Business Model Metrics and KPIs

SÚPER GUÍA: Métricas y KPI del modelo de negocio

La súper guía sobre Métricas y KPI del modelo de negocio es una guía completa que explica los diferentes tipos de métricas que suelen estar disponibles según el modelo de negocio que esté utilizando para ayudarle con la toma de decisiones en su negocio.

Tabla de contenidos

1. Introducción
2. ¿Qué son las métricas comerciales?
3. ¿Qué son los Kpi?
4. Métricas comerciales vs. Kpis
   1. Las diferencias clave entre Kpis y métricas
   2. Ejemplo: Kpi vs. Métrica
   3. Cada Kpi es una métrica, pero no todas las métricas son un Kpi
   4. La relación entre Kpis y métricas
5. Beneficios del seguimiento de métricas comerciales
6. ¿Por qué son importantes los KPI?
7. Los objetivos de las métricas del modelo de negocio
8. ¿Qué métricas comerciales debería utilizar?
9. Métricas comerciales clave en diferentes modelos comerciales
   1. Métricas del modelo de negocio Saas
      1. Visitantes únicos mensuales
         1. ¿Por qué es importante medir los visitantes únicos?
         2. ¿Cómo medir los visitantes únicos?
      2. Suscripciones
         1. ¿Por qué es importante realizar un seguimiento de los registros?
      3. Clientes potenciales calificados por el producto (Pqls)
         1. ¿Cómo identificar el Pql de su negocio?
      4. Tasa de velocidad del cliente potencial calificado (Lvr)
         1. ¿Cómo calcular la tasa de velocidad del cliente potencial calificado?
         2. ¿Qué es un buen LVR?
      5. Orgánico vs. Roi de tráfico pagado
      6. Coeficiente viral
         1. ¿Por qué es importante el coeficiente viral?
         2. ¿Cómo calcular el coeficiente viral?
      7. Tasa de conversión de clientes
         1. ¿Por qué es importante la tasa de conversión de clientes?
         2. ¿Cómo calcular la tasa de conversión de clientes?
      8. Ingresos promedio por cuenta (Arpa)
      9. ¿Por qué es importante Arpa?
      10. ¿Cómo calcular Arpa?
      11. Cómo aumentar Arpa
      12. Costo de adquisición de clientes (Cac)
          1. Cómo calcular los costos de adquisición de clientes
          2. ¿Por qué es importante el costo de adquisición de clientes (Cac)?
          3. ¿Para quién es importante la métrica del costo de adquisición de clientes?
          4. Cómo puede mejorar el costo de adquisición de sus clientes
      13. Ingresos mensuales recurrentes (Mrr)
          1. ¿Por qué es importante el señor?
          2. ¿Cómo calcular Mrr?
      14. ¿Cómo mejorar tu señor?
      15. Número de tickets de soporte creados
          1. ¿Cómo calcular la cantidad de nuevos tickets de soporte?
      16. Tiempo promedio de primera respuesta
          1. ¿Por qué es importante el tiempo medio de primera respuesta?
          2. ¿Cómo calcular el tiempo promedio de primera respuesta?
      17. ¿Cómo se reduce el tiempo de primera respuesta?
      18. Tiempo promedio de resolución (arte)
          1. ¿Por qué es importante el arte?
          2. ¿Cómo calcular el arte?
          3. ¿Qué es un buen arte?
          4. ¿Cómo mejorar tu arte?
      19. Puntuación neta del promotor (Nps)
          1. Cómo calcular el puntaje neto del promotor
          2. Cómo mejorar su Net Promoter Score
      20. Número de usuarios activos
          1. ¿Por qué debería medir a sus usuarios activos?
          2. Cómo medir a los usuarios activos
             1. Usuarios activos diarios [Dau]
             2. Usuarios activos semanales [Wau]
             3. Usuarios activos mensuales [Mau]
      21. Tasa de retención de clientes (Crr)
          1. Tasa de retención vs. Tasa de abandono
          2. ¿Por qué es importante la tasa de retención de clientes?
          3. ¿Cómo calcular la tasa de retención de clientes?
          4. ¿Qué es un buen CRR?
          5. ¿Cómo mejorar su tasa de retención de clientes?
      22. Tasa de rotación
          1. Cómo calcular la tasa de abandono
      23. Valor de vida del cliente (Cltv)
          1. ¿Por qué es importante el valor de por vida del cliente?
