Top 12 des concurrents et alternatives Instacart

Instacart, fondée en 2012, est rapidement devenue l'une des principales plateformes de livraison de courses en ligne. Il offre aux clients un moyen pratique de commander des produits d’épicerie et de les livrer directement à leur porte. Avec un vaste réseau de partenaires commerciaux et d'entrepreneurs indépendants, Instacart a révolutionné la façon dont les gens font leurs courses.

Tandis que Instacart a acquis une immense popularité, ils ne sont pas seuls sur le marché. Il existe un large éventail de concurrents et d'alternatives à Instacart, chacun offrant ses propres fonctionnalités et services. Dans cet article, nous explorerons les 12 principaux concurrents et alternatives Instacart, comparant de manière exhaustive leurs offres.

Depuis DoorDash, un service de livraison de nourriture populaire, jusqu'à Grubhub, UberEats et Postmates, qui se sont imposés comme des leaders dans le secteur de la livraison de nourriture, ces plateformes offrent aux clients la possibilité de commander des repas dans leurs restaurants préférés et de les faire livrer à leur porte. .

Pour ceux qui recherchent une gamme de produits plus large, il existe des alternatives telles qu'Amazon Fresh, FreshDirect et Walmart. Ces plateformes proposent la livraison de courses et une large gamme d’autres produits, ce qui en fait un guichet unique pour tous les besoins des ménages.

D'autres concurrents et alternatives incluent Dumpling, Gopuff, Vons Delivery, Mercato et Shipt, chacun offrant des fonctionnalités et des services uniques adaptés aux différents besoins des clients.

Top 12 des alternatives/concurrents Instacart

DoorDash

DoorDash est un acteur de premier plan sur le marché de la livraison de nourriture, en concurrence directe avec les services de livraison de courses d'Instacart. Fondée en 2013, DoorDash s'est rapidement imposée comme une plateforme leader pour la livraison de nourriture à la demande, offrant commodité et accessibilité aux clients partout aux États-Unis et au Canada.

L'un des principaux atouts de DoorDash est son vaste réseau de restaurants partenaires. La plateforme bénéficie de partenariats avec des milliers de restaurants, offrant aux clients une grande variété d'options culinaires parmi lesquelles choisir. Cela donne à DoorDash un avantage concurrentiel sur le marché, lui permettant de proposer à ses clients une gamme diversifiée de choix alimentaires, notamment de la restauration rapide, des restaurants décontractés et même des restaurants haut de gamme.

Pour améliorer l'expérience client et se différencier de ses concurrents, DoorDash a investi massivement dans la technologie et l'infrastructure logistique. L'entreprise a développé un algorithme de livraison sophistiqué et une flotte de chauffeurs pour garantir des livraisons rapides et fiables. Ce processus de livraison fluide et efficace a aidé DoorDash à maintenir une position forte sur le marché, offrant aux clients un accès rapide à leurs plats préférés.

En plus de ses principaux services de livraison de nourriture, DoorDash a élargi son offre par l'intermédiaire de ses filiales. Par exemple, Caviar, acquis par DoorDash en 2019, se concentre sur la livraison de repas premium et haut de gamme. Cela permet à DoorDash de répondre aux clients qui recherchent une expérience culinaire plus haut de gamme, en diversifiant davantage son portefeuille de services et en renforçant sa concurrence avec Instacart.

DoorDash s'est également lancé dans la livraison de courses via son service DashMart. DashMart vise à fournir aux clients une solution pratique pour faire leurs courses en proposant une sélection organisée d'articles essentiels du quotidien et de produits ménagers. Cela place DoorDash en concurrence directe avec Instacart dans la livraison de courses, car les deux sociétés s'efforcent d'offrir aux clients une expérience d'achat fluide et efficace.

Grubhub

Avec sa plateforme conviviale et son vaste réseau de restaurants, Grubhub permet aux clients de commander des plats dans leurs restaurants locaux préférés et de les faire livrer directement à leur porte. Fondé en 2004, Grubhub a changé la façon dont les gens commandent de la nourriture, offrant une solution pratique et efficace à ceux qui préfèrent se faire livrer leurs repas.

