Análisis DAFO de Coca-Cola
Abr
Considerada una de las potencias que controlan la industria de bebidas, Coca-Cola es una empresa de fabricación de bebidas carbonatadas valorada en 74 mil millones de dólares. En 1886, el químico John Stith Pemberton creó el refresco. Combinó cafeína de nueces de cola y cocaína de hojas de coca para crear un estimulante. La coca y la cola son los ingredientes que dieron lugar al apodo del producto y a la publicidad de Coca-Cola como un “tónico saludable”.
Coca-Cola ha estado utilizando publicidad variada desde que comenzó a aumentar su participación de mercado. Como resultado, se ha convertido en una de las marcas más reconocidas en todo el mundo. La mayor parte de la producción de la empresa es concentrado de jarabe, que se vende a numerosos embotelladores con mercados exclusivos en todo el mundo. Según Business Insider, el 94% de las personas en todo el mundo pueden reconocer inmediatamente la marca gracias al logotipo rojo y blanco de Coca-Cola. abajo esta el swot analysis para coca cola.
Contenido
Ventajas
A continuación, se detallan los puntos fuertes de Coca-Cola:
Fuerte identidad de marca
Coca-Cola es popular debido a su fuerte identidad de marca. Según un análisis, es una de las empresas más importantes del mundo, con un índice de fortaleza de marca de 93.3 sobre 100. Desde el embalaje del producto hasta el diseño y el contenido, es evidente que Coca-Cola pone creatividad y calidad en sus productos. . Esto, a su vez, inspira y atrae a más clientes. Además de fabricar productos de calidad, Coca-Cola tiene un impacto masivo en la televisión y las campañas de marketing online. Esto ha convertido a Coca-Cola en algo más que una marca para convertirse en un Icono, y sus productos son los más vendidos de la historia.
Fuerte valor de marca
Desde su fundación en 1886, hace más de cien años, Coca-Cola está valorada actualmente en 97.7 millones de dólares, lo que la convierte en una de las marcas con mayor valor a nivel mundial. A lo largo de los años, la empresa ha desarrollado estrategias únicas, como diseños de botellas personalizados, diseños de temporada festiva y otros diseños llamativos para atraer compradores. Esto mantiene el producto en la mente de los consumidores durante todo el año. También ha dado lugar a un aumento del valor de su marca. Además, la empresa utiliza estrategias de submarcas para comercializar diferentes variedades de productos. Un informe de Interbrand clasificó a Coca-Cola como la sexta mejor marca mundial.
Alcance Global
Con ventas en más de 200 países y aproximadamente 1.9 millones de porciones diarias, Coca-Cola tiene un alcance global. La empresa ha logrado un éxito internacional ofreciendo refrescos con una cantidad mínima de dinero. Coca-Cola tiene más de 16 millones de clientes en todo el mundo y se centra profundamente en mejorar el valor para sus clientes. Además, Coca-Cola se esfuerza por comprender las necesidades de sus consumidores y clientes en diferentes lugares. Además, se sabe que Coca-Cola ha introducido más de 500 productos nuevos, algunos de los cuales son variaciones de la bebida Coca-Cola. En última instancia, el éxito de Coca-Cola depende de su capacidad para satisfacer las demandas de bebidas de los consumidores y agregar valor a sus clientes.
Cuota de mercado
Coca-Cola tiene la mayor cuota de mercado. Según un informe, los productos de Coca-Cola se venden en más de 200 países. El informe también muestra que de 50 mil millones de bebidas diferentes que se sirven en todo el mundo en un día, las bebidas propiedad o bajo licencia de Coca-Cola ascienden a aproximadamente 1.9 mil millones. En general, las bebidas con la marca Coca-Cola o Coca-Cola dominan el mercado de los refrescos. Recientemente, Coca-Cola fue nombrada la primera empresa en superar los mil millones de libras esterlinas en ventas anuales. Tiene una presencia de mercado más destacada en el área de refrescos carbonatados. Aunque existe rivalidad entre Coca-Cola y Pepsi, Coca-Cola se ha convertido en el proveedor de bebidas dominante.
Portafolio de reposicionamiento
Existen variedades de marcas de Coca-Cola que actualmente están en circulación en el mundo. Esto se debe a que la empresa produce bebidas carbonatadas y otros tipos de bebidas. Por lo tanto, Coca-Cola reposicionó y también redujo sus marcas globales antes de dividirlas en cinco (5) categorías principales de productos:
- Coca Cola;
- Planta, jugo nutricional y diario;
- emergente;
- Sabores chispeantes;
- Hidratación deportiva, té y café.
