Modelo de negocio de Dropbox
Abr
La modelo de negocio de dropbox es un sitio de alojamiento que ayuda a los usuarios a sincronizar y almacenar sus archivos en la nube. La sede está en San Francisco, California, EE. UU., y sus servicios incluyen almacenamiento en la nube, software de cliente, sincronización de archivos y nube personal. Sus sistemas operativos son Android, iOS, Microsoft Windows, Linux, macOS y Windows Phone. Está disponible en 22 idiomas.
Dropbox es gratuito y de pago. Los usuarios de una cuenta gratuita, que es Dropbox Basic, obtienen 2 gigabytes de espacio de almacenamiento gratuito, pero pueden ampliarse mediante referencias. Una referencia es cuando un usuario recomienda la marca a otras personas. Si las referencias comienzan a usar Dropbox, el usuario es recompensado con 500 megabytes de espacio de almacenamiento. Los usuarios de Dropbox Basic pueden ganar hasta 16 gigabytes de espacio de almacenamiento a través del programa de referencia.
Los usuarios de cuentas Premium, que es Dropbox Plus, obtienen dos terabytes de espacio de almacenamiento y otros borrados remotos relacionados con la empresa, controles avanzados para compartir, historial de versiones extendido, etc. Existe Dropbox for Business, que está diseñado para propietarios de empresas. Sin embargo, los usuarios pueden conectar sus cuentas personales de Dropbox con su Dropbox empresarial. Dropbox Business es para corporaciones con funciones más relacionadas con los negocios.
Contenido
Una breve historia de Dropbox
La idea del mundialmente famoso almacenamiento en la nube fue concebida en 2007 por Drew Houston, quien siempre olvidaba su unidad flash USB mientras estaba en el MIT. Sin embargo, Dropbox fue fundado en 2007 por Drew Houston y Arash Ferdowsi, quienes eran estudiantes del MIT e inicialmente financiados por un acelerador de semillas de Y Combinator.
Sin embargo, en mayo de 2007, Drew Houston fundó Evenflow, Inc. como empresa matriz de Dropbox. Después de esto, consiguió con éxito la financiación inicial de Y Combinator. Oficialmente, Dropbox se lanzó en 2008 en TechCrunch Disrupt, que era una conferencia tecnológica anual. Debido a disputas de marcas registradas entre Evenflow Inc. y Proxy, Inc., se utilizó oficialmente "getdropbox.com" como nombre de dominio de Dropbox. Pero en octubre de 2009, Dropbox adquirió su nombre de dominio, "dropbox.com". Además, en octubre de 2009, Evenflow Inc. pasó a llamarse Dropbox, Inc.
En octubre de 2011, durante una entrevista con TechCrunch Founder Stories, Houston dijo que se convirtió en socio de Arash Ferdowsi, quien vio uno de los videos de demostración publicados cuando se inició Dropbox. Quedó muy impresionado y consiguió una asociación.
Dropbox ha disfrutado de un crecimiento constante desde su creación. En abril de 2009, tenía más de un millón de usuarios y en septiembre había aumentado a 2 millones. En noviembre, había crecido a 3 millones de usuarios. En octubre de 2011 tenía 50 millones y 700 millones de usuarios en 2021.
A lo largo de los años, Dropbox adquirió varias empresas emergentes como TapEngage en julio de 2012, Audiogalaxy y Snapjoy en diciembre de 2012. En julio del año siguiente, adquirió Endorse. En abril de 2014 adquirió Loom y Hackpad; en mayo de 2014 adquirió Bubbli. Dropbox adquirió CloudOn en enero de 2015 y Clementine en julio del mismo año. En enero de 2019 se produjo la adquisición de HelloSign y en marzo de 2021, la adquisición de DocSend.
¿Quién es el propietario de Dropbox?
En 2007, Dropbox fue cofundada por Drew Houston y Arash Ferdowsi, ambos estudiantes del MIT. Comenzó como una startup financiada inicialmente por un acelerador de semillas, Y Combinator.
Declaración de la misión de Dropbox
La misión de Dropbox es "liberar la energía creativa del mundo mediante el diseño de una forma de trabajar más inteligente".
