Delta Air Lines, l'une des principales compagnies aériennes mondiales, a établi une déclaration de mission et de vision claire qui guide ses opérations et ses décisions stratégiques. L'énoncé de mission de l'entreprise est de « connecter les gens aux opportunités tout en élargissant la compréhension de notre planète et de ses habitants ».
Cette déclaration souligne l'engagement de Delta à fournir une connectivité transparente et à faciliter des expériences de voyage qui ouvrent les portes à de nouvelles opportunités pour les individus. Cela souligne également l'engagement de l'entreprise à favoriser la compréhension culturelle et à promouvoir une conscience mondiale.
Conformément à sa mission, l'énoncé de vision de Delta déclare : « Connectez le monde. Reflétez le monde. Respectez le monde. Cette vision démontre l'ambition de l'entreprise de combler les écarts géographiques et culturels en connectant des personnes d'horizons et de lieux divers. De plus, cela souligne l'engagement de Delta à refléter la diversité et l'inclusivité dans ses opérations tout en respectant et en préservant notre planète.
L'analyse Déclarations de mission et de vision de Delta fournit des informations précieuses sur l’orientation stratégique et les valeurs fondamentales de l’entreprise. Cet article examinera la mission et la vision de Delta Air Lines, disséquant leur importance et leurs implications pour sa croissance future et sa durabilité dans l'industrie aéronautique.
Table des matières
Énoncé de mission de Delta
L'énoncé de mission de Delta, « pour connecter les gens aux opportunités tout en élargissant la compréhension de notre planète et de ses habitants », témoigne de son engagement à fournir une connectivité exceptionnelle et à promouvoir une prise de conscience mondiale. Delta s'efforce de créer des expériences client positives en comblant les écarts et en permettant aux gens d'explorer de nouveaux horizons physiques et intellectuels.
Cet énoncé de mission sert de principe directeur pour Delta, garantissant que l'entreprise reste axée sur le client, socialement responsable et évolue continuellement pour répondre aux besoins de sa clientèle diversifiée.
Connecter les gens aux opportunités
Au cœur de la mission de Delta est de connecter les gens aux opportunités. Delta reconnaît que voyager ne consiste pas seulement à se déplacer d'un endroit à un autre, mais également aux expériences et aux opportunités qui découlent du voyage.
En proposant des vols vers diverses destinations à travers le monde, Delta offre à ses clients l'accès à de nouvelles aventures, opportunités commerciales et expériences culturelles. Qu'il s'agisse de vacances en famille, d'un voyage d'affaires ou d'un programme d'échange étudiant, Delta joue un rôle crucial en permettant ces opportunités et en favorisant la croissance personnelle et professionnelle.
En plus de la connectivité physique, Delta facilite également la mise en réseau et la collaboration grâce à des partenariats et des programmes. Par exemple, le SkyMiles® pour les entreprises (anciennement SkyBonus) Le programme encourage les voyages d'affaires et favorise les relations d'entreprise. En permettant aux professionnels de se rencontrer en personne, Delta contribue à la croissance et à la collaboration des entreprises, stimulant ainsi le développement économique et l'innovation.
Élargir la compréhension de notre planète et de ses habitants
L'énoncé de mission de Delta souligne également son engagement à élargir notre compréhension de notre planète et de ses habitants. Delta reconnaît que les voyages ont le pouvoir d’élargir les perspectives, de promouvoir les échanges culturels et de favoriser l’empathie. En permettant aux gens d'explorer différents endroits, Delta contribue à la compréhension et à l'appréciation mondiales de la diversité.
Delta s'engage à être responsable sur le plan environnemental et social. L'entreprise reconnaît son impact environnemental et s'efforce de minimiser son empreinte carbone.
Delta a mis en œuvre des initiatives telles que Conseil Delta Carbone, qui rassemble des experts de divers domaines pour trouver des solutions innovantes pour un voyage durable. Delta vise à réduire son impact environnemental et à contribuer à un avenir plus durable en investissant dans des avions économes en carburant, une efficacité opérationnelle améliorée et des programmes de compensation carbone.