De ahí que a la hora de lanzar productos se suele tener en cuenta la cultura del país.
Asociacion de marcas
En Estados Unidos, Coca-Cola es una de las marcas más “conectadas emocionalmente”. La marca tiene una fuerte lealtad de los clientes, y los clientes se sienten fácilmente atraídos por un gusto particular, lo que dificulta conseguir sustitutos rápidamente. Además, tiene un cierre relación consumidor-proveedor y entretenidos anuncios que son tendencia en los medios. Además, el uso de estrellas, deportistas y actores internacionales hizo de Coca-Cola una marca famosa. Además, tiene más seguidores que cualquier otra marca de bebidas. Por tanto, la Coca-Cola es un producto conocido en casi todos los hogares del mundo.
Sistema de distribución
El eficiente sistema de distribución de Coca-Cola cuenta con la red de distribución más extensa a nivel mundial, con aproximadamente 225 socios embotelladores y 900 plantas embotelladoras en todo el mundo. La empresa puede describirse como “un negocio global que opera a escala local”. La empresa produce y vende bases, concentrados y jarabes para bebidas a empresas embotelladoras, quienes luego procesan, envasan y distribuyen las bebidas a socios y clientes que venden los productos a los consumidores. Coca-Cola siempre sigue de cerca el proceso. La mayoría de las veces, las empresas embotelladoras son parcialmente propiedad de Coca-Cola y sólo pueden embotellar sus productos. Además, Coca-Cola vende directa e indirectamente; venta directa abasteciendo a comercios y puntos de venta a través de su transporte y venta indirecta manteniendo la venta al por mayor en la región.
Adquisiciones
Coca-Cola tiene un historial de adquisiciones de empresas rentables, que se realizan estratégicamente. Estas adquisiciones incluyen la cadena Costa Coffee, Fuze Tea, Fair life y muchas otras. Con estas adquisiciones, Coca-Cola ha podido diversificar su cartera de bebidas.
Debilidades
A continuación, se detallan los puntos fuertes de Coca-Cola:
Competencia con Pepsi
Coca-Cola podría haber sido el único líder del mercado en la industria de bebidas si no lo hubiera sido Pepsi. Pepsi es conocida como el rival más importante que se sabe que tiene Coca-Cola. Aunque Coca-Cola siempre ha dominado a Pepsi durante mucho tiempo, desde que Pepsi comenzó una intensa comercialización y promoción de productos, la capitalización de Pepsi aumentó y superó ligeramente a Coca-Cola en 2004. Además, el método de fijación de precios en Pepsi se basa en la demanda de los consumidores, mientras que Coca-Cola -Cola fija sus precios para que sean similares a los de su competidor. La competencia ha sido entre Coca-Cola y Pepsi desde que se incorporaron a la industria de los refrescos. Desde entonces, Coca-Cola ha gastado millones en marketing e innovación.
Diversificación del producto
Coca-Cola tiene poca diversidad de productos, mientras que Pepsi ha lanzado varios productos, que incluyen alimentos, snacks y también bebidas. Esto le da a Pepsi una ventaja sobre Coca-Cola.
Problemas de salud
Dos problemas de salud importantes, la diabetes y la obesidad, causados por el consumo elevado de azúcar, se remontan a la ingesta de bebidas carbonatadas, ya que son la principal fuente de consumo de azúcar. Muchos expertos en salud advierten a los consumidores contra el consumo y sugieren prohibir estas bebidas. Este ha sido un tema importante y controvertido para Coca-Cola, el mayor fabricante de bebidas carbonatadas. Sin embargo, Coca-Cola aún debe ofrecer una alternativa saludable o una solución a este problema.
Demandas por infracción
Coca-Cola se ha enfrentado a varias demandas, que pueden haber dejado dudas en la mente de los consumidores. También podría afectar negativamente su credibilidad. Una de las demandas más importantes a las que se enfrenta Coca-Cola es la infracción de un dispensador de bebidas de estilo libre patentado y con acceso a Internet. Un RCDI con sede en Texas presentó la demanda en 2015. Aunque Coca-Cola había ganado anteriormente la demanda, un panel del Circuito Federal, en 2020, revivió el caso y canceló la obtención de patente de Coca-Cola contra el fallo anterior del juez federal de Georgia. Un ambientalista californiano también demandó a Coca-Cola, Nestlé y Pepsi por crear una “molestia” por la contaminación plástica. Además, la empresa ha sido demandada por engañar a la gente diciendo que su plástico es reciclable. Otras demandas en las que participó Coca-Cola incluyen la marca Thumbs up, la marca registrada “ZERO”, la infracción de derechos de autor de 1983 y muchas otras.
