Modèle commercial IBM

Votre Modèle économique d'IBM repose sur la fourniture de diverses solutions et services technologiques aux entreprises. Ils gagnent de l'argent en facturant à leurs clients plusieurs produits et services, notamment le stockage cloud, les ordinateurs, les mises à niveau, les accessoires, les systèmes et les serveurs. 

Cependant, ce ne sont pas les seuls services et produits proposés par cette société technologique multinationale. IBM fournit également des logiciels et des services de conseil qui, selon leur site officiel, contribue à plus de 70 % du chiffre d'affaires d'IBM. Les autres produits et services fournis par IBM incluent les services d'externalisation, l'analyse de données et l'intelligence artificielle, qui jouent un rôle majeur dans le modèle commercial de l'entreprise. 

Plus récemment, IBM a investi dans divers projets de recherche et développement, notamment le big data, l'informatique quantique et la technologie blockchain, qui pourraient offrir de nouvelles sources de revenus à l'avenir.

Dans cet article de blog, nous passerons en revue tout ce que vous devez savoir sur le modèle commercial d'IBM et sur la manière dont l'entreprise gagne de l'argent. Nous examinerons également de plus près l'analyse SWOT d'IBM. 

Une brève histoire d'IBM

International Business Machines, simplement connue sous le nom d'IBM, est l'une des plus anciennes sociétés technologiques multinationales au monde, puisqu'elle a été fondée en 1911. IBM a son siège social à Armonk, New York. 

En 1911, la Tabulated Machine Company fusionna avec trois autres entreprises pour former la Computing-Tabulated-Recording Company (CTR). CTR a continué à développer des machines à compiler, qui étaient utilisées par les entreprises et les gouvernements pour traiter de grandes quantités de données avec rapidité et précision. 

En 1924, CTR adopte un nom plus large, International Business Machines (IBM), et commence à se développer à l'échelle mondiale. Dans les années 80, IBM faisait face à une concurrence croissante de sociétés telles que Microsoft et Apple, qui développaient des ordinateurs personnels. IBM a répondu en introduisant son propre ordinateur personnel, l'IBM PC, en 1981, mais le succès n'a pas été aussi grand qu'espéré. 

Dans les années 1990 et au début des années 2000, IBM a connu une transformation majeure, devenant une société de services et de conseil axée sur la fourniture de solutions commerciales aux clients. Ce changement d'orientation a permis à IBM de devenir plus rentable et de s'adapter à l'évolution rapide du paysage technologique.

Aujourd'hui, IBM est l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde, avec des opérations et des clients dans plus de 170 pays. Selon Fortune, cette multinationale emploie également plus de 345,000 XNUMX personnes dans le monde entier. 

Selon le site officiel d'IBM, cette entreprise a un chiffre d'affaires de 57.4 milliards de dollars et 12.8 milliards de dollars de liquidités provenant de l'exploitation. Yahoo Finance estime que la capitalisation boursière d'IBM est d'environ 122.06 milliards de dollars, avec une action négociée à 135.02 dollars au moment de la rédaction de cet article. 

Parmi les faits saillants récents d'IBM, citons la collaboration avec Microsoft et Google sur un projet spécial conçu pour aider à résoudre les problèmes de piratage et d'autres problèmes de cybersécurité. En 2021, cette société a dévoilé la micropuce la plus petite et la plus puissante au monde (de la taille d'un ongle).

À qui appartient IBM

De nombreuses personnes et institutions possèdent IBM, car il s'agit d'une société cotée en bourse. Selon CNN Business News, les investisseurs institutionnels tels que Vanguard Group, SSgA Funds Management Inc et BlackRock Fund Advisors représentent environ Propriété de 59.73 % d'IBM. Cela signifie le plus grand intérêt de toute autre entreprise dans le domaine des technologies de l’information. 

Cependant, la société compte également des actionnaires individuels, aucun plus important que le personnel siégeant au conseil d'administration et à la direction d'IBM. Ils comprennent Krishna Arvind, Kavanaugh James, Browdy Michelle et Rosamilia Thomas. Cependant, les propriétaires individuels ne représentent qu'environ 0.41 % de la propriété totale d'IBM.  

