Sephora est-elle rentable ?

Sephora est-il rentable ? Cette boutique en ligne affiche des ventes nettes élevées en matière de commerce électronique. En 2021, le chiffre d'affaires de l'entreprise aux États-Unis s'élevait à 2,300 XNUMX millions de dollars. Sephora génère jusqu'à 10 milliards de dollars de revenus par an. L'entreprise utilise une approche de tarification basée sur la demande, en fonction de ce que veulent les clients. 

Les produits de haute qualité ou populaires sont très chers en raison de la forte demande. Des offres et des prix compétitifs tout au long de l'année attirent davantage de clients chez Sephora, l'acheteur moyen de Sephora dépensant plus de 30 $ par mois en produits de beauté et cosmétiques. Les experts du commerce de détail attribuent la croissance et le succès continus du détaillant à son concept de marketing d'influence et à son expérience numérisée en magasin. 

Le marketing d'influence permet aux acheteurs de visualiser les produits auxquels les gens font confiance et de suivre leur utilisation. Sephora utilise d'autres tactiques pour attirer de nouveaux clients, augmenter les ventes et augmenter les bénéfices, y compris les promotions. Ce concept est basé sur le slogan de l'entreprise « essayez avant d'acheter ». En plus d'attirer les clients, ce concept leur offre une expérience directe des produits. 

Grâce à ces concepts, Sephora a amélioré l'expérience d'achat de ses clients, créant ainsi davantage d'opportunités de génération de revenus. Des revenus élevés augmentent les chances de l'entreprise de réaliser des bénéfices.

Chronologie de la croissance financière et du financement de Sephora

Sephora est une plateforme d'achat en ligne qui propose une vaste gamme de produits de soin et cosmétiques. Dominique Mandonnaud a fondé Sephora en 1969, mais l'entreprise a été officiellement lancée en 1970. Voici une chronologie de la croissance de l'entreprise. 

1970-1993: Dominique a conçu et réalisé l'expérience de vente en « libre-service assisté » de Sephora. Le concept séparait la plateforme des modèles de vente au détail de cosmétiques en encourageant les consommateurs à tester les produits avant de les acheter. Dominique a commencé son parcours entrepreneurial en tant que sculpteur et peintre. 

Avant de lancer une parfumerie, il vendait du savon dans le magasin de ses parents. En 1976, Boots collabore avec Nouvelles Galeries pour créer la chaîne de parfums Sephora. L'entreprise fera ensuite partie de Boots PLC en 1979. Sephora se développe rapidement, poussant Boots à devenir le plus grand spécialiste du parfum sur un marché français très saturé. 

Le premier bénéfice de Sephora n'était que de 43,441.67 96,537,052.61 $ sur un chiffre d'affaires de 1992 8 8 $ en 1984, après de nombreuses années de pertes. En développant le format Shop XNUMX et sa technique de « libre-service assisté », Dominique réfléchit aux moyens d'implanter une série de magasins. Il avait lancé quatre magasins « Shop XNUMX » en XNUMX. 

La même année, Promodes, groupe de distribution en pleine croissance, contrôle Sephora, qui traverse une phase d'expansion à grande échelle. Cependant, les relations entre Shop 8 et Promodes se sont détériorées lorsque cette dernière s'est concentrée sur l'expansion de ses opérations dans le secteur alimentaire primaire à l'international. 

Les deux se séparent en 1987, même si Promodes détient toujours la société de parfumerie via une dette convertible. En 1988, Shop 8 acquiert huit parfumeries à Paris. 1993 a été une année déterminante pour Sephora. Alors qu'elle cherchait une cible d'acquisition, la société a rencontré le britannique Boots PLC.

Le groupe exploitait 38 chaînes de magasins à la marque Sephora en région parisienne. La chaîne a été créée en 1970 lorsque Boots a ouvert son premier magasin le long de la rue de Passy. En septembre 1993, Shop 8 via Altamir a accepté de payer 61 millions de dollars pour la chaîne Sephora. Grâce à cette acquisition, l'ensemble du réseau de Shop 8 s'est étendu à près de 50 magasins, tandis que le groupe a gagné des emplacements de premier ordre en centre-ville. 

