Modèle économique de Zipcar

La série Modèle économique de Zipcar est un modèle basé sur l'adhésion et centré sur la fourniture de services d'autopartage à ses membres. Le modèle économique utilise des principes basés sur une idéologie de consommation collaborative. L’idée permet à de nombreuses personnes de partager les mêmes ressources plutôt que de les posséder individuellement. L'idée de consommation collaborative présente de nombreux avantages pour les clients de Zipcar, pour l'entreprise elle-même et pour l'environnement. Ses avantages pour les membres Zipcar incluent des économies et une commodité.

Posséder une voiture coûte bien plus cher que la partager avec plusieurs autres personnes, surtout si le véhicule n’est utilisé qu’occasionnellement. Un modèle économique aussi brillant sauve également l’environnement d’une pollution excessive puisque l’autopartage réduit le nombre de véhicules sur la route. Et bien sûr, le Entreprise Zipcar tire un bon profit du modèle économique.

Une brève histoire de Zipcar

Robin Chase et Antje Danielson ont cofondé Zipcar en janvier 2000. La société a démarré ses activités avec seulement quelques voitures dans le Massachusetts. L'entreprise a rapidement étendu ses activités à d'autres villes américaines comme San Francisco, New York et Washington, DC. L'entreprise s'est développée davantage au Royaume-Uni en 2004. Ses activités au Royaume-Uni ont commencé à Londres avec seulement quelques voitures et se sont ensuite étendues à d'autres villes du Royaume-Uni à mesure que l'entreprise commençait à prospérer. En 2006, l'entreprise s'est étendue au Canada avec le lancement à Toronto. 

La société est devenue publique en 2007 dans le cadre de ses efforts visant à lever des fonds importants pour se développer rapidement. En 2008, Zipcar a acquis Streetcar, une société d'autopartage basée au Royaume-Uni, pour étendre davantage ses propres opérations au Royaume-Uni. En tant que société cotée en bourse, Zipcar devait constamment générer des rendements élevés pour ses actionnaires tout en concurrençant vivement les autres sociétés d'autopartage. Malheureusement, les performances financières de Zipcar n'étaient pas impressionnantes, au milieu de la concurrence à laquelle elle était confrontée de la part d'autres sociétés et de la pression des actionnaires. 

En 2013, Avis Budget Group a acquis Zipcar pour environ 500 $. Zipcar s'est retrouvé dans une situation financière plus solide après son acquisition en 2013. Certaines de ses opérations ont également été modernisées pour offrir plus de flexibilité et de confort. Par exemple, Zipcar a lancé un service de voiture aller simple en 2014 pour offrir une meilleure flexibilité. Avant cette époque, Zipcar exploitait un modèle aller-retour. Par conséquent, les clients devaient restituer les voitures à l’endroit exact où ils les avaient récupérées. La pratique était parfois gênante. Cependant, l'introduction du trajet aller simple permet désormais aux clients de déposer leur voiture à un endroit différent de celui où ils l'ont récupérée.

À qui appartient Zipcar

Le groupe Avis Budget est propriétaire de Zipcar. Avis Budget Group, Inc. est un fournisseur mondial de services de location de voitures et d'autopartage. Outre la marque Zipcar, la société possède les marques Avis et Budget qui proposent toutes deux les mêmes services que Zipcar. 

Énoncé de mission de Zipcar

L'énoncé de mission de Zipcar est de « permettre une vie urbaine simple et responsable ».

Comment fonctionne Zipcar

Zipcar fonctionne en fournissant des services d'autopartage à ses membres. Voici les étapes à suivre pour obtenir une voiture auprès de Zipcar :

Inscription des membres

Toute personne souhaitant utiliser Zipcar doit d’abord s’inscrire pour devenir membre de Zipcar. Devenir membre implique une inscription en ligne, où le nouvel utilisateur fournit son nom, son adresse, son permis de conduire et ses informations de paiement. Les nouveaux utilisateurs doivent souscrire à un plan d’adhésion qui leur convient. Une fois leur inscription réussie, les nouveaux utilisateurs recevront un e-mail contenant des instructions pour récupérer leurs cartes de membre.