Dependencia excesiva de proveedores de tecnología de terceros
Coca-Cola busca mejorar su productividad y rentabilidad a través de la tecnología y la innovación. Utiliza tecnología en el desarrollo de productos, mejor colocación y personalización de productos, análisis de datos y publicidad. Sin embargo, Coca-Cola subcontrata el soporte de TI que necesita. También necesita tecnología para que su cadena de suministro prospere. Es, por tanto, una desventaja importante que la mayor parte de su tecnología provenga de terceros. Coca-Cola subcontrata sus necesidades tecnológicas a empresas como Virent, Powerade, Avanium y Gevo. En abril de 2020, Coca-Cola se asoció con Microsoft y firmó un acuerdo de cinco años para tecnología en la nube y software empresarial. Haría uso de la plataforma Azure Cloud de Microsoft, el software de servicio al cliente, así como las aplicaciones 5 de Microsoft, que incluyen Microsoft Teams.
Embalaje ambientalmente destructivo
Según se informa, Coca-Cola ha estado haciendo un lavado verde de sus envases de plástico. La afirmación de las empresas sobre el plástico “destinado al océano” y “reciclable” fue un excelente ejemplo de lavado verde. Esto se debe a que no hay pruebas sustanciales de cómo Coca-Cola, junto con algunas otras marcas, abordó la situación. Un artículo de The Guardian informa que Coca-Cola ha sido declarada el peor contaminador de plástico debido a aproximadamente 3 millones de envases de plástico al año. En respuesta, Coca-Cola se compromete a garantizar un 25% de envases de productos reutilizables. En otras palabras, el plástico se recogería y reutilizaría. Se prevé que para 2030, Coca-Cola habrá alcanzado este objetivo a nivel mundial.
Reducir los preciados productos de coque
El director ejecutivo de Coca-Cola, James Quincey, ha sido criticado por acabar con algunas de las marcas de coca cola más queridas. Quincey había reducido a la mitad el número de productos de la marca, eliminando marcas favoritas como la marca de batidos Odwalla, la bebida Tab y el agua de coco Zico. En total, se incluyeron en el lote unas 200 marcas. Un intento anterior en 1985 había fracasado, lo que obligó a Coca-Cola a abstenerse de cortar marcas. El peligro de un embajador de marca es que los clientes leales pueden decepcionarse y recurrir a la competencia. Además, es infalible que no se debe trabajar con los clientes leales. Con esta reducción de producto, Coca-Cola debería prepararse para perder algunos de sus clientes leales.
Oportunidades de Coca-Cola
Estas son las oportunidades que Coca-Cola puede aprovechar:
Extensión de la industria del café listo para beber (RTD) en Estados Unidos
Los cafés RTD tuvieron la tasa de crecimiento más alta entre las categorías de bebidas líquidas en los EE. UU. entre 2013 y 2017, como figura en el Informe de Beverage Marketing Corporation. La filial de Coca-Cola Corporation en Japón introdujo en el mercado la marca de café Georgia RTD en 1975. Georgia fue un éxito en Japón y, en 2009, la empresa llevó el nombre a los Estados Unidos. Actualmente, los asiáticos que viven en Estados Unidos son los principales consumidores de estos cafés. Aunque el mercado es relativamente pequeño, Coca-Cola podría seguir publicitando su marca Georgia para ganar participación de mercado para el café RTD en Estados Unidos. Además, se podrían adquirir rápidamente numerosas empresas de café RTD más pequeñas y en rápida expansión para aumentar la cartera de cafeína RTD de la empresa y su participación en el mercado.
Agregar nuevos productos al mercado y reducir el azúcar agregado
La capacidad de Coca-Cola para producir bebidas que satisfagan las necesidades de los consumidores que se preocupan por su salud es otro activo. La gente está optando cada vez más por opciones más saludables, como bebidas menos azucaradas y agua, debido a la obsesión de los consumidores por la salud. Coca-Cola se beneficiará de esta tendencia si ingresa a este mercado porque puede aumentar sus ganancias y su participación de mercado. Esta tendencia está ganando popularidad rápidamente. Al igual que Pepsi, Coca-Cola tiene la oportunidad de ampliar su línea de productos en las categorías de bebidas y refrigerios saludables. Coca-Cola ha priorizado la reducción del dulzor en sus bebidas y, hasta ahora, el 28% de su volumen de ventas han sido bebidas bajas o sin calorías, según su informe anual de 2018.
