. C'est précisément pourquoi l'entreprise, désormais appelée Inc. logiciel enfichable se décrit comme une « société de caméras ». Il déclare, sur son propre site, que « réinventer l’appareil photo représente notre plus grande opportunité d’améliorer la façon dont les gens vivent et communiquent » et qu’il contribue « au progrès humain en donnant aux gens les moyens de s’exprimer, de vivre l’instant présent, de découvrir le monde et de s’amuser ensemble ».
Snapchat est essentiellement une application de réseau social qui permet aux gens de se connecter les uns aux autres, en échangeant des photos ou des vidéos et en discutant. Ainsi, l’entreprise fait face à de grands acteurs, comme WhatsApp, Facebook, Twitter et Instagram. Mais sa grande idée, qui diffère de celle de ses concurrents — et qui a été copiée un peu plus tard —, a été de laisser le contenu disparaître en 24 heures. Voyons comment cette information a été une fonctionnalité habilitante pour le réseau social, comment Snapchat modèle d'affaires fonctionne et comment Snapchat gagne de l'argent grâce à cela.
Table des matières
Comment Snapchat gagne-t-il de l'argent ?
Snapchat a mis en place un modèle de revenus dynamique adapté à son public jeune et très engagé. Les revenus de Snapchat sont basés sur la publicité, avec des formats tels que Snap Ads, Sponsored Lenses et Geofilters parfaitement intégrés à l'expérience utilisateur. Ces publicités apparaissent dans les Stories, le contenu Discover et les filtres de réalité augmentée (AR), conservant une intégration naturelle et conviviale. Snapchat publiera des publicités entre les snaps dans une story publique, garantissant ainsi aux marques une visibilité tout en préservant l'engagement des utilisateurs.
Pour soutenir les entreprises, Snapchat gagne de l'argent en vendant de la publicité à des partenaires commerciaux. Il propose une plateforme publicitaire intuitive en libre-service, qui permet aux entreprises de toutes tailles de créer et de gérer facilement des campagnes. La plateforme collabore également avec les médias et les créateurs de contenu sur sa fonction Discover, partageant ainsi les revenus publicitaires et favorisant un écosystème collaboratif.
En plus de la publicité, Snapchat a diversifié ses revenus avec des fonctionnalités premium et des abonnements. Le modèle économique de Snap comprend Snapchat+, qui offre aux abonnés payants du contenu exclusif et des fonctionnalités améliorées, créant ainsi un flux de revenus direct. Des fonctionnalités telles que Snap Map et Spotlight enrichissent encore davantage l'expérience utilisateur, renforçant l'attrait de la plateforme pour les annonceurs. Les utilisateurs peuvent même gagner des prix avec Snapchat Spotlight, ajoutant une dimension interactive et gratifiante à la plateforme.
Grâce à une innovation continue et à une attention particulière portée aux préférences des utilisateurs, Snapchat gagne de l'argent grâce à un modèle économique durable qui équilibre l'engagement des utilisateurs avec la publicité créative, offrant ainsi de la valeur à la fois à son public et aux annonceurs. Snapchat crée-t-il de la valeur pour ses partenaires ? Absolument, grâce à cette approche innovante des revenus basés sur la publicité.
Une brève histoire de Snapchat
Lancé exclusivement pour les appareils iOS, Snapchat a été introduit pour la première fois en 2012, créé par Evan Spiegel, Bobby Murphy et Reggie Brown, trois anciens étudiants de l'Université de Stanford. La version Android est sortie à la fin de la même année. Contrairement à Facebook ou Instagram, où vous publiez une photo pour que vos amis et votre famille puissent l'aimer et la commenter, Snapchat était une application de réseau social distincte, où les utilisateurs pouvaient enregistrer des vidéos de dix secondes et les envoyer à des amis.
Entre 2013 et 2014, de nombreuses nouvelles fonctionnalités sont apparues sur la plateforme : Stories, Chat, Geofilters, Community Geofilters, Snapcash et « Our Story ». Désormais, les gens pouvaient publier des photos et des vidéos de dix secondes sur leur profil Stories (il restait visible et actif pendant exactement 24 heures après leur publication), ainsi que parler avec leurs amis via un chat, qui fonctionnait avec un chat vidéo en direct dans une fenêtre. où les utilisateurs pouvaient se parler.
Avec « Notre histoire », les utilisateurs peuvent rassembler des photos et des vidéos d'événements en direct se déroulant dans le monde entier, tels que des matchs sportifs et des concerts de musique. Snapcash était une fonctionnalité de transactions monétaires entre utilisateurs et, enfin, les Geofilters apportaient des fonctionnalités de géolocalisation intéressantes, qui permettaient aux utilisateurs d'afficher leur position au moment de la publication.
