Cuando pensamos en compañías de videojuegos que generan ganancias, como lo hace con éxito el modelo de negocio de Riot Games , lo primero que nos viene a la mente son consolas que cuestan más de 400 dólares y juegos con precios superiores a los 60 dólares cada uno. Sin embargo, el juego más jugado del mundo, League of Legends , es gratuito y, por increíble que parezca, le asegura a la compañía una ganancia anual de más de 1750 millones de dólares . Sí, es un billón. Pero, ¿cómo es posible que un juego que puedo descargar en mi móvil sin pagar un centavo genere semejantes ingresos?
Una breve historia de Riot Games
Lo más curioso de la historia de Riot Games es que sus fundadores concibieron esta idea, aún en la universidad, como resultado de su frustración personal con el mundo de los videojuegos. Brandon “Ryze” Beck y Marc “Tryndamere”, fundadores de Riot Games, se hicieron amigos cuando compartían habitación estudiando administración de empresas en la Universidad del Sur de California, y gran parte de su afinidad surgió de su afición a los videojuegos.
Sin embargo, lo que molestaba a Beck y Merrill en el ámbito de los videojuegos era que el estándar de los desarrolladores consistía básicamente en lanzar un juego tras otro, en lugar de tener en cuenta a aquellos que ya tenían fans, quienes preferirían seguir jugando a nuevas versiones actualizadas de sus juegos favoritos, en vez de simplemente cerrarlos y tener que buscar un nuevo reemplazo.
Así pues, Beck y Merrill decidieron fundar una compañía de videojuegos centrada en los intereses de los jugadores, que se dedicaría a ofrecer actualizaciones y nuevas funciones para sus juegos, en lugar de lanzar nuevos títulos al mercado. Sin embargo, los fundadores coincidieron en que no querían cometer el error de vender mejoras que los jugadores debían conseguir mediante su habilidad en el juego. Por ello, decidieron que el juego se monetizaría a través de ventajas adicionales que ofrecerían una experiencia más personalizada, como cambiar la ropa y la apariencia de los personajes.
Para iniciar el proyecto, Beck y Merrill, junto con sus familias e inversores ángeles, recaudaron fondos por un total de 1,5 millones de dólares para lanzar la empresa, que abrió sus oficinas en 2006 en Santa Mónica, California. El primer fichaje importante de Riot fue Steve “Guinsoo” Feak, uno de los primeros desarrolladores de DotA Allstars (pionero del género MOBA). Riot Games creó League of Legends como el juego insignia de una compañía de videojuegos con raíces en el comercio electrónico.
La idea generó varias rondas de nuevas inversiones, que resultaron en una contribución total de 8 millones de dólares. Uno de los inversores fue el holding chino Tencent, que posteriormente se convertiría en su distribuidor en China. League of Legends se lanzó oficialmente en 2009 como un juego gratuito, para que la empresa pudiera realizar ajustes en función de los comentarios de los jugadores.
En 2011, gracias al éxito del juego, Tencent pagó 400 millones de dólares por una participación del 93 % en Riot Games. El 7 % restante fue adquirido por la compañía china en diciembre de 2015. El precio no se reveló. Para 2013, League of Legends ya era el juego multijugador para PC más jugado del mundo. Tres años después, contaba con más de 100 millones de jugadores. Y, para mayo de 2008, Riot Games ya empleaba a más de 2500 personas en 24 oficinas alrededor del mundo. El año pasado, Riot Games adquirió Hypixel Studios, en el que había estado invirtiendo durante los tres semestres anteriores, para ayudarles a publicar Hytale, un juego sandbox basado en vóxeles.
¿Quién es el dueño de Riot Games?
Riot Games fue adquirida en febrero de 2011 por la multinacional tecnológica china Tencent por 400 millones de dólares estadounidenses. Ma Huateng es el director ejecutivo de Tencent, mientras que Brandon Beck y Marc Merrill son copresidentes de Riot Games, y Nicolo Laurent es su director ejecutivo.