L'engagement de Delta en faveur d'une meilleure compréhension s'étend au-delà de ses efforts environnementaux. L'entreprise soutient activement des causes et des initiatives sociales qui améliorent la qualité de vie des personnes dans le monde entier. Delta contribue à des projets d'éducation, de santé et de développement communautaire à travers efforts philanthropiques et partenariats avec des organisations caritatives. Delta vise à créer un changement durable et à avoir un impact positif sur la société en investissant dans les communautés locales.
Éléments clés de l'énoncé de mission et de vision de Delta
- Connecter les gens aux opportunités :
- Donner accès à de nouvelles aventures, opportunités commerciales et expériences culturelles ;
- Faciliter le réseautage et la collaboration grâce à des partenariats et des programmes.
- Élargir la compréhension de notre planète et de ses habitants :
- Promouvoir les échanges culturels et l'appréciation de la diversité ;
- Minimiser l’impact environnemental et soutenir la durabilité ;
- Redonner aux communautés par le biais de la philanthropie et des partenariats.
Déclaration de vision de Delta
L'énoncé de vision de Delta, « Connectez le monde. Reflétez le monde. Respectez le monde. » résume l'engagement de la compagnie aérienne à aller au-delà de la simple fourniture de services de transport aérien.
Il reflète l'objectif primordial de Delta consistant à favoriser les liens entre les personnes, à adopter la diversité et l'inclusion, et à mener ses activités de manière responsable et durable. Cette vision pousse Delta à créer des expériences de voyage fluides, à célébrer la diversité culturelle, à s'engager auprès des communautés et à donner la priorité à la gestion de l'environnement.
Connecter le monde
La vision de Delta de connecter le monde reflète son engagement à être une compagnie aérienne mondiale de premier plan qui rassemble les gens. Avec un vaste réseau d'itinéraires et de destinations, Delta vise à combler le fossé entre les différents pays, cultures et communautés. Delta permet aux particuliers, aux familles et aux entreprises de se connecter à l'échelle mondiale en proposant des options de transport aérien fiables et pratiques.
- Réseau routier mondial : Delta Air Lines a construit un vaste réseau de routes sur six continents. Elle exploite des vols vers plus de 300 destinations dans plus de 50 pays, assurant la connectivité entre les grandes villes et les régions éloignées. Ce réseau permet à Delta de relier des personnes d'horizons divers et facilite l'échange d'idées, de biens et de services dans le monde entier.
- Expérience de voyage fluide : Delta s'efforce d'offrir une expérience de voyage fluide à ses passagers. En tirant parti de la technologie et en investissant dans les innovations, Delta vise à éliminer les tracas du voyage et à rendre le voyage aussi fluide que possible. Des plateformes de réservation en ligne aux bornes libre-service et à l'enregistrement mobile, Delta propose divers outils et services qui améliorent la commodité et l'efficacité du processus de voyage.
- Approche centrée sur le client : Delta Air Lines met fortement l'accent sur la satisfaction de ses clients et s'efforce de comprendre et de répondre aux besoins de sa clientèle diversifiée. En offrant des services personnalisés, des expériences sur mesure et un support client attentif, Delta vise à favoriser des relations significatives avec ses passagers. Qu'il s'agisse de programmes de fidélité dédiés, de salons exclusifs ou de divertissements interactifs à bord, Delta veille à ce que chaque passager se sente valorisé et connecté.
Reflet du monde
La vision de Delta, qui consiste à refléter le monde, va au-delà de la simple connexion des personnes. Cela implique un engagement à accueillir la diversité, à promouvoir l’inclusion et à célébrer la richesse des différentes cultures et perspectives. Delta cherche à créer un environnement inclusif qui accueille et respecte les personnes de tous horizons.
