Instacart est-il rentable ?

Instacart est-il rentable ? Malgré les premières années de non-rentabilité, Instacart a réalisé son premier mois rentable en avril 2020 pendant la pandémie de coronavirus (générant finalement 50 millions de dollars de bénéfices cette année-là).

Bien que l'entreprise soit quelque peu secrète concernant ses bénéfices, elle a tout de même déclaré un bénéfice net positif de plus de 100 $ au quatrième trimestre 2022, avant de prendre en compte les impôts, les amortissements, les intérêts, etc. Ceci est fortement lié à la croissance de 39 % que l’entreprise a enregistrée dans son chiffre d’affaires global en 2022.

Tandis que Instacart Bien qu'elle ait connu une croissance significative et attiré des investissements substantiels au cours de ses premières années, elle a également eu du mal à atteindre la rentabilité. L'entreprise était confrontée à des défis tels que des coûts opérationnels élevés, une concurrence intense et la nécessité de construire et d'entretenir un réseau logistique complexe.

Examinons comment ces facteurs ont affecté la rentabilité du géant de la livraison d'épicerie et comment il est rapidement devenu l'un des principaux acteurs du secteur de la livraison d'épicerie en ligne.

Table des matières

Chronologie de la croissance financière et du financement d'Instacart

Voici une liste chronologique des événements marquants de l'histoire d'Instacart, classés par année jusqu'en septembre 2021 :

2012:

Instacart est fondée par Apoorva Mehta, Max Mullen et Brandon Leonardo à San Francisco, en Californie ;
L'entreprise lance son service de livraison d'épicerie, desservant initialement les clients de la Bay Area.

2013:

Instacart étend ses services à Chicago, Boston et Washington, DC ;
La société lève 8.5 millions de dollars lors d'un cycle de financement de série A.

2014:

Instacart s'étend à d'autres villes, notamment Los Angeles, New York et Philadelphie ;
La société lève 44 millions de dollars lors d'un cycle de financement de série B.

2015:

Instacart lance un nouveau service appelé Instacart Express, un abonnement par abonnement qui offre des livraisons gratuites moyennant un abonnement mensuel ou annuel ;
L'entreprise se développe au Canada, en commençant par Toronto.

2016:

Instacart s'associe à d'importantes chaînes d'épicerie, notamment Costco, Publix et Wegmans, pour élargir ses offres et sa couverture ;
La société lève 220 millions de dollars lors d'un cycle de financement de série C.

2017:

Instacart introduit un service à la demande appelé Instacart Express Membership, permettant aux clients de commander des produits d'épicerie sans abonnement ;
La société forme des partenariats avec davantage de détaillants, notamment Albertsons, Kroger et CVS.

2018:

Instacart annonce un partenariat avec Walmart pour offrir la livraison le jour même dans certains magasins Walmart ;
La société lève 600 millions de dollars lors d'un cycle de financement de série E, dirigé par D1 Capital Partners.

2019:

Instacart étend ses opérations à l'international en se lançant sur son premier marché non nord-américain, le Royaume-Uni ;
L'entreprise s'associe à Sephora pour proposer la livraison de produits de beauté et de cosmétiques.

2020:

La pandémie de COVID-19 entraîne une augmentation de la demande de services de livraison d'épicerie en ligne, ce qui profite aux activités d'Instacart ;
Instacart devient rentable pour la première fois, apparemment en avril ;
L'entreprise lève 225 millions de dollars lors d'un cycle de financement, la valorisant à 13.7 milliards de dollars.

2021:

Instacart acquiert la plateforme de commerce électronique Unata pour améliorer ses capacités d'achat numérique ;
La société lève 265 millions de dollars lors d'un cycle de financement, augmentant sa valorisation à 39 milliards de dollars ;
Instacart dépose une demande d'introduction en bourse (IPO) mais retarde le plan en raison de la volatilité du marché.

2022:

La société a réduit sa valorisation interne à 10 milliards de dollars dans un contexte de volatilité généralisée des marchés et d'incertitude entourant de nombreuses startups technologiques ;
La société a également retardé encore davantage ses projets d'introduction en bourse en raison de l'environnement de marché défavorable.