Grubhub concurrence Instacart en se concentrant sur la livraison de plats prêts à manger. Alors qu'Instacart se concentre principalement sur la livraison de courses, Grubhub se spécialise dans la livraison de nourriture en provenance des restaurants. Cette spécialisation permet à Grubhub d'offrir une sélection plus large de plats issus d'une variété de cuisines. Les clients peuvent facilement explorer différents restaurants de leur région, lire les critiques et choisir le repas de leur choix, le tout dans le confort de leur foyer.

Grubhub a construit un solide réseau de chauffeurs-livreurs pour garantir une livraison rapide et fiable. Ces chauffeurs récupèrent les commandes des restaurants et les livrent directement aux clients. La flotte de livraison de Grubhub leur permet de servir un grand nombre de clients et de fournir un service rapide, même pendant les heures de pointe.

En plus de sa propre flotte de livraison, Grubhub s'associe également à des sociétés de livraison tierces pour étendre sa portée. En collaborant avec des sociétés comme DoorDash ou Postmates, Grubhub s'assure de pouvoir servir les clients dans des zones où il ne dispose pas de ses propres chauffeurs. Cette approche de partenariat stratégique permet à Grubhub d'étendre sa portée et de rivaliser efficacement avec les capacités de livraison d'Instacart.

Grubhub s'est également associé à divers restaurants, tant de grandes chaînes que d'établissements locaux. Ces partenariats offrent aux clients de Grubhub davantage d'options de restauration, ainsi que des offres et des réductions exclusives. En travaillant en étroite collaboration avec les restaurants, Grubhub renforce sa position sur le marché et offre une valeur ajoutée à ses utilisateurs.

En tant que filiale de Just Eat Takeaway, Grubhub bénéficie des ressources et de l'expertise de sa maison mère. Just Eat Takeaway est un leader mondial du secteur de la livraison de nourriture en ligne, présent dans de nombreux pays du monde. Le vaste réseau de l'entreprise et les avancées technologiques permettre à Grubhub de tirer parti des économies d'échelle et offrir aux clients une expérience de commande en ligne fluide.

Uber Eats

Uber Eats est une plateforme de livraison de nourriture populaire lancée par Uber en 2014. Tirant parti du vaste réseau de chauffeurs d'Uber, Uber Eats a rapidement pris de l'importance dans le secteur en pleine croissance de la livraison de nourriture. Avec une interface d'application transparente et intuitive, Uber Eats permet aux clients de commander de la nourriture dans un large éventail de restaurants locaux et de la livrer directement à leur porte.

Uber Eats rivalise fondamentalement avec Instacart en se concentrant exclusivement sur la livraison de nourriture. Alors qu'Instacart se spécialise principalement dans la livraison de courses, Uber Eats se concentre sur la livraison de plats préparés dans les restaurants. Cette spécialisation permet à Uber Eats de fournir un service plus rationalisé et plus efficace dans le créneau spécifique de la livraison de nourriture.

En plus de se concentrer sur la livraison de nourriture, Uber Eats a stratégiquement élargi son offre de services pour inclure la livraison de courses. Sur certains marchés, Uber Eats s'est associé à des épiceries locales pour offrir aux clients la possibilité de commander des produits d'épicerie en même temps que leurs repas au restaurant. Cela place Uber Eats en concurrence directe avec le service de livraison de courses d'Instacart.

Postmates

Postmates est un service de livraison à la demande qui met en relation les clients avec des coursiers locaux qui peuvent livrer une large gamme de produits, notamment de la nourriture, des produits d'épicerie et des articles de vente au détail. Fondée en 2011, Postmates opère dans de nombreuses villes des États-Unis, ce qui en fait un concurrent important d'Instacart.

Postmates est en concurrence avec Instacart en termes d'accent mis sur la livraison immédiate. Alors qu'Instacart se concentre principalement sur la livraison de courses, Postmates propose une gamme d'offres plus large, notamment des repas au restaurant et d'autres articles de vente au détail. Cela permet aux clients de commander une variété de produits et de les faire livrer rapidement, parfois en quelques minutes.

En plus de la livraison immédiate, Postmates propose également une fonctionnalité unique appelée « Postmates Party ». Cette fonctionnalité permet aux clients de rejoindre une fête virtuelle et de commander dans des restaurants populaires de leur région pendant une durée limitée. Cet élément social distingue Postmates d'Instacart et séduit les clients qui souhaitent essayer de nouveaux restaurants et vivre une expérience culinaire pratique sans quitter leur domicile.