Réservation de voiture

Les membres doivent réserver une voiture en utilisant le site Web ou l'application Zipcar chaque fois qu'ils ont besoin de louer une voiture. Les membres verront la liste des voitures disponibles dans leurs emplacements. Ils peuvent choisir le type de voiture qu’ils souhaitent et l’endroit où ils souhaitent la récupérer. Les réservations de voitures peuvent durer aussi peu que 30 minutes ou plusieurs jours.

Débloquer

L'application Zipcar donnera des instructions complètes sur la façon d'accéder aux clés et de déverrouiller la voiture. Certaines voitures nécessitent l'utilisation de cartes de membre pour être déverrouillées. 

par chaîne

Les membres peuvent conduire la voiture où ils le souhaitent une fois qu'ils l'ont louée. Ils sont responsables du coût du carburant et des frais de stationnement pendant toute la durée de leur période de location. Les membres doivent restituer la voiture à l'emplacement de stationnement qu'ils ont choisi lors de la réservation. Tout membre qui restituerait une voiture en retard devra s'acquitter de frais de retard.

Paiement

Les frais de location seront facturés sur les cartes des membres en fonction de la durée de la location. Le montant que les membres paient pour louer une voiture varie en fonction de l'emplacement et du plan d'adhésion. Le taux horaire varie entre 6 $ de l'heure et 14 $ de l'heure. Le tarif de location journalier varie entre 60 $ et 110 $.

Comment Zipcar gagne de l'argent

Zipcar gagne de l'argent grâce aux éléments suivants :

Cotisation

Zipcar reçoit une cotisation annuelle de tous ses membres. Bien que l'entreprise utilise les frais d'adhésion pour couvrir ses frais de fonctionnement, elle dispose généralement d'un peu d'argent supplémentaire après avoir couvert ses frais de fonctionnement. L'argent supplémentaire s'ajoute aux revenus de l'entreprise.

Frais de location

Un pourcentage important des revenus de Zipcar provient des frais de location. L'entreprise utilise une partie des frais de location pour développer et gérer certaines de ses opérations.

Frais de gestion de flotte

Zipcar a récemment commencé à proposer des services de gestion de flotte. Le service de gestion de flotte est conçu pour aider les grandes organisations à gérer leur flotte de véhicules. Le service de gestion de flotte génère des revenus pour Zipcar.

Partenariat

Zipcar génère de l'argent via des partenariats avec certaines universités, entreprises et annonceurs. Les annonceurs, notamment, souhaitent parfois proposer des promotions ciblées aux membres Zipcar. C'est la raison pour laquelle des accords de partenariat existent souvent entre Zipcar et les annonceurs. De telles transactions génèrent des revenus importants pour Zipcar.

Toile de modèle commercial Zipcar

Jetons un coup d'œil au Zipcar Modèle d'affaires Toile ci-dessous :

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Segments de clientèle Zipcar

Zipcar segments de clientèle consister en:

• Loueurs de voitures individuelles : Ce segment comprend les personnes qui louent des voitures chez Zipcar pour leur usage personnel ;
• Petites et moyennes entreprises: Ce segment comprend les entreprises comptant peu de salariés et qui ont parfois besoin d'une voiture pour des déplacements professionnels particuliers ou à d'autres fins professionnelles ;
• Grandes entreprises et agences gouvernementales: Ce segment est constitué d'organisations comptant un grand nombre d'employés qui ont parfois besoin de voitures. Les institutions telles que les collèges, les universités et les agences gouvernementales entrent également dans cette catégorie.

Propositions de valeur Zipcar

Zipcar propositions de valeur consister en:

• Commodité: Zipcar utilise une technologie qui rend les choses très pratiques pour tous ses membres. Ses clients peuvent utiliser l'application Zipcar pour réserver des voitures en quelques minutes, plutôt que de subir le stress de la méthode traditionnelle de réservation de voiture ;
• Les économies de coûts: Les options tarifaires de Zipcar sont très abordables. La société propose même des tarifs réduits pour les locations à long terme. Le coût d’utilisation de Zipcar est bien inférieur au coût de possession d’une voiture personnelle ;
• Durabilité: Le fonctionnement de Zipcar est centré sur la durabilité. L'entreprise promeut le transport durable en utilisant des véhicules économes en carburant. En outre, l’autopartage réduit le nombre de voitures sur les routes et réduit ainsi la pollution de l’air ;
• Flexibilité: Zipcar propose une variété de voitures à ses membres. Quelques exemples des voitures disponibles incluent les voitures compactes, les SUV et même les véhicules électriques. En fait, l’entreprise s’efforce d’utiliser uniquement des voitures électriques au cours de la prochaine décennie.

