Analyse SWOT de Nescafé
Décembre
Vue d'ensemble Analyse SWOT de Nescafé révèle la dynamique de l'une des plus grandes marques de café au monde. Depuis sa création en 1938, Nescafé a conquis le cœur et les papilles de millions de personnes. Connue de tous, Nescafé s'est imposée comme un incontournable dans les cuisines et les cafés grâce à sa gamme diversifiée de produits à base de café instantané et à ses solutions de brassage innovantes.
La capacité de la marque à s'adapter aux préférences changeantes des consommateurs, ses initiatives en matière de développement durable et ses stratégies marketing robustes lui ont permis de se positionner comme un acteur dominant sur le marché mondial. Cependant, maintenir cette domination du marché demande beaucoup de travail.
Ci-dessous, nous examinerons Nescafé Analyse SWOT, en analysant les forces et les faiblesses de la marque tout en explorant les opportunités et les menaces externes qui pourraient influencer son évolution future. Il est essentiel de comprendre ces facteurs, de la concurrence croissante dans le segment du café de spécialité à l'évolution des tendances de consommation en faveur des options soucieuses de la santé.
Table des matières
Les points forts de Nescafé
Examinons quelques-uns des principaux avantages dont bénéficie Nescafé sur le marché mondial du café.
Héritage et reconnaissance de la marque établie
Nescafé, une marque phare de Nestlé, possède une riche histoire qui remonte à 1938. Au fil des décennies, elle est devenue synonyme de café instantané dans le monde entier. Cet héritage profondément enraciné a favorisé une forte reconnaissance de la marque et la fidélité de la clientèle.
Les consommateurs associent Nescafé à la qualité, à la commodité et à la régularité, renforçant ainsi sa position de marque de café leader sur les marchés émergents et développés. L'emballage rouge et blanc bien connu de l'entreprise améliore encore sa visibilité et sa notoriété, ce qui en fait un choix privilégié parmi les buveurs de café du monde entier.
Large gamme de produits
L'un des atouts majeurs de Nescafé est la diversité de son portefeuille de produits. La marque répond aux différentes préférences des consommateurs en proposant plusieurs types de produits à base de café, notamment Nescafé Original, Nescafé Gold et Nescafé Decaf, ainsi que des systèmes de café de spécialité tels que Nescafé Dolce Gusto et Nescafé Azera.
Cette vaste gamme permet à Nescafé de répondre aux besoins de différents segments de marché, des amateurs de café soucieux de leur budget à ceux qui recherchent une expérience de café haut de gamme. De plus, Nescafé innove continuellement avec des saveurs saisonnières et des produits en édition limitée, renouvelant constamment son offre pour s'adapter aux goûts changeants des consommateurs.
Présence mondiale et accessibilité
Nescafé bénéficie d'une présence mondiale impressionnante, distribuant ses produits dans plus de 180 pays. Cette large portée améliore considérablement la pénétration et l'accessibilité de la marque, permettant à Nescafé de répondre aux besoins de différents groupes démographiques et préférences des consommateurs.
Un réseau de distribution robuste soutient la forte présence de la marque sur le marché, garantissant que les produits Nescafé sont facilement disponibles dans les supermarchés, les magasins locaux et les plateformes en ligne du monde entier. Cela en fait une option incontournable pour les consommateurs sur divers marchés.
Engagement envers la qualité et la durabilité
L'assurance qualité est la pierre angulaire de la promesse de marque de Nescafé. L'entreprise accorde une grande importance à l'approvisionnement en grains de café de haute qualité, contribuant au goût unique qui fait la renommée de Nescafé. Nescafé a lancé divers programmes axés sur des pratiques d'approvisionnement et de production durables afin d'améliorer encore ses références en matière de développement durable.
Par exemple, c'est «Forfait Nescafé" vise à soutenir les producteurs de café en promouvant des pratiques agricoles durables, en améliorant la qualité du café et en garantissant de meilleurs moyens de subsistance. Cet engagement trouve un écho auprès des consommateurs socialement responsables et renforce l'attrait de la marque sur un marché qui manifeste un intérêt croissant pour la durabilité.