Postmates s'est associé à des entreprises notables, telles que Chipotle, Shake Shack et Starbucks. Ces partenariats donnent à Postmates l'accès à une large clientèle et leur permettent de proposer des offres et des promotions exclusives. En tirant parti de ces partenariats, Postmates concurrence directement le service de livraison d'épicerie d'Instacart en offrant une gamme plus large d'options et en répondant au désir de commodité et d'immédiateté des clients.

De plus, Postmates possède une filiale appelée « Postmates Fleet », similaire au réseau d'acheteurs d'Instacart. Postmates Fleet est composé d'entrepreneurs indépendants qui travaillent en tant que chauffeurs et livreurs d'entreprise. Cette concurrence directe met en évidence l'engagement de Postmates à fournir un service de livraison fiable et efficace, similaire à l'accent mis par Instacart sur la garantie de livraisons d'épicerie précises et en temps opportun.

Bien qu'Instacart puisse avoir une place forte sur le marché de la livraison d'épicerie, Postmates constitue une menace importante en raison de sa gamme diversifiée d'options de livraison, de ses délais de livraison rapides et de ses partenariats avec des marques bien connues. Son accent sur la livraison immédiate et la fonctionnalité unique Postmates Party offrent aux clients plus de choix et de commodité dans leurs besoins de livraison, ce qui en fait une alternative solide à Instacart.

Amazon Fresh

Amazon Fresh est un service de livraison d'épicerie en ligne dans le plus grand écosystème amazonien. Lancé en 2007, Amazon Fresh propose une large sélection de produits d'épicerie, notamment des produits frais, des produits de base du garde-manger et des articles ménagers, disponibles en livraison ou à emporter. Le service vise à fournir aux clients un moyen pratique et efficace de faire leurs courses sans avoir à quitter leur domicile.

En concurrence avec Instacart, Amazon Fresh exploite les vastes ressources et infrastructures de sa société mère pour offrir une expérience d'achat fluide. En tant que filiale d'Amazon, connue pour sa vaste sélection de produits et sa livraison rapide, Amazon Fresh présente un avantage en termes de commodité et de fiabilité. Grâce au solide réseau logistique d'Amazon, les clients peuvent se faire livrer leurs courses Amazon Fresh directement à leur porte, souvent en quelques heures.

Amazon Fresh s'intègre également à d'autres services Amazon, tels que l'abonnement Prime et les commandes vocales Alexa, le rendant encore plus accessible et convivial pour la clientèle fidèle d'Amazon. Les membres Prime peuvent bénéficier d’avantages supplémentaires, tels que la livraison gratuite le jour même et le lendemain sur les commandes éligibles.

En tant que concurrent direct d'Instacart, Amazon Fresh pose un défi de taille grâce à la forte reconnaissance de sa marque, son vaste assortiment de produits et ses capacités de livraison efficaces. Grâce à son engagement en faveur du confort du client et au soutien des ressources d'Amazon, Amazon Fresh est un acteur redoutable dans le domaine de la livraison d'épicerie en ligne.

Il convient de noter qu'Amazon a également acquis Whole Foods Market en 2017, renforçant ainsi sa position dans le secteur de l'épicerie. Whole Foods, une filiale d'Amazon, propose des produits de haute qualité, biologiques et spécialisés, attirant un segment différent de clients. Cette acquisition permet à Amazon Fresh d'exploiter la clientèle fidèle de Whole Foods et d'élargir son offre de produits, ajoutant ainsi un autre niveau de concurrence pour Instacart.

FreshDirect

FreshDirect est un service de livraison d'épicerie en ligne spécialisé dans la livraison de produits frais, de produits d'épicerie et de kits de repas directement aux portes de ses clients. Fondée en 1999 et présentée au public new-yorkais en 2002, FreshDirect a été l'un des pionniers dans le domaine de la livraison de courses en ligne, offrant une alternative pratique et rapide aux courses traditionnelles.