Chaînes Zipcar

Zipcar indirect consister en:

• Site Web de Zipcar
• Application mobile Zipcar
• Réseaux sociaux

Flux de revenus de Zipcar

Zipcar flux de revenus consister en:

• Cotisation
• Frais de location
• Frais d'entretien de la flotte
• Partenariat

Ressources clés de Zipcar

Zipcar ressources clés consister en: 

• Flotte de véhicules
• Plateforme technologique
• Employés

Activités clés de Zipcar

Zipcar activités clés consister en:

• Acquisition de voiture
• Entretien de la voiture
• Gestion des données
• Commercialisation

Partenaires clés de Zipcar

Zipcar partenaires clés consister en:

• Constructeurs automobiles
• Fournisseurs de stationnement 
• Compagnies d'assurance
• Prestataires de services d'entretien et de réparation

Structure des coûts de Zipcar

Zipcar la structure des coûts consiste en:

• Coûts d’acquisition et d’entretien de la flotte
• Frais de marketing et de publicité
• Frais d'assurance et de justice
• Traitements et salaires
• Frais administratifs

Concurrents Zipcar

• Turo: Turo est une société américaine d'autopartage peer-to-peer. L'entreprise met en relation les propriétaires de voitures avec les personnes souhaitant louer des voitures. Bien que le service d'autopartage peer-to-peer de Turo soit légèrement différent du service de Zipcar, les deux sociétés sont en concurrence directe sur le marché de l'autopartage. Le modèle peer-to-peer de Turo, en particulier, offre une gamme plus large d'options de véhicules puisque plusieurs propriétaires de voitures individuels sont prêts à partager leur voiture ;
• Getaround: Getaround est une société d'autopartage peer-to-peer, au même titre que Turo. L'entreprise est présente dans plusieurs villes des États-Unis. Les options d'autopartage proposées par Getaround sont très flexibles et confortables. L'entreprise propose également une application mobile que ses clients peuvent utiliser pour réserver des voitures. Ses clients peuvent même décider de choisir une option de livraison sur place plutôt que de se rendre sur une place de parking pour récupérer la voiture qu'ils ont réservée. Les tarifs de Getaround sont plus abordables que ceux de Zipcar, ce qui fait de Getaround une meilleure option pour les personnes soucieuses de leur budget ;
• Enterprise Rent-A-Car : Enterprise Rent-A-Car est l'une des sociétés leaders dans le secteur de la location de voitures au monde. L'entreprise est bien connue pour son service client exceptionnel, que ses clients ont toujours jugé élevé. L'entreprise met l'accent sur la durabilité de diverses manières. Par exemple, l’entreprise utilise des voitures économes en carburant comme des hybrides et des voitures à kilométrage élevé pour réduire la pollution de l’environnement. En outre, cela réduit les temps d’inactivité pour réduire les émissions. Ses services de location de voitures sont accessibles aux particuliers, aux agences gouvernementales et aux entreprises. Il propose des véhicules comme des SUV, des voitures de luxe, des camions et bien plus encore ;
• Uber: Uber est une entreprise de transport qui met en relation les passagers avec les chauffeurs à proximité. Bien que cette société n’utilise pas un modèle commercial similaire à celui de Zipcar, elle reste indirectement en concurrence avec Zipcar. C'est une alternative à Zipcar, notamment pour les clients qui souhaitent se faire conduire plutôt que de conduire eux-mêmes leur voiture. Uber est présent dans plus de 900 zones métropolitaines à travers le monde et s'est bâti une solide réputation.