Stratégies marketing et publicitaires efficaces
L'expertise marketing de Nescafé est un atout essentiel qui a propulsé la marque vers le succès. L'entreprise utilise efficacement divers canaux publicitaires, des médias traditionnels au marketing numérique. Des campagnes attrayantes, comme les publicités emblématiques « Nescafé Moment », trouvent un écho auprès des consommateurs en mettant l'accent sur les aspects sociaux de la consommation de café.
Les initiatives sur les réseaux sociaux favorisent encore davantage l'interaction avec la marque, permettant à Nescafé de conserver une image fraîche et identifiable. Ces efforts marketing complets garantissent que Nescafé reste au premier plan des préoccupations des consommateurs, la différenciant de ses concurrents.
Technologie innovante et développement de produits
Nescafé investit massivement dans la recherche et le développement, permettant à la marque de rester en avance sur les tendances du marché. Des solutions innovantes, telles que des machines à café individuelles et des emballages respectueux de l'environnement, démontrent l'engagement de Nescafé à améliorer l'expérience du consommateur.
La technologie est utilisée dans le développement de produits et est essentielle dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et le contrôle qualité, garantissant la cohérence dans la livraison des produits sur les marchés mondiaux. Cette focalisation sur l'innovation permet à Nescafé de s'adapter aux préférences des consommateurs en matière de commodité et de qualité tout en proposant en permanence de nouvelles expériences qui enthousiasment sa clientèle.
Forte confiance et fidélité des consommateurs
Des années de qualité constante des produits et une attention particulière portée au service client ont permis aux consommateurs de faire confiance à Nescafé. La marque affiche son engagement envers la qualité à travers son marketing et noue des relations durables avec ses clients.
Les programmes de fidélité, les offres promotionnelles et les campagnes interactives contribuent à consolider les relations et à encourager les achats répétés. En conséquence, de nombreux consommateurs développent une fidélité à la marque Nescafé, la préférant aux offres concurrentes.
Collaborations et partenariats stratégiques
Nescafé a développé avec succès des partenariats stratégiques avec diverses parties prenantes, notamment des producteurs de café, des détaillants et des organisations environnementales. Ces collaborations permettent à la marque de créer une chaîne de valeur durable qui améliore la qualité et la gestion environnementale.
De plus, les partenariats avec les détaillants et les plateformes de commerce électronique garantissent que Nescafé reste accessible aux consommateurs, quelles que soient leurs préférences d'achat. Cette approche interconnectée renforce la visibilité de la marque et reflète l'engagement de Nescafé en faveur d'un écosystème collaboratif soutenant les consommateurs et les producteurs.
Adaptabilité aux marchés locaux
Nescafé excelle dans l'adaptation de ses produits et de ses stratégies marketing aux préférences locales et aux nuances culturelles. La marque introduit souvent des saveurs et des mélanges spécifiques à chaque région, répondant aux différents palais des consommateurs de café.
Par exemple, sur certains marchés asiatiques, Nescafé a produit du café instantané mélangé à du lait ou à d’autres ingrédients pour répondre aux goûts locaux. Cette adaptabilité permet de fidéliser les consommateurs existants et d’attirer de nouveaux clients qui préfèrent des produits adaptés à leur culture.
Les faiblesses de Nescafé
Comme toutes les grandes marques, Nescafé présente plusieurs faiblesses qui peuvent entraver sa croissance et sa rentabilité. Nous examinons ici ces faiblesses pour fournir une compréhension globale des défis auxquels Nescafé est confrontée.
Dépendance excessive aux produits à base de café instantané
Bien que Nescafé ait élargi sa gamme de produits au fil des ans, son activité principale reste le café instantané. Cette dépendance excessive expose la marque aux risques liés aux fluctuations des préférences des consommateurs.
Le marché du café instantané fait l'objet de nombreux débats, car de nombreux amateurs de café préfèrent le café fraîchement moulu préparé selon diverses méthodes telles que le café filtre, la cafetière à piston ou l'espresso. Par conséquent, Nescafé pourrait avoir du mal à attirer le segment du café gourmet, ce qui limiterait son potentiel de marché. Tout changement notable vers des expériences de café haut de gamme, combiné à la préférence des consommateurs pour les marques artisanales, pourrait sérieusement remettre en cause la part de marché de Nescafé.
