Responsabilidad social corporativa de Amazon

Responsabilidad social corporativa de Amazon (RSE) refleja el creciente papel de la compañía como líder tecnológico global con amplia influencia en los sectores minorista, logístico, de computación en la nube y de entretenimiento. Como una de las corporaciones más grandes del mundo, las decisiones comerciales de Amazon impactan a millones de personas: consumidores, empleados, proveedores y el medio ambiente.

La RSE en Amazon abarca la gestión ambiental, las prácticas comerciales éticas, el bienestar de los empleados y la participación comunitaria. Para Amazon, la RSE significa aprovechar su escala y tecnología para reducir el impacto ambiental, apoyar a las comunidades locales y globales, y promover prácticas éticas en toda su cadena de valor.

Las partes interesadas actuales exigen más que solo precios competitivos y conveniencia: esperan transparencia, rendición de cuentas y un compromiso con la sostenibilidad. Los inversores buscan criterios ESG, los consumidores prefieren marcas responsables y los empleados buscan lugares de trabajo con propósito. En este contexto, la RSE se convierte en un componente crucial de la resiliencia y la reputación empresarial.

Amazon's Su tamaño hace que sus prácticas de RSE sean especialmente influyentes. Ya sea a través de compromisos climáticos, estándares para la cadena de suministro o donaciones filantrópicas, sus acciones sientan precedentes que otros suelen seguir. Comprender las iniciativas de RSE de Amazon ofrece una perspectiva de cómo las grandes empresas tecnológicas pueden responder a los desafíos globales, equilibrando las ganancias con el propósito.

El enfoque de Amazon hacia la responsabilidad social corporativa

La RSE de Amazon se basa en la misión de la empresa de ser “La empresa más centrada en el cliente de la Tierra” Extendiendo este principio al cuidado del medio ambiente, el apoyo a la comunidad y las operaciones éticas. La RSE no es un aspecto secundario: está integrada en la estrategia global de Amazon, influyendo en las decisiones de logística, tecnología y venta minorista.

Cuatro pilares clave guían el marco de RSE de Amazon:

1. Gestión AmbientalAmazon aspira a alcanzar cero emisiones netas de carbono para 2040 y utiliza energía renovable para sus operaciones. También invierte en embalajes sostenibles y flotas de reparto eléctricas.
2. Compromiso Con La ComunidadA través de iniciativas de vivienda, socorro en casos de desastre y programas de alimentación, Amazon apoya a las comunidades marginadas, especialmente en las áreas donde opera.
3. Bienestar de los empleadosCon programas de capacitación como Career Choice, inversiones en seguridad y esfuerzos de diversidad, Amazon trabaja para mejorar la calidad del trabajo y el crecimiento de los empleados.
4. Prácticas éticasAmazon aplica estrictos estándares en su cadena de suministro en materia de derechos laborales, responsabilidad ambiental y transparencia. Su Código de Conducta para Proveedores respalda los principios globales de derechos humanos.

Este enfoque demuestra la intención de Amazon de equilibrar la innovación con la responsabilidad global.

Responsabilidad ambiental de Amazon

Las iniciativas ambientales de Amazon se estructuran en torno a varias áreas clave:

La promesa climática

En 2019, Amazon cofundó The Climate Pledge, comprometiéndose a lograr emisiones netas de carbono cero para 2040.Una década antes del Acuerdo de París. Esta iniciativa ha atraído a más de 550 firmantes de 60 sectores y 46 países, con el objetivo común de acelerar un cambio responsable.

Inversiones en energías renovables

Amazon es el mayor comprador corporativo de energía renovable del mundo. Para 2024, la compañía había invertido 33 gigavatios de energía renovable en 600 proyectos eólicos y solares, suficiente para abastecer a 8.3 millones de hogares. Estos proyectos son fundamentales para el objetivo de Amazon de abastecer sus operaciones con energía 100 % renovable para 2025.

Iniciativas de embalaje sostenible

Para minimizar los residuos, Amazon ha sustituido los plásticos de un solo uso por embalajes de papel y cartón reciclables. Desde 2015, estas iniciativas han eliminado aproximadamente 3 millones de toneladas de embalajes innecesarios. La empresa colabora con sus proveedores para desarrollar embalajes robustos y reciclables, y comparte su tecnología para ayudar a otras empresas a adoptar prácticas similares.

