Modelo de negocio agregador
Jul
El modelo de negocio de agregador ha llegado para revolucionar todos los sectores. Este modelo, que a menudo se confunde con otro tipo de plataformas, suele implicar la organización, bajo una misma marca, de un sector muy poblado, como taxis, hoteles, viajes, tiendas de alimentación, etc.
Para simplificar, el agregador puede actuar como intermediario, pero a diferencia de otras plataformas, controla estrictamente toda la experiencia del usuario. Internet hizo posible la disrupción causada por este modelo de negocio.
El impacto disruptivo de Internet radica en que ha trastocado la cadena de valor tradicional. En primer lugar, Internet ha hecho que la distribución (de bienes digitales) sea gratuita, neutralizando así la ventaja que los distribuidores de antes de Internet tenían para integrarse con los proveedores. En segundo lugar, Internet ha hecho que los costos de transacción sean cero, lo que hace viable que un distribuidor se integre con los usuarios finales/consumidores a gran escala.
Gráfico de stratechery.com
Esto ha cambiado radicalmente el plano de la competencia: los distribuidores ya no compiten en función de relaciones exclusivas con proveedores, dejando a los consumidores/usuarios en un segundo plano. En cambio, los proveedores pueden ser mercantilizados, dejando a los consumidores/usuarios como prioridad de primer orden.
Por extensión, esto significa que el factor más crítico que determina el éxito es la experiencia del usuario: los mejores distribuidores/agregadores/creadores de mercado ganan al brindar la mejor experiencia, lo que les permite ganar la mayor cantidad de consumidores/usuarios, lo que atrae a la mayor cantidad de proveedores, lo que mejora la experiencia del usuario en un círculo virtuoso.
Veamos con más detalle cómo funciona este modelo de negocio.
Contenido
¿Qué es un modelo de negocio agregador?
Se trata de un modelo de negocio de comercio electrónico en red en el que una empresa, denominada agregador, reúne en un mismo lugar información y datos sobre un determinado bien o servicio ofrecido por varios proveedores que compiten entre sí. El agregador convierte a los proveedores en sus socios y vende sus servicios o productos bajo su marca.
Los proveedores nunca se convertirán en empleados del agregador. Seguirán siendo los propietarios, pero firmarán un contrato con el agregador. El agregador casi siempre no tiene ninguna estructura de fabricación ni almacén. Se basa en su capacidad de comercializar a sus socios de una manera que beneficie a todos, creando un dominio único que ofrezca calidad y precio uniformes, brindando comodidad a los usuarios.
Lienzo del modelo de negocio del agregador
Veamos cómo funciona el agregador modelo de negocio se puede diseñar en el business model canvas.
Características de los agregadores
- Todos los bienes o servicios provienen de la misma industria, sólo que están organizados bajo una misma marca;
- Los socios nunca son empleados. Pueden aceptar o rechazar la propuesta del agregador;
- Los clientes no son solo los usuarios que compran los servicios de los socios. Los propios socios, como agregadores, tienen que ofrecerles ventajas para que elijan esta plataforma en lugar de otras;
- La mayor parte de los ingresos se invierten en el desarrollo y comercialización de una marca. Esta marca debe significar calidad, confianza, precio y todo aquello que pueda atraer a socios y usuarios;
- La calidad del servicio/bien debe ser estandarizada, por lo que los contratos exigen que todos los proveedores aseguren un cierto nivel de calidad;
- El contrato firmado entre el agregador y el proveedor implica una estrategia win-win: ambas partes se benefician al ofrecer una calidad estandarizada.
¿Cómo funciona el modelo de negocio agregador?
Bueno, la secuencia de pasos es algo simple:
- El agregador se pone en contacto con el proveedor y le ofrece un plan de asociación;
- Los proveedores y agregadores firman contratos y se convierten en socios;
- El agregador crea una red de asociaciones;
- Aggregator invierte en una gran estrategia de marketing para potenciar su marca;
- Los usuarios se sienten atraídos por las promesas del agregador de comprar a través de su plataforma;
- Los socios obtienen sus clientes y el agregador, y su comisión.
