Éléments clés à savoir sur Mission Canvas

Introduction au modèle de mission Canvas

Comment les organisations du secteur de la défense ou des services peuvent-elles clarifier leurs politiques et leurs domaines d'exécution ? Quels processus doivent être planifiés ou quelles étapes doivent franchir un produit ou un service pour réussir ? Il doit y avoir une feuille de route claire ou une représentation visuelle qui envisage et expose tous les aspects d'une campagne ou d'une organisation et les relie. C'est ce qu'on appelle le modèle de mission.

Qu'est-ce que Mission Model Canvas ?

Canevas du modèle économique aide les entreprises à maximiser leurs ressources pour créer de la rentabilité et de la valeur. Mais lorsqu'une organisation ne fonctionne pas pour générer des bénéfices, comment peut-elle adapter ce modèle économique ? À ce stade, un canevas de modèle de mission prend tout son sens. Un canevas n'est qu'une représentation visuelle du modèle économique d'une organisation.

Un modèle de mission est destiné aux organisations telles que celles des secteurs de la défense, du renseignement et des services, aux organisations militaires, aux organisations de soutien et aux combattants dont l'intérêt principal n'est pas de réaliser des profits mais de servir la nation et la communauté.

Le Business Model Canvas d'Alexander Osterwalder et Steve Blank constitue la base du Mission Model Canvas. Il s'agit d'une nouvelle version du Business Model Canvas que les organisations qui n'opèrent pas pour faire des bénéfices et générer des revenus peuvent adopter. Ici, le canevas est modifié pour rendre la boîte du canevas adaptable aux organisations axées sur la mission.

La flux de revenus n'est qu'un des critères ici. D'autres aspects critiques déterminent le succès de l'organisation. Par conséquent, le canevas du modèle d'entreprise est légèrement modifié pour mesurer les paramètres du fonctionnement et des opérations globales de ces organisations. Il devient plus pertinent pour l'entreprise sociale.

Qu'est-ce qui a changé dans un modèle de mission ?

Nous avons donc compris que quelque chose a changé dans le Business Model Canvas. Mais quoi ? Regardons cela de plus près. Une chose qui rend le changement si évident est le type d'organisation sur lequel nous nous concentrons. Différentes organisations ont différents niveaux de gestion, d'opérations et de commandement, et les clients sont également très différents. Les clients varient également d'une organisation à l'autre.

Les segments de clientèle sont devenus des bénéficiaires

Les clients de certaines organisations sont différents de ceux qui paient pour des services ou des produits mais en bénéficient. Dans une organisation de défense ou une organisation militaire, ces clients ne sont pas extérieurs mais internes à l'organisation. Il existe de nombreux niveaux de commandement et des officiers sont là pour superviser les opérations. Certains contrôlent les chars de combat, tandis que d'autres commandent le personnel de soutien. Certains sont déployés pour le contrôle des systèmes, tandis que d'autres commandent les zones de renseignement.

De nombreux acteurs et utilisateurs sont impliqués et ce sont eux qui sont les bénéficiaires du modèle de mission Canvas. Segments de clientèle La case du canevas du modèle d'entreprise a été remplacée par Bénéficiaires dans le nouveau canevas du modèle de mission.

Toile de proposition de valeur

Les clients sont les bénéficiaires du modèle de mission. Mais il y a tellement de bénéficiaires à tellement de niveaux. Donc, pour répondre à ces bénéficiaires, le Toile de proposition de valeur établit la relation entre les bénéficiaires, les produits et les services. Il s'agit d'un complément visuel au modèle de mission. Il doit être réalisé pour chaque bénéficiaire.

Comment le produit ou le service bénéficiera-t-il au bénéficiaire et quelle caractéristique de ce produit agira comme un soulagement ou un créateur de gains ? Cela établit une connectivité entre le bénéficiaire ou la partie prenante et la boîte de proposition de valeur. On appelle alors cela collectivement l'adéquation produit/mission.