Énoncé de mission d'IBM

Votre Énoncé de mission d'IBM n'est pas officiellement publié sur le site Internet de l'entreprise. Cependant, cette entreprise technologique multinationale fait ce qui suit :

« Nous rassemblons toutes les technologies et tous les services nécessaires, quelle que soit l'origine de ces solutions, pour aider nos clients à résoudre les problèmes commerciaux les plus urgents. »

Comment fonctionne IBM

IBM est l'une des principales sociétés de technologie et de services au monde. Ils disposent d’un portefeuille large et diversifié de produits et de services. Ces services relèvent généralement du cloud computing, de l'IA, de l'analyse de données, de l'infrastructure informatique, de la téléphonie mobile et de la cybersécurité. Le cœur d'IBM consiste à développer ces produits et services pour les entreprises clientes. 

IBM conçoit et fabrique une variété de systèmes informatiques sur le plan matériel. Il comprend les ordinateurs centraux, les serveurs et les périphériques de stockage. Les grandes entreprises utilisent ces systèmes pour exécuter des fonctions et des applications commerciales critiques.

Sur le plan logiciel, IBM développe et vend une gamme de produits, notamment des systèmes d'exploitation, des middlewares et des applications d'entreprise. Ce géant multinational vend également des produits logiciels conçus pour aider les entreprises à améliorer leur productivité, à accroître leur efficacité et à réduire leurs coûts.

Cela ne s'arrête pas là : IBM propose également une variété de services de conseil et de support pour aider les entreprises à mettre en œuvre et à optimiser des solutions technologiques. Ces services comprennent le conseil en stratégie, la transformation numérique, la mise en œuvre de technologies, ainsi que le support et la maintenance continus.

Comment IBM gagne de l'argent

Pour générer des revenus, IBM s'appuie sur un mélange de recherche et développement intensifs en mettant l'accent sur les ventes de produits et les revenus récurrents provenant de services, tels que le cloud computing et les abonnements logiciels.

Voici un bref aperçu de la façon dont IBM gagne de l'argent :

Cloud et autres logiciels/solutions cognitives

IBM propose ses premiers services cloud sous le terme générique IBM Cloud. Ce service adapte le développement des petites organisations ainsi que des grandes. Comme vous l'avez peut-être appris, les modèles commerciaux basés sur le cloud peuvent être classés en IaaS, SaaS et PaaS, tous monétisés via des modèles d'abonnement. 

Les services cloud IBM permettent aux clients d'accéder à des ressources informatiques, des applications logicielles et d'autres services sur une base de paiement à l'utilisation, sans avoir à investir dans une infrastructure informatique coûteuse. IBM propose également des solutions de cloud hybride combinant des services de cloud public et privé, permettant aux clients de tirer parti des avantages des deux.

IBM génère des revenus à partir du cloud et d'autres solutions logicielles/cognitives via divers modèles commerciaux. Ils incluent une tarification basée sur l'abonnement, une tarification basée sur l'utilisation et des licences basées sur le volume. La société génère également des revenus grâce à des services professionnels, tels que le conseil et la mise en œuvre, qui aident les clients à intégrer et à optimiser leurs solutions IBM.

Services professionnels aux entreprises (affaires mondiales et technologie mondiale)

IBM est une marque mondiale présente dans plus de 175 pays. Cela lui permet d’accéder à divers marchés, généralement diversifiés, offrant de nouvelles opportunités au géant multinational de la technologie. IBM propose des services professionnels aux entreprises, y compris des services d'externalisation.

Ces services sont conçus pour aider les clients à réduire leurs coûts tout en optimisant leurs opérations et en améliorant leur efficacité. Par exemple, les services d'externalisation d'IBM incluent, entre autres, l'externalisation des processus métiers (BPO), l'externalisation des technologies de l'information (ITO) et l'externalisation des processus de connaissances (KPO). 