          2. ¿Cómo calcular el valor de vida del cliente?
          3. ¿Cómo aumentar el valor de vida de su cliente?
      24. Puntuación de salud del cliente
          1. Por qué es importante la puntuación de salud del cliente
          2. Cómo medir las puntuaciones de salud del cliente
          3. ¿Cómo puede mejorar la puntuación de salud de sus clientes?
      25. Tasa de cliente potencial
          1. ¿Por qué es importante la tasa de clientes potenciales?
          2. ¿Cómo calcular la tasa de conversión de cliente potencial a cliente?
      26. Lideres por etapa del ciclo de vida
          1. ¿Por qué es importante el ciclo de vida del cliente potencial?
      27. Puntuación de participación del cliente (Ces)
          1. ¿Por qué es importante la puntuación de participación del cliente?
          2. ¿Cómo calcular la puntuación de participación del cliente?
          3. ¿Qué es una buena puntuación de participación del cliente?
          4. Cómo aumentar su puntuación de participación del cliente
      28. Rotación de clientes
          1. ¿Por qué es importante la tasa de abandono de clientes?
          2. ¿Cómo calcular la pérdida de clientes?
          3. ¿Cómo reducir la pérdida de clientes?
      29. Tasa de abandono de ingresos
          1. ¿Por qué es importante la pérdida de ingresos?
          2. ¿Cómo calcular la pérdida de ingresos?
          3. ¿Qué es una buena tasa de pérdida de ingresos?
      30. Valor Anual del Contrato (Acv)
          1. ¿Por qué es importante el valor del contrato anual?
          2. ¿Cómo calcular Acv?
      31. Duración promedio del ciclo de ventas
          1. Cómo calcular la duración del ciclo de ventas
          2. ¿Por qué es importante la duración del ciclo de ventas?
      32. Tasa de abandono neta del Sr.
          1. ¿Por qué es importante la tasa de abandono neta?
          2. ¿Cómo calcular la tasa de abandono neta de Mrr?
          3. ¿Qué es un buen punto de referencia de la tasa de abandono neta de Mrr?
          4. ¿Cómo reducir la rotación de personal?
      33. Tasa de retención de Mrr
          1. Cómo calcular la tasa de retención de Mrr
          2. Cómo mejorar la retención
      34. Precio de venta promedio (ASP)
          1. ¿Por qué es importante el Asp?
          2. ¿Cómo calcular el Asp?
          3. ¿Qué es un buen áspid?
      35. Tasa de ejecución anual (Arr)
          1. ¿Por qué es importante la tasa de ejecución anual?
          2. ¿Cómo calcular la tasa de ejecución anual?
      36. Relación valor de vida: costo de adquisición del cliente (Ltv: Cac)
          1. ¿Por qué es importante Ltv: Cac?
          2. ¿Cuál es la fórmula para la relación Ltv:Cac?
          3. ¿Cómo mejorar su relación Ltv/Cac?
      37. Período de recuperación de Cac
          1. ¿Cómo es útil el período de recuperación para otras métricas de Saas?
          2. ¿Cómo calcular el período de recuperación?
          3. ¿Cómo se reduce el período de recuperación?
      38. Relación rápida de Saas (Qr)
          1. ¿Por qué es importante Saas Quick Ratio?
          2. ¿Cómo calcular el ratio rápido de Saas?
          3. ¿Qué es una buena relación rápida de Saas?
      39. Tasa de conversión de prueba
   2. Métricas y Kpis del modelo de franquicia
      1. Ventas en la misma tienda
         1. ¿Por qué son importantes las ventas comparables en tiendas?
         2. ¿Cómo calcular las ventas comparables en tiendas?
      2. Puntuación neta del promotor (Nps)
      3. Boleto de venta promedio
         1. Cómo aumentar la venta promedio de entradas
      4. Ventas por pie cuadrado
         1. ¿Por qué son importantes las ventas por pie cuadrado?
         2. ¿Cómo calcular las ventas por pie cuadrado?
         3. ¿Cómo aumentar las ventas por pie cuadrado?
      5. Tasa de crecimiento de franquicias
      6. Tasa de conversión minorista
         1. Cómo calcular la tasa de conversión minorista
         2. ¿Cuál es la tasa de conversión promedio para los minoristas?
         3. ¿Por qué es importante la tasa de conversión minorista?
