Modelo de negocio Zillow
Abr
Zillow Group Inc. posee el mercado inmobiliario en línea número uno del mundo, donde los propietarios de viviendas, agentes y personas que buscan alquilar o comprar casas pueden reunirse y realizar transacciones comerciales. modelo de negocio Zillow se basa en el uso de tecnología para adelantar ventas de espacios publicitarios y leads y coordinar la compra, venta y alquiler de casas para ganar comisiones/intereses. Zillow, una empresa inmobiliaria multimillonaria, ofrece la mayoría de sus servicios de forma gratuita a los usuarios de su sitio web y aplicaciones.
En la actualidad, Zillow mantiene una base de datos con información sobre aproximadamente 110 millones de viviendas en todo Estados Unidos. Con ingresos declarados de 1.945 millones de dólares en 2023 y 2.156 millones de dólares para los doce meses que finalizaron el 30 de septiembre de 2024, Zillow es sin duda un actor importante en el mercado inmobiliario en línea.
Contenido
Una breve historia de Zillow:
Aunque Zillow se registró como organización corporativa en diciembre de 2004, no fue hasta febrero de 2006 antes de que se lanzara su sitio web con tecnología. En los primeros tres días de su existencia, el sitio web recibió más de 1 millón de visitantes únicos, superando con creces las expectativas de los fundadores. A pesar de este arduo logro, Zillow nunca cedió. Más tarde, ese mismo año, el sitio web se convirtió en un mercado para publicar casas en venta y comenzó a colaborar con Microsoft. El acuerdo dio a Zillow el derecho a utilizar las fotografías aéreas de Microsoft Virtual Earth, que ofrecían a los compradores potenciales vistas sin obstáculos de las propiedades listadas.
Más tarde, en diciembre de 2013, Zillow comenzó a publicar casas en alquiler. Y con esa incorporación, Zillow creó una herramienta en línea que sirve como base de datos para posibles inquilinos. Esta herramienta acepta solicitudes de inquilinos y brinda a los propietarios acceso a información sobre cada posible inquilino. El principal objetivo de esta herramienta es ayudar a los propietarios a tomar decisiones inteligentes. Además, los inquilinos pueden enviar detalles en su solicitud que aceleren las acciones de verificación de antecedentes y crédito.
Entre 2013 y 2022, Zillow tuvo una serie de adquisiciones de establecimientos inmobiliarios, desde la adquisición de AOL Real Estate en 2013 hasta la compra de Trulia en 2015 y ShowingTime en 2021.
En los últimos tiempos, Zillow ha enfrentado tiempos difíciles, especialmente durante la crisis de COVID-19. Lo más probable es que esto haya culminado con el cierre de una de sus plataformas clave, Zillow Offers, en noviembre de 2021. Pero Zillow había resistido las consecuencias perfectamente bien. Justo después del cierre, sus acciones subieron aproximadamente un 17%, marcando su mayor ganancia intradía.
¿Quién es el dueño de Zillow?
Zillow Group, la empresa matriz de Zillow, es propiedad de Rich Barton y Lloyd Frink, ambos ex empleados de Microsoft.
Declaración de la misión de Zillow:
La misión de Zillow es "dar a las personas el poder de desbloquear el próximo capítulo de la vida".
¿Cómo gana dinero Zillow?
Zillow gana dinero de tres fuentes principales: viviendas, hipotecas e IMT. Estas tendencias reflejan el compromiso de la empresa de aprovechar la tecnología y la innovación en el sector inmobiliario. Al centrarse en áreas como las ventas de publicidad, la generación de oportunidades de venta y los listados completos, Zillow se ha posicionado como líder en la industria.
Su enfoque no se limita a vender anuncios o propiedades, sino que se extiende a la inversión en herramientas que apoyan el desarrollo del sector. Con la ayuda de equipos dedicados, Zillow ha logrado expandir su alcance en todos los condados, lo que permite a los usuarios ver soluciones inmobiliarias personalizadas y ayudar a las empresas a crear modelos de ganancias sostenibles.
A continuación, analizamos más de cerca cómo cada fuente contribuye al éxito de Zillow:
1. Casas
Zillow obtiene la mayor parte de sus ingresos a través de la venta de viviendas. A través de Zillow Offers, la empresa compró propiedades y las vendió en poco tiempo. Fue beneficioso para los vendedores y para Zillow. Teniendo en cuenta el estrés que suele rodear a la venta de una casa, la oferta en efectivo casi instantánea de Zillow fue una gran tentación para los vendedores.
