Modèle économique de Gillette
Avril
La série Modèle économique de Gillette est basé sur la vente de rasoirs de sécurité et de produits de soins personnels pour hommes et femmes. Fondée en 1901 par King Camp Gillette en tant qu'entreprise de fabrication de rasoirs de sécurité, elle a ensuite été rachetée par la multinationale américaine Procter & Gamble (P&G) en 2005 pour 57 milliards de dollars. Gillette a fabriqué son premier rasoir de sécurité commercial de 1903 à 1921, date à laquelle le brevet à l'origine du modèle a expiré. Cependant, l’entreprise avait déjà anticipé l’expiration et avait avancé sur la première conception. Elle a fabriqué son premier rasoir réglable en 1955. Depuis sa création, Gillette n'a cessé d'innover et d'améliorer ses produits. Il n'est pas surprenant que, même au milieu d'une concurrence féroce, l'entreprise vieille de plus de 100 ans conserve une part de marché substantielle.
Table des matières
Une brève histoire de Gillette
L'histoire de Gillette remonte à King Camp Gillette, qui voulait un rasoir pas trop cher, sûr à utiliser et jetable. King Gillette Camp, né à Fond du Lac, dans le Wisconsin, en 1855, a dû quitter sa maison familiale détruite lors de l'incendie de Chicago en 1871. N'ayant d'autre choix que de continuer sa vie, il devient vendeur et se déplace de ville en ville. Au cours de son voyage, il rencontre l'inventeur du bouchon de bouteille jetable en liège, William Painter, avec qui il travaille. Painter l'a plus tard éclairé sur les avantages d'inventer et Camp a décidé de travailler à la construction de son invention. Il décide alors d’inventer un produit jetable.
Pendant longtemps, Gillette a cherché des idées sur des choses qu'il pourrait inventer, et finalement, un matin, alors qu'il se rasait, cela l'a frappé. Inventer un rasoir ! Gillette a travaillé sur l'idée pendant six ans, mais a rencontré de nombreuses déceptions de la part des experts techniques qui ont déclaré qu'il était impossible de créer un rasoir léger et peu coûteux. L'histoire a changé en 1901 lorsqu'il a rencontré un diplômé en chimie du MIT, William Emery Nickerson, qui a accepté de l'essayer. Nickerson a réussi à créer le rasoir et la lame de sécurité après trois ans de travail. La production des rasoirs et lames de sécurité Gillette a commencé en 1903 dans le sud de Boston et les ventes ont été bonnes. Les forces armées américaines ont utilisé les rasoirs de sûreté Gillette pendant la Première Guerre mondiale. À la fin de la guerre, environ 1 millions de rasoirs et 3.5 millions de lames ont été donnés à l'armée. En tant que tel, la nation entière a commencé à utiliser le rasoir de sécurité Gillette.
Même si Gillette a eu de nombreux imitateurs, elle est restée au top du jeu et a connu du succès. L'entreprise a commencé à faire la publicité de ses produits en 1903 avec System Magazine, où est apparue sa toute première publicité. Avec cela, Gillette a vendu 51 jeux de rasoirs à 5 $ chacun et 168 lames, initialement à 20 pour 1 $. Le roi Gillette obtint son brevet le 15 novembre 1904 et, par conséquent, les ventes atteignirent 90,884 123 rasoirs et 648 1905 lames cette année-là. En 1906, Gillette acheta un immeuble de six étages dans le sud de Boston et avait déjà versé son premier dividende en espèces en 1905. Elle déploya ses ailes à l'étranger, créant son premier bureau à l'étranger à Londres en 1909. En 30, elle possédait des usines de fabrication à Paris, Montréal, Berlin et Leicester, Angleterre. Elle a également créé des bureaux en France et en Allemagne. Les activités étrangères de Gillette représentaient déjà environ 1923 % de son chiffre d'affaires en XNUMX.