         4. ¿Cómo mejorar la tasa de conversión de su tienda minorista?
      7. Ventas brutas
         1. ¿Por qué son importantes las ventas brutas?
         2. ¿Cómo calcular las ventas brutas?
      8. Rankings
      9. Beneficio Neto (NP)
         1. ¿Cómo calcular el beneficio neto?
   3. Métricas y Kpis del modelo de negocio de suscripción
      1. Tasa de conversión Freemium
         1. ¿Por qué es importante la tasa de conversión Freemium?
         2. ¿Cómo calcular la tasa de conversión Freemium?
         3. ¿Cuál es la tasa de conversión ideal de Freemium?
         4. Cómo optimizar su tasa de conversión Freemium
      2. Tasa de conversión de prueba
         1. ¿Por qué es importante una tasa de conversión de prueba gratuita?
         2. ¿Cómo calcular la tasa de conversión de prueba?
         3. ¿Qué es un buen punto de referencia para la tasa de conversión de prueba?
         4. ¿Cómo mejorar su tasa de conversión de prueba gratuita a pago?
      3. Tasa de retención
         1. ¿Por qué es importante la tasa de retención?
         2. ¿Cómo calcular la tasa de retención?
         3. ¿Cómo mejorar la tasa de retención?
      4. Ltv: Relación Cac
      5. Periodo de recuperación
         1. ¿Por qué debería medir el período de recuperación?
         2. ¿Cómo calcular el período de recuperación?
      6. Net Promoter Score
      7. Valor promedio del pedido (Aov)
      8. Tasa de velocidad del cable (Lvr)
      9. Ingresos recurrentes anuales (Arr)
      10. Valor de vida del cliente (Ltv)
      11. Ingresos promedio por cliente (Arpc)
          1. ¿Por qué debería medir Arpc?
          2. ¿Cómo calcular Arpc?
      12. Coeficiente de liquidez
          1. ¿Por qué debería medir la proporción rápida?
          2. ¿Cómo calcular la relación rápida?
      13. Porcentaje de margen bruto
          1. ¿Cómo calcular el porcentaje de margen bruto?
      14. Costo de adquisición de clientes (Cac)
      15. Ingresos mensuales recurrentes (Mrr)
      16. Crecimiento de ingresos mensuales recurrentes (Mrr)
      17. Sr. Churn
      18. Análisis de cohorte
      19. Retorno de la inversión del suscriptor (Roi)
      20. Churn de suscriptores
          1. ¿Por qué debería medir la rotación de suscriptores?
          2. ¿Cómo calcular la pérdida de suscriptores?
   4. Métricas y Kpis del modelo de negocio de código abierto
      1. Actividad
      2. Tamaño
      3. Rendimiento
      4. Demografía
      5. Diversity
      6. Tráfico de referencia
         1. ¿Cómo calcular el tráfico de referencia?
      7. Visitantes únicos totales
         1. ¿Por qué es importante medir los visitantes únicos?
         2. ¿Cómo medir los visitantes únicos?
      8. Páginas vistas en total
         1. ¿Cómo calcular el número de visitas a la página de visitantes?
   5. Métricas y Kpis del modelo de negocio Freemium
      1. Costo de adquisición de clientes (Cac)
      2. Rotación de clientes
      3. Conversion Rate
      4. Usuarios activos
         1. Usuarios activos diarios
         2. Usuarios activos mensuales
   6. Métricas y KPI del modelo de negocio peer-to-peer
      1. Costo por factura
      2. Tiempos de procesamiento de facturas
      3. Periodo Promedio de Pago (Avp)
         1. ¿Cómo calcular el período de pago promedio?
      4. Tasa de partidos por primera vez
      5. Tasa de pago puntual
      6. Tasa de procesamiento de facturas sin contacto
      7. Tasa de facturas procesadas automáticamente
      8. Tarifa de proveedor por 1,000 facturas
      9. Tasa de pagos duplicados
      10. Tasa de descuento por pronto pago realizada
   7. Métricas del modelo de negocio de marketing de afiliados
      1. Clicks
      2. Número de nuevos socios afiliados
      3. Valor de vida del cliente (Ltv)
      4. Retorno de la inversión publicitaria (Roas)
         1. ¿Por qué es importante el Roas?
         2. ¿Cómo se calcula el retorno de la inversión publicitaria?
