Depuis le logiciel d'exploitation qui fait fonctionner vos ordinateurs portables, PC et même vos appareils mobiles jusqu'à la dernière version de la console de jeu Xbox, il semble que tout le monde utilise un Microsoft produit. Comment cette entreprise a-t-elle atteint le sommet de l’industrie technologique et contribué de manière significative au secteur technologique tout en restant à la pointe du développement technique pendant plus de 40 ans ? À quoi ressemblerait le monde sans Microsoft ? Voici comment ce géant technologique en est venu à dominer le marché et à assurer sa position dans l’histoire.
Le 4 avril 1975, Bill Gates et Paul Allen fondent Microsoft. Gates a été PDG et Allen a proposé le nom « Microsoft », qui est l'abréviation de Microcomputer Software. Paul Allen et Bill Gates étaient des amis d'enfance qui souhaitaient créer une entreprise en utilisant leur expertise en programmation informatique. Au milieu des années 1980, MS-DOS (Microsoft Disk Operating System) et Windows se propulsent au sommet du marché des systèmes d'exploitation pour ordinateurs personnels. L'entreprise a des clients partout dans le monde, ce qui a contribué à sa réputation. Il est bien connu pour ses programmes Office et Windows. Après Apple et Amazon, Microsoft est devenue la troisième société publique américaine à avoir une capitalisation boursière de 1 2019 milliards de dollars ou plus en avril 4. Microsoft possède la 2022e valorisation de marque mondiale en XNUMX. Vous trouverez ci-dessous une analyse détaillée. Analyse SWOT Microsoft.
Table des matières
Les points forts de Microsoft
Voici quelques-uns des avantages dont Microsoft dispose par rapport à ses concurrents :
Capitalisation boursière importante
Microsoft est une entreprise leader au monde en termes de valeur marchande. de Microsoft capitalisation boursière représente environ 2.6 billions de dollars, juste derrière Apple. Windows, le système d'exploitation de Microsoft, fournit l'essentiel du financement de l'entreprise. De plus, une part importante de ce total est détenue par des produits Microsoft tels que Skype, Microsoft Suite, etc. Microsoft, l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde, a une capitalisation boursière de 776 milliards de dollars. Selon la valeur marchande, Microsoft était la troisième marque la plus valorisée au monde en 2019 et la deuxième plus grande entreprise au monde en 2020. En tant que telles, les actions Microsoft génèrent des rendements stables et élevés.
Présence significative sur le marché
Windows est le premier système d'exploitation qui vient à l'esprit lorsque l'on considère les applications logicielles. Vous pouvez localiser un PC exécutant le système d’exploitation Windows où que vous soyez, car il fonctionne dans 190 pays. Rien qu'en 2019, il y avait 800 millions d'utilisateurs de Windows 10, selon une étude réalisée auprès des utilisateurs de MS Power. Microsoft a lancé Windows 11, son système d'exploitation le plus récent, le 5 octobre 2021. Selon Computerworld, 8.9 % des individus sont passés de Windows 10 à Windows 11 à la fin de 2021. Malgré la taille de la population, la migration est toujours considérée comme un problème. sois lent. Malgré cela, le montant reste énorme, compte tenu de la taille du marché macOS. En 2021, StatCounter estimait que Windows conserverait 73.72 % du marché, contre 15.33 % pour macOS. À ce titre, Microsoft est reconnu comme l’un des principaux leaders de l’industrie du logiciel.
Des voies de distribution solides
Pour garantir que les ordinateurs soient proposés avec le logiciel Windows préinstallé, Microsoft collabore avec tous les principaux fabricants de périphériques informatiques, notamment Lenovo, Dell, Toshiba et Samsung, ainsi qu'avec les principaux détaillants informatiques. Pour renforcer ses liens avec Dell et Nokia, l'entreprise a également investi dans ces derniers. de Microsoft réseau de livraison est significatif. Le média principal s'appuie fortement sur un groupe sélectionné d'intermédiaires cruciaux, notamment des distributeurs agréés et indépendants comme Replicators. Microsoft fait également appel à ses boutiques ainsi qu'à des marchands comme Walmart.
Allégeance aux marques
Microsoft domine depuis longtemps les secteurs des systèmes d'exploitation et des logiciels, représentant plus de 90 % de l'industrie des systèmes d'exploitation pour PC. La plupart des gens ont grandi et continueront à utiliser son système convivial. En tant que tel, seules quelques entreprises peuvent rivaliser avec Microsoft. Même les systèmes d’exploitation open source, gratuits et bien adaptés à une utilisation par les utilisateurs ordinaires, ont du mal à attirer les utilisateurs. Soixante millions d’entreprises utilisent Office 365 et on compte 1.2 milliard d’utilisateurs d’Office dans le monde. Microsoft possède la clientèle la plus importante et la plus dévouée. Les clients restent fidèles à l’entreprise parce qu’ils y croient.