En 2013, Mark Zuckerberg a tenté de racheter Snapchat, en proposant 3 milliards de dollars, mais ses propriétaires ont refusé. Par la suite, Snapchat a encore étendu ses fonctionnalités en 2016, en ajoutant des messages de groupe, afin que les utilisateurs puissent envoyer leurs publications à un groupe de personnes sélectionné en même temps, et qu'elles ne restent actives que pendant 24 heures (comme le font les Stories), et Memories, une fonction permettant aux utilisateurs de rechercher dans leurs archives de Stories passées.
À qui appartient Snapchat
Snapchat appartient à Snap Inc., une société cotée à la Bourse de New York (NYSE) sous le symbole SNAP. Fondée en 2011 par Evan Spiegel, Bobby Murphy et Reggie Brown, Snap Inc. reste sous la direction de Spiegel (PDG) et Murphy (CTO), qui détiennent tous deux des actions à droit de vote spécial qui leur confèrent un contrôle important sur la société.
Bien que Snap Inc. soit une entreprise indépendante, elle a reçu des investissements de divers investisseurs institutionnels et privés, notamment des sociétés de fonds communs de placement, des sociétés de capital-risque et des fonds d'investissement axés sur la technologie. Au-delà de Snapchat, la société développe également d'autres produits et services, tels que Spectacles (lunettes intelligentes) et Bitmoji (avatars numériques personnalisés), élargissant ainsi sa portée dans le domaine des technologies sociales.
Déclaration de mission de Snapchat
La mission de Snapchat est «permettre aux gens de s'exprimer, de vivre l'instant présent, d'apprendre sur le monde et de s'amuser ensemble."
Cette mission se reflète dans les fonctionnalités de Snapchat, qui mettent l'accent sur la créativité, la confidentialité et l'interaction en temps réel. Snapchat Stories, lancée en 2013, a transformé les réseaux sociaux en encourageant les utilisateurs à partager des moments temporaires qui disparaissent au bout de 24 heures, favorisant ainsi la spontanéité et l'expression de soi. Les outils de réalité augmentée (AR), notamment Lenses et Filters, rendent la communication plus engageante et immersive. La section Découvrir et les recommandations de contenu basées sur l'IA connectent les utilisateurs avec des créateurs, des éditeurs et des marques du monde entier, en leur fournissant un contenu divertissant et informatif.
En faisant progresser sa technologie et ses fonctionnalités, Snapchat continue de soutenir les connexions authentiques, d’inspirer la créativité et d’offrir aux utilisateurs une manière amusante et dynamique d’interagir avec le monde.
Comment Snapchat gagne de l'argent
Snapchat est téléchargé gratuitement et toutes ses fonctionnalités sont également gratuites. Mais l'application est conçue pour stimuler l'engagement des utilisateurs et, ainsi, attirer les annonceurs pour les Snap Ads et les outils de création sponsorisés. Selon Snap, les annonceurs sur Snapchat peuvent toucher quotidiennement une audience de 218 millions d’utilisateurs, qui passent en moyenne 30 minutes sur l’application chaque jour. Le coût des publicités fluctue en fonction de la campagne (en fonction de l'objectif et de la durée par exemple). Mais les annonceurs peuvent définir un budget spécifique, avec une dépense quotidienne minimale de 5 $. Elles seront toutes facturées au CPM (coût pour mille impressions), selon la stratégie de campagne définie.
La quasi-totalité des revenus de Snap Inc. proviennent de la publicité du modèle commercial Snapchat. Cela représente 98 % des 1.7 milliard de dollars réalisés par l'entreprise en 2019. Les 2 % restants proviennent des Spectacles, des lunettes de soleil physiques qui se connectent à l'application Snapchat et enregistrent des vidéos à partager sur la plateforme.
Passons maintenant à la vérification de l'ensemble de Snapchat toile de modèle d'affaires.
Le canevas du modèle économique de Snapchat
Segments de clientèle de Snapchat
Comme avec tout plateforme multiface, le modèle économique de Snapchat en comporte plusieurs segment de clientèle. Dans ce cas, ils sont deux :
- Utilisateurs: 218 millions d'utilisateurs actifs, dont près de 70 % de 13 à 17 ans, avec la croissance la plus rapide aux États-Unis, en Inde, au Brésil et en France. Ce public sera micro-segmenté pour la publicité ;
- Annonceurs: Les entreprises qui font de la publicité sur l'application Snapchat. Ils sont divisés par taille, cible d’intérêt, géographie, types, etc.