Au fil des années, les produits Gillette ont évolué. Voici les rasoirs créés depuis la création : Rasoir de sécurité à double tranchant (1903), Rasoir super rapide (1947), Gillette Sensor (1990), Blue II, Mach 3 (1998), Venus (2000), Gillette Fusion (2006) , styler tout usage (2012), Treo (2017), skin guard (2018), ligne de soins King Gillette C Beard (2020) et ligne de soins Planet kind (2021). Le 28 janvier 2005, P&G a acquis Gillette pour 57 milliards de dollars.
À qui appartient Gillette
Gillette a été fondée par King Camp Gillette mais appartient désormais à une société multinationale, Procter & Gamble (P&G), basée à Boston, Massachusetts, États-Unis. L'actuel PDG de P&G, qui dirige Gillette, est Gary Coombe.
Déclaration de mission de Gillette
L'énoncé de mission de Gillette est de « créer un produit de consommation de qualité qui fonctionne à l'échelle mondiale et améliore les soins personnels et l'utilisation pour les hommes et les femmes ». Gillette s'efforce de créer des produits innovants qui dépassent les attentes des clients et répondent à leurs besoins. Elle cherche également à établir avec tous ses clients des relations durables basées sur la confiance et l’intégrité.
Comment fonctionne Gillette
Gillette est une marque connue pour fabriquer des produits de soins pour hommes et femmes et a continué à être à la hauteur. Les rasoirs sont bon marché, tandis que les lames sont vendues à un prix élevé. L'entreprise embauche les meilleurs scientifiques du monde entier et investit massivement dans la conception de ses pales. Elle a maintenu un niveau élevé dans l’industrie du rasoir en brevetant constamment ses modèles et en innovant régulièrement. Gillette a réalisé une version reconditionnée appelée Gillette à la demande. Les consommateurs peuvent commander des rasoirs ou des lames par SMS ou par abonnement. L'entreprise a également décidé à un moment donné de réduire ses prix de 12 % pour le rendre accessible à tous les clients, en particulier aux lycéens et aux revenus les plus faibles.
Comment Gillette gagne de l'argent
En 2021, le pic de revenus générés était de 10.3 milliards de dollars. Le nombre total d'employés travaillant sous Gillette est de 101,000 64. Gillette contrôle 27 usines de fabrication dans 200 pays et commercialise ses produits dans plus de 60 pays et territoires. Plus de XNUMX pour cent de ses ventes sont réalisées en dehors des États-Unis. L'entreprise génère des revenus des manières suivantes :
- Ventes de matériel et produits de rasage.
- Production et vente de brosses à dents et de produits d'hygiène bucco-dentaire.
- Ventes d'articles de soins personnels.
- E-commerce
- Licence
- Partenariat et collaboration
- Ventes internationales
Ventes de matériel de rasage et produits de rasage
Gillette génère des revenus en vendant des rasoirs, notamment des rasoirs jetables, de sécurité et électriques. Ils vendent également des lames de rechange pour rasoirs et des accessoires tels que des crèmes à raser, des gels et des après-rasages.
Production et vente de produits de soins bucco-dentaires
La société vend également des produits de soins bucco-dentaires par l'intermédiaire de sa filiale Oral-B, qui fabrique des brosses à dents, du fil dentaire, des bains de bouche et du dentifrice.
Ventes d'articles de soins personnels
Gillette génère également des revenus en produisant des articles de soins personnels pour hommes et femmes, vendus dans les supermarchés et les points de vente au détail. Elle compte une large clientèle d’hommes de tous âges qui utilisent régulièrement ces produits. Il propose une large gamme de produits de soins créés spécifiquement pour les athlètes, tels que des nettoyants pour le corps, des déodorants et des antisudorifiques. En outre, elle propose également une gamme de produits de soins haut de gamme destinés aux professionnels, tels que les cadres et les hommes d'affaires, qui ont besoin de conserver une apparence soignée.
