Modèle économique de GoFundMe

GoFundMe est l’une des plateformes de financement participatif les plus utilisées au monde. Cependant, on ne sait pas grand-chose sur Modèle économique GoFundMe, y compris la manière dont l'organisation fonctionne pour générer de l'argent et des profits, ainsi que pour maintenir son activité opérationnelle. 

Rien qu’en 2021, plus de 15 millions de messages de remerciement ont été envoyés par les donateurs qui se sont mobilisés pour aider pendant la crise mondiale. De plus, depuis 2010, cette plateforme a recueilli plus de 15 milliards de dollars de dons, consolidant ainsi sa position de plus grande plateforme de financement participatif en ligne au monde.

Pour ces raisons, nous avons compilé l'article suivant pour faire la lumière sur le modèle commercial de GoFundMe, y compris l'histoire, les forces, les faiblesses, les concurrents et les sources de revenus de cette organisation, pour n'en citer que quelques-uns. 

Un bref historique de GoFundMe

GoFundMe est une plateforme de financement participatif fondée en 2010 par Brad Damphousse et Andrew Ballester. Il s'agissait initialement d'un moyen permettant aux gens de collecter des fonds pour des causes personnelles, telles que des dépenses médicales ou éducatives.

La plateforme a rapidement gagné en popularité et est depuis devenue l’un des plus grands sites de financement participatif au monde. En plus des causes personnelles, les gens peuvent également utiliser GoFundMe pour collecter des fonds pour des organisations caritatives, des petites entreprises et d'autres raisons.

GoFundMe a la réputation d'être convivial et facile à utiliser, ce qui contribue à sa popularité. Il permet aux utilisateurs de créer une page de campagne, de partager leurs histoires et d'accepter les dons de leurs amis, de leur famille et d'autres sympathisants. La plateforme propose également une variété d'outils et de ressources pour aider les organisateurs de campagnes à atteindre leurs objectifs de collecte de fonds.

En 2017, GoFundMe a acquis CrowdRise, une plateforme caritative de collecte de fonds, permettant à l'entreprise d'étendre sa portée et d'offrir plus d'options aux personnes cherchant à collecter des fonds pour de bonnes causes.

Aujourd'hui, GoFundMe est un acteur important dans le secteur du financement participatif, avec des millions d'utilisateurs et des dollars collectés sur sa plateforme. Il continue d'évoluer et de s'adapter pour répondre aux besoins de ses utilisateurs, ce qui en fait un choix populaire pour les personnes cherchant à collecter des fonds en ligne.

À qui appartient GoFundMe

Depuis 2022, GoFundMe appartient à un groupe d'investisseurs, dont Accel, Technology Crossover Ventures, Iconiq Capital et Stripes Group. Bien que Brad Damphousse et Andrew Ballester aient fondé la société, celle-ci n'a pas encore divulgué de détails spécifiques sur la propriété.

Déclaration de mission de GoFundMe

Selon la page Web officielle de GoFundMe, la mission officielle de l'entreprise est de « fournir un soutien rapide et efficace aux personnes touchées par une catastrophe et de financer l'éducation et d'autres initiatives caritatives ».

Comment fonctionne GoFundMe

GoFundMe fonctionne comme une plateforme de financement participatif où les gens racontent leurs histoires et fixent un objectif de collecte de fonds qu'ils souhaitent atteindre. Ces histoires sont ensuite partagées avec des amis et des utilisateurs de réseaux sociaux via des SMS, des e-mails et les réseaux sociaux.  

Cette plateforme permet aux individus et aux organisations de créer des campagnes de collecte de fonds pour diverses causes, telles que les urgences personnelles, les frais médicaux et les causes caritatives. 