         3. ¿Qué es un buen asado?
         4. ¿Cómo aumentar las roas?
      5. Costo por clic y costo por venta
      6. Tasa de tráfico de clics
      7. Ingreso incremental
         1. ¿Por qué es importante?
         2. ¿Cómo medir los ingresos incrementales?
      8. Costo por venta o costo por cliente potencial
         1. ¿Por qué es importante el costo por cliente potencial?
         2. ¿Cómo calcular el costo por cliente potencial?
         3. ¿Cómo reducir su costo por cliente potencial?
      9. Margen de contribución de afiliados
         1. ¿Cómo calcular el margen de contribución del afiliado?
      10. Tasa de Afiliados Activos
          1. ¿Cómo calcular la tasa de afiliados activos?
      11. Tasa de ventas invertida
      12. Retorno de la inversión (ROI)
          1. ¿Cómo calcular el retorno de la inversión?
      13. Compromiso de afiliados
          1. ¿Cómo medir el compromiso de los afiliados?
          2. ¿Cómo mejorar la participación de los afiliados?
      14. Conversion Rate
      15. Valor promedio del pedido (Aov)
          1. ¿Por qué es importante el valor medio de los pedidos?
          2. ¿Cómo calcular el valor promedio del pedido?
          3. Cómo mejorar el valor promedio de los pedidos
      16. Calidad del tráfico
      17. Diseño de
      18. Enlaces de activación
      19. Tráfico orgánico
      20. Ventas por afiliado
      21. Los 10 principales socios afiliados
      22. Ganancias efectivas por clic (Eepc)
      23. Ganancias por clic (Epc)
          1. ¿Por qué es importante realizar un seguimiento de las ganancias por clic?
          2. ¿Cómo calcular las ganancias por clic?
          3. ¿Cómo aumentar la Epc?
   8. Métricas y Kpis del modelo de negocio basado en agencias
      1. Clientes potenciales calificados: Mqls y Sqls
         1. ¿Cómo calcular la tasa de conversión de Mql a Sql?
      2. Costo de adquisición de clientes (Cac)
      3. Valor de vida del cliente (Clv)
      4. Propuestas enviadas
      5. Ratio de victorias
      6. Margen de beneficio de la agencia
         1. Cómo calcular los márgenes de beneficio de la agencia
         2. ¿Cómo aumentar los márgenes de beneficio de las agencias?
      7. Flujo de caja de las operaciones
         1. ¿Por qué es importante el flujo de caja de las operaciones?
         2. ¿Cómo calcular el flujo de caja de las operaciones?
      8. Tasa de utilización de la agencia
         1. ¿Por qué es importante la tasa de utilización de la agencia?
         2. ¿Cómo se calcula la tasa de utilización de la agencia?
         3. ¿Cuál es la tasa de utilización ideal de la agencia?
         4. ¿Cómo aumentar la tasa de utilización?
      9. Tasa de retención de clientes
      10. Tasa de abandono promedio
   9. Métricas del modelo de negocio basado en contenido
      1. Tasas de cancelación de suscripción
         1. ¿Por qué es importante la tasa de cancelación de suscripción de correo electrónico?
         2. ¿Cómo calcular la tasa de cancelación de suscripción de correo electrónico?
         3. ¿Qué es una buena tasa de cancelación de suscripción?
         4. ¿Cómo reducir la tasa de bajas de suscripciones de correo electrónico?
      2. Tasa de compra repetida
         1. Cómo calcular la tasa de compra repetida
         2. Por qué es importante la tasa de repetición de compras
         3. Cómo aumentar la tasa de compras repetidas
      3. Visitantes que regresan
         1. Cómo calcular la métrica de visitantes que regresan
         2. ¿Cómo aumentar la tasa de visitantes que regresan?
      4. Valor promedio del pedido (Aov)
      5. Tráfico orgánico
      6. Alcance
      7. Retorno de la inversión publicitaria (Roas)
      8. Retorno de la inversión (ROI)
         1. ¿Por qué es importante calcular el Roi del marketing de contenidos?
         2. ¿Cómo calcular el ROI del marketing de contenidos?
      9. Costo de adquisición (Cac) en marketing de contenidos
         1. ¿Por qué es importante Cac en el marketing de contenidos?
         2. ¿Cómo calcular el Cac?
         3. ¿Qué es un buen Cac?