Logiciel simple à utiliser
Les logiciels Office et le système d'exploitation Windows sont très appréciés non seulement parce que Microsoft jouit d'une puissante position de monopole, de réseaux de distribution robustes et d'une image de marque positive, mais également parce que ces produits sont excellents et incroyablement simples à utiliser. Quel que soit le programme Microsoft que vous choisissez, vous verrez qu'il est facile à utiliser. Par exemple, Windows est simple à utiliser. Cela semble plus simple que certains systèmes d'exploitation, tels que Linux OS ou macOS. N'importe qui peut utiliser les produits Microsoft, quelle que soit sa compétence technique.
Leader mondial
Sans aucun doute, Microsoft se classe parmi les plus grandes entreprises mondiales. Dans une étude récente d'Investopedia, Microsoft était classé deuxième derrière Apple, avec une capitalisation boursière surprenante de 2.6 billions de dollars. Si vous êtes curieux de connaître le montant, Worldometer estime que l'économie indienne s'élevait à environ 2.6 2017 milliards de dollars en 365. En conséquence, Microsoft jouit d'une énorme suprématie dans le secteur informatique mondial, en particulier dans le secteur des logiciels. Microsoft est sans aucun doute le leader de l'industrie dans le monde du logiciel, en particulier dans le cloud computing. Il s'agit à la fois du plus grand développeur de systèmes d'exploitation Windows et du premier fournisseur de cloud au monde. Il fournit des services en ligne payants via Dynamics 365, Office 2020 et Azure. Au troisième trimestre de l'exercice 44, les utilisateurs quotidiens de Microsoft Teams sont passés de quarante-quatre (75) millions à soixante-quinze (110) millions en seulement six semaines et de XNUMX % au cours des quatre mois précédents.
Image de marque
Selon Interbrand, Microsoft est la quatrième marque la plus valorisée au monde et possède la meilleure valeur de marque et la meilleure puissance dans le secteur numérique. Microsoft est classée 13e au classement général et sixième parmi les marques les plus appréciées au monde dans le classement Forbes Global 2000 de 2020. Des ventes plus élevées et une part de marché plus importante sont corrélées à l'image de marque.
Points faibles
Malgré ses atouts, Microsoft n’est pas sans faiblesses. Ci-dessous, en voici quelques-uns :
Surexposition au marché des PC
L'un des inconvénients les plus importants auxquels Microsoft est confronté est sa surexposition au marché des PC. Les revenus de Microsoft sont menacés en raison de la chute du marché des PC et de la force du dollar. L’année 2020 a été marquée par une augmentation de l’inflation, ce qui a accru les inquiétudes quant à un effondrement économique mondial. Face à de telles inquiétudes, les entreprises et les consommateurs individuels réduisent leurs achats d'ordinateurs et d'ordinateurs portables, réduisant ainsi les ventes des principaux produits proposés par Microsoft, tels que les suites bureautiques et Windows. À mesure que le dollar augmente de dix-sept pour cent, les entreprises ayant des activités mondiales courent davantage de risques. À ce stade, il est essentiel de noter que Microsoft repose principalement sur ses revenus en dehors des États-Unis. De plus, les expéditions et la distribution des PC sont souvent retardées, ce qui rend les clients moins dépendants de ceux-ci.
Vulnérabilité à la cybercriminalité
Microsoft est vulnérable à plusieurs cybercrimes, car il a été attaqué à plusieurs reprises. Microsoft a signalé que des pirates informatiques soutenus par la Russie, appelés Nobelium, étaient responsables de la violation de SolarWinds en 2020. Ce groupe facture en permanence la chaîne d'approvisionnement technologique mondiale en utilisant une nouvelle technique pour s'appuyer sur l'accès direct utilisé par les revendeurs de services cloud pour les systèmes informatiques de leurs clients. Ils visent à accéder aux clients en aval en se faisant passer pour le partenaire technologique de confiance de l'organisation. Sans logiciel antivirus tiers externe, la sécurité de Microsoft est facile à violer.
Pratiques commerciales déloyales
Microsoft a déjà été accusé de violations des lois antitrust parce qu'il avait créé un monopole de marché impliquant un navigateur gratuit. De plus, certains employés de Microsoft ont accusé leurs collègues seniors de discrimination sous divers aspects et de harcèlement sexuel. En réponse à ces plaintes, le PDG, Satya Nadella, reconnaît et prend des mesures actives pour y remédier.
