Le modèle économique de Trader Joe

Trader Joe's est une chaîne d'épiceries populaire présente aux États-Unis. Véritable géant du secteur de la vente au détail, examinons de plus près le modèle économique de Trader Joe, sa riche histoire et d'autres informations importantes sur le fonctionnement de sa structure commerciale.

Une brève histoire de Trader Joe's

L'histoire de Trader Joe's remonte à 1958, lorsque le fondateur, Joe Coulombe, a repris une petite chaîne de magasins de proximité connue sous le nom de Pronto Markets à Los Angeles, en Californie. Joe Coulombe était titulaire d'un MBA de l'Université de Stanford et a imaginé la marque Trader Joe's comme une épicerie pour « les personnes suréduquées et sous-payées ».

Neuf ans plus tard, il change officiellement le nom de la marque en Trader Joe's et ouvre la première boutique officielle à Pasadena, en Californie. Au moment du départ à la retraite de Joe Coulombe en 1988, la chaîne ne comptait que 19 magasins. Trois décennies et plusieurs propriétaires plus tard, l'entreprise compte désormais plus de 530 magasins dans 42 États à travers le pays.

À qui appartient Trader Joe's ?

Trader Joe's appartient actuellement à Aldi Nord, une partie de la plus grande marque familiale allemande Aldi (à ne pas confondre avec Aldi Sud, une société frère qui a une histoire intéressante avec Aldi Nord). L'entreprise est entrée dans la propriété d'Aldi Nord après que Joe Coulombe a vendu l'entreprise à Theo Albrecht, le PDG d'Aldi Nord, en 1979.

Énoncé de mission de Trader Joe

Selon le site officiel de l'entreprise, le responsable déclaration de mission de l'entreprise est "offrir à nos clients les meilleures valeurs d'aliments et de boissons qu'ils peuvent trouver n'importe où et leur fournir les informations nécessaires pour prendre des décisions d'achat éclairées. Nous leur fournissons un engagement envers la plus haute qualité de satisfaction client, accompagnée d'un sentiment de chaleur, de convivialité, de plaisir, de fierté individuelle et d'esprit d'entreprise..» Cette mission est également fortement renforcée dans le slogan de l’entreprise «Votre épicerie de quartier ».

Comment Trader Joe's gagne de l'argent

Voici l'idée principale derrière la façon dont le modèle commercial de Trader Joe rapporte de l'argent :

Spécialisée dans la commercialisation d'articles de marque privée

Un article de marque privée est un produit conçu et fabriqué par une entreprise pour être vendu sous la marque d’une autre entreprise. Plus de 80 % des articles du catalogue de Trader Joe sont constitués de produits de marque privée. Ce modèle économique présente plusieurs avantages :

• Premièrement, en s'approvisionnant directement auprès du fournisseur, ils peuvent éliminer les intermédiaires et réduire les coûts, économies qui sont répercutées sur leurs clients sous forme de réduction des coûts ;
• Aussi, la marque vend un catalogue limité mais dédié. La plupart des magasins ont en moyenne 30,000 4,000 SKU (produits distincts), tandis que le Trader Joe's moyen n'en a en moyenne que XNUMX XNUMX. Cela garantit que les articles clés sont toujours disponibles et que les clients peuvent toujours compter sur les magasins ;
• En s'approvisionnant auprès de quelques fournisseurs, Trader Joe's est mieux en mesure de contrôler la qualité de ses produits, d'autant plus que de nombreux produits portent leur marque.

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Regardons de plus près Trader Joe's modèle d'affaires:

Segments de clientèle de Trader Joe

• Sacs shopping: Célibataires aux revenus moyens à élevés, jeunes couples et familles relativement petites.

Propositions de valeur de Trader Joe

• Qualité saine : Des produits de haute qualité, sains et d'origine éthique sont au cœur de l'offre de l'entreprise.
• Prix ​​Advantage: L'entreprise propose un catalogue dédié de produits à des prix comparativement inférieurs à ceux de la plupart de ses concurrents, en utilisant sa chaîne d'approvisionnement unique de marque privée ;
• Expérience client améliorée: Trader Joe's offre à sa clientèle une expérience de magasinage personnalisée avec un personnel amical et bien formé, un magasin confortable conçu avec des influences locales et un catalogue de produits flexible qui évolue selon les préférences du client.

