Modèle d'affaires d'Instacart
novembre
Le concept de la Modèle économique d'Instacart a été développé dans le but de simplifier les courses pour les personnes qui ont une vie bien remplie, car elles peuvent choisir toutes leurs courses où qu'elles soient. Instacart est désormais le premier service de livraison de courses aux États-Unis, évalué à plus de 17 milliards de dollars.
Table des matières
Une brève histoire d'Instacart
Instacart a été fondée en 2012 par Apoorva Mehta. Travaillant pour Amazon à cette époque, Mehta a vu la nécessité d’une application destinée uniquement aux courses. Ainsi, cette année-là, il rejoint le summer batch de Y Combinator et obtient son financement initial afin de lancer sa startup. Cinq ans plus tard, Instacart s'est déjà étendu à de nombreuses villes des États-Unis et est arrivé au Canada.
En 2018, nous avons conclu des partenariats importants avec des noms comme Costco et Sam's Club. Le grand tournant est survenu avec la pandémie de COVID-19, qui a accru la demande d’achats d’épicerie en ligne. Ainsi, 300,000 40,000 salariés supplémentaires ont été embauchés. Aujourd'hui, neuf ans après sa création, Instacart est présent dans plus de 5,500 300 magasins dans plus de XNUMX XNUMX villes d'Amérique du Nord, avec un réseau de XNUMX détaillants partenaires.
À qui appartient Instacart
Instacart appartient à Maplebear Inc., son groupe holding. La fondatrice d'Instacart, Apoorva Mehta, a quitté ses fonctions de PDG de l'entreprise en juillet 2021, devenant président exécutif du conseil d'administration. Fidji Simo, membre du Conseil d'administration, a depuis été nommé nouveau PDG.
Énoncé de mission d'Instacart
"Construire un monde où chacun a accès à la nourriture qu'il aime et plus de temps pour en profiter ensemble."
Comment Instacart gagne de l'argent
Pour comprendre d'où vient l'argent, vérifions comment fonctionne Instacart. Tout d'abord, les clients accèdent à la plateforme Instacart via un site Web ou une application. Chaque fois qu'une commande est passée sur la plateforme, les personal shoppers à proximité recevront une notification de la demande. Ces acheteurs sont des entrepreneurs indépendants et ils reçoivent par livraison effectuée. Une fois qu'un acheteur accepte la demande, il se rend à l'épicerie choisie, récupère les courses et les livre à l'adresse du client. Maintenant, nous pouvons passer aux revenus.
Commissions
Chaque fois qu'un article est vendu via la plateforme Instacart, l'entreprise reçoit un pourcentage du prix, selon l'accord conclu avec le détaillant. Dans certains cas, Instacart vend même certains produits à un prix plus élevé pour augmenter la majoration.
Frais de livraison et de service
Les frais de livraison varient de 3.99$ à 9.99$. Parce qu'Instacart, tout comme d'autres plateformes, comme Uber ou Lyft, facture en fonction de la demande et des conditions extérieures (comme la météo), ce qu'on appelle la tarification de surtension. Et aussi en raison du calendrier des expéditions. Ces frais sont répartis entre le magasin et Instacart. Les frais de service s'élèvent à environ 5% à 10% de l'achat. Parfois, il y a des frais supplémentaires, par exemple lorsqu'une commande dépasse un certain seuil de poids ou lorsqu'il y a des frais de sac.
Abonnements
La société possède l'Instacart Express. Il s'agit d'un service d'abonnement qui garantit des livraisons illimitées (ou des commandes supérieures à 35 $), des frais de service moins chers et aucune hausse de prix pour des frais annuels (99 $) ou mensuels (9.99 $).
Publicité
Les vendeurs et les marques peuvent faire de la publicité sur la plateforme, pour une visibilité supplémentaire. Le prix dépendra des catégories et des termes de recherche. Habituellement, les annonceurs fixent un budget au préalable, pour éviter les dépenses excessives.
Canevas du modèle économique d'Instacart
L'Instacart Modèle d'affaires peut être expliqué dans ce qui suit toile de modèle d'affaires:
Segments de clientèle d'Instacart
Instacart segments de clientèle consister en:
- Utilisateurs: Les gens qui n'aiment pas faire du shopping, les personnes âgées, les gens qui ont un emploi du temps serré ;
- Sacs shopping: Les personnes possédant un smartphone et un véhicule (voiture ou vélo), les personnes qui aiment faire du shopping, les personnes ayant besoin d'un revenu complémentaire ;
- Magasins: Ceux qui veulent augmenter leurs ventes, et ceux qui veulent toucher plus de clients.
Propositions de valeur d'Instacart
Instacart propositions de valeur consister en:
- Utilisateurs: Un moyen pratique de faire ses courses, une livraison rapide, un vaste inventaire ;
- Sacs shopping: Horaires de travail flexibles, revenus supplémentaires, travail à temps partiel ;
- Magasins: Ventes supplémentaires, augmentation du nombre de clients.