IBM propose également divers services professionnels aux entreprises, notamment des conseils en gestion, des conseils en stratégie numérique et des conseils en technologie. Ces services sont conçus pour aider les clients à relever leurs défis et opportunités commerciales les plus urgents et à tirer parti des dernières technologies numériques pour stimuler la croissance et l'innovation.

Services technologiques et conseil informatique 

Les services de conseil d'IBM visent à aider les entreprises à transformer et à mettre en œuvre de nouvelles technologies à l'échelle mondiale. Cependant, les services de conseil de l'entreprise s'étendent également à d'autres domaines, notamment la transformation numérique, la stratégie technologique, l'amélioration des processus métier, la gestion des risques et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, entre autres.

Une part importante des revenus d'IBM provient des services de conseil. Selon l'actuel PDG au moment de la rédaction, Arvind Krishna, environ 70 % de tous les revenus d'IBM proviennent des logiciels et du conseil. 

Les services de conseil d'IBM génèrent également des revenus grâce au support et à la maintenance continus, tels que les mises à niveau logicielles et la formation. Cela aide les clients à maintenir et à optimiser les solutions mises en œuvre par les consultants d'IBM.

Financement mondial (services de financement)

Bien qu'il représente environ 2 % du chiffre d'affaires total d'IBM, le financement fait toujours partie intégrante du modèle économique de l'entreprise. Par l'intermédiaire de sa division de financement appelée IBM Global Financing, la société propose des solutions de financement et de location à ses clients du monde entier. 

Ces options de financement comprennent des prêts, des baux et des plans de paiement échelonné. De telles options permettent aux clients d'acheter des produits et services IBM sans avoir à payer le montant total d'avance.

Canevas de modèle économique IBM

L'IBM Modèle d'affaires peut être expliqué dans ce qui suit toile de modèle d'affaires:

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Segments de clientèle IBM

IBM segments de clientèle consister en:

• Entreprises Fortune 500 (grandes entreprises de tous secteurs) : IBM propose ses services à certaines des entreprises les plus importantes et les plus influentes au monde. Cela inclut de grandes entreprises de tous les secteurs, notamment L'Oréal, Walmart et Nintendo ;

• Les fournisseurs de soins de santé: Les professionnels et les institutions de ce secteur constituent l'un des principaux segments de clientèle d'IBM. Ils proposent de nombreuses solutions conçues spécifiquement pour cette industrie ;

• Institutions de services financiers : IBM propose une suite de solutions qui aident les institutions de services financiers à automatiser les processus, à optimiser les performances et à obtenir des informations exploitables à partir des données ;

• Gouvernements: Les gouvernements du monde entier s'appuient sur l'expertise et les solutions innovantes d'IBM pour les aider à relever des défis complexes et à offrir de meilleurs résultats à leurs citoyens ;

• Organisations académiques et de recherche : IBM propose une large gamme de solutions et de services de pointe qui aident les organismes universitaires et de recherche à mener des recherches de haute qualité, à améliorer leur efficacité opérationnelle et à faire progresser leur compréhension du monde.

Propositions de valeur IBM

IBM propositions de valeur consister en:

• IBM propose des solutions uniques aux défis uniques auxquels sont confrontés les organisations, les entreprises à but lucratif, les gouvernements et d'autres organisations spéciales : Certaines organisations sont confrontées à des défis uniques qui nécessitent des solutions uniques. Par exemple, le gouvernement est confronté à des défis uniques dans sa quête pour fournir des services publics et sécuriser les données sensibles. IBM possède une tonne d'expérience dans la fourniture de solutions conformes à ce type de travail ;

• IBM permet aux établissements de santé d'obtenir de meilleurs résultats pour les patients grâce à ses solutions et outils d'analyse de données de classe mondiale : IBM comprend que les prestataires de soins de santé sont confrontés à des défis uniques, tels que la gestion et la sécurisation des données sensibles des patients, l'amélioration des résultats pour les patients et la réduction des coûts. Pour aider à relever ces défis, IBM propose des solutions innovantes telles que l'analyse des données, le partage sécurisé des données et l'aide à la décision clinique.