Cómo aplican el modelo de negocio del agregador diferentes empresas
Algunas de las empresas más exitosas han adoptado el modelo de negocio de agregadores, lo que les ha permitido revolucionar las industrias tradicionales y crear operaciones altamente escalables. Al modularizar los componentes clave e integrar los datos de los usuarios, estas empresas han redefinido la forma en que se entrega valor. A continuación, se muestra cómo diferentes empresas han aplicado este modelo para transformar sus sectores.
Tradicionalmente, los editores combinaban publicaciones y artículos en productos integrales. Google transformó este enfoque al modularizar páginas y artículos individuales, haciéndolos directamente accesibles a través de la búsqueda. Al integrar los resultados de búsqueda con los perfiles de usuario y los datos de búsqueda, Google creó un sistema para vender publicidad altamente específica y efectiva.
Esta innovadora estrategia ha establecido a Google como una plataforma de mercado líder para anunciantes y usuarios, aprovechando soluciones de software y estrategias de comercio electrónico para identificar y abordar de manera eficaz las brechas del mercado.
Facebook (y redes publicitarias)
Anteriormente, los editores integraban contenido y anuncios. Facebook modularizó los anuncios al permitir que los anunciantes se dirigieran a los clientes directamente, no a través de un proxy. Facebook Inventario de anuncios y datos de perfil integrados en el News Feed, lo que le permite vender publicidad altamente efectiva. Al actuar como un agregador comercial para anunciantes, Facebook combina su ecosistema de aplicaciones con un desarrollo de software avanzado para maximizar la participación del usuario.
Amazon
En el pasado, los editores de libros combinaban la edición, el marketing y la distribución en un proceso unificado. Amazon alteró este modelo al modularizar la distribución a través de su plataforma de comercio electrónico. y más tarde a través de los libros electrónicos. La empresa ha ejemplificado el modelo de agregador al integrar los datos de los clientes y los sistemas de pago con sus servicios de libros electrónicos y la iniciativa de publicación de Amazon. Este enfoque se extiende mucho más allá de los libros, posicionando a Amazon como un agregador de comercio electrónico, compras y entregas, transformando numerosas industrias en el proceso.
Netflix
Anteriormente, las redes integraban la disponibilidad de transmisiones y las compras de contenido. Disponibilidad de transmisión modularizada de Netflix Al poner a disposición su biblioteca completa en cualquier momento y en cualquier orden, Netflix integró las compras de contenido y la gestión de clientes, lo que permitió un círculo virtuoso de mayor demanda de suscripciones y capacidad de compra de contenido. El desarrollo de su aplicación y su capacidad para agregar contenido diverso han consolidado su papel como líder en entretenimiento a pedido.
Uber
Anteriormente, las compañías de taxis integraban el despacho y la gestión de flotas. Uber modularizó la gestión de flotas trabajando con conductores independientesUber integra el despacho con la gestión de clientes, lo que le permite escalar en todo el mundo. Además, Uber se ha expandido hacia los agregadores de entrega, ofreciendo nuevos servicios que aprovechan su aplicación para conectar empresas y clientes sin problemas.
Airbnb
Anteriormente, los hoteles integraban las habitaciones vacías y la confianza (a través de la marca). Airbnb modularizó las propiedades vacías mediante la creación de un sistema de reputación para generar confianza entre anfitriones y huéspedes. Airbnb integra la gestión de propiedades y la gestión de clientes, lo que le permite escalar a nivel mundial. Como plataforma de mercado y agregador de negocios, Airbnb ayuda a los propietarios de viviendas a identificar brechas en el mercado, quienes, a su vez, brindan opciones de alojamiento únicas a los visitantes, fomentando así la confianza dentro de su comunidad de huéspedes y propietarios de viviendas/fincas.
