Analyse SWOT cible (2025)

Lorsqu'il s'agit du secteur de la vente au détail, Cible est, à tous points de vue, un géant irréfutable. Avec des magasins dispersés dans les zones urbaines de chaque État de la zone continentale des États-Unis, vous auriez du mal à ne pas trouver un point de vente Target à proximité.

Cependant, malgré ses atouts, le magasin présente également des lacunes importantes ainsi que des menaces pour son succès continu. Dans cet article sur le Analyse SWOT cible, nous examinerons les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la chaîne de grands magasins de Target Corporation, ainsi que les principaux concurrents du géant de la vente au détail.

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Historique de la cible

La chaîne de grands magasins connue sous le nom de Target appartient officiellement à Target Corporation, qui a ouvert son premier magasin à Roseville, Minnesota, en 1962. La société était à l'origine connue sous le nom de Goodfellow Dry Goods, mais après avoir subi une série de changements de nom au cours des années ans, elle a finalement changé son nom pour Target en 2000.

Son siège social est actuellement situé à Minneapolis, dans le Minnesota, et elle est le 7e plus grand détaillant aux États-Unis. La société exploite actuellement 1938 409,000 magasins dans tout le pays et emploie XNUMX XNUMX personnes. Il s'agit d'une société cotée en bourse et le PDG actuel est Brian Cornell.

Malgré sa classification comme grand magasin, Target exploite trois principaux types de magasins. Ces variantes aident la marque à pénétrer un plus large éventail d'acheteurs en offrant des services uniques adaptés aux besoins et préférences particuliers de leurs clients.

Le premier peut être considéré comme le classique magasin cible de remise, qui propose une gamme de produits haut de gamme à des prix réduits ;

La seconde est connue sous le nom de SuperCible le magasin, qui est une forme d'hypermarché (c'est-à-dire qu'il combine les fonctions d'un grand magasin avec celles d'un supermarché, y compris la vente de produits d'épicerie) ; et

Le dernier type de magasin est une série de magasins de petit format qui s'écartent des grands magasins plus connus mais offrent néanmoins une gamme de services dans les régions du centre-ville où la surface au sol est limitée.

L’histoire de Target dans le monde des affaires n’est pas sans plusieurs controverses et défis. Cependant, le magasin a affiché une tendance continue à une forte croissance à la hausse au cours des deux dernières décennies. En 2021, il est le troisième point de vente le plus performant au monde en termes de chiffre d'affaires, avec un chiffre d'affaires net de 106 milliards de dollars, juste derrière d'autres géants de la vente au détail comme Walmart et Costco.

Le chiffre d'affaires net de l'entreprise a suivi une tendance similaire, augmentant de près de 50 % depuis 2015, accompagné d'une croissance constante du nombre de points de vente. La société est cotée en bourse depuis 1967 et a une capitalisation boursière d'environ 70 milliards de dollars.

Les points forts de la cible

Examinons certains des principaux avantages de Target par rapport à ses concurrents.

Il propose une large gamme de marchandises. En se positionnant à la fois comme grand magasin et supermarché, Target peut offrir à ses clients une gamme plus large de produits et de services. Cela comprend les vêtements, les services pharmaceutiques, les produits d'épicerie, les articles d'ameublement, les aliments et les boissons, ainsi qu'une large gamme d'autres produits. En 2021, la plus grande part des ventes de Target provenait de la vente d'articles de beauté et d'articles ménagers essentiels.

Un positionnement de marque fort et une part de marché importante. Target est un nom bien connu aux États-Unis et jouit d'une part de marché importante dans le secteur de la vente au détail ainsi que d'une forte clientèle auprès d'une clientèle fidèle. À l’origine, Target se positionnait comme une chaîne de grands magasins destinée aux salariés à revenus moyens et élevés. Cependant, avec l'ajout de programmes de fidélité conviviaux ainsi que du magasin discount Target, la marque a ouvert ses magasins à un plus large éventail d'acheteurs.

Il tire parti des partenariats stratégiques. L'un des moyens par lesquels la société cible a pu augmenter régulièrement son chiffre d'affaires au fil des ans consiste à nouer des partenariats utiles avec des géants de l'industrie alliés et non alliés. Par exemple, Target a négocié un accord de 1.9 milliard de dollars avec la pharmacie CVS, qui a permis à la société pharmaceutique de prendre le contrôle de toutes les pharmacies et mini-cliniques des magasins Target du pays.