Manque d'innovation
L'innovation est l'âme de l'industrie technologique. Le manque de changement de Microsoft a conduit aux mauvaises performances de sa société de smartphones. Les smartphones et les PC de l'entreprise sont moins en concurrence avec des concurrents comme Google, Amazon, Android et Apple. Ses téléphones logiciels Windows ne prennent pas en charge de nombreuses applications et il faut du temps à l'entreprise pour les créer. Microsoft manque de logiciels et de matériel innovants. Au lieu de cela, il fournit des mises à niveau par rapport aux versions existantes. De plus, ils proposent trop de versions des mêmes produits principaux. La rigidité de Microsoft peut cependant être liée au fait que ses clients fidèles pourraient préférer conserver leurs anciens produits, ou tout au plus, les mettre à niveau.
Pas de leadership sur le marché dans le segment des navigateurs Internet
Microsoft est leader sur le marché des logiciels cloud. Cependant, sur le segment des navigateurs Internet et du navigateur Microsoft Edge, Microsoft perd le dessus. Statista rapporte que Microsoft ne détient pas plus de 5.92 parts de marché aux États-Unis, loin derrière Apple Safari et Google Chrome. Chrome détient 48.74 % de part de marché, tandis que Safari en détient 36.74 %. Cette perte de leadership sur le marché par Microsoft peut être attribuée au relâchement de Microsoft en matière de marketing.
Des acquisitions infructueuses
Microsoft a dépensé beaucoup d'argent pour acquérir plusieurs sociétés, dont Nokia. Malgré ses acquisitions, Microsoft a essuyé quelques ratés dans le jeu des acquisitions. Certaines des acquisitions infructueuses de Microsoft sont Nokia, Danger, Tellme Networks, aQuantive et Navision. Nokia, par exemple, a été acheté pour 7 milliards de dollars alors qu'il était presque épuisé. Néanmoins, l'acquisition de Nokia par Microsoft n'a pas pu gérer ou empêcher sa disparition éventuelle du marché.
Opportunités
Ici, Microsoft peut exploiter certaines opportunités :
Croissance de l'activité cloud
Certains produits et services de Microsoft, tels qu'Azure et Office 365, sont basés sur le cloud et, au fil des années, ces produits sont devenus populaires auprès des utilisateurs. Grâce à ce récent succès, qui ne s'arrêtera pas de sitôt, Microsoft peut étendre ses services basés sur le cloud. Cela serait plus facile car l'entreprise est bien connue et jouit d'une bonne réputation, de sorte que l'introduction d'un nouveau produit ou service sur le marché serait acceptée par les clients. Dans ce contexte, Microsoft a le potentiel de poursuivre sa croissance dans le secteur du cloud computing et de renforcer sa position de leader dans le secteur technologique.
Innovation et intelligence artificielle
Il existe mille aspects innovants dans lesquels Microsoft peut investir, parmi lesquels l’intelligence artificielle. L’IA peut être un énorme levier pour Microsoft. L’IA peut être appliquée à pratiquement tous les aspects des activités d’une entreprise, du développement de produits au service client. Microsoft a réalisé des progrès significatifs dans ce domaine, avec une marge de croissance et d'innovation supplémentaire. De plus, la part de marché importante de Microsoft dans des domaines tels que les systèmes d'exploitation et les logiciels de productivité lui donne une plate-forme pour intégrer l'IA dans ces produits et créer de nouvelles sources de revenus.
Partenariats et acquisitions
En s'associant et en concluant des alliances avec certaines entreprises, Microsoft peut se développer et gagner des parts de marché élevées. Ils peuvent toucher encore plus de consommateurs. Par exemple, l'acquisition de Nokia par Microsoft peut l'aider à toucher un public plus large, c'est-à-dire les utilisateurs de smartphones. Il lui faudra cependant travailler sur cette acquisition. Cela s'applique également à l'acquisition d'autres entreprises, notamment des entreprises de haute technologie. L’entreprise dispose d’une importante réserve de trésorerie, lui permettant d’acquérir de nouvelles start-ups et entreprises technologiques à potentiel. En 2020, Microsoft a conclu un accord de cinq ans avec Coca-Cola. L'accord concernait la fourniture des logiciels professionnels de l'entreprise, une victoire importante pour Microsoft.