¿Cómo gana dinero un agregador?
Como se mencionó anteriormente, el Agregador flujo de ingresos Son comisiones. El agregador proporciona clientes a los socios, quienes pagan un porcentaje de sus ganancias. Para ello, los socios cotizan un precio mínimo y el agregador cotiza el precio total al consumidor final. Los ingresos pueden variar según la industria, la temporada, el lugar, etc.
La propuesta de valor de un Agregador
El propuesta de valor Para el cliente final, el comprador, se pueden resumir en tiempo, dinero, comodidad y seguridad. Por ejemplo, a los usuarios les resulta mucho más cómodo navegar en una sola página web y comparar precios.
El agregador también aumenta la posibilidad de encontrar la mejor oferta y el cliente puede sentirse más seguro al consultar las valoraciones y reseñas sobre los proveedores. En cuanto a los socios, la propuesta de valor es reducir los costes empresariales. Solo pagan cuando ganan y no tienen que invertir en toda la infraestructura o el marketing del negocio.
Modelo de negocio de agregación vs. modelo de negocio de mercado
Existen muchas similitudes entre ambos modelos de negocio, y por eso suelen confundirse. Los agregadores y los mercados conectan a vendedores y compradores en una plataforma común, y el servicio es casi idéntico. Sin embargo, se pueden identificar fácilmente algunas diferencias, como las siguientes:
- El agregador no permite que los usuarios interactúen libremente en la plataforma. En otras palabras, no solo permite la conexión entre ambas partes. Por el contrario, el agregador sigue interactuando con las partes involucradas. Tiene un control estricto sobre toda la transacción;
- Por otro lado, un mercado es una plataforma que permite a los vendedores promocionar sus bienes o servicios. Es una especie de intermediario entre el comprador y el vendedor;
- Un agregador tiene una red de socios organizados bajo un gran paraguas de su marca. Todos los servicios/bienes se ofrecen bajo el mismo nombre;
- En un marketplace, los proveedores son responsables de todos los detalles del producto, calidad, precio, proceso de envío, etc.;
- Aggregator organiza los diferentes proveedores bajo un solo estándar. Los términos y condiciones, incluidos los precios, se definen durante el contrato.
Tipos de agregadores
Algunos de los agregadores más comunes son:
- Contenido:Agregan noticias y actualizaciones de varias fuentes en línea;
- Trabajos:Agregan ofertas de trabajo de varios sitios de carreras y listados de empleadores;
- Nuca:Agregan resultados de encuestas de diferentes organizaciones para estimar la opinión pública;
- Bienes raíces: Agregan listados de varias fuentes, poniendo a disposición detalles y precios de las propiedades;
- Reseña:Agregan reseñas del sector del entretenimiento, como libros, juegos, programas de televisión o películas;
- Buscar:Los metabuscadores agregan resultados de muchos motores de búsqueda;
- Redes sociales:Son sitios web que agregan contenido de varios sitios web de redes;
- Shopping:Agregan resultados de diferentes motores de compras, mostrando comparaciones de precios y valoraciones;
- Vídeo:Reúnen contenidos de vídeo de varios sitios web y los clasifican en listas.
El resultado final
Es muy común pensar que el modelo de negocio de los agregadores nació en el mundo digital porque Internet ha dado escalabilidad a las empresas (pensemos en Uber o Airbnb) y ha hecho que todos los procesos sean mucho más manejables, desde el pago hasta el envío. Sin embargo, el modelo de negocio de los agregadores existía antes de Internet.
Muchas empresas de la industria musical, por ejemplo, controlaban a los artistas y la producción de CD (algo que está muy lejos de ser así hoy en día). A pesar de eso, la era digital ha convertido al agregador en un modelo de negocio disruptivo capaz de cambiar la forma en que hacemos negocios en cualquier industria. ¡Solo tienes que estar ahí y observarlo!