Propositions de valeur de Snapchat
Il existe différents propositions de valeur pour chacun des segments de clientèle :
- Utilisateurs: Snapchat est un moyen de communication rapide, qui permet aux utilisateurs de s'exprimer à travers des photos et des vidéos (avec l'aide de ses filtres/éditions), mais aussi de vivre l'instant présent, sans avoir à se soucier de leur apparence ou autre, puisque les posts vont disparaître bientôt. Ils peuvent également découvrir d’autres personnes dans le monde tout en s’amusant. Et tout est conçu pour le mobile ;
- Annonceurs: Snapchat est probablement l'un des véhicules à plus forte pénétration chez les 13-24 ans. Il existe la possibilité d'atteindre le public grâce à des outils créatifs, de sorte que les utilisateurs interagiront avec les publicités et les marques sans s'en apercevoir, et encore moins se sentir « envahis » par elles. Snapchat fournit également des outils simples et autonomes permettant aux entreprises de créer leurs propres publicités. En outre, il existe des outils de commerce électronique et des API pour les intégrations.
Les chaînes de Snapchat
Le principal canal de distribution du modèle économique de Snapchat est l’application/le site Web. Mais d'autres indirect consistent à
- Boutiques d'applications
- Réseaux sociaux
- Bouche à oreille
- Éditeurs et partenaires Snap
La relation client de Snapchat
Encore une fois, nous devons diviser le relations clients parmi les segments de clientèle.
- Utilisateurs: Snapchat doit montrer à ses snapchatters que la plateforme donne la priorité à leurs intérêts plutôt qu'aux annonceurs, en garantissant une expérience utilisateur agréable ;
- Annonceurs: Outre les mesures (l'entreprise percevra la valeur en fonction des données financières), les annonceurs apprécient le développement d'annonces égoïstes, les modèles de partenariat et de support direct (pour ceux qui préfèrent qu'une équipe configure les annonces) et la possibilité de se connecter directement aux utilisateurs. .
Flux de revenus de Snapchat
La plus grande part des revenus de Snapchat provient d'Amérique du Nord, soit près de 60 %. Les États-Unis représentent à eux seuls 56 % des revenus du deuxième trimestre 2020. 18% viennent d'Europe et la dernière part de flux de revenus viennent du reste du monde.
Enfin, il est inhabituel que Snap Inc. ait connu une croissance beaucoup plus lente au cours du deuxième trimestre 2020, par rapport à ses chiffres de 2018 et 2019. À la fin du deuxième trimestre 2, Snapchat n'avait progressé que de 2020 %, alors que sa croissance annuelle en 17 était de 2019 %. % et, en 43.1, 2018 %.
Ressources clés de Snapchat
Le plus significatif ressources clés d'un réseau social sont l'application/la plateforme et ses effets de réseau. Pour que cela continue à fonctionner, d'autres actifs importants comprennent : le contenu, les utilisateurs, les relations avec les annonceurs, le personnel, la marque, l'infrastructure technologique et la propriété intellectuelle.
Les activités clés de Snapchat
Le modèle économique de Snapchat activités clés il s’agit avant tout d’engager les utilisateurs. Ainsi, la plateforme se concentre sur la croissance de la base (de tous partenaires clés), innover et améliorer l'expérience utilisateur, développer le contenu, maintenir et développer l'application et le site Web, améliorer les algorithmes et le marketing.
Les partenaires clés de Snapchat
- Utilisateurs: La majorité du contenu (qui stimule l'engagement) est fourni par les utilisateurs ;
- Créateurs de contenu: Influenceurs, médias, magazines, sites Internet et bien d'autres qui développent du contenu, notamment pour cette plateforme ;
- Annonceurs: Entreprises qui soutiennent le modèle économique de Snapchat en payant pour la publicité et le parrainage ;
- Partenaires en technologie publicitaire et agences: Partenaires qui développent des publicités, ciblent et suivent les audiences à l'aide des API Snap ;
- Développeurs: applications tierces qui s'intègrent à Snapchat.