Cómo funciona Dropbox
Desde su creación, Dropbox ha resuelto muchos problemas de almacenamiento. Con el paso de los años, se ha convertido en una de las aplicaciones de almacenamiento en la nube más populares del mundo debido a:
- Uso facil: Una de las ventajas más importantes de Dropbox es que puedes empezar a utilizarlo inmediatamente después de instalarlo. Todo lo que tienes que hacer es instalarlo en tus dispositivos, crear una cuenta y comenzar;
- Compatibilidad en múltiples dispositivos: Dropbox no se limita a su funcionamiento. Funciona perfectamente en todas las plataformas principales, como macOS, Windows, iOS y Android;
- Seguridad: Todos los archivos de Dropbox están cifrados de extremo a extremo, lo que los hace ilegibles para terceros. Dropbox garantiza un almacenamiento de archivos sólido y seguro;
- Sincronización bidireccional: Si se realizan cambios en los archivos de cualquier cuenta de Dropbox, se reflejarán en otros dispositivos que estén conectados a esa cuenta.
Dropbox crea una carpeta en el dispositivo de cada usuario que sea compatible, que luego se sincroniza con la cuenta de Dropbox del usuario. Cualquier cambio realizado en esa carpeta en particular se reflejará en la cuenta basada en la nube.
Esta función permite a los usuarios acceder a sus archivos desde cualquier dispositivo conectado a Internet y compartirlos con cualquier persona. Si un usuario de Dropbox quiere compartir un archivo con alguien, todo lo que necesita hacer es agregarlo a la carpeta de Dropbox que desee y compartir el enlace con dicha persona. Lo interesante es que la persona con el enlace puede ver y descargar el archivo ya sea que tenga una cuenta de Dropbox o no.
Cómo gana dinero Dropbox
Dropbox tiene alrededor de 700 millones de usuarios, de los cuales sólo unos 17 millones son usuarios de pago, según la página 47 del formulario 2021-K de 10 de Dropbox. ¿Cómo gana dinero Dropbox? Gana dinero a través de los siguientes medios;
Suscripciones
Aunque Dropbox ofrece una versión freemium, recibe la mayor parte de su dinero de los usuarios que actualizan a cuentas de suscripción paga. En 2021, los ingresos obtenidos de las cuentas de suscripción paga fueron de 2.16 mil millones de dólares. Dropbox ofrece cinco tipos de servicios de suscripción paga para sus usuarios y son:
- Plus
- Familia
- Profesional
- Estándar
Todos estos tienen diferentes ventajas y funciones adicionales a las que los usuarios freemium no tienen acceso, como mayor almacenamiento, soporte telefónico, firmas electrónicas HelloSign, bloqueo de archivos y mucho más. El costo de la suscripción oscila entre $ 11.99 y $ 25 por mes para cada usuario, según el tipo de plan.
Dropbox demuestra su valor a los usuarios freemium para que actualicen a cuentas premium. Llega a los usuarios por correo electrónico, pruebas de tiempo limitado de suscripciones pagas, avisos en el producto y marketing de ciclo de vida.
Socios Comerciales
Dropbox también genera ingresos a través de su asociación con empresas como Microsoft, que han integrado productos de Dropbox en sus operaciones.
Colegiación
Se dice que Dropbox cobra a sus usuarios aproximadamente 99 dólares al año por un terabyte de almacenamiento en línea. Se dice que la pequeña cantidad que se ofrece de forma gratuita y el almacenamiento en línea no tan caro es el ingrediente secreto de Dropbox.
Anuncio
Dropbox gana dinero mediante publicidad en sus aplicaciones móviles y en su sitio web. Los ingresos obtenidos de los anuncios se utilizan para ejecutar la versión gratuita.
Virtualization
La versión comercial de Dropbox tiene funciones "pro" que permiten a los clientes crear discos virtuales con su cuenta gratuita.