FreshDirect se différencie d'Instacart en fournissant des aliments frais de haute qualité directement provenant des fermes locales et des marques populaires. L'entreprise est fière de mettre en œuvre des mesures de contrôle de qualité strictes, garantissant que les clients reçoivent les produits les plus frais possibles. Cet accent mis sur la fraîcheur a été un facteur clé pour attirer des consommateurs soucieux de leur santé et de l’environnement qui privilégient les aliments biologiques et d’origine locale.

L'un des aspects uniques du modèle commercial de FreshDirect est son contrôle sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Contrairement à Instacart, FreshDirect exploite ses propres entrepôts et centres de distribution, ce qui lui permet de mieux contrôler la qualité des produits, la gestion des stocks et l'efficacité des livraisons. Cette intégration verticale leur donne un avantage concurrentiel en termes de fraîcheur et de satisfaction client.

En plus d'une large gamme de produits frais et d'épicerie, FreshDirect propose également des options de plats préparés et des kits de repas prêts à cuisiner. Ces options s'adressent aux clients qui apprécient la commodité et souhaitent gagner du temps sur la préparation des repas. FreshDirect s'adresse aux clients à la recherche d'une expérience d'achat d'épicerie plus soignée et personnalisée en proposant des solutions de repas adaptées à différentes préférences alimentaires et modes de vie.

Boulette

Boulette est une plateforme innovante qui permet aux particuliers de démarrer et de gérer leur propre entreprise d'épicerie. Fondée en 2017, Dumpling offre une alternative unique aux services de livraison d'épicerie traditionnels comme Instacart en connectant directement les clients avec les acheteurs indépendants de leurs communautés locales.

Contrairement à Instacart, qui s'appuie principalement sur un réseau d'acheteurs sous contrat, Dumpling permet aux acheteurs de construire leur propre marque et d'établir une relation directe avec leurs clients. Cette approche personnalisée améliore non seulement l'expérience d'achat des clients, mais donnera également aux acheteurs plus de contrôle sur leurs propres activités et leurs revenus.

L'un des moyens fondamentaux par lesquels Dumpling concurrence Instacart réside dans son modèle de tarification. Alors qu'Instacart facture aux clients des frais de livraison et majore souvent les prix des articles, Les acheteurs de Dumplings ont la possibilité de définir leur propre structure de prix — cela signifie que les clients peuvent trouver des prix plus compétitifs et négocier avec les acheteurs pour obtenir les meilleures offres.

Un autre domaine dans lequel Dumpling se différencie d'Instacart est la sélection des acheteurs. Avec Instacart, les clients se voient attribuer des acheteurs en fonction de la disponibilité et de la proximité. Cependant, avec Dumpling, les clients ont la possibilité de choisir leur propre personal shopper en fonction de facteurs tels que les notes, les avis et l'expertise spécifique. Cela permet une expérience d’achat plus personnalisée et sur mesure.

Dumpling permet également aux acheteurs de se constituer une clientèle fidèle et d'établir des relations à long terme avec leurs clients. Cela peut conduire à une satisfaction et une fidélité accrues des clients, ainsi qu’à d’éventuelles références de bouche à oreille. En revanche, les acheteurs Instacart servent souvent une gamme de clients plus complète et peuvent ne pas avoir le même niveau de connexion personnelle que Dumpling.

D'un autre côté, même si Dumpling n'a peut-être pas la même reconnaissance de marque ou la même présence sur le marché qu'Instacart, son modèle commercial unique et l'accent mis sur les relations personnelles lui confèrent un avantage concurrentiel.

crétin

crétin est une plate-forme de livraison à la demande spécialisée dans la livraison d'articles de dépanneur tels que des collations, des boissons, des articles ménagers essentiels et des produits de soins personnels. Fondée en 2013, Gopuff vise à fournir aux clients un moyen rapide et pratique d'obtenir les produits dont ils ont besoin, livrés directement à leur porte.

L'un des principaux moyens par lesquels Gopuff rivalise avec Instacart est d'offrir une sélection de produits plus ciblée. Alors qu'Instacart permet aux clients de faire leurs achats dans un large éventail d'épiceries et de détaillants, Gopuff se concentre uniquement sur les articles des dépanneurs. Cela signifie que Gopuff est en mesure de proposer une sélection organisée de produits populaires dont les clients sont les plus susceptibles d'avoir besoin régulièrement.