Le canal de distribution est devenu Déploiement

La case Canal de distribution devient Déploiement pour des organisations telles que la Marine, l'Armée ou d'autres services. Il y a donc des questions qui doivent être restructurées pour les organisations mentionnées, telles que :

Comment le logiciel sera-t-il déployé auprès des utilisateurs au sein de cette organisation ? Ce déploiement se fait dans des services internes ou externes à l'organisation, où le champ d'utilisation est beaucoup plus large.

• Combien de personnel cela nécessitera-t-il ?
• Combien d’unités déployer ?
• Quels sont les éléments architecturaux nécessaires ?
• Comment le déployer dans le domaine d’utilisation ?

Les relations clients changent en Buy-In/Support

Une autre case modifiée dans le Business Model Canvas est la Relation client. Il s'agit désormais de l'adhésion et du soutien. Cette case est pertinente car elle visualise le type de personnel ou de bénéficiaires qui peuvent fournir un financement ou des ressources pour résoudre un problème ou proposer un nouveau produit qui aura un avantage concurrentiel, non seulement sur le plan technologique, mais aussi en tant que service.

Ces bénéficiaires au sein de l’organisation formeront une équipe ou une coalition ayant accès à des sources de financement ou à des relations avec d’autres parties prenantes. L’organisation sera claire sur l’adhésion nécessaire pour soutenir une campagne. Le soutien est un autre aspect de cette case, et c’est le soutien que reçoit la campagne. Lorsque le produit atteint les utilisateurs réels, comment le soutiendront-ils ?

Modifications des flux de revenus dans la réalisation de la mission

Le Business Model Canvas comportait une case Revenus pour une entreprise. Cependant, pour les organisations axées sur la mission, cette case a été remplacée par Réalisation de la mission. Ainsi, ce qui était un revenu pour une entreprise commerciale est une réalisation de la mission pour une organisation de services. Il ne s'agit pas de la même chose que la case Adéquation produit/mission, où le lien entre un produit et les avantages qu'il confère est établi.

Il permet de déterminer si le produit a été livré au bénéficiaire final ou non. De plus, cette case indique la mesure du succès de la mission ou de la campagne. Au lieu de cela, elle répond à des questions telles que :

• Combien de bombes avons-nous désamorcées ?
• Combien d’abris avons-nous construit pour les réfugiés ?
• Combien de cyberattaques avons-nous échouées ?
• Quelle était la portée du nouveau système de poursuite de missiles ?

Qu'est-ce qui n'a pas changé dans Mission Model Canvas ?

Certaines cases n'ont pas changé dans le canevas du modèle de mission. Il s'agit de :

Activités clés

La case Activités clés permet d'identifier les activités qui créent de la valeur dans un produit ou un service. Elle permet de répondre à des questions telles que :

• Quelles sont les activités que les bénéficiaires et les utilisateurs doivent réaliser ?
• Quels canaux sont nécessaires pour acheminer ces ressources vers les utilisateurs ?

Partenariats clés

Cette case permet de résoudre le problème de savoir à qui s'adresser pour externaliser les activités. Les parties prenantes doivent être identifiées dans cette case. Elle expliquera clairement les bénéficiaires, les parties prenantes et les partenaires avec lesquels s'associer. Elle répondra à des questions telles que :

• Quelles sont les activités des partenaires ?
• Quels partenaires approcher ?
• Quelles ressources externaliser auprès de partenaires ?

Ressources clés

Cette boîte aidera les organisations à déterminer le type de ressources dont elles ont besoin pour leurs campagnes, les produits qu'elles doivent produire et leur nombre. Elle prendra également en compte les utilisateurs et leurs besoins, les canaux de déploiement, les activités et les processus que les bénéficiaires doivent effectuer, etc.

Budget/coût de la mission

Quelles sont les dépenses à engager pour le produit ou la campagne ? Cette case est la plus appropriée pour répondre à cette question. Elle définira tous les coûts liés à la fabrication ou au déploiement d'un produit. Elle aidera à déterminer si la campagne est rentable ou non, et apportera également des réponses à des questions telles que :

• Quels sont les coûts importants ?
• Quelles sont les économies sur le projet ?
• Quels sont les procédés les plus coûteux à utiliser ?
• Quel est le coût global prévisionnel ?