Lienzo del modelo de negocio de Dropbox
El Dropbox Modelo de negocio se puede explicar a continuación business model canvas:
Segmentos de clientes de Dropbox
El Dropbox segmentos de clientes son:
- Usuarios de Internet en todo el mundo
- Personas que necesitan espacio de almacenamiento adicional
- Propietarios de negocios y empresas
Propuestas de valor de Dropbox
El Dropbox propuestas de valor incluir lo siguiente:
Propuestas de valor para usuarios de Internet y personas que necesitan espacio de almacenamiento adicional:
- Modelo gratuito: Dropbox ofrece cuentas gratuitas y premium para sus usuarios. La versión gratuita viene con 2 gigabytes de espacio de almacenamiento, pero si necesitas más espacio en la nube, optarás por su oferta premium;
- Fácil acceso a los datos: Los datos guardados en la nube son fácilmente accesibles. Incluso si compartes tus archivos con otras personas, estas podrán acceder a ellos fácilmente sin tener una cuenta de Dropbox;
- La reducción de riesgos: Dropbox tiene una función de cifrado disponible, lo que significa que un tercero no puede acceder a los archivos;
- Interfaz de usuario simplificada: La interfaz de usuario de Dropbox es sencilla e instructiva. No hay necesidad de enseñanzas especiales para navegarlo.
Las propuestas de valor para empresarios y empresas incluyen:
- Sincronización automática de datos: Los propietarios de empresas que tienen cuentas personales de Dropbox pueden sincronizar sus archivos automáticamente;
- Servicio de respaldo en línea: Los datos de Dropbox no se pierden por completo. Se guardan en segundo plano y se pueden recuperar;
- La reinvención del trabajo en equipo: Los empleados y empleadores pueden trabajar juntos en los mismos archivos sin abandonar sus puestos ni transferir una unidad flash USB;
- La reducción de riesgos: Gracias al servicio de copia de seguridad en línea de Dropbox, las empresas siempre pueden recuperar archivos perdidos. Además, el cifrado hace que los archivos sean ilegibles para terceros.
Canales de Dropbox
El Dropbox canales son:
- Aplicaciones
- Aplicaciones informáticas
- Directo: página de inicio
- Indirecto: referencia a través de usuarios
- Integración de Dropbox en aplicaciones de terceros
- Boca a boca
- Canales de socios, como foros tecnológicos en línea.
- Otros canales indirectos
Relaciones con los clientes de Dropbox
El Dropbox relaciones del cliente incluyen:
- Comunidades
- Apoyo técnico
- Soporte C2C en foros
- Servicio automatizado a través de la sección de Preguntas y Respuestas.
- Gestión de cuentas para clientes empresariales.
- Referencia: los usuarios de Dropbox Basic ganan hasta 16 gigabytes a través del programa de referencia
Flujos de ingresos de Dropbox
El Dropbox flujos de ingresos son:
- Suscripciones
- Colegiación
- Virtualization
- Socios Comerciales
- Anuncio
Recursos clave de Dropbox
El Dropbox recursos clave incluyen:
- Usuarios
- Características interesantes y funcionales.
- Crecimiento de los recursos financieros
- Recursos humanos calificados
- Ventajas fisicas
- Activos intelectuales
- Estado como una de las startups más útiles en EE. UU. y el mundo.
- Proyectos creados por el usuario
Actividades clave de Dropbox
El Dropbox actividades clave comprender:
- Seguridad
- Solución de problemas para clientes
- promoción del servicio
- Arquitecturas de nube de TI
- Hoja de ruta del producto
- Desarrollo de software
- Desarrollo progresivo de plataforma y servicios.