E-commerce
La publicité et le marketing en ligne étant devenus cruciaux dans la vente, Gillette utilise son site Web et ses détaillants de commerce électronique pour vendre ses produits. Ainsi, les consommateurs peuvent parcourir les produits en ligne, passer des commandes, effectuer des paiements en ligne et livrer les produits.
Licence
Gillette permet à d'autres sociétés d'utiliser son nom de marque, ses marques déposées, ses brevets et autres propriétés intellectuelles (PI) contre des redevances ou des frais. Elle concède sous licence sa marque et son logo à des sociétés tierces qui produisent et vendent des rasoirs, des crèmes à raser et d'autres articles de soins personnels.
Partenariat et collaboration
Gillette génère des revenus grâce aux partenariats et à la collaboration en tirant parti de sa marque, de son expertise et de sa technologie pour créer des alliances avec d'autres entreprises opérant dans le même secteur. Grâce à ces partenariats, Gillette peut accroître sa portée sur le marché, élargir son offre de produits et générer des sources de revenus supplémentaires. L'entreprise gagne également de l'argent en co-développant et en co-commercialisant de nouveaux produits avec d'autres sociétés.
Ventes internationales
La plupart de ses produits sont vendus en dehors du marché américain. Gillette a une forte présence mondiale et vend ses produits dans plus de 200 pays à travers le monde. Il s'associe également à des distributeurs et détaillants locaux. Ces partenaires comprennent parfaitement les marchés locaux et aident Gillette à atteindre une clientèle plus large. L'entreprise exploite également les marchés en croissance des pays en développement.
Toile de modèle d’affaires Gillette
La Gilette Modèle d'affaires peut être expliqué dans ce qui suit toile de modèle d'affaires:
Segments de clientèle Gillette
Gillette segments de clientèle sont;
- Personnes: Les individus inclus dans ce secteur comprennent des hommes, des femmes, des professionnels et des jeunes adultes qui utilisent les produits pour leur toilettage ;
- Petites et moyennes entreprises : Gillette compte également parmi ses clients des petites et moyennes entreprises, même si sa clientèle principale est constituée de consommateurs individuels qui achètent leurs produits pour leur usage personnel. Elle s'associe à des détaillants et des distributeurs du monde entier, qui peuvent être classés en petites ou moyennes entreprises ;
- Bijoutiers: Gillette a des détaillants comme Target, Walmart, etc., qui, à leur tour, distribuent les produits aux consommateurs ;
- Grandes entreprises: Gillette compte parmi ses clients de grandes entreprises telles que des hôtels, des compagnies aériennes et des hôpitaux. Ces entités achètent des produits Gillette en gros pour les fournir à leurs clients ou employés dans le cadre de leurs équipements ou services.