Perception en tant que marque grand public
Bien qu’il soit un pilier de l’industrie du café, Nescafé souffre souvent d’un problème de perception. De nombreux consommateurs le considèrent comme une marque grand public, ce qui peut être une arme à double tranchant. Si cette perception permet une disponibilité et une accessibilité généralisées, elle aliène une part importante de la population à la recherche de produits de café de qualité supérieure, artisanaux ou de spécialité.
La marque pourrait être perçue comme moins désirable que les torréfacteurs de petite taille ou les marques de café de spécialité haut de gamme, qui ont capitalisé sur la tendance vers des saveurs uniques et des techniques de brassage sophistiquées. Cette perception pourrait entraîner une perte de ventes dans les environnements où les consommateurs privilégient la qualité au détriment de la commodité.
Vulnérabilité aux fluctuations des prix du café
Nescafé dépend largement des grains de café comme ingrédient principal de ses produits, ce qui la rend vulnérable à la volatilité des prix des matières premières. Ces prix peuvent fluctuer en raison des changements climatiques, des conditions agricoles et des problèmes géopolitiques dans les régions productrices de café.
Une forte hausse des prix du café pourrait avoir un impact significatif sur les marges bénéficiaires de Nescafé si l'entreprise décide de ne pas répercuter ces coûts sur les consommateurs. Bien que Nescafé ait tenté de se prémunir contre ce risque par un approvisionnement stratégique et une gestion des coûts, l'imprévisibilité inhérente aux marchés du café reste un risque important.
Innovation limitée dans le développement de produits
Bien que Nescafé ait réussi à s'imposer comme une marque leader, il existe un risque marqué de stagnation en raison d'une innovation limitée dans le développement de produits. Les concurrents de l'industrie du café, tels que Starbucks et les petites marques artisanales repoussent continuellement les limites avec des offres de produits uniques telles que des méthodes de brassage innovantes, un approvisionnement durable et des infusions de saveurs diverses.
À l'inverse, la gamme de produits Nescafé peut paraître quelque peu statique, se limitant principalement aux options de café instantané traditionnelles et à quelques innovations révolutionnaires. Ce manque de différenciation pourrait entraver la capacité de la marque à capter l'intérêt des jeunes, qui sont souvent plus aventureux dans leurs choix de boissons.
Préoccupations en matière de durabilité environnementale
La sensibilisation croissante des consommateurs et leur souci des pratiques environnementales et durables placent Nescafé sous surveillance. L'industrie du café est confrontée à des défis importants, notamment liés à la durabilité de la culture du café, à l'utilisation du plastique dans les emballages et à l'impact environnemental global.
Bien que Nescafé ait fait des progrès dans la promotion de pratiques agricoles durables grâce à des initiatives telles que le Plan Nescafé, elle se heurte toujours au scepticisme des consommateurs qui préfèrent les marques qui mettent l'accent sur la durabilité dans tous les aspects de leurs activités. Toute réaction négative face à des lacunes perçues dans la gestion des questions de durabilité pourrait renforcer l'attrait de la concurrence et nuire à la réputation de Nescafé.
Dépendance aux canaux de distribution traditionnels
La stratégie de distribution de Nescafé repose en grande partie sur les points de vente traditionnels, comme les supermarchés et les magasins de proximité. Si cette approche favorise une large accessibilité, elle constitue un défi dans un paysage de vente au détail en pleine évolution, de plus en plus dominé par le commerce électronique et modèles de vente directe au consommateur.
Les concurrents qui savent tirer parti des canaux de vente en ligne et du commerce social peuvent rapidement gagner du terrain, ce qui pourrait éroder la part de marché de Nescafé. À mesure que les consommateurs s'adaptent à la commodité des achats en ligne, Nescafé devra peut-être améliorer sa présence numérique et ses stratégies de commerce électronique pour répondre aux comportements d'achat contemporains.
Barrières culturelles sur certains marchés
Nescafé est présent sur de nombreux marchés internationaux, chacun avec des nuances culturelles uniques qui influencent les préférences de consommation de café. Dans certaines régions, la culture du café est imprégnée de traditions qui privilégient différentes méthodes de préparation ou différents types de café.
Par exemple, les boissons expresso haut de gamme dominent en Europe du Sud, tandis que le thé est plus répandu dans certaines régions d’Asie. Nescafé pourrait avoir du mal à pénétrer les marchés où le café instantané ne correspond pas aux préférences locales. La nécessité de produits ou de campagnes marketing spécifiques à une région pourrait nécessiter des investissements et des ressources supplémentaires, ce qui compliquerait sa stratégie mondiale.