- Publicidad y mercadeo
- Servicio al cliente
Socios clave de Dropbox
El Dropbox socios clave incluyen:
- Ángeles de negocios
- La adquisición de empresas y startups como; Loom, Hackpad Endorse, Clementine, Snapjoy, CloudOn, TapEngage, Bubbli, Audiogalaxy y DocSend
- Asociaciones estratégicas con Windows, HTC y Amazon
- Integraciones de terceros
Estructura de costos de Dropbox
El Dropbox estructura de costo comprende:
- Storage
- Los Impuestos
- Servicio al cliente
- Sede Principal
- Salarios
- Equipo de desarrollo
- Soporte de Operaciones
- Marketing
Competidores de Dropbox
- Google Drive: Operado por Google, Google Drive se lanzó en abril de 2012. Sus usuarios pueden guardar archivos en Internet, ya sea de forma privada o pública. También pueden sincronizar archivos o compartir archivos con otras personas. Sus usuarios pueden cargar cualquier archivo, audio, video o documento. Los usuarios de Google Drive disfrutan de 15 gigabytes de almacenamiento gratuito a través de Google One, lo que les permite almacenar sus archivos en la nube de los servidores de Google. Aunque existe una interfaz web, Google Drive ofrece aplicaciones que pueden funcionar sin conexión para teléfonos inteligentes y tabletas con Android e iOS y computadoras con Windows y macOS. Google Drive incluye otras aplicaciones de Google como Google Docs, Google Sheets y Google Slides;
- microsoft onedrive: Anteriormente conocido como SkyDrive, Microsoft OneDrive es un servicio de sincronización y almacenamiento de archivos operado por Microsoft como uno de sus servicios Office Suite Online. Fue creado en agosto de 2007 y está disponible en 107 idiomas. Ofrece 5 gigabytes de espacio de almacenamiento gratuitos. La aplicación cliente tiene funciones adicionales de copia de seguridad en la nube y sincronización de archivos con su dispositivo. La aplicación viene con Microsoft Windows y está disponible para macOS, Xbox One, Android, Windows Phone, Xbox 360, iOS y Xbox Series X y S;
- Amazon Drive: Anteriormente llamado Amazon Cloud Drive, Amazon Drive se lanzó en los principales países como EE. UU., Reino Unido, Canadá, Japón, etc. Es un servicio de alojamiento de archivos y almacenamiento en la nube operado por Amazon Servicios web. Ofrece intercambio de archivos, almacenamiento seguro en la nube, etc. Los archivos y carpetas se pueden transferir entre plataformas que incluyen móviles, tabletas, navegadores web y aplicaciones de escritorio a través de cuentas de Amazon. Con una suscripción a Amazon Prime, ofrece almacenamiento de fotografías ilimitado y sin costo. Pero el 29 de julio de 2022, Amazon hizo saber que el servicio se detendría el 31 de diciembre de 2023, pero Amazon Photos continuará.
Análisis FODA de Dropbox
A continuación se detalla swot analysis de Dropbox:
Puntos fuertes de Dropbox
A continuación, se encuentran los puntos fuertes de Dropbox;
- Opciones de almacenamiento flexibles: Debido a la opción de almacenamiento flexible de Dropbox, a las empresas les resulta fácil adaptarse;
- Recuperación de archivo: Dropbox tiene funciones especiales que ayudan a recuperar fácilmente los archivos que se han eliminado, a diferencia de otras soluciones basadas en la nube;
- Plan de suscripción: Dropbox cuenta con varios planes de suscripción para que sus usuarios puedan elegir sus preferencias. Se ofrecen 2 gigabytes de almacenamiento gratuito y los clientes que deseen actualizar pueden hacerlo;
- Gran base de usuarios: Dropbox tiene alrededor de 700 millones de usuarios. El 92% de sus usuarios utilizan la versión gratuita, lo que significa que sólo el 8% de sus usuarios utilizan la versión premium. Aunque sólo el 8% genera ingresos, el modelo es rentable;
- Brand Awareness: El conocimiento de la marca juega un papel crucial para atraer más clientes, y Dropbox es una de las marcas más reconocidas en la industria en la que opera;
- Backup: La aplicación Dropbox almacena todos los datos presentes en su cuenta de Dropbox en segundo plano, lo que implica que ninguno de sus datos se perderá;
- Beneficio de primer movimiento: Dropbox tiene beneficios de pionero en varios sectores como emprendimiento, marketing, desarrollo de productos, estrategia de crecimiento, etc. Las soluciones y estrategias de innovación y emprendimiento han ayudado a Dropbox a desarrollar soluciones inteligentes para explorar mercados no atendidos;
- Una relación sólida con los proveedores existentes.: Dropbox tiene una relación sólida con sus proveedores y otros miembros de su cadena de suministro;
- Versatilidad: Los usuarios de Dropbox pueden ver sus archivos de varias maneras debido a las distintas vistas que se les ofrecen;
- Diversa cartera de productos: La cartera de marcas de productos de Dropbox le permite explorar varias áreas de la industria simultáneamente. Esto ha ayudado a Dropbox a crear una combinación de ganancias y diversas fuentes de ingresos;
- Fácil uso: Se puede acceder fácilmente a Dropbox. Su proceso de instalación es relativamente sencillo y también ofrece soporte en varios idiomas;
- Gama más amplia: Dropbox se puede utilizar en varias plataformas debido a su compatibilidad con múltiples dispositivos;
- Interfaz de usuario: Dropbox no está construido de una manera complicada, sino de una manera simple y fácilmente navegable. Su diseño e interfaz de usuario son fáciles de usar;
- Grandes innovaciones: Dropbox es una gran innovación útil para todos y puede servir como reemplazo de las unidades USB;
- Seguridad: Al utilizar cifrado, los archivos de los usuarios se mantienen seguros aunque estén en la nube.