Analyse SWOT de Zipcar

Ci-dessous, vous trouverez un détail Analyse SWOT de Zipcar :

Points forts de Zipcar

• Marque forte : Zipcar est une marque très forte depuis plus de deux décennies. Elle est largement considérée comme un pionnier du secteur de l’autopartage. La réputation de l'entreprise l'a aidée à attirer de nombreux clients, à créer des accords de partenariat et bien plus encore. La réputation de l'entreprise est également la principale raison pour laquelle elle compte des milliers de clients fidèles ;
• Large clientèle : Les clients de Zipcar comprennent un très large éventail de données démographiques. Zipcar compte actuellement plus d'un million de membres dans le monde. La large clientèle aide l’entreprise à générer des revenus importants grâce aux cotisations annuelles payées par ses clients. Cela aide également l'entreprise à atteindre sa croissance à mesure qu'elle modifie son fonctionnement pour répondre aux nouvelles demandes de ses membres ;
• Plate-forme technologique avancée : La plateforme technologique avancée de Zipcar est l'un des principaux atouts de l'entreprise. La plateforme a permis à Zipcar de servir efficacement ses clients. Il garantit également le confort de tous les utilisateurs de Zipcar, car ils peuvent réserver des véhicules directement dans le confort de leur foyer.

Faiblesses de Zipcar

• Couverture géographique limitée : Bien que Zipcar opère dans de nombreuses villes du monde, sa couverture n'est pas encore assurée dans certaines régions du monde. Actuellement, l’entreprise se concentre sur les zones urbaines et les plus grandes villes du monde. Il est grand temps que l’entreprise s’étende également aux zones rurales ;
• Dépendance à la technologie mobile: Il est impossible d'utiliser les services de Zipcar sans utiliser la technologie mobile. Bien que l'entreprise travaille dur pour assurer le bon fonctionnement de la technologie mobile, celle-ci peut occasionnellement connaître des temps d'arrêt. Et un tel événement peut être très frustrant. Cela peut même décourager certains clients d’utiliser le Zipcar.

Opportunités Zipcar

• Diversification des services: Zipcar a l'opportunité de diversifier ses services au sein de l'industrie du transport. Par exemple, il peut inclure des options de partage de vélos. L'entreprise peut également commencer à fournir des services de livraison en utilisant sa flotte de voitures disponible ou à fournir des services d'entretien et de réparation de voitures aux propriétaires de voitures ;
• Intégration avec les transports publics: Zipcar peut s'intégrer aux transports publics pour offrir plus de valeur et de confort à ses clients. Par exemple, l'intégration avec les transports publics peut permettre aux membres de Zipcar d'utiliser les transports publics de manière transparente pour certaines parties de leur voyage avant de prendre un Zipcar pour terminer leur voyage ;
• Expansion sur de nouveaux marchés: Zipcar a la possibilité de se développer sur des marchés inexploités. Par exemple, les services de covoiturage ne sont pas encore largement disponibles dans des pays comme l’Asie et l’Afrique. Zipcar devrait accroître ses opérations dans ces zones pour attirer plus de membres. En outre, l’entreprise peut s’étendre sur de nouveaux marchés, même au niveau national, en s’aventurant dans de nouveaux services de transport.

Menaces Zipcar

• Modifications de la réglementation: Les opérations de Zipcar sont soumises aux réglementations en vigueur sur le site de l'entreprise. Les réglementations en matière de licences, de stationnement et d'assurance peuvent toutes constituer une menace pour l'entreprise si elles changent et deviennent défavorables à l'entreprise ;
• Changements dans le comportement des membres: Le succès de Zipcar dépend en grande partie du comportement de ses membres vis-à-vis des offres de l'entreprise. Il est possible que le comportement de ses membres change à mesure que les nouvelles technologies se développent. Il est difficile de prédire quel mode de transport les gens adopteront à l’avenir. Par conséquent, il y a une légère chance que Zipcar connaisse un déclin en raison de changements dans le comportement de ses membres ;
• Compétition: La concurrence intense à laquelle Zipcar est confrontée de la part d'autres sociétés d'autopartage peut être considérée comme une menace pour Zipcar. L'entreprise doit continuellement se différencier de ses concurrents en utilisant diverses idées innovantes pour rester pertinente.

Conclusion

Le modèle économique Zipcar a révolutionné le secteur des transports en offrant une alternative abordable et pratique à la possession d'une voiture. Les particuliers et les entreprises peuvent désormais accéder facilement aux voitures selon leurs besoins sans effectuer d'achat de voiture. Le modèle économique de Zipcar réduit également l’empreinte carbone, ce dont le monde a réellement besoin à l’heure actuelle, alors que le problème du réchauffement climatique est une préoccupation majeure. Dans l’ensemble, ce modèle commercial démontre l’importance de répondre aux préoccupations environnementales tout en offrant une grande valeur aux clients.