Exemples de modèles de mission Canva

Comprendre le modèle de mission à travers des exemples concrets peut clarifier la manière dont ce cadre est appliqué dans différents secteurs, en particulier dans les organisations axées sur la mission. Voici quelques exemples de la manière dont les organisations peuvent utiliser le modèle de mission :

1. Modèle de mission de la NASA : En tant qu'agence gouvernementale, la NASA se concentre sur l'exploration spatiale et la découverte scientifique. L'utilisation d'un modèle de mission aide la NASA à aligner ses opérations, ses ressources et ses partenariats pour atteindre sa mission. Les principaux composants comprennent :

• Réalisation de la mission : Mener des explorations spatiales et faire progresser les connaissances scientifiques ;
• Les bénéficiaires: La communauté scientifique mondiale, les établissements d’enseignement et le grand public ;
• Déploiement: Collaborer avec des entreprises spatiales privées et des agences spatiales internationales ;
• Ressources clés: Financement de la recherche, expertise technologique et partenariats avec des organismes universitaires et commerciaux.

2. Médecins Sans Frontières : En tant qu'organisation humanitaire, Médecins Sans Frontières (MSF) fournit des soins médicaux d'urgence dans les zones de conflit et les zones de crise humanitaire. Le modèle de mission MSF permet à MSF de rester concentrée sur sa mission principale, qui est de fournir une aide médicale tout en gérant une logistique et des partenariats complexes.

• Réalisation de la mission : Fournir des soins médicaux aux populations en détresse ;
• Les bénéficiaires: Les personnes touchées par la guerre, les épidémies et les catastrophes naturelles ;
• Les parties prenantes: Gouvernements, donateurs, prestataires de soins de santé et communautés locales ;
• Ressources clés: Professionnels de la santé, équipes logistiques et réseaux mondiaux de donateurs.

3. Fonds des Nations Unies pour l'enfance (UNICEF) : L'UNICEF, qui s'efforce d'améliorer la vie des enfants dans le monde, utilise une approche axée sur la mission dans son travail. Le modèle de mission aide l'UNICEF à rationaliser ses activités, en veillant à ce que ses ressources soient déployées efficacement pour maximiser l'impact.

• Réalisation de la mission : Protéger et améliorer la vie des enfants par le biais des soins de santé, de l’éducation et de l’aide d’urgence ;
• Les bénéficiaires: Enfants vulnérables et leurs familles dans les pays en développement ;
• Activités Clés: Plaidoyer, distribution d’aide directe et conseil politique ;
• Ressources clés: Dons internationaux, partenariats avec les gouvernements et les ONG et expertise sur le terrain.

4. Organismes à but non lucratif locaux basés dans la communauté : Une petite association communautaire à but non lucratif qui se concentre sur l’amélioration des taux d’alphabétisation locaux peut structurer ses opérations à l’aide du modèle de mission. Cela peut aider à aligner les efforts des bénévoles, le financement et les initiatives de sensibilisation pour créer un impact maximal.

• Réalisation de la mission : Améliorer les taux d’alphabétisation dans les communautés mal desservies ;
• Les bénéficiaires: Enfants des écoles locales et adultes ayant un niveau d’alphabétisation limité ;
• Les parties prenantes: Écoles locales, bibliothèques et centres communautaires;
• Ressources clés: Bénévoles, dons et partenariats locaux.

Dans tous ces exemples, le modèle de mission est un outil puissant pour clarifier les objectifs, rationaliser les ressources et garantir que les activités axées sur la mission restent alignées sur l'objectif général de l'organisation. Qu'il s'agisse de grandes organisations internationales ou de petites initiatives communautaires, le modèle de mission offre une approche stratégique pour la réussite de la mission.

Mot de la fin

Ce modèle de mission permet de planifier une campagne depuis son lancement jusqu'à son déploiement et de mesurer son succès. Il crée une image visuelle de tous les aspects critiques de la planification, de l'exécution et du déploiement.

Cela élimine toutes les possibilités d'erreurs et révèle les failles ou les écarts dans la fluidité des échanges entre les différents niveaux de commandement. Cela permet d'indiquer clairement la structure hiérarchique au sein de cette organisation, ainsi que les parties prenantes et les autres utilisateurs du produit.