Voici comment cela fonctionne:

1. Créez un compte GoFundMe : Pour créer une campagne sur GoFundMe, vous devrez créer un compte. Vous pouvez le faire en visitant le site Web GoFundMe et en cliquant sur le bouton « Démarrer un GoFundMe ». Vous devrez fournir votre nom et votre adresse e-mail avant de créer votre mot de passe ;

2. Créez votre campagne : Une fois que vous avez enregistré votre compte, vous pouvez créer votre campagne en suivant les instructions sur le site Web GoFundMe. Vous devrez fournir un titre et une description pour votre campagne, choisir une catégorie et ajouter des photos et des vidéos si vous le souhaitez. Vous devrez également définir un objectif de collecte de fonds et sélectionner une date limite pour votre campagne ;

3. Partagez votre campagne : Une fois votre campagne configurée, vous pouvez la partager avec vos amis, votre famille et toute autre personne susceptible d'être intéressée à soutenir votre cause. Vous pouvez partager votre campagne sur les réseaux sociaux, par courrier électronique et sur d'autres plateformes pour faire passer le message ;

4. Acceptez les dons : Au fur et à mesure que les gens feront un don à votre campagne, les fonds seront ajoutés à votre compte GoFundMe. Vous pouvez retirer les fonds à tout moment en utilisant les méthodes proposées par GoFundMe, telles que les virements bancaires ou les chèques.

Comment GoFundMe gagne de l'argent

GoFundMe gagne de l'argent en facturant des frais pour ses services de plateforme de financement participatif. Lorsqu’une personne fait un don à une campagne sur GoFundMe, l’entreprise déduit des frais du montant total. Voici les moyens par lesquels GoFundMe gagne de l’argent :

Frais de don 

GoFundMe facture des frais de 2.9 % + 0.30 $ pour chaque don effectué sur sa plateforme. Ces frais couvrent le coût du don et sont similaires à ceux d'autres processeurs de paiement en ligne, tels que PayPal. 

Ces frais sont prélevés sur le montant du don avant que les fonds ne soient transférés à l'organisateur de la campagne. Par exemple, si quelqu'un fait un don de 100 $ à une campagne, GoFundMe facturera des frais de 3.20 $ et l'organisateur de la campagne recevra 96.80 $.

Frais de plateforme et de transaction

GoFundMe facture également des frais de 5 % pour ses services. Ces frais sont distincts des frais de don et ne s'appliquent pas aux dons effectués par l'organisateur de la campagne. Les frais de plateforme couvrent les coûts de maintenance et d’amélioration de la plateforme GoFundMe.

GoFundMe propose également plusieurs services et fonctionnalités supplémentaires que les organisateurs de campagnes peuvent utiliser moyennant des frais supplémentaires. Par exemple, les organisateurs peuvent utiliser la fonctionnalité « Campagnes boostées » de GoFundMe, qui fait la promotion de leur campagne auprès d'un public plus large, moyennant des frais supplémentaires.

Il est important de noter que GoFundMe n'est pas un organisme de bienfaisance enregistré et ne fournit pas de reçus déductibles d'impôt pour les dons. Les dons effectués via GoFundMe sont considérés comme des cadeaux personnels et ne sont pas déductibles d'impôt.

Canevas du modèle économique GoFundMe

Le GoFundMe Modèle d'affaires peut être expliqué dans ce qui suit toile de modèle d'affaires:

Segments de clientèle GoFundMe

GoFundMe segments de clientèle consister en:

• Particuliers en recherche de financement : Les clients utilisent GoFundMe pour collecter des fonds pour leurs dépenses personnelles, telles que les factures médicales, les frais de scolarité ou les dépenses d'urgence. Ces clients peuvent rechercher une aide financière en raison de circonstances imprévues ou tenter de collecter des fonds pour un objectif ou un projet spécifique ;

• Groupes communautaires: Y compris les écoles ou les équipes sportives, peuvent utiliser GoFundMe pour collecter des fonds pour des projets ou des événements. Ces groupes peuvent rechercher une aide financière pour financer un programme spécifique, acheter de l'équipement ou couvrir d'autres dépenses liées à leur groupe ;

• Artistes et créatifs : GoFundMe est souvent utilisé par les artistes et les créatifs pour collecter des fonds pour des projets spécifiques, comme financer la production d'un nouvel album ou d'une exposition d'art. Ces clients peuvent demander une aide financière pour mener à bien leurs efforts créatifs ;