Après l'achat, Dominique a annoncé le projet de l'entreprise d'introduire le format Mille et Un Parfum dans l'ensemble de la chaîne. Tous les magasins et l'entreprise ont été rebaptisés Sephora. Durant la même période, Dominique développe une version avancée du format libre-service, qu'il lancera ensuite sous Mille et Un Parfums. Son magasin inaugural était dans le Val-de-Marne au centre commercial Belle-Epine. 

1996-2017: Sephora a lancé son magasin phare sur les Champs-Élysées. Il a également développé de nouveaux plans d'expansion plus stratégiques sous LVMH. L'entreprise acquiert la chaîne Marie Jeanne-Godard, connaît une croissance rapide, presque immédiate, et multiplie par plus que le nombre de ses magasins. La chaîne rebaptisée Sephora a ajouté 75 magasins et généré plus de 1,271,071,192.68 18 XNUMX XNUMX $ de revenus. Ces bénéfices donnent à Sephora un contrôle de XNUMX % sur l'industrie française de la parfumerie. 

Les ventes de Sephora à la fin de 1997 avaient atteint la barre des 323,484,905.31 1998 46 $. Sephora s'est développée à l'échelle mondiale en ouvrant son premier magasin principal en 1999 à New York. Cela marque le parcours de l'entreprise vers le marché européen, l'Italie devenant la première cible. Sephora a commencé à acheter plusieurs petites chaînes en Italie, dont la chaîne Laguna de 1998 magasins en 2000, Kharys en 100 et Boidi en 2005. Sephora comptait plus de XNUMX magasins en Italie en XNUMX, y compris son site principal à Milan, créé la même année.

Sephora a lancé son site Web en 1999, hébergé par Beauty Insider Community, l'un des plus grands forums de beauté au monde. Cependant, la transition vers les achats en ligne n’a pas décollé immédiatement. 

Sephora a développé une application mobile dédiée en 2010, permettant aux clients d'accéder à des descriptions et des avis complets sur les produits en scannant des codes-barres 2D. Les clients pouvaient synchroniser leurs comptes de fidélité Beauty Insider sur tous les appareils via l'application, lire le contenu de la marque et créer leurs listes de courses. 

Sephora a mis à niveau l'application pour intégrer une extension d'IA, Virtual Artist, qui exploite la reconnaissance faciale, permettant aux clients d'essayer virtuellement des produits de maquillage. En 2004, Sephora a lancé un antirides, qui est devenu l'un des best-sellers mondiaux les plus populaires de l'entreprise. 

Les ventes de la division de vente au détail sélective de Sephora se sont élevées à 2005 milliards de dollars en 4.3 et la même année, la société a lancé une gamme complète d'articles de soins de la peau Sephora. La même année, Sephora a introduit divers services en magasin comme la coiffure, un bar à sourire, un bar à sourcils et un bar à ongles pour augmenter les ventes. 

En 2007, Sephora a pénétré les marchés du Moyen-Orient en ouvrant plus de 40 magasins dans le Royaume d'Arabie Saoudite et aux Émirats Arabes Unis. La société a commencé à ouvrir des magasins à JCPenney en 2006. En 2016, Sephora a ouvert son 400e magasin à Chicago avant de lancer l'un des plus grands magasins de la société à New York en 2017.

2018-2021: Sephora a signé un bail durable sur Town Square Metepec, au Mexique, de Thor Equities, en 2018 et a lancé des plans d'expansion en Inde. Sephora a lancé la même année sa catégorie Clean Beauty, une collection de produits écologiques et biologiques sans ingrédients nocifs comme le formaldéhyde, les parabènes et les sulfates. Il a également publié la campagne de promotion de l’inclusivité « We Belong to Something Beautiful » en 2019. 

La société a lancé divers produits de cartes de crédit, tels que la carte de crédit Sephora Visa Signature, la carte de crédit Sephora Visa et la carte de crédit Sephora. Les titulaires de carte obtiennent des récompenses de carte de crédit en plus des récompenses de fidélité du programme Beauty Insider. Les titulaires de la carte Sephora Visa Signature bénéficient également d’un accès à des avantages supplémentaires Visa Signature. Sephora a collaboré avec Klarna pour proposer une option de paiement échelonné.

