¿A quién pertenece Sephora?

¿Quién es el propietario de Sephora?? Sephora es propiedad de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, un conglomerado de artículos de lujo. LVMH posee varias otras marcas que están organizadas en varias divisiones. La marca Sephora, en particular, está organizada bajo la división de “perfumes y cosméticos” de LVMH. El conglomerado LVMH está actualmente dirigido por Bernard Arnault, director ejecutivo y presidente de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.

Breve historia de Sephora

Dominique Mandonnaud fundó Sephora en 1970. Abrió la primera tienda Sephora en Limoges, Francia. Dominique Mandonnaud quería que su tienda de belleza fuera diferente de las tradicionales, ya que no estaba satisfecho con la forma en que las tiendas tradicionales se centran únicamente en las ventas. El diseñó Sephora ofrecerá experiencias personalizadas a sus clientes. Pudo lograr el objetivo organizando sus productos por categoría en lugar de por marca. Además, contrató asesores de belleza para asesorar a los clientes y brindar recomendaciones cuando fuera necesario. Incluso permitió a los clientes probar los productos antes de comprarlos para que vieran cómo se sentían y se veían los productos. Sephora comenzó a expandirse en la década de 1990. LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton adquirió Sephora en 1997. LVMH proporcionó grandes recursos financieros para ayudar a Sephora a crecer internacionalmente después de la adquisición. En 1998, Sephora abrió su tienda insignia en la ciudad de Nueva York. La empresa pronto comenzó a adquirir varias cadenas más pequeñas en países extranjeros para expandirse lo más rápido posible. 

Sephora se ha convertido en una empresa de renombre que opera en más de 2600 tiendas en 38 países de todo el mundo. Hasta la fecha, Sephora se especializa en la venta de productos de belleza como cosméticos, fragancias y productos para el cuidado de la piel. Sin embargo, a diferencia de sus inicios, la empresa ahora tiene una fuerte presencia en línea. Por lo tanto, los clientes ya no suelen entrar a las tiendas Sephora para conocer los productos de belleza. En cambio, consultan el sitio web de Sephora para conocer varios productos de belleza. La empresa hace todo lo posible para mejorar la experiencia de compra online. Por ejemplo, Sephora invirtió bien en tecnologías como la realidad aumentada y la inteligencia artificial para que sus clientes en línea puedan disfrutar de experiencias muy similares a las que obtienen en las tiendas físicas de Sephora.

Breve historia de Dominique Mandonnaud

Dominique Mandonnaud es un empresario francés nacido en 1951 en Marsella, Francia. Su familia operaba una cadena de perfumerías mientras él crecía. Trabajó en el negocio familiar desde muy joven y fue entonces cuando desarrolló su interés por las tiendas de moda. Pudo expandir considerablemente el negocio de Sephora después de fundarlo en 1970. Su enfoque único que se centra en la experiencia personalizada del cliente ha tenido un impacto en la industria hasta la fecha. A Dominique Mandonnaud se le atribuye haber revolucionado la forma en que se comercializan y venden los productos de belleza.

Breve historia de Bernard Arnault 

Bernard Arnault, director ejecutivo y presidente de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, es una figura clave en la propiedad de Sephora. En 1989, se convirtió en propietario mayoritario de LVMH Moët Hennessy. Bernard Arnault nació en Roubaix, Francia, en 1949. Estudió ingeniería en la École Polytechnique de París. Comenzó su carrera como ingeniero en la empresa constructora de su padre, Ferret-Savinel. Además, finalmente se convirtió en presidente de la empresa constructora y cambió el nombre de la empresa a Férinel Inc, cambiando el enfoque de la empresa al sector inmobiliario. Bernard Arnault empezó a adquirir algunas marcas de lujo francesas en los años 1980. En 1987, Henri Racamier, presidente de LVMH, invitó a Bernard Arnault a invertir en LVMH, y así lo hizo. En 1989, pudo aumentar aún más su inversión hasta convertirse en propietario mayoritario y presidente de LVMH. 

Impacto de la propiedad de LVMH en Sephora

Aumenta la reputación de Sephora

El valor de marca de Sephora ha aumentado considerablemente desde que LVMH la adquirió. Sephora disfruta ahora de la imagen de lujo de LVMH. La mejora de la reputación de Sephora ha ayudado a la marca a generar confianza entre sus clientes y destacarse entre sus competidores.

Provisión de mayores recursos

LVMH proporciona recursos financieros y no financieros a Sephora. Estos recursos han ayudado a Sephora a crecer y servir mejor a sus clientes. Por ejemplo, Sephora ahora tiene acceso a varias tecnologías en las tiendas para operar de manera más eficiente. La empresa también cuenta con abundantes recursos financieros para llevar a cabo investigación y desarrollo de productos.

Provisión de marcas de lujo.

LVMH tiene muchas marcas de lujo en su cartera. Sephora tiene acceso a todas esas marcas de lujo. Este fácil acceso a muchas marcas de lujo diferencia a Sephora de sus competidores. Los clientes de Sephora pueden ingresar con confianza a cualquier tienda Sephora cuando necesiten productos de marcas de lujo como Christian Dior, Fendi Givenchy y muchas más.

Provisión de apoyo de marketing

LVMH tiene una extraordinaria experiencia en marketing. El equipo de profesionales de marketing de LVMH brinda apoyo y orientación a Sephora cuando es necesario. Además, LVMH realiza una promoción cruzada de Sephora con las otras marcas de lujo bajo su gestión. Estas prácticas han ayudado a Sephora a crear una conciencia muy amplia.

Colaboraciones favorables

LVMH ayuda a Sephora a conseguir acuerdos favorables de colaboración y asociación. Por ejemplo, LVMH una vez ayudó a Sephora a conseguir un acuerdo de asociación con Huda Beauty. En ese momento, los productos recién lanzados de Huda Beauty estaban disponibles solo en Sephora, lo que generaba mucho tráfico a las tiendas de Sephora. La relación de LVMH con las principales empresas y su equipo de negociadores experimentados son fundamentales para Sephora a la hora de buscar colaboraciones.

¿Quién controla Sephora?

Aunque LVMH es propietaria de Sephora, LVMH ejerce sólo un pequeño nivel de control sobre las operaciones de Sephora. Sephora opera como una entidad separada, con su propio equipo directivo y junta directiva. La junta directiva de Sephora supervisa las operaciones de la empresa, por lo que LVMH realmente no desempeña demasiadas funciones de supervisión. Sin embargo, algunos representantes de LVMH forman parte del consejo de administración de Sephora.

Conclusión

Sephora es uno de los minoristas de belleza más grandes del mundo y es propiedad de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, aunque opera de forma independiente y tiene su propia junta directiva. La propiedad de Sephora por parte de LVMH es un acuerdo mutuamente beneficioso tanto para Sephora como para LVMH. La propiedad ha ayudado a Sephora a expandirse internacionalmente hasta el nivel en el que se encuentra hoy.