Programas de compensación de carbono

Amazon participa en programas de compensación de carbono para mitigar sus emisiones. En septiembre de 2024, la empresa acordó adquirir créditos de carbono por un total aproximado de 180 millones de dólares para apoyar la conservación de la selva amazónica en Pará, Brasil. Esta iniciativa busca reducir la deforestación y las emisiones de gases de efecto invernadero entre 2023 y 2026.

Soluciones energéticas avanzadas

Reconociendo la creciente demanda energética de los centros de datos, Amazon está invirtiendo en reactores nucleares avanzados para cumplir sus objetivos climáticos. En octubre de 2024, la compañía anunció acuerdos para desarrollar pequeños reactores modulares (SMR) en el estado de Washington. Con el objetivo de poner en funcionamiento más de 5,000 MW de nuevos proyectos SMR en EE. UU. para 2039Se espera que estos reactores proporcionen energía libre de carbono para respaldar las operaciones de Amazon.

A través de estas iniciativas, Amazon demuestra un enfoque integral de la responsabilidad ambiental, integrando la sostenibilidad en sus operaciones comerciales y contribuyendo a los esfuerzos globales para combatir el cambio climático.

Prácticas comerciales éticas de Amazon

Las prácticas comerciales éticas de Amazon abarcan varias áreas clave:

Normas laborales justas

Amazon ha sido objeto de escrutinio por sus prácticas laborales, incluyendo acusaciones de salarios inadecuados y condiciones laborales difíciles. En respuesta, la compañía aumentó su salario mínimo a 15 dólares por hora en 2018, con el objetivo de mejorar la compensación de los empleados. A pesar de esto, persisten los informes sobre las altas tasas de lesiones y la preocupación por la seguridad laboral en los centros logísticos. Por ejemplo, un aumento de 2024 en EE. UU. El informe del Senado afirmó que Amazon rechazó las recomendaciones de seguridad interna debido a preocupaciones de productividad.

Ética de la cadena de suministro

Las prácticas de la cadena de suministro de Amazon han sido criticadas por problemas ambientales y éticos. Las investigaciones revelaron que los productos no vendidos y devueltos se estaban destruyendo, lo que generó preocupación por el desperdicio. Además, informes indicaron que los residuos plásticos de los embalajes de Amazon terminaron siendo incinerados en India, lo que pone de relieve los desafíos para gestionar la sostenibilidad de la cadena de suministro.

Transparencia y Gobernanza

Amazon ha sido criticada por sus prácticas fiscales, con informes que alegan que la compañía incurrió en estrategias de evasión fiscal en varios países. Un informe de 2019 la calificó como el mayor infractor en materia de evasión fiscal, pagando una tasa impositiva efectiva del 12 % entre 2010 y 2018, en comparación con la tasa impositiva corporativa del 35 % en EE. UU. durante ese período.

Políticas anticorrupción

Código de conducta y ética empresarial de Amazon Describe el compromiso de la empresa con el cumplimiento legal y la conducta ética. Sin embargo, la empresa ha enfrentado acusaciones de prácticas anticompetitivas y estrategias agresivas para mantener su dominio del mercado, lo que, según algunos críticos, podría contradecir la conducta empresarial ética.

Si bien Amazon ha implementado políticas e iniciativas para abordar las preocupaciones éticas, las críticas constantes sugieren que aún existen desafíos para alinear completamente sus operaciones con prácticas comerciales éticas.

Filantropía y compromiso comunitario de Amazon

Amazon se compromete a enriquecer las comunidades donde opera mediante diversas iniciativas filantrópicas y programas de participación. Los esfuerzos de la compañía se centran en varias áreas clave:

Iniciativas educativas

El programa integral de Amazon, que conecta a niños y jóvenes con la vida profesional, busca ampliar el acceso a la educación en informática para niños y jóvenes de comunidades marginadas y subrepresentadas. La compañía también apoya a docentes que buscan implementar clases de programación en zonas rurales.

Equidad de vivienda

Para abordar los desafíos de la vivienda asequible, el Fondo de Equidad de Vivienda de Amazon proporciona más de $3.6 mil millones en préstamos y subvenciones por debajo del mercado para preservar y crear más de 35,000 viviendas asequibles para personas y familias de ingresos moderados a bajos en regiones como Puget Sound, National Capital y Nashville.

Inseguridad alimentaria

Amazon se compromete a combatir el hambre donando servicios de entrega para ayudar a bancos de alimentos y organizaciones sin fines de lucro a entregar comidas a personas necesitadas. Durante la pandemia de COVID-19, Amazon entregó más de 7 millones de comidas a poblaciones desatendidas y vulnerables.