En plus de sa sélection ciblée, Gopuff se distingue également d'Instacart en proposant un service de livraison plus rapide. Gopuff exploite son propre réseau de centres de micro-exécution, stratégiquement situés dans des villes à travers les États-Unis. Cela permet à Gopuff d'offrir des délais de livraison aussi rapides que 30 minutes, garantissant ainsi aux clients d'obtenir rapidement et facilement leurs produits essentiels.

Gopuff a également étendu ses activités grâce à des acquisitions stratégiques et des partenariats. L'une de ses filiales notables est BevMo !, l'un des principaux détaillants de boissons spécialisées. Cette acquisition renforce encore la position de Gopuff dans la livraison de boissons alcoolisées, offrant aux clients une gamme d'options plus large.

Livraison Vons

Livraison Vons est une filiale d'Albertsons Companies, l'une des plus grandes sociétés de vente au détail d'épicerie aux États-Unis. Vons est une chaîne d'épiceries populaire, opérant principalement dans le sud de la Californie et au Nevada. Pour répondre aux divers besoins de ses clients, l'entreprise propose une gamme de services, notamment les achats en magasin, la livraison à domicile et le retrait en bordure de rue.

Vons Delivery pose un défi important en termes de concurrence avec Instacart, notamment dans les régions où elle opère. Vons Delivery et Instacart proposent tous deux des services de livraison à domicile de produits d'épicerie, permettant aux clients de faire leurs achats dans le confort de leur foyer. La concurrence entre les deux réside dans leur capacité à offrir aux clients une expérience d’achat fluide et pratique.

L'un des avantages de Vons Delivery par rapport à Instacart est son intégration étroite avec la marque Vons et ses magasins physiques. Vons dispose d'un vaste réseau d'épiceries, permettant à Vons Delivery de tirer parti de l'infrastructure et des stocks existants pour honorer les commandes des clients. Cela donne à Vons Delivery un avantage en termes de disponibilité des produits, car il peut exploiter son vaste inventaire en magasin pour exécuter rapidement les commandes des clients.

De plus, Vons Delivery propose un programme de fidélité appelé « Vons for U », qui propose des remises et des offres personnalisées à ses membres. Ce programme de fidélité encourage la fidélité des clients et les incite à choisir Vons Delivery plutôt que d'autres services de livraison d'épicerie, y compris Instacart.

Malgré cela, Vons Delivery est confronté à une concurrence intense de la part d'Instacart, qui a une présence plus large dans différentes régions et des partenariats avec diverses chaînes d'épicerie. Alors que Vons Delivery se concentre sur le service aux clients du sud de la Californie et du Nevada, Instacart opère dans plusieurs États et s'associe à de nombreux détaillants en alimentation, y compris certaines grandes chaînes nationales.

Pour rivaliser efficacement avec Instacart, Vons Delivery doit continuer à tirer parti de son intégration étroite avec la marque Vons et se concentrer sur l'offre aux clients d'une expérience d'achat transparente et personnalisée.

Marché

Marché est une plateforme d'épicerie en ligne spécialisée dans la mise en relation des clients avec des épiceries locales indépendantes. Fondée en 2015, Mercato vise à fournir aux clients l'accès à une large gamme de produits locaux de haute qualité tout en soutenant les petites entreprises de leurs communautés.

L'un des principaux moyens par lesquels Mercato rivalise avec Instacart est de se concentrer sur son argument de vente unique consistant à soutenir les épiceries locales indépendantes. Alors qu'Instacart s'associe à d'importantes chaînes d'épicerie, Mercato adopte une approche différente en s'associant à des magasins plus petits et locaux. Cela offre aux clients une expérience d’achat plus personnalisée et soutient les économies locales.

En termes de services, Mercato propose une gamme de fonctionnalités similaire à Instacart. Les clients peuvent parcourir une variété de produits, créez des listes de courses et planifiez les livraisons. Mercato propose également des options de livraison le jour même, permettant aux clients de recevoir leurs courses à temps.

Mercato se différencie par son engagement en faveur du développement durable. L'entreprise s'efforce de réduire le gaspillage alimentaire en travaillant en étroite collaboration avec des vendeurs locaux et en proposant des produits fraîchement achetés. De plus, Mercato met l'accent sur les matériaux d'emballage respectueux de l'environnement pour minimiser son impact environnemental.