Opportunités Nescafé
Nescafé s'est imposé comme un leader mondial sur le marché du café. Cependant, à mesure que le paysage concurrentiel évolue, de nombreuses opportunités se présentent à Nescafé pour renforcer sa présence sur le marché et stimuler sa croissance. Voici plusieurs opportunités clés que Nescafé peut exploiter pour développer ses activités :
Expansion dans les marchés émergents
Malgré son empreinte mondiale, Nescafé dispose d’un potentiel inexploité considérable sur les marchés émergents comme l’Asie du Sud-Est, l’Afrique et l’Amérique latine. La consommation croissante de café dans ces régions représente une opportunité lucrative pour Nescafé, qui peut bénéficier de la croissance de la classe moyenne et de l’évolution des préférences des consommateurs.
Par exemple, des pays comme le Vietnam et l’Indonésie deviennent de plus en plus des pôles de culture du café, permettant à Nescafé de présenter sa gamme de produits diversifiée, comme les cafés instantanés et les mélanges spéciaux adaptés aux goûts locaux.
Pour tirer parti de cette opportunité, Nescafé pourrait établir des partenariats locaux avec des distributeurs et des détaillants régionaux, ce qui lui permettrait de contourner les barrières à l'entrée sur le marché tout en obtenant des informations précieuses sur les préférences des consommateurs. En outre, des adaptations culturelles stratégies de marketing, y compris les campagnes de promotion et de branding locales, peuvent aider Nescafé à trouver un écho auprès des consommateurs régionaux et à favoriser une fidélité à long terme.
Initiatives de durabilité
La demande mondiale de produits respectueux de l’environnement modifie les décisions d’achat des consommateurs, ce qui permet à Nescafé de renforcer ses initiatives en matière de développement durable. Se positionner comme champion de l’approvisionnement durable en café correspond aux valeurs contemporaines des consommateurs, car de plus en plus de clients privilégient les produits respectueux de l’environnement.
Nescafé peut renforcer son engagement en faveur d’un approvisionnement durable en élargissant sa collaboration avec les producteurs de café, en proposant des pratiques commerciales équitables et en investissant dans l’agriculture régénératrice.
La marque peut également innover avec des emballages respectueux de l’environnement, en optant pour des matériaux recyclables ou biodégradables. Cela permet non seulement de réduire l’empreinte carbone, mais aussi de positionner Nescafé comme un choix responsable pour les consommateurs soucieux de l’environnement. Une stratégie marketing globale axée sur le développement durable peut améliorer la perception de la marque, attirer de nouveaux clients et créer un lien émotionnel plus fort avec les clients existants.
Diversification et innovations des produits
Nescafé a l’opportunité de diversifier davantage son offre de produits, en s’adressant à une clientèle plus large. Si la marque est synonyme de café instantané, elle dispose d’une marge de manœuvre considérable pour des gammes de produits innovantes. Cela pourrait aller de l’introduction de saveurs uniques à l’entrée dans les segments en pleine croissance des infusions froides, des options de café prêtes à boire et des boissons à base de café présentant des avantages fonctionnels (comme des vitamines ajoutées ou des superaliments).
La création de produits en édition limitée ou saisonniers peut également susciter l’intérêt des consommateurs et susciter l’urgence d’achat. Des technologies avancées comme l’intelligence artificielle et l’analyse des études de marché peuvent contribuer à identifier les tendances émergentes et les préférences des clients, permettant ainsi à Nescafé de rester pertinent et attractif sur un marché concurrentiel.
Collaborations et partenariats stratégiques
Nescafé a tout à gagner de partenariats stratégiques et de collaborations avec des marques complémentaires. S’associer à des marques de snacks, de desserts ou de petit-déjeuner peut créer des opportunités de co-branding, permettant des offres de produits innovantes et des synergies promotionnelles. Par exemple, un partenariat avec des marques de desserts populaires pour créer des snacks ou des céréales pour petit-déjeuner infusés au café pourrait élargir la portée du marché et faire connaître Nescafé à de nouveaux segments de clientèle.