Y cuando Zillow compra una propiedad a un vendedor, cobra una tarifa del 6% como costo de transacción. También fija una tasa de entre el 3.5% y el 4.5% para cubrir impuestos y otros gastos varios.
En 2020, este sector generó unos enormes ingresos de 1.7 millones de dólares, lo que contribuyó significativamente a las ganancias netas de la empresa.
2. Hipotecas
Zillow, en 2018, se convirtió en prestamista autorizado con la compra de Mortgage Lenders of America. Zillow rediseñó los instrumentos de préstamo de dinero en su forma ahora característica y creó Zillow Home Loans. El servicio permite a los prestatarios obtener un nuevo préstamo o refinanciar sus préstamos.
Zillow cobra intereses de diferentes grados, según las condiciones del préstamo. Para seguir ampliando sus fuentes de ingresos, Zillow colabora con más de 50 prestamistas más a través de su plataforma hipotecaria. Cuando un prestamista se conecta con un posible prestatario a través de la plataforma de Zillow, se paga una determinada cantidad a Zillow. Además, Zillow cobra a los prestamistas por utilizar su herramienta Connect Service para mejorar sus posibilidades de ser localizados por los prestamistas.
Al cierre de 2021, los servicios hipotecarios de Zillow generaron 246 millones de dólares en ingresos, un gran salto con respecto a los 174 millones de dólares de 2020.
3. Medios y tecnología de Internet (IMT)
Internet y la tecnología son el núcleo de Zillow modelo de negocio. Por lo tanto, es comprensible que sean parte de las fuerzas que utiliza la empresa para generar dinero. De hecho, Zillow comenzó en 2006 con software listo para usar y servicios de marketing puestos a disposición de profesionales inmobiliarios y propietarios de viviendas.
Los programas Premier Agents y Premier Brokers de Zillow le permiten ganar dinero a través de la generación de oportunidades de negocio para profesionales del sector inmobiliario. Zillow también vende servicios de publicidad a agentes inmobiliarios, propietarios, constructores, fotógrafos, etc.
En 2021, Zillow anunció $1.9 mil millones en ingresos de IMT, superando los $1.45 mil millones registrados en 2020. Esta noticia sobre su crecimiento reflejó la importancia de cómo la inversión en tecnología impactó la capacidad de Zillow para obtener ganancias positivas mientras abordaba las demandas de la industria.
Lienzo del modelo de negocio de Zillow
Echemos un vistazo al Zillow. Modelos de negocio aqui:
Segmentos de clientes de Zillow
Impulsada por la misión de poner a disposición de las personas servicios de calidad en el sector inmobiliario, Zillow cuenta con dos actividades complementarias segmentos de clientes:
Consumidores de servicios/contenidos: Una parte importante del segmento de clientes de Zillow son los más de 3 millones de usuarios de sus plataformas: inquilinos, compradores de viviendas y vendedores.
Proveedores de servicio: Estos son, por un lado, propietarios de viviendas que enumeran sus propiedades en las plataformas de Zillow para venta o alquiler; y, por otro lado, profesionales como agentes inmobiliarios, administradores de fincas, agentes inmobiliarios, profesionales de la mejora del hogar, inspectores, fotógrafos que colocan anuncios y se suscriben, etc.
Propuestas de valor de Zillow
De Zillow propuestas de valor alinearse con los principales objetivos de la organización. Se ofrecen desde tres perspectivas distintas pero entrelazadas: facilidad de acceso, experiencia personalizada y respaldo.
Facilidad de acceso: Antes de Zillow, la información sobre bienes raíces estaba esparcida por archivos y bases de datos; por lo tanto, era difícil para las personas acceder a la información necesaria. Zillow ha cambiado todo esto. Defendió una revolución de la información inmobiliaria. Zestimate de Zillow, por ejemplo, genera un valor de mercado estimado de las propiedades utilizando datos disponibles públicamente. Los propietarios pueden utilizar esta información para saber cuánto valen sus propiedades en el mercado.
Del mismo modo, los compradores pueden explorar las más de 110 millones de casas catalogadas de Zillow repartidas por EE. UU. y Canadá y guardar sus favoritas a las que pueden seguir de cerca.