Walmart

Walmart est une société multinationale de vente au détail avec une forte présence aux États-Unis et dans d'autres pays du monde. Fondée en 1962, Walmart est devenu l'un des plus grands détaillants au monde, spécialisé dans une large gamme de produits, notamment des produits d'épicerie, des articles ménagers, des appareils électroniques et des vêtements.

En termes de concurrence avec Instacart, Walmart propose son propre service de livraison de courses. Ce service permet aux clients d’acheter facilement des produits d’épicerie en ligne et de les faire livrer à leur porte. Walmart propose également des options de ramassage, permettant aux clients de commander des produits d'épicerie en ligne et de les récupérer dans un magasin à proximité.

Ces dernières années, Walmart s'est de plus en plus concentré sur l'amélioration de son activité de commerce électronique. capacités pour rivaliser avec les services de livraison d’épicerie en ligne comme Instacart. L'entreprise a réalisé des investissements importants pour améliorer son site Web et son application mobile, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide aux clients. De plus, Walmart propose un service par abonnement appelé Walmart+ (prononcé Walmart Plus), qui offre des avantages tels qu'une livraison gratuite illimitée et des réductions sur les achats de carburant.

Walmart a également tiré parti de son vaste réseau de magasins physiques pour lancer des initiatives telles que InHome Delivery et Delivery Pass. InHome Delivery permet aux associés de Walmart de livrer des produits d'épicerie directement au domicile des clients, même lorsqu'ils ne sont pas présents. Le Pass Livraison, en revanche, offre des courses gratuites et illimitées le lendemain et la livraison de marchandises générales moyennant des frais mensuels ou annuels au Canada.

Expédition

Expédition est un service de livraison d'épicerie qui propose la livraison le jour même de produits d'épicerie, d'articles ménagers essentiels et même d'alcool provenant de divers magasins. Fondée en 2014, elle s'est rapidement développée pour devenir l'un des principaux concurrents d'Instacart.

L'un des principaux moyens par lesquels Shipt rivalise avec Instacart est son modèle d'adhésion. Shipt offre aux clients la possibilité de devenir membre moyennant un abonnement mensuel ou annuel, leur offrant une livraison gratuite et illimitée pour les commandes dépassant un certain montant. Cela peut constituer un attrait important pour les acheteurs fréquents d’épicerie qui souhaitent bénéficier d’une livraison pratique sans payer de frais de livraison pour chaque commande.

Shipt se différencie également en s'associant directement avec les détaillants pour proposer des offres exclusives et des réductions à ses clients. En s'associant avec des épiceries et des détaillants populaires, Shipt peut offrir à ses clients une large gamme d'options et des prix compétitifs.

De plus, Shipt dispose d'un solide réseau de personal shoppers qui exécutent et livrent les commandes aux clients. Ces acheteurs sont des entrepreneurs indépendants qui reçoivent une formation et des conseils de Shipt pour garantir que les commandes sont exactes et livrées rapidement. Cette concentration sur le service client et cette attention aux détails distinguent Shipt des autres concurrents sur le marché.

En tant que filiale de Target Corporation, Shipt dispose d'un fort avantage concurrentiel sur Instacart. Target a intégré Shipt dans son propre site Web et sa propre application mobile, permettant aux clients d'acheter facilement des produits d'épicerie et d'autres produits de Target et de les faire livrer via Shipt. Cette intégration transparente donne à Shipt un avantage unique sur Instacart, car il a un accès direct aux offres de produits étendues et à la clientèle fidèle de Target.

Conclusion

Le secteur de la livraison d'épicerie évolue rapidement et Instacart est confronté à une concurrence féroce de la part de divers acteurs du marché. Bien qu'Instacart reste une force dominante, plusieurs alternatives viables et concurrents gagnent du terrain. Chacun de ces concurrents apporte des caractéristiques et des avantages uniques, offrant aux consommateurs plus de choix pour leurs besoins en matière d'épicerie.

À mesure que la technologie et les demandes des consommateurs continuent d'évoluer, il sera intéressant de voir comment le paysage du secteur de la livraison d'épicerie évolue et si Instacart peut maintenir sa position de leader du marché.