Efforts de marque personnalisés. Comme mentionné précédemment, Target propose trois types de magasins différents en fonction de l'emplacement et des données démographiques des acheteurs locaux. Cela permet aux magasins d'atteindre efficacement les clients en proposant des services personnalisés, ce qui améliore finalement l'expérience client. Cette stratégie permet à la marque de proposer ces produits haut de gamme à un prix inférieur à celui de concurrents similaires.

Stratégie de marque privée. Les magasins Target proposent une large gamme de produits de marque privée provenant de différents canaux de produits par l'intermédiaire de sa filiale Target Brands. Certains domaines populaires incluent les vêtements et les vêtements, la nourriture et les boissons, les services d'épicerie de valeur, une ligne de meubles haut de gamme, les articles de camping en plein air, etc.

Programme de fidélité dédié. Dans le but d'attirer de nouveaux clients et de récompenser les clients fidèles, Target propose une gamme de programmes de fidélité et de services financiers, disponibles via plusieurs services financiers et de vente au détail comme la Target REDcard (un type de carte de crédit), la Target Debit Card. , cartes cadeaux, etc.

Forte histoire de philanthropie. Grâce à la Fondation Target, l'entreprise a été à l'avant-garde de diverses œuvres caritatives et a soutenu diverses causes bien connues, notamment celles liées aux enfants, aux minorités ethniques ou aux femmes. La fondation croit fermement à la réduction de la pauvreté, à l'inclusion financière et à l'égalité des sexes et reverse 5 % de ses bénéfices à diverses œuvres caritatives et programmes locaux.

Les faiblesses de la cible

Voici quelques-unes des lacunes de l’entreprise.

Leurs produits sont perçus comme chers. Malgré l'existence du magasin discount cible, leurs produits et services sont censés être principalement destinés aux salariés des classes moyennes et supérieures. Cela exclut une grande part du marché et peut alors se tourner vers les magasins proposant des produits à davantage de prix réduits, comme Walmart et Costco.

Diverses controverses et scandales concernant l'utilisation des données clients. Malgré sa grande popularité, la marque Target n’est pas sans susciter de controverses. Par exemple, en 2012, le magasin a fait l'objet d'un examen minutieux concernant ses politiques de sécurité des données clients ainsi que la manière dont il aurait pu utiliser les informations client pour diverses stratégies et études marketing contraires à l'éthique.

Lacunes dans la sécurité des données des utilisateurs. L'entreprise a été confrontée à une cyberattaque à grande échelle en 2014, qui a entraîné le vol des détails des cartes de crédit et de débit de 40 millions de clients. Bien que l'entreprise ait rapidement fait une déclaration et averti les clients des dangers potentiels, ils ont quand même dû payer un règlement de 18.5 millions de dollars. Cependant, ce n'était que la pointe de l'iceberg, car l'entreprise devait encore faire face aux dommages importants causés à sa réputation par l'événement, ce qui lui a valu de les revenus chuteront de 46% suite à l'attaque.

Manque de présence internationale. Malgré tout le succès que l’entreprise a connu localement au fil des années, il lui manque pratiquement une présence internationale. Leur première incursion significative sur le marché international a eu lieu avec l'ouverture de la filiale Target Canada, et cela s'est soldé par un échec spectaculaire, la marque perdant plus de 2 milliards de dollars en investissement.

Opportunités de Target

Malgré leur forte croissance, il reste encore un potentiel très inexploité au sein de la structure commerciale cible. Voici quelques exemples de la manière dont l’entreprise peut exploiter ces perspectives :

Construire d'autres partenariats et opportunités de marque. Bien que la société ait noué plusieurs partenariats utiles avec d'autres entreprises telles que Starbucks et les pharmacies CVS, il existe de la place pour une expansion et des acquisitions supplémentaires afin d'élargir la gamme de services qu'elle peut offrir aux clients.