Experiencia personalizada: El sitio web y las aplicaciones de Zillow incorporan un alto nivel de flexibilidad que permite a los usuarios disfrutar de una experiencia personalizada.
Los propietarios, compradores e inquilinos pueden explorar las herramientas y aplicaciones web de Zillow para alcanzar sus objetivos personales. Pueden elegir una ubicación y establecer su presupuesto utilizando la calculadora de asequibilidad de Zillow.
Los compradores tienen tres opciones: pueden comprar directamente a los propietarios, mediante ejecución hipotecaria o con la asistencia de un agente Zillow Premier. Pueden acceder a préstamos hipotecarios para financiar su vivienda.
Los inquilinos pueden enviar una propuesta integral a través de Zillow para acelerar las verificaciones de antecedentes y crédito. Este proceso puede mejorar enormemente las posibilidades de que los inquilinos se muden al lugar que aman.
Aprobación: Zillow ofrece a los profesionales inmobiliarios su marca para promover su éxito general. La marca Zillow ya es sinónimo de éxitos en la industria inmobiliaria. Por lo tanto, su respaldo eleva casi automáticamente el estatus de los agentes registrados en su programa Premier Agent.
Canales de Zillow
- Página web
- Aplicaciones móviles (Android/Ios)
- Anuncios en televisión y medios impresos
- Blog
- Redes sociales
Relaciones con los clientes de Zillow
Zillow establece relaciones con sus numerosos clientes principalmente a través de su sitio web. Sin embargo, la marca también utiliza plataformas de redes sociales como Youtube, Twitter y Facebook.
Flujos de ingresos de Zillow
Ahora que Zillow ha cerrado su operación de inversión de viviendas, Zillow Offer, que solía representar alrededor del 60% de sus ingresos anuales, su flujos de ingresos son ahora.
- Ingresos por publicidad
- Intereses de la hipoteca
- Comisiones obtenidas de los socios agentes
- Ingresos de los servicios de cierre de Zillow
- Ingresos de los servicios combinados de Zillow 360
- Ingresos por alquileres
- Ingresos por otros servicios como Obra Nueva, StreetEasy, etc.
Recursos clave de Zillow
- La mayoría de los recursos de Zillow están basados en la web y las aplicaciones que existen principalmente son:
- Zestimar
- Hosing Super App (próximamente lanzada)
Actividades clave de Zillow
- Organización del recorrido físico
- Financiamiento de adquisición de vivienda
- Superar las lagunas de información sobre bienes raíces
- Generación de clientes potenciales
Socios clave de Zillow
- Inversionistas
- Compradores
- Vendedores
- Agentes inmobiliarios y otros profesionales inmobiliarios
Estructura de costos de Zillow
- Gastos generales
- Adquisiciones
- Innovaciones Tecnológicas y Costos de Mantenimiento
Competidores de Zillow
- Moverse
- ForRent.com
- casas.com
- redfin.com
- apartamentos.com
- MSN
- Banqueros de Coldwell
- Movoto.com
- Siglo 21
Análisis FODA de Zillow
Este análisis FODA Radiografías de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que abundan en el modelo de negocio de Zillow.
Las fortalezas de Zillow
- Equipo de gestión de clase mundial
- Fuerza laboral calificada/lugar de trabajo
- Reconocimiento de marca
- Fiabilidad
- Cobertura
- Recursos
- Sólida base financiera
- Diversa cartera de productos
- Satisfacción del cliente de primer nivel
Las debilidades de Zillow
- Inventario extenso y complicado
- Costo de transacción comparativamente elevado
- Generaciones de leads desequilibradas
Las oportunidades de Zillow
- Tecnologías innovadoras
- Perspectivas de crecimiento del sector inmobiliario
- Desempeño financiero de primera clase
Las amenazas de Zillow
- Competición de romperse el cuello
- Litigación
- Imprevisibilidad asociada con el sector inmobiliario.
- Posible brecha de seguridad en línea
Conclusión
Zillow Group Inc. es posiblemente el mercado inmobiliario en línea número uno en los EE. UU. El modelo de negocio de Zillow se basa en un trípode de relaciones comerciales entre propietarios/arrendadores, compradores/inquilinos y agentes, donde Zillow actúa como árbitro.
Aunque la competencia en la industria se vuelve más dura cada segundo, Zillow todavía tiene la ventaja de la solidez financiera y la confianza del público para mantenerse al tanto de la situación.