Structure des coûts de Snapchat
Le modèle économique de Snapchat la structure des coûts tourne autour de toute dépense de plateforme multiface :
- Recherche et développement de l'application/site web et de l'algorithme
- Maintenance des infrastructures technologiques
- Ventes et marketing
- Staff
- Dépenses générales et administratives
Les concurrents de Snapchat
- Facebook: Le projet principal de Mark Zuckerberg s'est enrichi au fil des années, avec la fonctionnalité « Stories » importée de son réseau social sœur, Instagram, qui entre en concurrence directe avec Snapchat ;
- Instagram: Ancien concurrent lorsque les deux étaient au sommet, le lancement des Stories d'Instagram était en fait une réponse directe au succès de Snapchat ;
- TikTok: Les courtes vidéos du réseau social chinois sont probablement la plus grande concurrence qui existe actuellement, puisque TikTok est en constante augmentation depuis le début de la pandémie de COVID-19 ;
- YouTube: L'outil de partage de vidéos de Google, YouTube, a récemment lancé une réponse directe aux courtes vidéos de TikTok : YouTube Shorts, ce qui en fait également un autre concurrent de Snapchat ;
- Twitter Bien que Twitter Fleets – leur version de Stories – n'ait pas fonctionné et ait été officiellement supprimé de l'application, Twitter Spaces et d'autres fonctionnalités créent également une certaine concurrence avec Snapchat.
Analyse SWOT de Snapchat
Ci-dessous, vous trouverez un détail analyse swot de Snapchat :
Les points forts de Snapchat
- Interface interactive simple : L'application offre une large gamme de filtres et d'effets, avec une interface intuitive et accessible, offrant beaucoup d'espace pour la créativité de l'utilisateur ;
- Innovation: Certaines fonctionnalités connues du marché – comme la photo de dix secondes qui peut être envoyée via le message direct sur Instagram – ont été créées et annoncées pour la première fois par Snapchat ;
- Gratuit: L’application est entièrement gratuite – à l’exception de l’option d’abonnement Snapchat Premium récemment annoncée –, ce qui peut toujours inciter de nouvelles personnes à l’utiliser.
Les faiblesses de Snapchat
- Fonctionnalités limitées : Fonctionnalités limitées par rapport à ses concurrents directs, tels que TikTok et Instagram ;
- La plupart du temps: Des années après son apogée, l'application n'a pas suffisamment innové pour rester dans le top des téléchargements du Play Store de Google et de l'App Store iOS.
Les opportunités de Snapchat
- Marketing personnel pour les créateurs de contenu : Possibilité d'explorer le marketing personnel et de construire un réseau de followers, ce qui peut conduire à une production et une monétisation de contenu rentables pour les créateurs de contenu ;
- Autres améliorations : Si des applications comme Instagram et TikTok copient souvent les fonctionnalités de leurs concurrents, comme Snapchat lui-même, elles peuvent faire de même, en adaptant de nouvelles fonctionnalités en fonction de leurs concurrents pour ramener une partie de leur part d'utilisateurs perdue ;
- Snapchat Premium : La nouvelle option d'abonnement apportera beaucoup plus de fonctionnalités aux utilisateurs.
Les menaces de Snapchat
- Fonctionnalités génériques : Les fonctionnalités de Snapchat peuvent être facilement remplacées par d'autres applications dotées de fonctionnalités similaires ;
- Contenu inapproprié: La production et la diffusion de contenus inappropriés, impliquant notamment des mineurs, tels que des adolescents et même des enfants ;
- Compétition: Snapchat a été confronté, ces dernières années, à une diminution progressive de son accès, principalement due à ses concurrents directs.
Conclusion
Le refus de Facebook Inc. de Mark Zuckerberg de l'acquérir pour 3 milliards de dollars en 2013 s'est avéré être une décision judicieuse de la part des fondateurs de l'entreprise, puisque Snap Inc., la société mère de Snapchat, vaut aujourd'hui environ 18.21 milliards de dollars. Bien que l'application Snapchat soit responsable de la majeure partie de sa valeur, Snap Inc. a connu une croissance importante sur le marché de la technologie, avec le lancement du gadget Spectacles, ainsi qu'avec l'acquisition des sociétés Bitmoji et Zenly.
Avec de nouvelles innovations et extensions à l'horizon, la capacité de Snapchat à s'adapter et à lancer de nouveaux programmes continue de favoriser son succès. En 2024, Snapchat a fait encore plus de progrès en matière de revenus des créateurs, en tirant parti de sa plateforme au profit des utilisateurs et des marques. Dans le cadre de l'évolution de son modèle commercial, Snap Inc. s'est associé à des entreprises comme Shopify, permettant aux utilisateurs de faire des achats directement via l'application, ce qui ajoute une autre source de revenus.
Snapchat continue également d'être une source d'actualités, avec des créateurs qui y contribuent avec du contenu et des mises à jour nouveaux et attrayants. Cette évolution constante promet un avenir prospère, où les snaps et les programmes continueront de définir la place de Snapchat dans l'écosystème numérique. Les clés du succès restent claires : l'innovation, l'adaptabilité et une approche axée sur l'utilisateur. Le temps nous dira comment Snapchat continuera à prospérer et à étendre son influence dans le monde numérique.