Propositions de valeur Gillette
Gillette propositions de valeur consister en:
Proposition de valeur pour les particuliers :
- Qualité: Gillette cherche à créer des produits de rasage de haute qualité adaptés à tous les consommateurs, quel que soit leur âge ou leur statut. Cela se fait par le biais de la recherche et du développement, du contrôle qualité, des commentaires des clients et de la durabilité ;
- Confort: Gillette veille à ce que tous les consommateurs soient à l'aise en utilisant le produit, grâce à plusieurs méthodes de recherche et une technologie de lame avancée et des lubrifiants contenant de l'aloe vera et de la vitamine E pour des effets apaisants et hydratants. Ils disposent également de poignées ergonomiques qui permettent de tenir les rasoirs confortablement et de les manœuvrer facilement. Gillette propose également une gamme d'options de lames, notamment deux, trois, quatre ou cinq lames, pour s'adapter à différents types et préférences de peau. Elle dispose d'un processus de contrôle de qualité rigoureux pour garantir que tous ses produits répondent à des normes élevées de performance et de sécurité ;
- Accessibilité: Gillette veille à ce que ses produits soient largement disponibles pour les clients dans de nombreux magasins de détail et marchés en ligne. Elle s'associe également à des détaillants et à des sites de commerce électronique pour garantir que ses produits sont disponibles dans différentes zones géographiques et sur différents marchés. Elle propose également une gamme de produits à différents niveaux de prix, les mettant à la disposition de clients ayant des budgets différents. De temps en temps, ils proposent également des promotions, des remises et des offres spéciales pour rendre les produits plus abordables ;
- Emballage et étiquetage clairs : Gillette emballe ses produits avec un étiquetage clair et des instructions pour les clients. Cet emballage comprend également les ingrédients contenus dans le produit, les avertissements de sécurité et d'autres détails nécessaires ;
- Des produits innovants et technologiquement avancés: Gillette fabrique des produits technologiquement avancés et innovants en investissant massivement dans la recherche et le développement pour créer de nouveaux produits et améliorer ceux existants. Son équipe de chercheurs et de développeurs travaille à la recherche de nouvelles technologies et de nouveaux matériaux pouvant être utilisés pour développer des produits de rasage innovants. Ils s'associent également à des entreprises, des universités et des instituts de recherche pour réaliser de nouveaux projets et partager leurs connaissances et leur expertise. Ces collaborations rassemblent différentes perspectives et idées, créant des conceptions de produits nouvelles et innovantes.
Propositions de valeur pour les petites et moyennes entreprises:
- Produits de haute qualité: Gillette met en œuvre des processus de contrôle de qualité stricts dans la fourniture de ses produits aux entreprises et garantit que des produits de qualité sont produits ;
- Rendement : Gillette dispose d'un réseau d'entrepôts et de centres de distribution stratégiquement situés pour permettre une livraison rapide et fiable. Ils offrent également des remises groupées pour aider les petites entreprises à économiser davantage pour elles-mêmes ;
- Cohérence: Gillette veille à ce qu'une série de processus standardisés soient mis en œuvre pour assurer la cohérence des relations entre leur marque et les petites et moyennes entreprises ;
- Abordabilité: Gillette autorise les prix de gros pour les petites entreprises qui achètent en gros, ce qui leur permet de vendre à un prix unitaire inférieur, attirant ainsi davantage de clients.
Propositions de valeur pour les grandes entreprises
- Qualité et performance: Gillette produit des rasoirs et des produits de rasage de haute qualité. Les grandes entreprises peuvent être sûres que les produits Gillette répondront à des normes élevées et offriront une expérience de rasage supérieure à leurs employés/clients ;
- Innovation et technologie : L'entreprise produit des technologies innovantes et introduit de nouvelles conceptions pour améliorer ses produits. Les grandes entreprises peuvent bénéficier des dernières avancées en matière de technologie de rasage et offrir à leurs clients et employés la meilleure expérience de rasage possible ;
- Reconnaissance et fidélité à la marque: Les grandes entreprises profitent également du statut de Gillette. En proposant ses produits à ses employés et clients, ils s'identifient à une marque de confiance et reconnue ;
- Les économies de coûts: Gillette permet également aux grandes entreprises d'acheter en gros, ce qui est plus rentable. Par conséquent, ces grandes entreprises peuvent économiser de l’argent et réaliser davantage de bénéfices.