Beneficios de la caída del valor de la moneda estadounidense
Todas las corporaciones multinacionales, incluida The Coca-Cola Company, se ven afectadas por los tipos de cambio. La compañía generó 20.683 millones de dólares de sus ingresos fuera de Estados Unidos en 2017. Esto indica que la mayoría de las ganancias de The Coca-Cola Company provienen de fuentes distintas al dólar estadounidense. Por lo tanto, para que la empresa calcule sus ingresos totales y los envíe de regreso a los EE. UU., se deben cambiar otras monedas al dólar estadounidense. Aquí es donde un dólar estadounidense débil, o en otras palabras, el tipo de cambio del dólar estadounidense actualmente en caída, es una oportunidad financiera para la empresa. Además de aumentar las ganancias internacionales, un dólar más débil hace que los productos de una empresa sean más asequibles y atractivos para los clientes en el extranjero. También permite a Coca-Cola aumentar las ventas globales y diversificar geográficamente sus ingresos.
Aprovechando TikTok
Coca-Cola lanza su primer desafío TikTok en EE. UU. y se suma a la estratosfera de TikTok. Es un excelente paso para que la empresa aumente el conocimiento de la marca. Con más de mil millones de miembros activos, TikTok es una plataforma poderosa. Coca-Cola también trabajó con el músico nominado al Grammy “Khalid” para cantar la primera canción de apertura del desafío cuando debutó en TikTok. Además, Coca-Cola está abierta a trabajar con la creadora de Renegade Dance, Jalaiah Harmon, una joven.
Ingreso al Sector de Bebidas Alcohólicas
Coca-Cola atiende principalmente a la industria de bebidas no alcohólicas, aunque introdujo su primera bebida alcohólica, “Chu-Hi”, en Japón en 2018. Este mercado actualmente está experimentando un lento crecimiento. La empresa compite ferozmente en todos los segmentos del mercado de bebidas no alcohólicas en los que ya tiene operaciones. El espacio para que Coca-Cola expanda rápidamente su negocio de bebidas es limitado. Una nueva oportunidad de expansión para la empresa es entrar en el sector de las bebidas alcohólicas. El tequila es uno de los segmentos de la industria del alcohol con mayor crecimiento. Para alcanzar los 2.7 millones de dólares, las ventas de tequila aumentaron más del 9% solo en 2017. En 2021, el mercado estadounidense del tequila estaba valorado en 8 mil millones de dólares. Coca-Cola puede decidir ingresar al mercado de bebidas alcohólicas para diversificar su línea de productos. La empresa podría impulsar rápidamente las ventas y diversificar sus participaciones utilizando su experiencia en la creación y venta de bebidas.
Amenazas de Coca-Cola
A continuación, están las amenazas de Coca-Cola:
Controversia sobre el uso del agua
A lo largo de los años, Coca-Cola se ha esforzado por alcanzar una posición de productor con conciencia ecológica. Sin embargo, su esfuerzo podría no ser efectivo ante el cambio climático y la posible escasez de agua. Con una estimación de 1.9 millones de porciones, se informa que Coca-Cola utiliza más de 300 millones de agua al año. Coca-Cola anunció que había alcanzado la neutralidad hídrica global cinco años antes de lo previsto. Vale la pena ser escéptico ante esta afirmación porque, si bien Coca-Cola podría estar disfrutando de las relaciones públicas desde la neutralidad internacional, también podría ser la brecha para la desigualdad comunitaria. Además, es igualmente importante considerar el azúcar, otro ingrediente principal de la coca. Se necesita una cantidad sustancial de agua para que el suelo produzca azúcar.
Demanda por contaminación
Coca-Cola es un importante contaminador gracias a sus envases no biodegradables. En junio de 2021, Earth Island Institute presentó una demanda contra Coca-Cola, afirmando que utilizan marketing engañoso al proclamar que son una empresa sostenible y respetuosa con el medio ambiente cuando, en el verdadero sentido, son el principal contribuyente a la contaminación plástica a nivel mundial. Coca-Cola fue favorecida en las demandas, ya que las críticas se dirigieron a afirmaciones aspiracionales que eran vagas e inconmensurables. En 2020, Coca-Cola también enfrentó un caso junto con otras empresas líderes que utilizan botellas de plástico. Un grupo ambientalista californiano presentó esta demanda. Además, se les acusó de ser responsables de la contaminación causada a los océanos y a la Tierra.