• Organisations charitables: Les organisations caritatives peuvent utiliser GoFundMe pour collecter des fonds pour des causes ou des projets spécifiques. Ces organisations peuvent chercher à collecter des fonds pour un événement particulier, comme une course ou une marche caritative, ou à financer un programme ou un service spécifique ;

• Entreprises: Les entreprises peuvent utiliser GoFundMe pour collecter des fonds pour des projets spécifiques ou pour couvrir des dépenses pendant des périodes difficiles, comme pendant la pandémie de COVID-19. Ces entreprises peuvent demander une aide financière pour garder leurs portes ouvertes ou financer une initiative spécifique.

Propositions de valeur GoFundMe

GoFundMe propositions de valeur consister en:

• GoFundMe permet aux individus de collecter rapidement des fonds pour leurs besoins, objectifs et projets personnels : GoFundMe facilite la création d'une campagne et la partage avec vos amis, votre famille et vos connaissances. Cela permet aux individus d’atteindre un public plus large et de collecter plus d’argent qu’ils ne le pourraient grâce aux méthodes de collecte de fonds traditionnelles.
  
  Cette plateforme fournit également une variété d'outils et de ressources pour aider les individus à communiquer efficacement le message de leur campagne et à atteindre leurs objectifs de collecte de fonds. Ces ressources comprennent des conseils pour créer une histoire de campagne convaincante, partager la campagne sur les réseaux sociaux et par courrier électronique, ainsi que des outils pour suivre les progrès et interagir avec les donateurs.

• Les groupes communautaires peuvent collecter des fonds pour leurs causes plus rapidement que les méthodes de collecte de fonds traditionnelles : À l’instar des individus utilisant la plateforme, la proposition de valeur de GoFundMe pour les groupes communautaires est la capacité de collecter rapidement des fonds pour leurs causes et initiatives.
  
  Cette plateforme permet à des groupes de mener leurs campagnes tout en les diffusant auprès de leurs cercles. Cela permet d’atteindre facilement un public plus large et de générer plus d’argent que les méthodes traditionnelles. 

• GoFundMe permet aux artistes et aux créatifs de financer leurs projets sans recourir aux sources de financement traditionnelles : La proposition de valeur de GoFundMe pour les artistes et les créatifs est qu'il leur offre un moyen de financer leurs projets sans avoir à recourir à des sources de financement traditionnelles, telles que des prêts ou des subventions.
  
  Grâce à GoFundMe, les artistes et les créatifs peuvent partager leurs histoires, expliquer leurs projets ou leur cause et inviter les gens à contribuer financièrement pour contribuer à leur réalisation. GoFundMe offre une plateforme permettant aux artistes et aux créatifs de présenter leur travail et d'atteindre un large public de supporters.
  
  Cela leur permet également de se fixer un objectif de financement et de recevoir des dons de personnes qui croient en leur travail et souhaitent contribuer à sa réalisation.

• Grâce à cette plateforme, les entreprises peuvent rapidement lever des fonds pour leurs dépenses : La proposition de valeur de GoFundMe pour les entreprises est qu'il fournit une plate-forme permettant aux entreprises de collecter facilement et rapidement des fonds auprès d'un large public de donateurs potentiels sans en avoir besoin. financement ou investissement traditionnel.
  
  Les entreprises peuvent créer une campagne sur GoFundMe, définir un objectif de collecte de fonds et partager leur campagne avec leur réseau de sympathisants via les réseaux sociaux, le courrier électronique et d'autres canaux. Les sympathisants peuvent ensuite contribuer financièrement au mouvement via la plateforme GoFundMe, et l'entreprise peut utiliser les fonds pour atteindre ses objectifs de collecte de fonds.
  
  Cette plate-forme offre également une gamme de fonctionnalités et d'outils pour aider les entreprises à gérer et à promouvoir leurs campagnes, notamment des pages de campagne personnalisables, le traitement des paiements, des analyses et des ressources marketing.