2023:

Les valorisations de la société se sont améliorées à 13 milliards de dollars dans un contexte de solide croissance en termes de volume brut de transactions, de revenus et de bénéfices bruts.

Performance financière d'Instacart : revenus, dépenses et bénéfices

Instacart a affiché une forte croissance en termes de ventes brutes, la société affichant des chiffres de ventes d'épicerie d'une valeur de 26.07 milliards de dollars et 30.60 milliards de dollars en 2021 et 2022, respectivement.

Revenus Instacart

D'après les dernières informations disponibles, Instacart aurait généré 2.5 milliards de dollars de revenus en 2022, soit une augmentation significative par rapport aux 1.8 milliard de dollars et 1.5 milliard de dollars qu'il a générés en 2021 et 2020, respectivement. Cette augmentation des revenus est également soutenue par une hausse de 80 % des bénéfices au quatrième trimestre grâce à un Hausse de 50 % du chiffre d'affaires au cours de ce même trimestre.

Relation Année/Revenu en millions USD :

2013: $10
2014: $75
2015 : $120
2016 : $185
2017: $300
2018 : $525
2019: $735
2020: $1,500
2021: $1,800
2022: $2,500

La publicité représentait 30 % de leurs revenus en 2022, totalisant environ 740 millions de dollars et représentant une augmentation de 30 % d'une année sur l'autre par rapport à 2021. Instacart facture aux clients des frais de livraison et des frais de service pour chaque commande passée via sa plateforme.

Instacart propose également un programme d'adhésion par abonnement appelé Instacart Express. Les membres paient des frais mensuels ou annuels pour bénéficier de la livraison gratuite sur les commandes éligibles dépassant un certain montant.

Instacart s'associe à divers détaillants, tels que des épiceries et d'autres entreprises, pour fournir à leurs clients des services d'achat et de livraison en ligne. Ces partenariats impliquent des accords de partage des revenus, dans lesquels Instacart gagne un pourcentage sur chaque transaction traitée via sa plateforme.

Instacart collecte de nombreuses données sur le comportement des consommateurs, les modèles d'achat et les préférences. Elle analyse ces données pour fournir des informations et des analyses à ses partenaires commerciaux. Instacart monétise ce service en facturant l'accès à ses outils de données et d'analyse.

Dépenses Instacart

Instacart est une société privée cotée et ne divulgue pas ouvertement ses dépenses. Cependant, Instacart engage des dépenses importantes en termes de main d'œuvre, de technologie et d'infrastructure, de marketing et de publicité, de logistique, de support client, d'assurance et de responsabilité, de conformité réglementaire, de recherche et développement et de frais administratifs.

Une gestion efficace de ces dépenses est cruciale pour la rentabilité. Il est essentiel de trouver un équilibre entre une rémunération équitable pour la main-d’œuvre et l’optimisation des coûts. Les investissements stratégiques dans la technologie et l’infrastructure garantissent des expériences utilisateur fluides.

Les stratégies de marketing efficaces doivent être équilibrées avec un retour sur investissement. Une gestion logistique efficace minimise les coûts.

Les investissements dans le support client améliorent la satisfaction et la fidélité. Le respect des réglementations protège la réputation de l’entreprise. Les efforts de recherche et de développement conduisent à une amélioration continue. La gestion efficace des coûts administratifs et généraux permet d’optimiser les ressources.

En analysant et en optimisant ces dépenses, Instacart peut répondre aux attentes des clients, s'adapter à la dynamique du marché et maintenir sa rentabilité en tant que principal service de livraison d'épicerie en ligne.

Bénéfice Instacart

Bien qu'Instacart publie régulièrement ses bénéfices et ses pertes, la société a déclaré avoir généré 100 millions de dollars de bénéfices bruts au quatrième trimestre 2022. Cela a été attribué à une croissance globale du volume brut des transactions à 29 milliards de dollars, ce qui représente un % D'augmentation 16 de l’année précédente.