Manejo de Emergencias

Aprovechando su red logística global, el equipo de Ayuda en Desastres de Amazon responde a desastres naturales entregando artículos esenciales como agua, generadores, alimentos y mascarillas a las comunidades afectadas.

Voluntariado y participación de los empleados

Amazon fomenta la participación de sus empleados en el servicio comunitario. Por ejemplo, decenas de miles de empleados de Amazon participaron en su Mes Global del Voluntariado. para ayudar a impulsar un cambio positivo a nivel mundial.

A través de estas iniciativas, Amazon demuestra un compromiso con la responsabilidad social y la participación comunitaria, esforzándose por generar un impacto positivo en las áreas donde sus empleados y clientes viven y trabajan.

Desafíos y críticas a la RSE de Amazon

Si bien Amazon ha asumido compromisos notables con la responsabilidad social corporativa (RSC), enfrenta varias críticas en diversos ámbitos:

Impacto ambiental y acusaciones de lavado verde

A pesar de iniciativas como The Climate Pledge, Amazon ha sido acusada de no reportar sus emisiones de carbono y de practicar el lavado de imagen verde. Los críticos argumentan que los esfuerzos ambientales de la compañía se ven eclipsados ​​por su considerable huella de carbono y el consumo de recursos.

Prácticas laborales y derechos de los trabajadores

Amazon ha sido objeto de escrutinio por sus prácticas laborales, incluyendo acusaciones de malas condiciones laborales, bajos salarios y medidas de seguridad inadecuadas. Los informes han resaltado la preocupación por las altas tasas de lesiones en los almacenes y la respuesta insuficiente a las quejas de los trabajadores.

Conducta fiscal y transparencia financiera

La empresa ha sido criticada por sus estrategias fiscales, con informes que sugieren que Amazon incurre en evasión fiscal, contribuyendo así menos a las finanzas públicas de lo esperado para una corporación de su tamaño. Estas prácticas han cuestionado su transparencia financiera y su compromiso con las contribuciones económicas equitativas.

Relaciones comunitarias y consultas indígenas

En regiones como Brasil, la participación de Amazon en iniciativas de compensación de carbono ha sido desafiado por grupos indígenas Quienes afirman no haber sido consultados adecuadamente, lo que ha dado lugar a acusaciones de ignorar los derechos y las voces de las comunidades locales en proyectos ambientales.

Estos desafíos resaltan las complejidades que enfrenta Amazon para alinear sus operaciones con sus objetivos de RSE declarados y destacan áreas en las que es necesario realizar más mejoras.

Estos desafíos resaltan las complejidades que enfrenta Amazon para alinear sus operaciones con sus objetivos de RSE declarados y destacan áreas en las que es necesario realizar más mejoras.

Proyectos o iniciativas planificadas

• Inversiones en energías renovables:Amazon planea seguir ampliando su cartera de energía renovable, aprovechando su condición de mayor comprador corporativo de energía renovable del mundo.
• Energía nuclear avanzadaLa empresa está explorando el desarrollo de pequeños reactores modulares (SMR) para proporcionar energía libre de carbono para sus operaciones, con proyectos planificados en el estado de Washington y colaboraciones con empresas de energía para poner en funcionamiento nuevos proyectos de SMR en los EE. UU. en 2039.
• Servicios de créditos de carbono: Amazon ha iniciado la venta de créditos de carbono a proveedores, clientes comerciales y otras empresas para ayudar a compensar las emisiones de carbono, promoviendo la inversión en la naturaleza y estándares rigurosos para los créditos de carbono.

Tendencias que impactan la RSE futura

La creciente demanda energética de los centros de datos y los avances en inteligencia artificial han impulsado a Amazon a invertir en diversas soluciones energéticas, incluida la energía nuclear, para cumplir con sus objetivos de sostenibilidad. Además, la compañía se centra en la sostenibilidad de la cadena de suministro y la reducción de emisiones mediante innovaciones en las operaciones de sus centros logísticos.

Oportunidades para mejorar

Si bien Amazon se ha fijado ambiciosos objetivos de sostenibilidad, persisten desafíos en áreas como las prácticas laborales, la transparencia fiscal y las relaciones con la comunidad. Abordar estos problemas mediante una mayor participación de las partes interesadas, la transparencia en la presentación de informes y la mejora continua de las prácticas éticas será crucial para alinear las operaciones con los objetivos de RSE.

Al llevar adelante estas iniciativas, Amazon pretende equilibrar la innovación con la responsabilidad social y ambiental, contribuyendo positivamente a los esfuerzos globales de sostenibilidad.