Industrie des smartphones
Bien qu'ils aient eu leur part dans la production de ces appareils, Microsoft n'a pas la meilleure histoire avec les smartphones. De leurs téléphones basés sur Symbian OS aux téléphones basés sur Lumia Windows OS, les progrès de la société sur le marché des smartphones ont été inefficaces. Même après l'acquisition de Nokia, ils n'ont enregistré aucune croissance sur le marché et se situent derrière de grandes entreprises comme Android et Apple. Cela dit, Microsoft a la possibilité de mieux explorer le marché des smartphones en recherchant et en produisant de meilleurs smartphones.
L'industrie du jeu
La Xbox n'est que l'une des nombreuses créations impressionnantes de Microsoft. Un système de jeu bien connu qui existe depuis 2001 est la Xbox de Microsoft. Bien qu'il s'agisse de l'un des systèmes de jeu les plus importants au monde et qu'elle dispose d'une vaste bibliothèque de titres, la Xbox de Microsoft reste à la traîne de la PlayStation de Sony et de la Switch de Nintendo en termes de part de marché et de popularité. Sony et Nintendo sont présents dans l'industrie du jeu depuis bien plus longtemps que Microsoft, ce qui leur a donné un avantage en termes de création de leurs marques et de gain de bases de fans dévoués. Microsoft a l'opportunité de renforcer la position de Xbox sur le marché du jeu et d'attirer un public plus large.
Solutions de travail à distance
Même si le travail à distance existe depuis un certain temps, il n’a pas eu autant de popularité qu’aujourd’hui. Avec l'augmentation des emplois à distance, il existe un besoin de services en ligne qui facilitent la collaboration et la communication pour les employeurs, les employés et les partenaires. Microsoft peut en tirer parti en améliorant sa solution de travail à distance (Microsoft Teams) pour les utilisateurs.
Menaces
Voici quelques-unes des menaces auxquelles Microsoft est confronté :
HAUTE CONCURRENCE
Même si Microsoft jouit d'une bonne réputation et fait des progrès remarquables sur ses différents marchés, cela ne change rien au fait qu'il doit faire face à une forte concurrence, notamment de la part de Google et d'Apple. Ces entreprises continuent de croître, de se développer et d’innover et, ce faisant, exercent davantage de pression sur Microsoft. En 2020, Google a renforcé sa position en ajoutant des fonctionnalités d'appel vidéo, des outils d'édition et bien plus encore pour améliorer le travail à distance via Gmail. Cela a gagné davantage de consommateurs à leurs côtés.
Changer les besoins et les habitudes des consommateurs
Les clients de Microsoft sont des humains, ce qui signifie que leurs goûts changeront continuellement au fil du temps. Le pilier de Microsoft, ce sont les PC. Cependant, les besoins des consommateurs évoluent et ne resteront peut-être pas toujours axés sur les ordinateurs personnels. L'avenir des ordinateurs personnels est incertain car les consommateurs se tournent vers des appareils tels que les smartphones, les tablettes, etc. Cela constitue une menace pour Microsoft non seulement en raison de sa concentration sur les PC, mais également en raison de son incapacité à rester pertinent sur le marché des smartphones.
Projets Open Source
Les produits et services mis à disposition par Microsoft ne sont pas gratuits. Ils sont assez chers, et cela peut s'avérer être un problème avec l'introduction de nouveaux projets open source gratuits sur le marché. La disponibilité de logiciels gratuits et open source comme Linux a modifié l'industrie du logiciel, avec de plus en plus d'entreprises et d'organisations adoptant des projets open source. Cela a conduit à davantage de concurrence sur le marché, ce qui peut profiter aux utilisateurs en leur offrant davantage d'options et en réduisant potentiellement les coûts.
Poursuites potentielles
Microsoft a une longue histoire de poursuites, comme de nombreuses autres grandes entreprises. Plusieurs éléments, tels que des allégations de comportement anticoncurrentiel, de contrefaçon de brevet et de violation de contrat, peuvent donner lieu à ces poursuites. Des litiges à grande échelle impliquant des ressources financières et juridiques importantes ont été déposés. S’ils continuent à fonctionner comme ils le font actuellement, il est possible qu’ils continuent à faire face à ces cas. Il s’agit d’un problème dans la mesure où ces cas pourraient avoir des conséquences négatives sur la réputation, les finances et le droit de Microsoft. En outre, ils feront perdre du temps et des ressources à l'entreprise et détourneront l'attention des tâches principales.
des reproches
Outre les poursuites judiciaires qui coûtent du temps et de l'argent à Microsoft, l'entreprise a également fait face à d'autres critiques, qui peuvent faire fuir des clients potentiels. Premièrement, Microsoft a été critiqué pour le déséquilibre de sa main-d’œuvre. Ces critiques découlent de la publication du rapport sur la diversité des effectifs de Microsoft en 2018, qui montre que moins de femmes et de minorités travaillent dans l'entreprise. En outre, Microsoft a fait face à davantage de critiques en raison d'une fonctionnalité de son Xbox Live qui empêche les gens d'utiliser des références homosexuelles et gays dans leur tag de joueur et leur profil utilisateur. La raison en était que ces termes étaient inappropriés et offensants pour les autres utilisateurs.