• Organisations charitables: Simple, efficace et pratique lors de la collecte de fonds, telle est la proposition de valeur de GoFundMe pour les organisations philanthropiques. Les organisations caritatives peuvent créer une campagne sur cette plateforme et la partager avec leurs partisans, qui peuvent faire des dons directement via celle-ci. 

Canaux GoFundMe

GoFundMe indirect consister en:

• Site Web (www.gofundme.com)
• Application mobile depuis l'App Store ou Google Play Store
• Les utilisateurs peuvent également trouver des campagnes sur les plateformes de médias sociaux, telles que Facebook et Twitter.

Relations clients GoFundMe

GoFundMe relations clients consister en:

• Centre d'aide: Le centre d'aide GoFundMe est une ressource qui fournit des réponses aux questions fréquemment posées et des conseils de dépannage. Il est accessible via le site Web ou l'application mobile en cliquant sur le bouton « Aide » ou en visitant https://www.gofundme.com/help ;

• Formulaire de contact: Les utilisateurs peuvent également contacter GoFundMe directement en remplissant un formulaire de contact sur le site Web ou l'application mobile. Pour accéder au formulaire de contact, les utilisateurs peuvent cliquer sur le bouton « Aide » puis sélectionner « Contactez-nous » dans le menu déroulant ;

• E-mail : Les utilisateurs peuvent également envoyer un e-mail à GoFundMe directement à l'adresse [email protected];

• Téléphone : GoFundMe propose également une assistance téléphonique aux utilisateurs qui ont besoin d'une assistance supplémentaire. Les utilisateurs peuvent appeler l'équipe d'assistance client GoFundMe au (855) 949-9109.

Flux de revenus GoFundMe

Cette plateforme de collecte de fonds génère des revenus grâce aux éléments suivants flux:

• Frais: GoFundMe facture des frais pour ses services, notamment le traitement des dons et le soutien aux organisateurs de campagnes. Les frais varient en fonction du pays où la campagne est diffusée, mais comprennent généralement des frais de plateforme de 5 % et des frais de traitement allant de 1.9 % à 2.9 % ;

• Dons : GoFundMe reçoit également des contributions de personnes souhaitant soutenir la plateforme et sa mission d'aider les gens à collecter des fonds pour leurs causes. Ces dons sont distincts des fonds collectés pour les campagnes et sont utilisés pour aider à couvrir les frais de fonctionnement de GoFundMe et soutenir son programme de dons caritatifs ;

Ressources clés de GoFundMe

GoFundMe ressources clés consister en:

• Outils de création et de gestion de campagnes : GoFundMe fournit une plateforme conviviale pour créer et gérer des campagnes de financement participatif. Les utilisateurs peuvent créer une page de campagne, la partager avec leur réseau et suivre la progression de leurs efforts de collecte de fonds ;

• Traitement du paiement: GoFundMe traite les dons via la plateforme et transfère les fonds à l'organisateur de la campagne. GoFundMe offre également aux donateurs la possibilité d'effectuer des contributions récurrentes ou ponctuelles ;

• Service client: Cette plateforme offre un support client pour aider les utilisateurs pour toute question ou problème lié à leurs campagnes ou dons. Cette assistance est disponible par téléphone, e-mail et chat en ligne ;

• Commercialisation et promotion : GoFundMe fournit divers outils et ressources pour aider les organisateurs de campagnes à promouvoir leurs campagnes et à atteindre un public plus large. Ces outils incluent des outils de partage sur les réseaux sociaux, des outils de marketing par e-mail et la possibilité d'intégrer des campagnes sur des sites Web externes ;

• Protection contre la fraude: GoFundMe a mis en place des mesures pour se protéger contre les activités frauduleuses sur la plateforme, notamment la vérification de l'identité des organisateurs de la campagne et la surveillance des activités suspectes. Si une campagne s'avère frauduleuse, GoFundMe remboursera tous les dons versés à la campagne.