Canaux IBM

IBM indirect consister en:

• Site officiel
• Événements et webinaires
• Plateformes de médias sociaux (c.-à-d. Twitter, LinkedIn et Facebook)
• Communautés

Relations clients IBM

IBM relations clients consister en:

• Communauté d'assistance IBM
• Assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX par téléphone
• Chat en direct
• Chatbot Watson
• E-mail

Flux de revenus IBM

IBM flux de revenus consister en:

• Cloud et autres logiciels/solutions cognitives
• Services professionnels aux entreprises (affaires mondiales et technologie mondiale)
• Services technologiques et conseil informatique 
• Financement mondial (services de financement)

Ressources clés IBM

IBM ressources clés consister en:

• Employés;
• Infrastructure cloud hybride, comprenant les données, le cloud et l'engagement ;
• Réputation mondiale de la marque ;
• Une situation financière solide — Accès à beaucoup de capitaux, ce qui augmente le pouvoir d'achat de l'entreprise ;
• Propriété intellectuelle (PI) — IBM possède un important portefeuille de brevets et de marques qu'elle utilise pour protéger sa technologie et ses droits de propriété intellectuelle.

Activités clés d'IBM

IBM activités clés consister en:

• Les principales activités commerciales comprennent les solutions logicielles, les services cloud, la conception/développement de matériel, la gestion d'applications et le conseil informatique ;
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement. Cela comprend les services d'approvisionnement, de fabrication, de logistique et d'externalisation ;
• Recherche et développement.

Partenaires clés IBM

IBM partenaires clés consister en:

• Cisco
• Tourbe de Klynveld Marwick Goerdeler (KPMG)
• Twitter
• Pomme
• Tencent
• Adobe
• AWS (Amazon Web Services)
• Microsoft
• Oracle

Structure des coûts IBM

IBM la structure des coûts consiste en:

• Recherche et développement;
• commercialisation;
• Propriété intellectuelle;
• Salaires et avantages sociaux pour les employés de départements tels que les finances, les ressources humaines, le juridique et le marketing ;
• Loyer, services publics et autres frais généraux pour les immeubles de bureaux et autres installations ;
• Frais de déplacement des équipes commerciales et des dirigeants.

Concurrents IBM

• Oracle: Oracle est un autre géant de la technologie, avec une histoire de développement de solutions logicielles puissantes qui aident les entreprises à gérer leurs données et leurs applications. Oracle s'est imposé comme un partenaire de confiance pour les entreprises de toutes tailles et dans un large éventail de secteurs grâce à son matériel et ses services cloud haut de gamme ;

• SÈVE: SAP propose également des solutions logicielles puissantes destinées à aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. Tout comme IBM, ce géant de la technologie propose également une proposition de valeur convaincante aux entreprises qui cherchent à améliorer leurs opérations, à mieux comprendre leurs données et à garder une longueur d'avance sur la concurrence ;

• Microsoft: Microsoft est devenu un nom bien connu dans le domaine technologique. Au cours des dernières décennies, l’entreprise a considérablement intensifié son jeu dans le cloud, ce qui en fait un redoutable concurrent dans le domaine technologique ;

• AWS : AWS, une division d'Amazon, s'est imposée comme un acteur majeur concurrent d'IBM dans l’espace technologique. Ils offrent un vaste portefeuille de solutions et de services de cloud computing aux entreprises du monde entier. AWS s'est bâti une réputation de leader du cloud computing, offrant à ses clients des solutions cloud sécurisées, évolutives et flexibles qui leur permettent d'atteindre facilement leurs objectifs commerciaux ;

• Accent : Tout comme IBM, Accenture est une puissance dans le secteur des services professionnels, fournissant des services de conseil, de technologie et d'externalisation à des clients du monde entier. 