Misión y valores de Riot Games
La declaración de misión de Riot Games es: “Aspiramos a ser la compañía de videojuegos más centrada en el jugador del mundo”. Valores de Riot Games:
- La experiencia del jugador es lo primero
- Atrévete a soñar
- Prosperemos juntos
- Ejecutar con excelencia
- Mantente hambriento; mantente humilde
Cómo Riot Games gana dinero
Los juegos gratuitos generan ingresos a través de microtransacciones, un tipo de comercio digital que ha tenido un éxito rotundo, especialmente en juegos para móviles. League of Legends genera un promedio de 31 dólares por segundo en microtransacciones, o 2,64 millones de dólares al día. La gran ventaja de Riot Games y su League of Legends reside en que, mientras que la mayoría de los juegos online han transformado estas microtransacciones en una fórmula de "pagar para ganar", League of Legends mantuvo la esencia del juego y solo añadió funciones adicionales de pago.
Como se mencionó anteriormente, la mayoría de las microtransacciones de League of Legends se centran en mejoras estéticas para los personajes o en atajos para desbloquear nuevos. Para ello, el juego cuenta con los llamados Riot Points (o RP), la moneda que se usa para comprar personajes, runas y aspectos en League of Legends.
Para que te hagas una idea, la mayoría de los aspectos del juego cuestan entre 750 y 975 RP, lo que equivale a entre seis y ocho dólares por aspecto. Algunos son más baratos y otros más caros, dependiendo de lo elaborados que sean. Además, a veces, League of Legends ofrece descuentos ocasionales para ayudar a los usuarios.
Además de las microtransacciones, League of Legends es uno de los juegos más vistos en YouTube, con más de 1,6 millones de seguidores que suman miles de millones de visualizaciones en su canal. Y, aunque Riot no publica anuncios formalmente en su de YouTube , sus patrocinadores son claramente visibles.
Además, Riot Games promociona su mercancía en sus transmisiones, aunque de forma discreta y en pequeñas cantidades, y también lanza artículos oficiales de League of Legends, como peluches y figuras coleccionables. Finalmente, algunas colaboraciones también llaman la atención, como la que mantiene con Coca-Cola, un gran impulsor de los eSports. Riot Games y Coca-Cola se han asociado para promocionar League of Legends en los productos de la gigante, y esta colaboración ha resultado exitosa para ambas marcas.
Lienzo del modelo de negocio de Riot Games
Veamos a continuación el lienzo del modelo de negocio :
Segmentos de clientes de Riot Games
Los segmentos de clientes de Riot Games son:
- Jugadores (generalmente millennials y generación Z)
- Anunciantes y patrocinadores
Propuesta de valor de Riot Games
Las propuestas de valor de Riot Games consisten en:
- Su mayor propuesta de valor reside en su propia misión: ofrecer la mejor experiencia a los jugadores, como la compañía de videojuegos más centrada en el jugador del mundo; además, convertir a League of Legends en un eSport global que perdure en el tiempo.
Canales de Riot Games
Los canales de Riot Games constan de:
- Sitio web de Riot
- Sitios de videojuegos
- Blogs, redes sociales
- Comunidad de League of Legends
- Preguntas frecuentes
- Campeonatos de League of Legends
- YouTube
Relaciones con los clientes de Riot Games
Las relaciones con los clientes de Riot Games consisten en:
- Experiencia superior y altamente competitiva en juegos en línea por equipos, brindando a su comunidad servicios como anuncios digitales personalizados que se pueden desactivar.