Activités clés de GoFundMe

GoFundMe activités clés consister en:

• Création et gestion de campagnes
• Marketing et promotion
• Service client
• Protection contre la fraude
• Protection des paiements
• Renforcement de la communauté

Partenaires clés de GoFundMe

GoFundMe partenaires clés consister en:

• PayPal: GoFundMe utilise PayPal comme processeur de paiement, permettant aux utilisateurs de faire des dons en utilisant leurs comptes PayPal ou leurs cartes de crédit ;

• Premier don : GoFundMe a un partenariat avec FirstGiving, une plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif. Ce partenariat permet aux organisations à but non lucratif de créer des campagnes de collecte de fonds sur GoFundMe et de recevoir des dons via la plateforme ;

• Facebook: GoFundMe a un partenariat avec Facebook, qui permet aux utilisateurs de créer et de partager des campagnes GoFundMe sur la plateforme de médias sociaux. Facebook double également les dons effectués via les campagnes GoFundMe sur une base limitée ;

• La garantie GoFundMe : GoFundMe offre une garantie aux donateurs que leurs dons iront au destinataire prévu. Si une campagne s'avère frauduleuse ou mal utilisée, GoFundMe remboursera la contribution du donateur ;

• Organisation caritative GoFundMe : GoFundMe Charity est une division de GoFundMe qui permet aux organisations à but non lucratif de créer et de gérer des campagnes de collecte de fonds sur la plateforme. GoFundMe Charity fournit des outils et des ressources permettant aux organisations de mener des campagnes réussies et d'atteindre leurs objectifs de collecte de fonds.

Structure des coûts GoFundMe

GoFundMe la structure des coûts consiste en:

• Frais de personnel : GoFundMe emploie une équipe pour travailler sur la plateforme et fournir un support client. Cela comprend les salaires, les avantages sociaux et autres coûts liés à l'emploi ;

• Dépenses technologiques : GoFundMe utilise diverses technologies et systèmes pour exploiter sa plateforme et fournir ses services. Cela comprend les dépenses liées aux logiciels, au matériel et autres coûts liés à la technologie ;

• Frais de marketing et de publicité : GoFundMe peut engager des dépenses pour des efforts de marketing et de publicité visant à attirer de nouveaux utilisateurs et à promouvoir la plateforme ;

• Frais juridiques et de conformité : GoFundMe est soumis à diverses exigences légales et réglementaires et peut engager des dépenses liées au respect de ces exigences.

• Frais de traitement de paiement : GoFundMe facture des frais pour traiter les dons effectués via la plateforme. Ces frais correspondent généralement à un pourcentage du montant du don et sont utilisés pour couvrir les coûts de traitement de la transaction ;

• Autres charges d'exploitation: GoFundMe peut engager diverses autres dépenses dans le cadre de l'exploitation de son activité, telles que le loyer, les services publics et l'assurance.

Concurrents GoFundMe

• Kickstarter: Kickstarter est une plateforme de financement participatif qui se concentre sur des projets créatifs tels que l'art, la musique, le cinéma et la technologie. Elle a été lancée en 2009 et est depuis devenue l’une des plateformes de financement participatif les plus connues ;

• Indiegogo : Indiegogo est une plateforme de financement participatif qui permet aux individus et aux organisations de collecter des fonds pour un large éventail de projets, notamment des projets créatifs, des causes personnelles et des causes caritatives. Elle a été fondée en 2008 et a son siège social à San Francisco, en Californie ;

• Financeur participatif : Crowdfunder est une plateforme de financement participatif qui permet aux entrepreneurs et aux petites entreprises de lever des capitaux auprès d'un réseau d'investisseurs. Elle a été fondée en 2011 et a son siège social à Los Angeles, en Californie ;

• Fonds : Fundly est une plateforme de financement participatif qui permet aux individus et aux organisations de collecter des fonds pour plusieurs causes, notamment personnelles, caritatives et politiques. Il a été lancé en 2010 et a son siège social à Redwood City, en Californie ;

• GoGetFunding : GoGetFunding est une plateforme de financement participatif qui permet aux individus et aux organisations de collecter des fonds pour un large éventail de projets, notamment des projets créatifs, des causes personnelles et des causes caritatives. Elle a été lancée en 2011 et a son siège social à Londres, au Royaume-Uni ;

• JustGiving : JustGiving est une plateforme de financement participatif qui permet aux particuliers et aux organisations de collecter des fonds pour des causes caritatives. Elle a été fondée en 2001 et avait son siège social à Londres, au Royaume-Uni.