- Initiatives de diversité et d'inclusion : Delta Air Lines reconnaît que la diversité est une force et promeut activement une culture de travail inclusive. L'entreprise accueille des employés d'horizons, d'expériences et d'identités divers, favorisant ainsi un environnement dans lequel chacun se sent valorisé et autonome. L'engagement de Delta en faveur de la diversité et de l'inclusion s'étend à son personnel, à ses clients et aux communautés qu'elle dessert.
- Sensibilité culturelle: Delta comprend l'importance de la sensibilité culturelle dans un monde globalisé. La compagnie aérienne s'efforce d'intégrer des éléments et des considérations culturelles dans ses services et ses opérations. Par exemple, Delta propose des options de cuisine adaptées à différentes préférences alimentaires et traditions culturelles. Elle respecte également les pratiques religieuses en proposant des hébergements pour la prière et d'autres observances religieuses sur ses vols.
- Engagement communautaire: Delta Air Lines s'engage activement auprès des communautés qu'elle dessert au niveau national et international. Grâce à des partenariats avec des organisations et des initiatives locales, Delta investit dans des programmes qui abordent les problèmes sociaux, promeuvent l'éducation et soutiennent le développement durable. En comprenant et en respectant les besoins et les aspirations des communautés locales, Delta contribue au bien-être et à la croissance des régions dans lesquelles elle opère.
Respecter le monde
La vision de Delta du respect du monde reflète son engagement fort en faveur de la gestion de l'environnement et de la responsabilité d'entreprise. La compagnie aérienne reconnaît son impact écologique, atténue activement son empreinte carbone, préserve les ressources et promeut la durabilité.
- Responsabilité environnementale: Delta Air Lines reconnaît le besoin urgent de lutter contre le changement climatique et de réduire son impact environnemental. L'entreprise a fixé des objectifs ambitieux pour réduire les émissions de carbone et investir dans des alternatives énergétiques propres. En intégrant des avions économes en carburant, en mettant en œuvre des pratiques opérationnelles durables et en explorant des solutions innovantes, Delta s'efforce d'opérer de manière responsable sur le plan environnemental.
- Efforts de conservation: En plus de réduire son empreinte environnementale, Delta soutient activement les efforts de conservation. L'entreprise s'associe à des organisations qui préservent les habitats naturels, restaurent les écosystèmes et protègent la biodiversité. En investissant dans des solutions basées sur la nature telles que des projets de reforestation ou des programmes de compensation carbone, Delta contribue à la santé globale et à la durabilité de la planète.
- Responsabilité sociale des entreprises: Delta Air Lines reconnaît l'importance d'être une entreprise citoyenne responsable. L'entreprise adhère à des normes éthiques élevées, à la transparence et à la responsabilité dans ses pratiques commerciales. Delta s'engage dans une gestion responsable de la chaîne d'approvisionnement, soutient les droits de l'homme et encourage un comportement éthique tout au long de ses opérations. En donnant la priorité à la responsabilité sociale, Delta s'efforce d'avoir un impact positif sur les communautés qu'elle dessert et de contribuer à un monde plus équitable et durable.
Pour aller plus loin
Les énoncés de mission et de vision de Delta s'harmonisent pour décrire l'objectif et les aspirations de l'entreprise. Ils comprennent clairement leur rôle de compagnie aérienne mondiale et leur engagement à créer un changement positif. En donnant la priorité aux connexions, à la compréhension et au respect, Delta s'efforce d'offrir des expériences de voyage exceptionnelles et de contribuer à une société plus inclusive et interconnectée.
De plus, les énoncés de mission et de vision reflètent les objectifs stratégiques de Delta. L'entreprise vise à étendre sa portée et son impact en connectant davantage de personnes aux opportunités, ce qui correspond à sa mission de connecter le monde. De plus, la vision de Delta de refléter et de respecter le monde met en valeur son engagement en faveur de la diversité et de la durabilité, indiquant son intention de contribuer activement au progrès social et environnemental.