Competición feroz
Coca-Cola se mantiene clara y firme en el mercado. Sin embargo, no es inmune a una competencia feroz. La competencia directa de Coca-Cola proviene de productores de refrescos como Pepsi, Red Bull, etc. La competencia indirecta a menudo proviene de empresas de vino y cerveza como Starbucks, jugos Lipton, café Costa, Tropicana, Nescafé y Nestlé. Si bien estos competidores indirectos no producen el mismo producto que Coca-Cola, tienen otras alternativas de refrescos para sus clientes. Los competidores directos, entre los cuales Pepsi es el principal, fabrican productos iguales o similares y se dirigen a los mismos clientes.
Incertidumbre económica
Una de las mayores preocupaciones de muchas empresas, incluida Coca-Cola, es la incertidumbre económica. En 2016, Coca-Cola informó una disminución de sus ingresos en 28 países, incluidos Nigeria y Rusia. En 2020, debido a la pandemia, las ventas disminuyeron, aunque no tanto como se esperaba. Coca-Cola experimentará ingresos en 2022 debido al aumento de precio. Sin embargo, comparte la incertidumbre económica mundial debido a la inflación, la volatilidad monetaria, las restricciones de movilidad relacionadas con la pandemia y las tensiones geopolíticas.
Aumento de la conciencia sobre la salud
Las bebidas gaseosas azucaradas han tenido menos atractivo para los consumidores debido a una mayor conciencia sobre la salud. Los consumidores informados también están recurriendo a bebidas más saludables. Algunas alternativas incluyen bebidas carbonatadas con bajo contenido de azúcar o sin azúcar, té helado, bebidas deportivas, bebidas energéticas, café listo para beber, agua con gas, bebidas energéticas, jugos y lácteos. Para abordar esto, Coca-Cola ha intensificado su juego con bebidas no carbonatadas y Coca-Cola sin azúcar. Esto da como resultado los costos acumulados en embalaje, análisis de datos, marketing, cadena de suministro y tecnología. También es un desafío para la empresa superar las críticas y dudas sobre los ingredientes de Coca-Cola y su seguridad.
Posible contaminación
En noviembre de 2021, Coca-Cola retiró voluntariamente las bebidas Minute Maid con la explicación de que podrían contener arandelas o tornillos metálicos. La Administración de Alimentos y Medicamentos, responsable de mantener seguros los alimentos consumidos, realizó el informe. Se retiraron del mercado unas 7,500 cajas de Minute Maid. Otros productos involucrados en el retiro son Sprite y Coke. Además, Coca-Cola retiró del mercado algunas Coca-Cola Zero mal empaquetadas, que podrían contener azúcar total. El efecto devastador de las retiradas del mercado es la desconfianza en la marca. Es posible que los consumidores no les compren productos en el futuro. Además de la degradación de la marca, el retiro del mercado a menudo resulta en pérdidas financieras, ya que las empresas afectadas tendrán que reemplazar los productos defectuosos y, peor aún, enfrentar demandas.
Conclusión
Desde que John S. Pemberton fundó Coca-Cola en 1886, el negocio se ha expandido constantemente y se ha convertido en el mayor fabricante de bebidas del mundo. Aunque sus ingresos no han aumentado significativamente en los últimos diez años, continúa liderando el mundo en la venta de bebidas no alcohólicas. Debido a que satisface las demandas particulares del mercado y de los clientes, la empresa continúa operando en esa situación. Ha desarrollado una estrategia para lograr su objetivo y guiar el negocio hacia el éxito a la luz de las crecientes preocupaciones sobre la salud y la obesidad, lo que lo ha hecho conocido en todo el mundo. Además, Coca-Cola ha implementado cuidadosa y meticulosamente sus tácticas en alineación con su liderazgo, cultura y estructura organizacional para alinearse con su propósito. Para impulsar las ventas y ofrecer valor a los clientes, la empresa utiliza estrategias de marketing basadas en historias, como la campaña Share-A-Coke. Sin embargo, Coca-Cola puede aumentar exponencialmente sus ingresos asegurándose de cumplir con las tendencias de salud actuales y satisfacer las demandas de la demanda.