Analyse SWOT de GoFundMe

Une analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) est un outil utilisé pour évaluer les facteurs internes et externes qui peuvent avoir un impact sur une entreprise ou une organisation. Voici un détail Analyse SWOT de GoFundMe :

Points forts de GoFundMe

• Marque largement reconnue : GoFundMe est une marque connue et largement reconnue dans le secteur du financement participatif, ce qui lui confère une solide réputation et contribue à attirer davantage d'utilisateurs sur la plateforme ;

• Large base d'utilisateurs : GoFundMe dispose d'une base d'utilisateurs large et croissante, ce qui lui permet de générer des revenus importants grâce à ses frais ;

• Plateforme facile à utiliser : La plateforme GoFundMe est facile à utiliser et à naviguer, ce qui la rend accessible à un large éventail d'utilisateurs, y compris ceux qui ne sont peut-être pas férus de technologie ;

• Flexibilité: GoFundMe permet aux utilisateurs de créer des campagnes pour un large éventail de causes et offre une grande flexibilité en termes d'objectifs et de délais de campagne.

Faiblesses de GoFundMe

• Frais: Les frais de GoFundMe peuvent être un inconvénient pour certains utilisateurs, car ils peuvent réduire considérablement le montant d'argent versé aux organisateurs de la campagne ;

• Options limitées pour retirer des fonds : GoFundMe ne propose que quelques options de retrait de fonds, ce qui peut ne convenir qu'à certains utilisateurs ;

• Compétition: GoFundMe fait face à la concurrence d'autres plateformes de financement participatif, ce qui peut rendre plus difficile d’attirer et de fidéliser les utilisateurs.

Opportunités GoFundMe

• Croissance du marché du financement participatif: Le marché du financement participatif devrait continuer de croître dans les années à venir, ce qui représente une opportunité pour GoFundMe d'augmenter sa base d'utilisateurs et ses revenus ;

• Expansion sur de nouveaux marchés : GoFundMe peut se développer sur de nouveaux marchés et régions, ce qui pourrait l'aider à atteindre de nouveaux utilisateurs et à générer des revenus supplémentaires ;

• Diversification: GoFundMe pourrait diversifier ses offres en s'étendant à d'autres domaines, tels que les prêts entre particuliers ou le financement participatif d'investissement, ce qui pourrait l'aider à attirer de nouveaux utilisateurs et à générer des revenus supplémentaires.

Menaces GoFundMe

• Règlement: GoFundMe opère dans un secteur réglementé, et les modifications apportées à la réglementation ou la surveillance accrue des autorités réglementaires pourraient avoir un impact sur les opérations et les revenus de l'entreprise ;

• Fraude: GoFundMe peut être confronté à des risques liés à la fraude, tels que des campagnes non légitimes ou utilisant de fausses informations pour solliciter des dons. Cela pourrait nuire à la réputation de l'entreprise et décourager les utilisateurs d'utiliser la plateforme ;

• Compétition: GoFundMe est confronté à la concurrence d’autres plateformes de financement participatif, ce qui pourrait rendre plus difficile l’attraction et la fidélisation des utilisateurs.

Conclusion

En conclusion, le modèle économique de GoFundMe s'est avéré être un moyen efficace et populaire pour les individus et les organisations de collecter des fonds pour diverses causes. En permettant aux utilisateurs de créer et de partager facilement des campagnes de collecte de fonds sur sa plateforme, GoFundMe est devenu une destination incontournable pour ceux qui cherchent à collecter des fonds pour des projets personnels ou caritatifs. 

Bien que l'entreprise facture une somme modique pour ses services, elle a également mis en œuvre diverses fonctionnalités et options pour garantir que les donateurs peuvent donner en toute confiance. L'approche innovante de GoFundMe en matière de financement participatif en a fait une ressource précieuse pour ceux qui cherchent à faire la différence et à atteindre leurs objectifs de collecte de fonds.