Potentiel de rentabilité

Stratégies de rentabilité

Pour maintenir la rentabilité, Instacart peut adopter plusieurs stratégies axées sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, l'expansion des sources de revenus et l'amélioration de la satisfaction des clients.

Premièrement, l’optimisation de ses opérations de logistique et de livraison peut réduire les coûts en rationalisant les itinéraires et en améliorant l’allocation des ressources. Ceci peut être réalisé en utilisant des algorithmes avancés et l’apprentissage automatique pour améliorer la planification des itinéraires et minimiser les délais de livraison.

Deuxièmement, Instacart peut diversifier ses sources de revenus en proposant des services supplémentaires tels que la publicité et des partenariats avec des entreprises locales. En offrant des opportunités de publicité ciblée aux marques et en collaborant avec les magasins de quartier pour les livraisons du dernier kilomètre, Instacart peut générer des revenus supplémentaires tout en tirant parti de son infrastructure existante.

Troisièmement, investir dans des outils d'analyse de données et de gestion de la relation client peut aider Instacart à mieux comprendre les préférences et le comportement des clients. Cela permet des recommandations personnalisées et des promotions ciblées, conduisant à une fidélisation accrue des clients et à une fidélisation des affaires.

Enfin, favoriser des relations solides avec ses acheteurs et encourager leurs performances peut améliorer l’efficacité et la satisfaction des clients. L'offre de programmes de formation, de primes de performance et de reconnaissance peut améliorer la fidélité et la productivité des acheteurs, ce qui se traduit par des livraisons plus rapides et plus précises.

Les défis auxquels Instacart est confronté en tant qu'entreprise

Malgré son succès récent et sa forte tendance à la croissance positive, Instacart est toujours confronté à des défis importants pour son succès continu.

Par exemple, le marché de la livraison de courses en ligne est très concurrentiel, avec des acteurs établis comme Amazon, Walmart et des chaînes d'épicerie locales qui lancent leurs services de livraison. La concurrence accrue constitue une menace pour la part de marché d'Instacart et oblige l'entreprise à innover et à se différencier en permanence pour conserver son avantage concurrentiel.

De plus, l'évolution rapide des préférences et des comportements des consommateurs signifie qu'Instacart doit s'adapter à ces changements pour éviter que les consommateurs n'optent pour des méthodes d'achat alternatives. De même, si la demande de livraison de courses en ligne diminue, la croissance et la rentabilité d'Instacart pourraient être affectées négativement.

La gestion d'un réseau logistique complexe, la coordination avec plusieurs détaillants et la garantie d'une livraison dans les délais posent des défis opérationnels pour Instacart.

Instacart s'appuie fortement sur un réseau de travailleurs de l'économie des petits boulots pour exécuter les commandes des clients. La classification de ces travailleurs comme entrepreneurs indépendants a fait l’objet d’un examen minutieux et de contestations juridiques dans certaines juridictions. À mesure qu'Instacart étend ses opérations, elle peut être confrontée à des défis réglementaires et à des complexités juridiques dans différentes juridictions.

Conclusion

En conclusion, Instacart a fait des progrès significatifs vers la rentabilité ces dernières années, culminant avec son premier mois rentable en avril 2020 et enregistrant un bénéfice net positif au quatrième trimestre 2022.

L'entreprise a connu une croissance remarquable de ses revenus, avec des chiffres pour 2022 atteignant 2.5 milliards de dollars, stimulée par la demande accrue de services de livraison d'épicerie en ligne pendant la pandémie de COVID-19.

Instacart a diversifié ses sources de revenus grâce à des partenariats publicitaires et des adhésions par abonnement. Cependant, elle est confrontée à des défis tels qu'une concurrence intense, l'évolution des préférences des consommateurs et la gestion d'un réseau logistique complexe.

En mettant en œuvre des stratégies pour optimiser les opérations, augmenter les sources de revenus et améliorer la satisfaction des clients, Instacart vise à maintenir sa rentabilité et à continuer d'être un acteur de premier plan dans le secteur de la livraison d'épicerie en ligne.