Agrandir leurs magasins de petit format. L'un des inconvénients du style de grand magasin à grande surface de la plupart des points de vente Target est qu'il y a peu d'espace disponible pour de telles structures dans les centres urbains densément peuplés comme les villes. Pour cette raison, le magasin manque d’une présence significative dans ces zones urbaines. Cependant, avec l'introduction de nouveaux magasins de petit format (qui peuvent ne représenter qu'un tiers de la taille de leurs magasins normaux), Target peut s'étendre aux grands centres urbains et s'adresser à une clientèle plus large.
Programmes de fidélité étendus. L'expansion du programme de cartes de crédit et de débit Target est un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients vers l'entreprise en leur offrant des récompenses telles que des bonus de remise en argent pour les achats utilisant les services financiers de Target.
Espace supplémentaire pour développer leur département e-commerce. Même si la plateforme a été très tôt pour adopter un service e-commerce dédié et a vu croissance significative dans ce département, moins de 20 % de leur part de ventes en 2021 provenait des canaux de vente en ligne, laissant une marge de croissance importante. Leurs services de livraison d'épicerie le jour même ont signalé un taux de satisfaction de 80 %. Améliorer cette statistique est donc un excellent moyen de commencer en tirant davantage parti de leur service de livraison d'épicerie le jour même Shipt, ainsi qu'en ajoutant davantage de Drive Up pour les centres de retrait d'épicerie.

Développer leurs marques privées. Les revenus de leurs marques privées constituent une source de revenus importante pour Target. Cela sert également à les distinguer des autres détaillants et à garantir que leurs clients reçoivent les meilleurs biens et services. Par conséquent, le développement de ces marques privées est un excellent moyen pour l’entreprise d’augmenter ses revenus et de consolider davantage sa réputation de marque de grande valeur mais centrée sur le client.

Devenez plus éco-responsable. Target a toujours eu la réputation d’être une marque respectueuse de l’environnement. Cela peut être montré par le réduction constante de son empreinte carbone au cours des cinq dernières années, alors même que l'entreprise étend ses services et ouvre davantage de magasins à travers le pays. Tirer parti de cela est un excellent moyen d’améliorer la réputation et la notoriété de la marque, d’attirer davantage de clients et de contribuer à protéger l’environnement des effets du changement climatique.

Menaces de la cible

Voici quelques menaces potentielles pour l’entreprise.

Concurrence accrue. Malgré la croissance constante de Target au cours des dernières années, l'entreprise reste confrontée à une concurrence importante de la part d'anciens et de nouveaux acteurs du secteur des grands magasins et des supermarchés. Cela ne fait qu’accroître encore la concurrence pour les parts de marché au sein d’un secteur à faible marge comme le commerce de détail, opposant l’entreprise à des géants comme Walmart, Amazon, Costco, Kroger, etc. Ceci est particulièrement inquiétant car les barrières à l’entrée dans le secteur de la vidéo en ligne sont particulièrement faibles.

Le consommateur se tourne vers les achats en ligne. Comme nous l’avons mentionné plus tôt, il y a eu une forte évolution de la confiance des consommateurs vers le commerce électronique et les achats en ligne. Même si Target a fait de grands progrès pour suivre cette tendance, d’autres géants de la vente au détail tels qu’Amazon constituent une menace importante pour les avantages logistiques et technologiques significatifs dont ils disposent dans ce domaine, laissant à Target une part de marché relativement faible.

La menace d’un environnement macroéconomique défaillant. Target opère principalement aux États-Unis et est vulnérable aux ralentissements économiques tels qu'une récession. En outre, la diminution du pouvoir d’achat de la classe moyenne (qui constitue la majorité de la clientèle) entraînera probablement une baisse des revenus de l’entreprise.

Incapacité à se différencier de ses concurrents. Dans l’environnement commercial actuel, la différenciation et la spécialisation sont tout à fait nécessaires si votre entreprise souhaite réussir et se démarquer de ses concurrents. L’incapacité à se différencier et à créer une niche particulière pourrait entraîner des problèmes pour Target à l’avenir.

Réputation négative et image de marque entachée. Target a toujours été une marque à l’avant-garde des enjeux sociaux tels que les LGBTQ+ et le changement climatique. Cependant, cela ne montre pas la plateforme face à certaines controverses et critiques entourant ces sujets, et l'entreprise a reçu sa part de scandales en matière de droits des animaux, de droits LGBTQ+ et d'inégalité entre les sexes. Ils ont également été aux prises avec des scandales concernant les données clients, l’expérience client, les tendances politiques et les règles de sécurité.

Conclusion sur l'analyse SWOT cible

Target est sans aucun doute un géant du secteur de la vente au détail aux États-Unis. Cependant, la volonté des chasseurs de phoques de diversifier leurs services et d'élargir leurs marchés à l'échelle internationale pourrait constituer une menace importante pour la poursuite de leur croissance. Cela est particulièrement vrai en raison de la concurrence croissante, notamment dans le commerce électronique, de la part d’autres marques aux États-Unis.