La société lancerait un autre de ses plus grands magasins, surnommé le royaume de la beauté, à Kuala Lumpur, en Malaisie, en 2020. Il s'agit d'un magasin sur deux étages qui s'étend sur un espace de 17,000 10,000 pieds carrés. Plus de 100 XNUMX produits de plus de XNUMX marques sont vendus dans le magasin. 

Le magasin dispose également d'un studio de photographie, d'un salon événementiel et d'un loft de beauté. En 2021, Sephora et Palamon Capital Partners se sont associés pour acheter Feelunique.com, un détaillant en ligne britannique spécialisé dans les produits de beauté de luxe créé en 2005. 

La plateforme comptait 1.3 million de consommateurs actifs provenant de 120 pays différents. Il a également hébergé plus de 35,000 800 produits de plus de 27.6 marques. La plateforme a été acquise pour 2012 millions de dollars auprès de Palamon Capital Partners en 140.3. Les rapports indiquaient que le prix d'achat était de 2021 dollars. En XNUMX, JCPenney, où se trouvaient divers petits magasins Sephora, a déclaré faillite. 

Sephora a rapidement saisi l'opportunité en quête d'un partenariat. En août 2021, Sephora a lancé son premier lot de boutiques dans les magasins Kohl's. Kohl et Sephora cherchaient tous deux à attirer de nouveaux clients grâce à leur collaboration. A terme, Sephora espère disposer d’environ 850 rayons beauté de marque d’ici 2023.

Performance financière de Sephora : revenus, dépenses et bénéfices

Les performances financières de Sephora au cours du troisième trimestre 2022 ont répondu aux attentes de l'entreprise. L'entreprise attribue ce succès à la gestion efficace de l'entreprise et au dépassement des périodes macroéconomiques difficiles. Alors que l'inflation élevée a un impact sur les dépenses de consommation, les clients à revenus moyens de Sephora continuent de réduire leur pouvoir d'achat et d'opter pour des marques privées basées sur la valeur. 

Selon LVMH, la société mère de Sephora, la société a joué un rôle essentiel dans sa stratégie, en générant une forte croissance des ventes de produits de beauté. Pendant cette période, les ventes comparables de Sephora ont chuté de 6.9 ​​% par rapport au troisième trimestre de l'année précédente. Le chiffre d'affaires net a baissé de 7.2% par rapport à l'année précédente. 

Cette baisse a été attribuée à l'inflation des coûts des produits et aux coûts de transport élevés. Les frais de vente, généraux et administratifs ont diminué de 3.3 % en raison de l'absence d'incitations à la rétention axées sur les vacances en 2022 et des dépenses de déploiement de l'année précédente. 

Une gestion disciplinée des dépenses a joué un rôle essentiel pour compenser les difficultés salariales. Les stocks de Sephora ont augmenté de 34 % par rapport à l'année précédente, les investissements Sephora basés sur Kohl contribuant à hauteur de 5 %. 

Revenus de Sephora

En 2018, LVMH, société mère de Sephora, a enregistré une augmentation de 10 % des revenus à 25.5 milliards de dollars d'échanges courants au premier semestre de l'année. Les revenus organiques ont augmenté de 12 % sur un an, les États-Unis, l'Europe et l'Asie connaissant une croissance considérable. Au deuxième trimestre de la même année, le chiffre d'affaires a augmenté de 11 % par rapport à l'année précédente, tandis que le chiffre d'affaires organique a également augmenté de 11 %. 

Les ventes au détail de Sephora en 2020 n'étaient que de 5.01 milliards de dollars aux États-Unis, soit une baisse par rapport aux 5.9 milliards de dollars de l'année précédente. L'entreprise génère jusqu'à 10 milliards de dollars par an. Sephora compte plus de 28 employés, ce qui représente un ratio de revenus par employé supérieur à 350,000 2021 $. En 10, le chiffre d'affaires maximal de Sephora était de XNUMX $. 

Suite à celui d'octobre 2022 Relance de Sephora au Royaume-Uni, les revenus ont augmenté de 26 % pour atteindre 15.7 milliards de dollars. Séphora modèle d'affaires exploite les stratégies de produits, de prix, de promotion et de placement pour attirer les clients et augmenter les revenus. Cette approche permet à l'entreprise de se positionner de manière compétitive pour atteindre ses objectifs commerciaux et réussir dans un contexte économique difficile. 