      10. Porcentaje de rebote
          1. ¿Por qué es importante medir la tasa de rebote?
          2. ¿Cómo calcular la tasa de rebote?
          3. ¿Qué es una buena tasa de rebote?
          4. ¿Cómo reducir las altas tasas de rebote?
      11. Tasa de participación en el contenido
          1. ¿Por qué es importante la tasa de participación?
          2. ¿Cómo calcular la tasa de participación?
          3. ¿Qué es una buena tasa de participación?
      12. Las tasas de conversión
      13. Tasas de clics
          1. ¿Por qué es importante la tasa de clics del correo electrónico?
          2. ¿Cómo calcular la tasa de clics del correo electrónico?
          3. Diferencia entre Ctr y Ctor
          4. ¿Qué es una buena tasa de clics?
          5. ¿Cómo mejorar la tasa de clics de su correo electrónico?
      14. Vista de páginas por sesión
          1. ¿Cómo calcular las visitas a la página por sesión?
          2. ¿Cuál es una buena cantidad de páginas por sesión?
          3. ¿Cómo mejorar la vista de su página por sesión?
      15. Tiempo promedio en la página
          1. Cómo calcular el tiempo promedio en la página
          2. ¿Cuál es un buen tiempo promedio en la página?
          3. ¿Cómo mejorar su tiempo promedio en la página?
      16. Tiempo promedio para contenido nuevo
      17. Tasa de clics de palabras clave
      18. Puntuación promedio de clientes potenciales
          1. ¿Por qué es importante la puntuación promedio de los clientes potenciales?
          2. ¿Cómo calcular la puntuación promedio de los clientes potenciales?
      19. Métrica de conversiones en línea
          1. Cómo calcular la métrica de conversiones en línea
      20. Sesiones por tipo de dispositivo
      21. Proporción de clientes potenciales del tráfico del sitio web
          1. ¿Por qué es importante la proporción de clientes potenciales en el tráfico del sitio web?
          2. ¿Cómo calcular el índice de clientes potenciales del tráfico del sitio web?
      22. Oportunidad de palabra clave
   10. Métricas y Kpis del modelo de negocio de comercio electrónico
       1. Ventas por hora de mano de obra
          1. Ventas por hora vs. Artículos por hora en el comercio minorista
          2. Cómo calcular los ingresos por ventas por hora
          3. ¿Por qué son importantes las ventas por hora hombre?
       2. Costo de adquisición de clientes (Cac)
       3. Costo por adquisición (Cpa)
          1. ¿Por qué es importante el coste por adquisición?
          2. ¿Cómo calcular el costo por adquisición?
          3. ¿Qué es un "buen" costo por adquisición?
       4. Tasa de rotación
       5. Ingresos por visitante (RPV)
          1. ¿Por qué es importante Rpv?
          2. ¿Cómo calcular el Rpv?
          3. ¿Cómo aumentar el Rpv?
       6. Valor de vida del cliente (Clv)
       7. Beneficio neto
          1. Diferencia entre beneficio neto, ingreso neto y beneficio neto
          2. ¿Por qué es importante el beneficio neto?
          3. ¿Cómo calcular el beneficio neto?
          4. ¿Cómo aumentar su beneficio neto?
       8. Margen de beneficio neto
          1. Margen de beneficio neto vs. Margen de beneficio bruto
          2. ¿Por qué es importante el margen de beneficio neto?
          3. ¿Cómo calcular el margen de beneficio neto?
          4. ¿Cómo mejorar su margen de beneficio neto?
       9. Valor promedio del pedido (Aov)
       10. Conversion Rate
       11. Tasa de retención de clientes
       12. Tasa de abandono del carrito de compras
           1. ¿Por qué debería calcular la tasa de abandono del carrito de compras?
           2. ¿Cómo calcular la tasa de abandono del carrito de compras?
           3. ¿Cómo reducir la tasa de abandono del carrito de compras?
       13. Añadir al carrito Tasa de conversión
           1. ¿Cómo calcular la tasa de conversión de Agregar al carrito?
           2. ¿Cómo mejorar su tasa de conversión de Agregar al carrito?
       14. Volumen Bruto de Mercancía (Gmv)
           1. ¿Por qué es importante GMV?
           2. ¿Cómo calcular el Gmv?