Chaînes Instacart
Instacart indirect consister en:
- Site
- Application pour Android et iOS
- Sacs shopping
- Presse
- Internet Marketing
Relation client d'Instacart
Instacart relations clients consister en:
- Service à la clientèle
- Réseaux sociaux
- Magasins locaux
- Communauté
Flux de revenus d'Instacart
Instacart flux de revenus consister en:
- Commissions,
- Majoration des prix excessifs
- Frais de livraison
- Frais de service
- Cotisation
- Publicité
Ressources clés d'Instacart
Instacart ressources clés consister en:
- Partenariat avec les magasins
- Sacs shopping
- Plateforme
- Ressources Humaines
Activités clés d'Instacart
Instacart activités clés consister en:
- Développement de logiciels
- Entretien de la plateforme
- Traitement des paiements
- Livraison
- Service à la clientèle
- Formation
- Gestion des acheteurs
- Gestion du marché local
Les partenaires clés d'Instacart
Instacart partenaires clés consister en:
- Sacs shopping
- Épiceries et supermarchés locaux
- Fournisseurs de plateformes informatiques
Structure des coûts d'Instacart
Instacart la structure des coûts consiste en:
- Maintenance technologique
- Salaires
- Commissions
- Paiement des acheteurs
- Frais de traitement des paiements
- Administration et opérations
- Commercialisation
Instacart Les concurrents
- Expédition: Propriété de Target, il est disponible dans 300 villes aux États-Unis et s'associe à de grandes épiceries telles que Costco, CVS, Jewel, Kroger, Office Depot et Publix ;
- Amazon Fresh: Fourni par le plus grand détaillant au monde, mais il n'est disponible que dans 15 villes et uniquement pour les membres Amazon Prime ;
- Walmart +: L'un des plus grands détaillants de la planète, les avantages et les réductions sont accordés uniquement aux membres Walmart ;
- Fresh Direct: Fondée en 1999, spécialisée dans la livraison de marchandises directement des agriculteurs, artisans et pêcheurs. Elle livre également des boissons, des fleurs, des produits de santé et de beauté ainsi que des articles pour bébés. Mais le service est limité à six villes ;
- Tablier bleu: Entreprise de livraison d'épicerie dont l'objectif est de fournir aux clients des ingrédients et des recettes pour préparer des repas à la maison.
Analyse SWOT d'Instacart
Ci-dessous, vous trouverez un détail analyse swot d'Instacart :
Les points forts d'Instacart
- Fournisseurs: Les partenaires Instacart sont fiables et dignes de confiance puisqu'il s'agit de magasins établis, parmi lesquels certains des plus grands détaillants du pays ;
- Livraison rapide: On peut faire ses courses aussi rapidement qu'en une heure ;
- Service à la clientèle: Les Social Media Managers assurent une aide 24h/7 et XNUMXj/XNUMX sur le site et les réseaux sociaux ;
- Bilan: La situation financière permet à l'entreprise d'investir dans des projets nouveaux et diversifiés ;
- Reconnaissance de la marque: Instacart a une marque suffisamment forte pour attirer régulièrement de nouveaux clients ;
- Portefeuille diversifié: Le portefeuille de marques permet de cibler différents segments.
Les faiblesses d'Instacart
- Gestion de projet: axé sur la prestation interne plutôt que sur les intérêts des parties prenantes externes, ce qui peut conduire à de mauvaises relations publiques ;
- Stratégie de prix: Comme Instacart facture un supplément, les prix peuvent parfois ne pas être perçus comme justifiés.
Les opportunités d'Instacart
- Marchés internationaux: Instacart peut accroître sa part de marché grâce à la mondialisation et à Internet ;
- AI: Les développements de l'intelligence artificielle peuvent aider à prédire la demande des consommateurs, créant ainsi de meilleurs moteurs de recommandation ;
- Politiques environnementales: De nouvelles politiques peuvent garantir davantage de bénéfices grâce à la technologie ;
- Comportement du consommateur: Tout comme cela s’est produit avec la pandémie de COVID-19, les nouvelles tendances et habitudes des consommateurs peuvent favoriser l’utilisation des applications.
Menaces d'Instacart
- Compétition: Non seulement le nombre de concurrents ne cesse de croître, mais il existe également des noms tels qu'Amazon et Walmart, certains des plus grands détaillants au monde ;
- Prix collants: Instacart opère dans un secteur où il existe une culture de prix rigides, ce qui peut mettre en péril la tarification que mérite son service premium ;
- Conditions économiques: Les problèmes économiques peuvent affecter les habitudes de dépenses et le pouvoir d'achat des clients.
Conclusion
Le modèle économique d'Instacart est basé sur la commodité pour les gens, ce qui peut toujours être présent dans ce domaine d'action. En outre, même si le nombre de concurrents ne cesse de croître, comme mentionné précédemment, Instacart reste l'entreprise prédominante sur le marché de l'épicerie en ligne, et il semble que les concurrents vont manger de la poussière pendant un certain temps si les choses continuent ainsi. ils sont.