Chaînes de Trader Joe

• Magasins physiques
• Site
• Réseaux sociaux

Relations clients de Trader Joe

• Éthique et confiance
• Service à la clientèle
• Réseaux sociaux
• Communauté

Flux de revenus de Trader Joe

• Ventes de produits

Ressources clés de Trader Joe

• Partenariat de marque privée avec des fabricants tiers
• Ressources humaines
• Statut culte de la marque
• Marché de produits de niche
• Emplacements de magasins adaptés au quartier

Activités clés de Trader Joe

• Ventes de produits
• Gestion des acheteurs
• Service à la clientèle
• La formation du personnel

Les partenaires clés de Trader Joe

• Fabricants tiers de marques privées 
• Fermes
• Distributeurs
• Grandes marques

Structure des coûts de Trader Joe

• Fournisseurs
• Frais d'administration et de fonctionnement
• Commercialisation
• Entretien du magasin
• Salaires des membres du personnel

Les concurrents de Trader Joe

Voici quelques-uns des principaux concurrents de Trader Joe :

1. Walmart: Une entreprise multinationale spécialisée dans les grands magasins discount, les épiceries et les hypermarchés.

2. Kroger : Une entreprise américaine spécialisée dans les grands magasins et les supermarchés dans tout le pays.

3. Amazon: Une multinationale américaine diversifiée avec des investissements importants dans le e-commerce.

4. Cible : Une chaîne de grands magasins américaine comptant plus de 1,920 XNUMX magasins partout aux États-Unis et au Canada.

Analyse SWOT de Trader Joe

Jetons un coup d'œil à forces, faiblesses, opportunités et menaces potentielles à la marque Trader Joe's :

Les points forts de Trader Joe

• Des prix bas grâce à leur marque privée unique plan d’affaires;
• Clientèle fidèle qui apprécie leurs services;
• Fort réseau de distribution avec 530 magasins dans 42 États ;
• La chaîne propose une large gamme de produits, dont certains sont exclusivement disponibles dans leurs magasins ;
• Leur long héritage, leur réputation de confiance et leur marque forte leur donnent la possibilité de facturer des prix plus élevés en raison de la valeur supplémentaire qu'ils offrent ;
• Leurs plus de 50,000 XNUMX collaborateurs sont formés pour fournir des services efficaces et personnalisés, ce qui est l'un de leurs points forts depuis la création de la marque.

Les faiblesses du commerçant Joe

• Ils ont une forte présence en Californie, mais sont confrontés à certaines limitations géographiques dans d'autres États ;
• Les scandales de rappel de produits ont nui à la réputation de la marque.
• Aucun service de commerce électronique ou de livraison en bordure de rue ;
• Leurs points de vente de petite taille ont rendu difficile la gestion des règles de distanciation sociale imposées pendant la pandémie ;
• La marque a été critiquée pour son manque de transparence concernant les origines de plusieurs de ses produits.

Les opportunités du Trader Joe

• La demande croissante de produits biologiques permet à la marque de conquérir ce marché et de changer sa réputation ;
• L’entreprise ne dispose d’aucun service de commerce électronique ni de livraison à domicile, ce qui constitue pour elle une opportunité non négligeable.

Menaces du commerçant Joe

• Concurrence intense de la part d'autres marques fortes, notamment dans des domaines comme le commerce électronique et les pratiques durables ;
• La hausse des coûts de main-d’œuvre peut menacer le modèle économique ;
• Le manque de services de livraison à domicile les rend vulnérables aux entreprises qui offrent cette commodité à leurs clients.

-> En savoir plus sur Analyse SWOT de Trader Joe

Conclusion

Trader Joe's jouit actuellement d'un statut culte auprès de sa clientèle et avec un chiffre d'affaires annuel de 16.5 milliards de dollars en 2020, la marque se porte certainement bien. Leur politique commerciale innovante de marque privée et la valeur qu'ils accordent à l'expérience client sont probablement leurs principaux atouts. Cependant, ils doivent également être conscients du besoin croissant d’une présence dans le commerce électronique et d’une livraison à domicile, des services très demandés par les consommateurs.