       15. Rey influyente
       16. Retorno de la inversión publicitaria (Roas)
       17. Retorno de la inversión en marketing
           1. Cómo calcular el retorno de la inversión en marketing (Romi)
           2. Mejores prácticas para medir el ROI del marketing
           3. ¿Qué es un buen retorno de la inversión en marketing?
           4. ¿Cuáles son los desafíos de medir el ROI del marketing?
           5. ¿Por qué es importante el retorno de la inversión en marketing?
       18. Ingresos promedio por cuenta (Arpa)
       19. Porcentaje de rebote
       20. Tasa de abandono del carrito de compras
       21. Puntuación neta del promotor (Nps)
       22. Puntuación de salud del cliente (Chs)
       23. Tiempo de primera respuesta
       24. Ingresos por correo electrónico (Rpe)
           1. ¿Por qué es importante el Rpe?
           2. ¿Cómo calcular el Rpe?
           3. ¿Cómo aumentar su Rpe?
       25. Ingresos por suscriptor (Rps)
           1. ¿Por qué es importante Rps?
           2. ¿Cómo calcular Rps?
           3. ¿Cómo mejorar tus Rps?
       26. Pago por clic (Ppc)
       27. Tiempo medio de resolución
       28. Tamaño de la cesta
           1. ¿Por qué es importante el tamaño de la cesta?
           2. ¿Cómo calcular el tamaño de la cesta?
           3. ¿Cómo aumentar el tamaño de la cesta?
       29. Tasa de conversión de clientes potenciales
           1. ¿Por qué es importante la tasa de conversión de clientes potenciales?
           2. ¿Cómo calcular la tasa de conversión de clientes potenciales?
           3. ¿Qué es una buena tasa de conversión de clientes potenciales?
           4. ¿Cómo aumentar su tasa de conversión de clientes potenciales?
       30. Concentración de tráfico web
           1. ¿Por qué es importante la concentración del tráfico web?
           2. ¿Cómo calcular la concentración del tráfico web?
       31. Tasa de latencia
           1. ¿Por qué es importante la tasa de latencia?
           2. ¿Cómo calcular la tasa de latencia?
       32. Participación de clientes por categoría
           1. ¿Por qué es importante la participación de clientes por categoría?
           2. ¿Cómo calcular la participación de clientes por categoría?
       33. Costo por acción (Cpa)
           1. ¿Por qué es importante el costo por acción?
           2. ¿Cómo calcular el costo por acción?
           3. ¿Cómo optimizar su costo por acción?
       34. Clientes originados por marketing
           1. ¿Cómo calcular los clientes originados por marketing?
       35. Tasa de conversión del embudo
           1. ¿Por qué es importante la tasa de conversión del embudo?
           2. ¿Cómo calcular la tasa de conversión del embudo?
           3. ¿Cuál es una buena tasa de conversión de embudo?
           4. ¿Cómo aumentar la tasa de conversión de su embudo?
       36. Tasa de respuesta
           1. ¿Por qué es importante la tasa de respuesta?
           2. ¿Cómo calcular la tasa de respuesta?
           3. ¿Cómo puede mejorar su tasa de respuesta?
       37. Tasa de clics (Ctr)
           1. ¿Por qué es importante la tasa de clics?
           2. ¿Cómo calcular la tasa de clics?
           3. ¿Qué es una buena tasa de clics?
           4. ¿Cómo optimizar su tasa de clics?
   11. Métricas y Kpis del modelo de negocio de ventas minoristas
       1. Ventas por pie cuadrado
       2. Ventas por empleado
          1. ¿Cómo calcular las ventas por empleado?
       3. Conversion Rate
       4. Utilidad bruta (Gp)
          1. Utilidad bruta vs. Margen de beneficio bruto
          2. ¿En qué se diferencia el beneficio bruto del beneficio neto?
          3. ¿Por qué es importante la ganancia bruta?
          4. ¿Cómo calcular la ganancia bruta?
       5. Margen de beneficio bruto
          1. Margen de beneficio bruto frente a margen
          2. ¿Por qué es importante el margen de beneficio bruto?
          3. ¿Cómo calcular el margen de beneficio bruto?
          4. ¿Qué es un "buen" margen de beneficio bruto?
          5. ¿Cómo aumentar su margen de beneficio bruto?
       6. Beneficio neto
       7. Valor promedio de la orden
       8. Tamaño de la cesta
       9. Crecimiento año tras año
          1. ¿Por qué es importante el crecimiento año tras año?