Chaînes Gillette
Gillette indirect consister en:
- Dépanneurs
- Supermarchés
- Magasins de soins de santé
- Sites d'achat en ligne
- Page Web de réponse directe
Relations clients Gillette
Gillette relations clients consister en:
- Personnalisation
- Avantages et récompenses premium
- Service client exceptionnel
- Solliciter des commentaires et mener des enquêtes
- Création d'une communauté via les réseaux sociaux et les forums en ligne
Flux de revenus de Gillette
Gillette flux de revenus sont:
- Ventes de produits de rasage
- Production et vente de produits de soins bucco-dentaires
- Ventes d'articles de soins personnels
- E-commerce
- Licence
- Partenariat et collaboration
- Ventes internationales
Ressources clés de Gillette
Gillette ressources clés inclure les éléments suivants:
- Ressources Humaines
- Personnalisé
- Commercialisation
- Recherche et Développement
- Grand réseau de distribution
- Installations de fabrication
- Brevets et propriété intellectuelle
Activités clés de Gillette
Gillette activités clés consistent à
- Sensibilisation au produit
- Service à la clientèle
- Marketing et publicité
- Distribution
- Recherche et Développement
Partenaires clés de Gillette
Gillette partenaires clés consister en
- Bijoutiers
- Agences de publicité
- Instituts de recherche
- Fournisseurs
- Plateformes de commerce électronique
Structure des coûts de Gillette
Gillette la structure des coûts compose d'
- Salaires des employés
- Traitement des paiements
- Développement et maintenance de sites Web
- Coût de publicité et de marketing
- Recherche et Développement
- Achat de matières premières
- Etat et taxes locales
Concurrents Gillette
- Colgate Palmolive : Colgate-Palmolive a été fondée par William Colgate, 23 ans, à New York, aux États-Unis d'Amérique. L'entreprise produit des produits ménagers, de santé, de soins personnels et vétérinaires et assure également leur distribution dans différentes zones géographiques. Actuellement, sa valeur est de 61.26 milliards de dollars ;
- Titres Energizer : Anciennement connue sous le nom d'American Ever Ready Company, Energizer Holdings a été fondée en 1896. Elle s'occupait de la fabrication de batteries sous diverses marques. Cependant, en 2015, Energizer Holdings a créé une marque de soins de santé personnels, Edgewell Personal Care, dont le siège social est situé à Shelton, dans le Connecticut. Edgewell a acquis certaines marques de soins personnels, telles que Schick, Playtex, Carefree, Banana Boat, Edge et Billie. Schick est la marque de rasoirs qui concurrence directement les produits de rasage Gillette ;
- Société BIC : Basée à Clichy, Hauts-de-Seine, Paris, France Société Bic, communément appelée BIC, a été fondée par Marcel Bich en 1945. En 1972, BIC fait son entrée à la Bourse de Paris. Des années 1950 aux années 1970, l’entreprise s’est développée en Espagne, en Italie et aux Pays-Bas. Actuellement, BIC est une entreprise mondiale qui produit des briquets, des stylos et des produits de rasage ;
- Dollar Shave Club : Fondée par Michael Dubin et Mark Levin en Californie, aux États-Unis, en 2011, Dollar Shave Club est une entreprise qui fabrique des produits de rasage et d'autres produits de soins personnels aux clients par courrier. Levine et Dubin s'étaient rencontrés lors d'une fête et avaient parlé de leur frustration face à leurs rasoirs. Ils décident de mettre leurs ressources en commun et de créer leur propre entreprise. En mars 2012, ils ont levé un fonds d'amorçage de 1 million de dollars et 9.8 millions de dollars en octobre 2012. Après un an, ils ont levé un fonds de série B de 12 millions de dollars et un fonds de série D de 75 millions de dollars. En 2016, Unilever l'a acquis pour 1 milliard de dollars en espèces ;
- Harry : En juillet 2012, Jeff Raider et Andy Katz-Mayfield ont mis leurs ressources en commun pour créer Harry, une entreprise qui fabrique des bâtons de rasage et d'autres produits de soins pour hommes. L’entreprise a pris une énorme longueur d’avance en rachetant la marque allemande de fabrication de rasoirs, Feintechnik, pour 100 millions de dollars. En 2015, l'entreprise a levé 75.6 millions de dollars en amorçage et 112 millions de dollars en 2018. En 2019, Edgewell Personal Care a tenté d'acquérir l'entreprise. Cependant, la Federal Trade Commission a bloqué l'accord.