Debilidades de Dropbox
Se consideran debilidades de Dropbox las siguientes:
- Dependencia de las corporaciones: Dropbox depende en gran medida de clientes corporativos para generar sus ingresos. Esto significa que cuando la demanda crece, es posible que la empresa no pueda sostenerla;
- Servicio en la nube de terceros: Dropbox no aloja ningún dato, pero los guarda en los servidores en la nube de otros servicios de Internet;
- No apto para algunos tipos de datos.: Otro punto débil de Dropbox es que sólo es adecuado para determinados tipos de datos. Es posible que los datos que estén fragmentados o que necesiten un nivel excesivo de segregación no se almacenen en Dropbox. Los tipos de datos con los que Dropbox puede trabajar fácilmente son similares y no demasiado segmentados;
- No apto para grandes empresas: Dropbox no es adecuado para empresas con grandes proyectos y empleados. Esto se debe a que no cuenta con funciones de seguridad que sean lo suficientemente sólidas para almacenar los datos fuera del alcance de terceros y sus herramientas administrativas no son lo suficientemente avanzadas;
- Espacio más pequeño para la versión gratuita: A diferencia de Google Drive, uno de sus competidores, Dropbox ofrece un espacio de almacenamiento más pequeño para sus usuarios gratuitos;
- Soporte limitado: Dropbox sólo ofrece soporte limitado a sus usuarios;
- Falta de talento crucial: En el campo de la tecnología y la transformación digital, Dropbox no tiene suficiente talento. Está luchando con procesos de reestructuración en términos de desarrollo de IA, Inteligencia Artificial y aprendizaje automático;
- Fácil duplicación: El modelo de negocio de la empresa se puede duplicar fácilmente, incluso con los derechos de autor y la patente que posee Dropbox. En la industria en la que trabaja Dropbox, no es fácil implementar los derechos de propiedad intelectual;
- Menor implementación de la tecnología: Si bien Dropbox ha hecho uso de tecnología integrada en términos de procesos backend, aún no ha aprovechado completamente el poder de la tecnología para sus procesos front-end;
- Insatisfacción del cliente: Las quejas van desde una velocidad lenta hasta el disgusto por los formatos de texto de los archivos y la corrupción de algunos archivos después de la descarga. Curiosamente, la demanda de productos Dropbox no ha disminuido. Sin embargo, Dropbox debería tomar nota de estas malas críticas y centrarse en satisfacer a sus usuarios.
Oportunidades de Dropbox
Las oportunidades abiertas para Dropbox son:
- Presencia en la industria de la computación en la nube: Desde su creación, Dropbox ha sido una de las marcas líderes en la industria de la computación en la nube. Su crecimiento ha sido constante y se estimaba que pronto sería un líder importante en el sector de servicios basados en la nube;
- Tamaño del mercado en crecimiento: A lo largo de los años, el tamaño del mercado ha ido aumentando constantemente. Los nuevos clientes con nuevas preferencias y gustos plantean desafíos apasionantes para Dropbox. Dropbox ha intentado con éxito diversificarse utilizando diferentes marcas y agregando nuevas funciones según las preferencias de sus clientes;
- Mejor integración con otros servicios: Dropbox necesitará una integración mucho mejor como servicios de Internet para conectarse. Otros servicios como Google Drive e iCloud serán útiles;
- Reducción de riesgos: La globalización y el auge del marketing digital han ayudado a reducir constantemente los riesgos de entrada a la industria y al marketing en los mercados internacionales;
- Innovación: A medida que pasa el tiempo, Dropbox puede agregar innovaciones nuevas y atractivas para atraer nuevos usuarios y mantener a los existentes en su plataforma;
- Crowdfunding: Dropbox puede financiar colectivamente para recaudar fondos para un mayor desarrollo;
- Explorar: Dropbox puede explorar oportunidades en otras industrias adyacentes, como marketing, desarrollo de productos, emprendimiento, Internet y estrategias de crecimiento. Esto ayudará a su crecimiento, especialmente si la empresa amplía sus servicios actuales y los productos que ofrece;