          2. ¿Cómo calcular el crecimiento año tras año?
       10. Volumen de ventas de inventario
           1. Rotación de inventario vs. Días Ventas De Inventario
           2. ¿Por qué es importante la rotación de inventario?
           3. ¿Cómo calcular la rotación de inventario?
           4. ¿Qué es una buena rotación de inventario?
           5. ¿Cómo mejorar la rotación de su inventario?
       11. Tasa de venta directa
           1. Cómo calcular la tasa de venta directa
           2. ¿Por qué es importante la tasa de venta directa?
           3. Cómo aumentar su tasa de venta directa
       12. Contracción del inventario
           1. ¿Cómo calcular la contracción del inventario?
           2. ¿Cómo controlar la pérdida de inventario?
       13. Margen bruto de retorno de la inversión (Gmroi)
           1. ¿Qué es un buen Gmroi en el comercio minorista?
           2. Cómo calcular el margen bruto de retorno de la inversión (Gmroi)
           3. ¿Por qué es importante Gmroi?
           4. ¿Cómo aumentar el retorno de la inversión del margen bruto?
       14. Trafico peatonal
           1. ¿Qué es el tráfico peatonal en el comercio minorista?
           2. ¿Por qué es importante realizar un seguimiento del tráfico peatonal?
           3. ¿Cómo se mide el tráfico peatonal?
           4. ¿Cómo aumentar el tráfico peatonal?
       15. Retención
       16. Tráfico peatonal y tráfico digital
       17. Ventas en la misma tienda
   12. Métricas y Kpis del modelo de negocio basado en la distribución
       1. Guardar tiempo de ciclo
       2. Orden plazo de ejecución
       3. Tasa de pedido perfecto
       4. Tasa de pedidos pendientes
          1. ¿Cómo calcular la tasa de pedidos pendientes?
       5. Ventas perdidas
          1. ¿Cómo calcular las ventas perdidas?
       6. Costo de recolección y embalaje
       7. Precisión de selección
          1. ¿Cómo calcular la precisión de la selección?
       8. Tiempo del ciclo de recepción
          1. ¿Cómo calcular el tiempo del ciclo de recepción?
       9. Devoluciones debido a envío incorrecto
       10. Utilización de mano de obra y equipo
           1. ¿Cómo calcular la utilización de mano de obra y equipo?
       11. Tiempo del ciclo del pedido
           1. ¿Por qué es importante el tiempo del ciclo de pedido?
           2. ¿Cómo calcular el tiempo del ciclo del pedido?
           3. ¿Cómo mejorar el tiempo del ciclo de pedidos?
   13. Métricas y Kpis del modelo de negocio educativo en línea
       1. Progreso del estudiante
       2. Competencia del alumno
       3. Efectividad del instructor
       4. Satisfacción del Cliente
   14. Métricas y Kpis del modelo de negocio de envío directo
       1. Puntuación de alimentación de inventario
       2. El tiempo de entrega
          1. ¿Por qué son importantes las métricas de entrega a tiempo?
          2. ¿Cómo calcular sus métricas de entrega a tiempo?
          3. ¿Cómo mejorar sus métricas de entrega a tiempo?
       3. Tasa de cumplimiento de pedidos
          1. ¿Cómo calcular la tasa de cumplimiento de pedidos?
   15. Métricas y Kpis del modelo de negocio de cajeros automáticos
       1. Cantidad unitaria y ubicación
       2. Rendimiento de cada unidad
       3. Tiempo de actividad y tiempo de inactividad por unidad
       4. Producto o efectivo dispensado
       5. Costo de efectivo y producto
       6. Economico
       7. Estado del contrato
10. Conclusión

Lea un extracto de esta súper guía de métricas y KPI de modelos de negocios:

“Para realizar un análisis preciso del éxito de su negocio, necesitará implementar un conjunto de indicadores que puedan cuantificarse. Y eso es lo que son las métricas comerciales: son indicadores cuantificables que se utilizan para medir el desempeño empresarial. Estas métricas pueden ayudarle a decidir si su negocio está en el camino correcto hacia la rentabilidad o si está fracasando”.

Este es un conocimiento imprescindible para emprendedores y modelo de negocio analistas y consultores si desea dominar los modelos de negocios, esta súper guía fue hecha especialmente para usted.

Las imágenes del producto son solo para fines ilustrativos.

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