En outre, les collaborations avec des entités de l’industrie du café axées sur la durabilité ou la technologie peuvent permettre à Nescafé d’améliorer ses pratiques d’approvisionnement tout en soutenant la communauté locale des producteurs de café. Les accélérateurs d’innovation ou les partenariats avec des startups axés sur les tendances en matière d’alimentation et de boissons peuvent fournir des informations précieuses et permettre à Nescafé d’être à la pointe des innovations du secteur.
Programmes de fidélisation client améliorés
Nescafé a une excellente occasion de faire évoluer ses initiatives de fidélisation de la clientèle en optimisant les programmes existants et en introduisant de nouvelles fonctionnalités attrayantes. La création de programmes de récompense personnalisés qui s'adaptent aux préférences individuelles des consommateurs peut encourager les achats répétés et la fidélité à la marque.
L'intégration de récompenses à plusieurs niveaux offre une expérience attrayante aux clients à mesure qu'ils gravissent les échelons, en leur permettant de débloquer des bonus, des promotions et des produits exclusifs. De plus, l'utilisation de plateformes numériques pour développer des quiz ou des jeux interactifs liés au café qui récompensent les participants avec des points ou des remises peut améliorer l'engagement des clients et la notoriété de la marque.
Tendances en matière de santé et de bien-être
En exploitant les tendances croissantes en matière de santé et de bien-être, Nescafé peut étendre sa portée sur de nouveaux marchés de consommation. La création de mélanges favorisant les bienfaits pour la santé, comme la réduction de la caféine, l'introduction de café infusé aux protéines ou l'offre de substituts au lait végétaliens, peut répondre aux besoins des consommateurs soucieux de leur santé.
Pour tirer parti de cette opportunité, Nescafé doit mener des études de consommation pour identifier les préférences et investir dans le développement de produits qui répondent aux nouvelles tendances en matière de santé. Une commercialisation appropriée de ces innovations, peut-être par le biais de partenariats avec des influenceurs de la santé ou des nutritionnistes, peut aider Nescafé à renforcer sa crédibilité et à accroître sa part de marché dans le segment des produits axés sur la santé.
Menaces liées à Nescafé
Nescafé est confrontée à des menaces potentielles qui pourraient avoir un impact sur son succès à long terme et sa trajectoire de croissance. Ces menaces comprennent les suivantes.
Concurrence accrue des nouveaux entrants et des marques établies
L'industrie du café devient de plus en plus compétitive, avec des marques établies comme Starbucks et du Dunkin ' et de nouveaux entrants agiles qui rivalisent constamment pour conquérir des parts de marché. Cette concurrence accrue remet en cause la position actuelle de Nescafé sur le marché et pousse la marque à innover et à évoluer en permanence.
Les nouveaux acteurs font souvent la promotion de méthodes de brassage alternatives, de pratiques durables et de saveurs uniques qui répondent aux préférences changeantes des consommateurs, ce qui risque de détourner la fidélité des clients des offres de café instantané traditionnelles de Nescafé. Cet afflux de concurrence signifie que Nescafé doit investir dans le marketing, la diversification des produits et des emballages innovants pour conserver son avantage concurrentiel.
Évolution des préférences des consommateurs en faveur du café fraîchement moulu et des boissons de spécialité
Les consommateurs modernes se tournent de plus en plus vers le café fraîchement moulu et les boissons spéciales qui offrent bien plus que de la caféine. L'essor des cafés artisanaux, qui mettent l'accent sur l'approvisionnement en grains de haute qualité, des techniques de brassage expertes et des expériences client personnalisées, constitue une menace importante pour le marché du café instantané de Nescafé.
Les consommateurs étant de plus en plus informés sur l’approvisionnement et la préparation du café, ils peuvent considérer le café instantané comme moins désirable ou de moindre qualité que les autres produits. Nescafé doit envisager d’élargir sa gamme de produits pour inclure davantage d’offres gastronomiques, des options prêtes à boire ou des partenariats avec des fournisseurs de café de spécialité pour attirer ce segment démographique en pleine évolution et atténuer la perte potentielle d’intérêt des consommateurs.
Les ralentissements économiques affectent les dépenses de consommation
L’économie mondiale est soumise à des fluctuations qui peuvent avoir un impact significatif sur les habitudes de consommation des consommateurs. En période de ralentissement économique ou de récession, les consommateurs peuvent resserrer leur budget et privilégier les biens essentiels aux articles haut de gamme comme les produits de café de marque.