Fuentes de ingresos de Riot Games
Las fuentes de ingresos de Riot Games consisten en:
- Juegos gratuitos financiados mediante microtransacciones, principalmente
- visualizaciones de YouTube
- Patrocinadores
- Anuncios
- Asociaciones
Recursos clave de Riot Games
Los recursos clave de Riot Games consisten en:
- League of Legends
- Infraestructura e instalaciones
- Recursos humanos y propiedad intelectual
Actividades clave de Riot Games
Las principales actividades de Riot Games consisten en:
- Desarrollo de productos
- Diseño
- Ventas y marketing
- Planificación estratégica
- Publicidad
- Soporte al usuario
Socios clave de Riot Games
Los principales socios de Riot Games son:
- Tencent (propietario)
- Radiant Entertainment (adquirida)
- YouTube y patrocinadores
Estructura de costos de Riot Games
La estructura de costos de Riot Games se compone de:
- Producción de juegos
- Desarrollo de software
- Mantenimiento y operación
- Oficinas e infraestructura
- Soporte al cliente
- Eventos de eSports
Competidores de Riot Games
- Epic Games: Empresa de desarrollo de videojuegos y software, fundada en 1991, con una valoración de 28.500 millones de dólares;
- Electronic Arts: Desarrollador, editor y distribuidor de videojuegos, fundado en 1982, con una valoración de 39.900 millones de dólares;
- Valve Software: Empresa de software y tecnología de entretenimiento, fundada en 1996. Su producto estrella es Counter-Strike;
- Activision: Desarrolladora y editora de videojuegos, fundada en 1979;
- Pocket Gamer: Desarrolladora de juegos sociales para móviles, fundada en 2005;
- King: Desarrolladora de videojuegos, cuyo título estrella es Candy Crush, fundada en 2003.
Análisis FODA de Riot Games
A continuación, se presenta un análisis FODA de Riot Games:
Puntos fuertes de Riot Games
- Ingresos: Puede ayudar a Riot Games a invertir en nuevos proyectos;
- Relación con los proveedores: Puede aumentar la gama de productos y servicios aprovechando sus socios de la cadena de suministro;
- Propiedad intelectual: Riot Games posee varias patentes y derechos de autor, lo que reduce la competencia;
- Mercado nacional: Riot Games puede crecer fácilmente en su mercado nacional, lo que le permite desarrollar una gama diversificada de productos.
de Riot Games Las debilidades
- Replicación : El modelo de negocio de Riot Games puede ser replicado fácilmente por empresas emergentes, incluso con sus derechos de propiedad intelectual;
- Protección del medio ambiente: La preocupación por el medio ambiente no es fuerte en Riot Games, lo que puede provocar reacciones negativas por parte de los consumidores.
de Riot Games Oportunidades
- Comercio electrónico y redes sociales: pueden ayudar a Riot Games a crecer en el mercado internacional, ya que el coste de entrada a un nuevo mercado es menor porque es más fácil llegar a nuevos clientes;
- Inteligencia Artificial: Puede utilizarse para predecir mejor la demanda del consumidor y crear mejores sistemas de recomendación;
- Mercado global: La expansión al mercado internacional puede ayudar a Riot Games a acceder a talentos de alto nivel.
de Riot Games Las amenazas
- Aumento de costes: Los gobiernos han estado intentando aplicar impuestos medioambientales que pueden incrementar los costes de logística y embalaje;
- Precios rígidos: Riot Games opera en una industria que se caracteriza por la rigidez de los precios, lo que puede impedir que la empresa aumente los precios de las microtransacciones.
Conclusión
Riot Games se enfrenta hoy a una dura competencia, especialmente tras la adquisición de Activision Blizzard por Microsoft en enero de 2022 por 68.700 millones de dólares, y la especulación sobre la adquisición de Bandcamp por Epic Games por una cantidad no revelada. Aun así, sigue siendo una de las compañías más importantes del mercado y su desarrollo con nuevos títulos y expansiones de juegos le permitirá seguir creciendo.
Hola,
soy estudiante de la Universidad de Manchester. Me preguntaba si tienen los estados financieros de Riot Games de los últimos 3 años.
Tengo que analizarlos para un ensayo y me encantaría poder hacer mi análisis para Riot Games.
¡Qué lectura tan fascinante! Nunca me había dado cuenta de la diversidad de fuentes de ingresos de Riot Games, sobre todo con la combinación de compras dentro del juego y su participación en los esports. Es impresionante cómo han cultivado tanto una comunidad de jugadores como un modelo de negocio rentable. ¡Me intriga ver cómo evolucionarán en el futuro!
Gracias por compartir. Me preocupa mi falta de ideas creativas. Tu artículo me llena de esperanza. Gracias. Pero tengo una pregunta, ¿me puedes ayudar?