- Medio social: Afortunadamente, Dropbox ya está integrado en redes sociales como Twitter, Facebook y LinkedIn;
- papel Dropbox: Esta parte de Dropbox tiene un gran potencial para convertirse en una famosa plataforma de comunicación y colaboración basada en la nube;
- Creciente demanda: Existe una demanda cada vez mayor de almacenamiento de información. Las personas y las empresas anhelan grandes capacidades de almacenamiento que les ayuden a almacenar sus diversos tipos de datos, como documentos, audio o vídeo, ampliando el mercado de soluciones de almacenamiento de información;
- Colaboración: Dropbox puede alentar a sus usuarios a colaborar en diversos proyectos integrando sus productos y servicios en otras aplicaciones comerciales;
- Mercado asiático: Ha comenzado una cultura viral de empresas emergentes en China, India y otras partes de Asia. Esto implica que Asia es un lugar muy lucrativo para servicios y productos de almacenamiento de información como Dropbox, que se basa en el almacenamiento en la nube;
- Teléfonos inteligentes y tabletas: Con la aparición de teléfonos inteligentes y tabletas compatibles con Dropbox, aumentará su participación de mercado;
- Tecnología nueva y mejorada: Cada día, las personas necesitan una forma más sencilla de transferir archivos con facilidad;
- Nuevas características: Dropbox debería seguir añadiendo nuevas funciones que se utilizarán para atraer nuevos clientes y retener a los antiguos;
- Expansión a nuevos servicios: El rápido desarrollo tecnológico, la investigación y el desarrollo son una oportunidad para que Dropbox expanda sus servicios;
- Conexión amigable: Dropbox ofrece a sus usuarios una forma para que amigos y familiares permanezcan conectados para que sepan lo que estás haciendo si así lo deseas.
Amenazas de Dropbox
Los factores que son amenazas para Dropbox incluyen:
- Competición intensa: Dropbox enfrenta mucha competencia de marcas como Google Drive, Sugar Sync, SkyDrive, etc. Estas empresas compiten agresivamente con Dropbox al brindar más servicios y productos a precios más bajos;
- Cambio en el gusto del consumidor.: Existe la necesidad de una actualización continua del sistema, que debe realizarse en función de los comentarios de los clientes;
- Regulación gubernamental: Las regulaciones gubernamentales difícilmente duran mucho tiempo; siempre habrá una contracción en un momento u otro, por lo que Dropbox debe vigilarla de cerca;
- Productos alternos: Se están desarrollando constantemente nuevos productos que pueden ser una alternativa a Dropbox;
- Problemas de seguridad y privacidad: El hecho de que los datos se almacenen en la nube, aunque exista seguridad, sigue representando una amenaza para Dropbox;
- Ciudades más pequeñas: Aunque las soluciones de computación en la nube son bien conocidas, algunas ciudades y pueblos pequeños no comprenden completamente sus beneficios y uso;
- Precios fijos: Dropbox funciona en una industria que tiene una cultura de precios rígidos. Esto puede provocar que Dropbox no pueda aumentar los precios cuando surja la necesidad, lo que afectará su generación de ingresos;
- Regulaciones ambientales: Hay un aumento en el costo de los componentes para trabajar en los mercados desarrollados debido a las regulaciones ambientales. Dropbox tiene que hacer frente a estos aumentos de costes, aumentando sus costes operativos.
Conclusión
Dropbox sigue siendo el pionero en compartir software y sincronizar archivos. L Opera de manera innovadora al brindar servicios de almacenamiento en la nube y de intercambio de archivos para sus usuarios. Se hizo un hueco en la industria al ofrecer una interfaz sencilla, fácil de usar y planes premium asequibles. Pero desde su creación, Dropbox ha enfrentado una intensa competencia de proveedores de servicios más grandes y establecidos como Google y Microsoft. Para que Dropbox siga siendo líder, debe estar abierto a innovaciones y tecnologías nuevas y mejoradas. También puede ampliar sus servicios y características.