Nescafé pourrait être confrontée à une baisse de ses ventes, notamment sur les marchés où les dépenses de consommation en biens non essentiels sont les plus touchées. La marque doit rester vigilante et adapter sa stratégie de prix et son offre de produits pour fidéliser les consommateurs dans un contexte économique difficile. Elle pourrait éventuellement introduire des options plus économiques ou des formats d'emballage plus petits pour rester accessible tout en favorisant la fidélité à la marque.
Vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement et changements climatiques
Le café est une denrée très sensible, soumise à des conditions de production agricole volatiles. Le changement climatique constitue une menace importante pour les cultures de café dans le monde entier, affectant la qualité et la disponibilité des grains de café. Des événements tels que les sécheresses, les inondations ou les épidémies peuvent perturber la chaîne d'approvisionnement et faire grimper les coûts, ce qui peut entraîner des pénuries et une inflation des prix des produits Nescafé.
La marque doit investir dans un approvisionnement durable, développer des stratégies de chaîne d’approvisionnement robustes et nouer des partenariats commerciaux directs avec les producteurs de café pour atténuer les risques liés aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Cela garantira une source stable et fiable de grains de café de qualité.
Défis réglementaires et problèmes de conformité
Pour Nescafé, opérer sur un marché mondial signifie se frayer un chemin à travers un réseau complexe de réglementations concernant la sécurité alimentaire, l’étiquetage, l’approvisionnement et l’impact environnemental. Le respect des différentes réglementations nationales et locales peut s’avérer fastidieux et coûteux. De plus, Nescafé peut être confronté à une surveillance accrue concernant ses pratiques agricoles et sa durabilité environnementale globale.
Le non-respect des normes réglementaires peut entraîner des amendes onéreuses, une publicité négative et une perte potentielle d’accès au marché dans certaines régions. Pour contrer ces menaces, Nescafé doit garantir des mesures de conformité rigoureuses, une transparence dans son approvisionnement et un engagement fort dans des initiatives de développement durable pour renforcer sa réputation de marque responsable.
L'évolution de la dynamique du marché avec la disruption numérique
L’essor du commerce électronique et les changements dans les comportements d’achat des consommateurs bouleversent le paysage de la vente au détail traditionnelle, notamment dans le secteur du café. La tendance croissante des achats de café en ligne représente à la fois une opportunité et une menace pour Nescafé.
Si Nescafé propose de nouveaux canaux de distribution, la concurrence des marques exclusivement en ligne peut entraîner une érosion des parts de marché, les consommateurs ayant accès à une gamme plus complète de produits et d’options de prix. Nescafé doit renforcer sa présence en ligne et garantir une expérience de commerce électronique fluide, éventuellement en s’associant à des plateformes de commerce électronique populaires ou en développant des stratégies de vente directe aux consommateurs.
Risques potentiels pour la réputation de la marque
En tant que marque connue du grand public, Nescafé fait l'objet d'une surveillance constante de la part du public. La publicité négative liée à des pratiques d'approvisionnement non éthiques, à la durabilité environnementale ou aux conditions de travail peut rapidement nuire à l'image de la marque. L'industrie du café est de plus en plus tenue responsable par les consommateurs qui privilégient une consommation éthique.
Les plaintes ou le non-respect des valeurs des consommateurs peuvent entraîner une perte importante de fidélité à la marque. Nescafé doit privilégier la transparence dans ses opérations, s'engager dans des efforts de responsabilité sociale d'entreprise et communiquer activement son engagement envers des pratiques éthiques et durables.
Conclusion
L'analyse SWOT de Nescafé met en évidence la forte position de la marque sur le marché, son portefeuille de produits robuste et ses approches innovantes comme autant d'atouts essentiels qui contribuent à son succès dans un secteur du café très concurrentiel. Cependant, la concurrence intense et l'évolution des préférences des consommateurs constituent des menaces potentielles.
Pour tirer parti des opportunités de croissance, Nescafé doit continuer à se concentrer sur la durabilité et à s’adapter à l’évolution du paysage de la consommation de café. En s’attaquant stratégiquement à ses faiblesses tout en capitalisant sur ses forces et ses opportunités, Nescafé peut maintenir son leadership et son innovation sur le marché mondial du café.