Dépenses Sephora

Les rapports suggèrent que Sephora dépense environ 16 millions de dollars en médias mesurés au Canada et aux États-Unis. Sur ce montant, 9 millions de dollars sont consacrés à la publicité numérique. L'entreprise investit également dans diverses stratégies de marketing d'influence, programmes de récompense et campagnes. Bien que coûteuses, ces stratégies ont contribué à aider Sephora à communiquer avec ses clients. Les dépenses d'exploitation de l'entreprise comprennent les salaires du personnel, les lancements de magasins ainsi que la recherche et le développement de produits. Toutefois, Sephora n'a pas dévoilé son budget pour ces dépenses.

Bénéfices Sephora

Selon des initiés de Sephora : « L'entreprise réalise une excellente performance avec un fort rebond de son activité en magasin. La dynamique était puissante en Amérique du Nord, en France et au Moyen-Orient. Son chiffre d'affaires au premier semestre 2022 a été supérieur de 22% à celui de l'année précédente, tandis que le résultat opérationnel courant a augmenté de 181%. 

En 2022, le chiffre d'affaires de la distribution sélective de Sephora a augmenté de 26 %, tandis que les bénéfices opérationnels récurrents ont augmenté de 48 %. La société a enregistré d'excellentes performances en termes de bénéfices et de revenus dans les pays d'Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient, en Europe et en Amérique du Nord. Sephora a investi davantage dans sa stratégie omnicanal pour améliorer l'expérience d'achat de ses clients en magasin et en ligne. Une bonne expérience d'achat est essentielle pour augmenter les ventes et les bénéfices.

Potentiel de rentabilité

Pour comprendre le potentiel de rentabilité de Sephora, il est essentiel de revenir sur la manière dont l'entreprise a géré les défis des années précédentes. Par exemple, Sephora a été lancée au Brésil en 2010. Depuis lors, la marque a exploité sa présence en ligne sur sephora.com.br comme plateforme principale pour les cosmétiques et les parfums en Amérique latine. 

Pendant la pandémie de Covid-19, le marché brésilien du commerce électronique, Sephora Brazil, s'est engagé à maximiser ses résultats du Black Friday. Ils ont collaboré avec ROI Hunter, une plateforme PPM (product performance management) qui aide les entreprises de commerce électronique à faire évoluer et à automatiser leurs activités commerciales et leurs promotions numériques, pour développer une nouvelle stratégie. 

Sephora souhaitait optimiser ses campagnes dynamiques pour augmenter ses revenus et booster son ROI. Hunter a commencé par fournir à Sephora des informations sur les produits comprenant des données au niveau des produits provenant de différents canaux et en les fusionnant au sein de la plateforme pour créer une source de vérité unique. 

La marque a apporté d'énormes améliorations en définissant le produit le plus vendu de Sephora et en optimisant un modèle Black Friday pour faciliter les performances ultimes. Au final, ils ont dépensé près de 17 % de moins en promotion, mais ont gagné 14 % de transactions et de revenus en plus. Sephora peut tirer parti de cette stratégie pour relever ses défis, toucher davantage de clients, augmenter ses ventes et, à terme, augmenter sa rentabilité. 

Les études de marché sont essentielles aux opérations de Sephora. L'entreprise a déjà utilisé cette stratégie pour comprendre l'impact des smartphones sur les acheteurs lorsqu'ils font leurs achats dans leurs magasins physiques. À mesure que le monde évolue et que les acheteurs adoptent le shopping numérique, Sephora doit continuer à réaliser des études de marché pour déterminer les habitudes d'achat, les besoins et les attentes en constante évolution de ses clients. La mise en œuvre de ces changements dans ses opérations contribuera grandement à maintenir la rentabilité de Sephora plus longtemps. 

Conclusion

Sephora est l'une des entreprises avec une histoire complète, irrésistible et réussie dans l'industrie de la beauté et des cosmétiques. Avec de nombreux magasins dans le monde, l'avenir de l'entreprise semble prometteur, malgré ses lancements fréquents de magasins, qui peuvent être coûteux. Nous ne pouvons qu’attendre de voir ce que Sephora fera ensuite pour transformer l’industrie et augmenter sa rentabilité.