Lecteur anti-chiffrement
Dans le cadre de ses fonctionnalités dans tous ses produits et services, Microsoft permet le cryptage des opérations des consommateurs. Cependant, cela ne plaît pas au gouvernement et à certaines entreprises de protection de l’enfance. Afin de pouvoir arrêter les prédateurs d'enfants et les criminels, ces partis souhaitent que les entreprises technologiques comme Microsoft se débarrassent des technologies de cryptage qui permettent à ces délinquants d'opérer en ligne en toute impunité.
Menaces de cybersécurité
En tant qu’entreprise technologique de premier plan, Microsoft constitue une cible de grande valeur pour les pirates informatiques et les cybercriminels. Les cyberattaques peuvent prendre diverses formes, notamment le phishing, les ransomwares et les logiciels malveillants, et elles peuvent causer de graves dommages à la réputation de l'entreprise et entraîner des pertes financières. Les attaques de phishing sont couramment utilisées pour accéder aux systèmes de Microsoft, où les attaquants envoient de faux e-mails ou messages qui semblent provenir de sources fiables, telles que le service informatique ou les partenaires de Microsoft. Les attaques de ransomware, en revanche, peuvent crypter les données de l'entreprise et exiger le paiement d'une rançon en échange d'une clé de décryptage. Des logiciels malveillants peuvent également être installés sur les systèmes de l'entreprise pour voler des données sensibles ou causer des dommages à son infrastructure. Outre les pertes financières, les failles de sécurité peuvent nuire à la réputation de Microsoft et éroder la confiance des clients. La publicité négative entourant un incident de sécurité peut avoir des effets à long terme sur l'image de marque de l'entreprise.
Défis réglementaires
Microsoft travaille dans un secteur très réglementé et doit faire face à de nombreux obstacles réglementaires à l'échelle mondiale. Parmi les obstacles importants figurent les enquêtes antitrust, les lois sur la confidentialité des données, les batailles juridiques sur la propriété intellectuelle et les lois sur la cybersécurité. La position monopolistique de Microsoft sur le marché et ses effets sur la concurrence et les consommateurs sont les principaux sujets d'enquêtes antitrust. Microsoft est soumis à un certain nombre de lois internationales sur la confidentialité des données, car il s'agit d'une société technologique qui gère d'énormes volumes de données clients. Lorsque d'autres entreprises ou personnes affirment que Microsoft a violé leurs droits de propriété intellectuelle ou lorsque Microsoft affirme que d'autres ont violé ses droits, des litiges en matière de propriété intellectuelle peuvent survenir. Les réglementations en matière de cybersécurité doivent être respectées pour protéger les entreprises et les consommateurs contre les cyberattaques croissantes.
Pour aller plus loin
Depuis que Bill Gates et Paul Allen ont fondé Microsoft Corporation en 1975, beaucoup de choses ont changé dans l’industrie technologique. La société a réussi à se classer parmi les entreprises technologiques les plus prospères et les plus importantes au monde grâce à ses produits de pointe et à ses tactiques commerciales agressives. Microsoft s'est rapidement imposé comme un acteur essentiel de l'industrie informatique, en commençant par la création de MS-DOS. Avec l'introduction de Windows et de Microsoft Office, l'entreprise est devenue le leader du secteur du développement de systèmes d'exploitation et d'outils de productivité. Microsoft a continué à innover et à lancer des produits à succès, tels que la Xbox et ses systèmes d'exploitation Windows, malgré la concurrence croissante d'entreprises comme Google et Apple. La plate-forme Azure pour le cloud computing et les acquisitions par Microsoft d'entreprises telles que LinkedIn et GitHub ne sont que quelques-uns des nombreux produits et services proposés aujourd'hui par cette entreprise technologique diversifiée. Le succès durable de Microsoft est dû à sa capacité à s'adapter aux évolutions du marché et à maintenir sa position de leader technologique du marché. Cependant, elle doit explorer de nouveaux produits et marchés pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.