Analyse SWOT de Gillette
Ci-dessous, vous trouverez un détail analyse swot de Gilette :
Points forts de Gillette
- Forte notoriété de la marque : Gillette est bien connue et fiable dans l'industrie du toilettage, avec une longue histoire de rasoirs et de produits de rasage de qualité ;
- Une large gamme de produits et services : Gillette produit une large gamme de rasoirs et de produits de rasage, allant des rasoirs jetables aux rasoirs à cartouche avancés et aux rasoirs électriques, qui répondent aux besoins et aux préférences de leurs différents clients ;
- Présence globale: Gillette a une large portée dans diverses zones géographiques allant des zones en développement aux régions développées, et leurs produits sont disponibles partout dans le monde ;
- Concentrez-vous sur le service client : Gillette donne la priorité à la satisfaction de ses clients avant toute autre chose. Par conséquent, elle recherche différentes manières de les rendre satisfaits de ses produits ;
- Innovation du produit: Gillette investit beaucoup dans la recherche et le développement de produits et de technologies nouveaux et innovants, apportant ainsi une satisfaction maximale à ses clients.
Faiblesses de Gillette
- Dépendance à une seule ligne de produits : Gillette génère des revenus en produisant et en vendant des rasoirs et des produits de rasage. L’entreprise dépend donc fortement du succès de ces produits. Si ces produits échouent pour une raison quelconque sur le marché, l’entreprise aura des difficultés financières ;
- Préférences des consommateurs en matière de marque : Les goûts des clients en matière de produits de soins évoluent et changent, et il peut être difficile pour Gillette de suivre l'évolution des tendances.
Opportunités Gillette
- Investissement dans le commerce électronique : Le secteur du commerce électronique regorge de nombreuses opportunités pour Gillette. Même si l’entreprise en a profité, elle peut faire mieux en se lançant pleinement dans le commerce électronique. Elle peut en outre posséder ses magasins de commerce électronique et même vendre au détail d'autres produits nécessaires, outre les rasoirs et les produits de soins ;
- Plus de produits: Depuis plus d'un siècle, Gillette se concentre sur la production de rasoirs et de produits de soins personnels. Elle peut élargir sa gamme de produits en fabriquant davantage de produits, par exemple en explorant pleinement le secteur des soins personnels et dentaires.
Menaces de Gillette
- Compétition: Gillette a de nombreux concurrents, comme BIC, Dollar Shave Club, Harry, etc. Ces concurrents font également de leur mieux pour renforcer leur position sur le marché. Si Gillette n’intensifie pas son jeu, ils sont prêts à conquérir complètement le marché ;
- Ralentissement économique: Une autre menace au succès de Gillette est la situation économique. La prospérité financière de ses consommateurs détermine la prospérité financière de l’entreprise. Si les consommateurs sont en difficulté financière, cela affectera les revenus de Gillette ;
- Changements de comportement des consommateurs : Le comportement des consommateurs n'est pas statique et évolue le plus souvent possible. En outre, toute entreprise qui ne parvient pas à suivre la tendance de la psychologie du consommateur se retrouvera exclue du marché. Gillette doit approfondir sa recherche et son innovation pour rester en avance sur la tendance.
Conclusion
Gillette s'est avérée être une marque rentable et déterminée qui a développé et maintenu sa part de marché dans le secteur des soins personnels malgré la concurrence d'autres producteurs. L’entreprise s’est également penchée profondément sur plusieurs économies pour maximiser ses profits et a créé des campagnes promouvant la masculinité et encourageant l’hygiène personnelle chez les hommes et les femmes. L'entreprise rappelle que les stratégies marketing évoluent continuellement et que les marques doivent travailler davantage à réinventer et redéfinir leurs valeurs pour rester pertinentes. Étant donné que les besoins des clients sont au centre de toute résolution de marque, il serait nécessaire de constamment mettre à niveau les produits, ce que fait Gillette.