Analyse SWOT d'IBM

Ci-dessous, vous trouverez un détail Analyse SWOT d'IBM :

Les points forts d'IBM

• Solide expérience en tant que leader du secteur en tant que fournisseur de services informatiques de premier plan : IBM est l'une des entreprises technologiques les plus connues et respectées au monde. Elle est en activité depuis plus d'un siècle. Non seulement cela, mais IBM s'est bâti une réputation en pénétrant de nouveaux marchés et en y réussissant ;

• Ils ont une forte recherche et développement : IBM a une expérience réussie en matière d'innovation et de développement de nouveaux produits, notamment l'intelligence artificielle, la blockchain et l'informatique quantique. Cela a permis à l'entreprise de garder une longueur d'avance sur ses concurrents et d'être un leader en matière d'innovation ;

• Solidité financière: IBM dispose d'un flux de trésorerie solide et libre. Cela permet à l'entreprise d'accéder à des ressources pour se développer dans de nouveaux projets ;

• Une gamme large et diversifiée de produits et services : IBM propose une large gamme de produits et services, du matériel aux logiciels et services cloud. Cela permet à l’entreprise de générer des revenus à partir de plusieurs sources, réduisant ainsi le risque de dépendre d’un seul produit ou d’un seul marché. 

Faiblesses d'IBM

• Ils ont récemment eu du mal à réussir dans le département matériel :  Le département matériel d'IBM a été fragile ces dernières années, avec des revenus et des marges en baisse et aucune perspective positive pour l'avenir ;

• Manque de flexibilité ou d'agilité: La grande taille d'IBM et sa structure bureaucratique ralentissent son adaptation aux changements du marché. En conséquence, l’entreprise perd sa part de marché au profit de concurrents plus agiles qui proposent des services flexibles ;

• Lente adoption du cloud, en particulier sur les marchés en développement : La lente adoption par IBM de la technologie de cloud computing l'a placé derrière ses concurrents, tels qu'Amazon Web Services et Microsoft Azure.

Opportunités IBM

• Opportunités dans le cloud computing: Même si certains marchés ont mis du temps à adopter cette technologie, il est très certainement inévitable qu'ils le fassent à l'avenir. Le marché du cloud computing devrait connaître une croissance significative au cours des prochaines décennies ;

• Acquisitions et partenariats: IBM peut renforcer sa position grâce à des acquisitions stratégiques et des partenariats avec d'autres sociétés. Compte tenu de la réputation de sa marque et de sa solide situation financière, IBM a une opportunité unique de s'associer à d'autres sociétés pour renforcer sa position. Plus récemment, IBM a acquis Red Hat, une décision qui a rencontré beaucoup de succès. 

Menaces IBM

• Fidélisation des talents: IBM s'est bâti la réputation d'avoir un lieu de travail de classe mondiale avec une forte culture d'entreprise. Son succès dépend principalement de ses collaborateurs et de la rétention des meilleurs talents. Cependant, cela est devenu de plus en plus difficile à mesure que des concurrents sont apparus offrant de meilleurs salaires et avantages ;

• Concurrence accrue: IBM fait face à une concurrence féroce de la part de concurrents tels qu'Amazon, Microsoft et Google. Cependant, ce ne sont pas les seules entreprises, car de nombreuses entreprises investissent également massivement dans l’intelligence artificielle et le cloud computing.

Pour aller plus loin

Le modèle commercial d'IBM consiste principalement à développer et à vendre des solutions logicielles aux entreprises clientes dans le but de les aider à améliorer leurs opérations et leur efficacité tout en réduisant leurs coûts. IBM gagne de l'argent en proposant des services de financement mondiaux, des services de conseil et des solutions logicielles/cognitives. 

La solide situation financière de cette entreprise, la réputation de sa marque et ses antécédents d'excellence sur divers marchés l'ont aidée à atteindre le sommet du secteur informatique. Cependant, cette position a récemment été contestée par de nombreuses entreprises qui ont investi des milliards d'argent dans la recherche et le développement de services liés au cloud. 

Néanmoins, le modèle commercial rentable d'IBM, associé aux opportunités émergentes, garantit qu'IBM restera l'une des meilleures sociétés technologiques multinationales au monde.