Schlüsselaktivitäten

Wenn die unmittelbar vorhergehende Komponente des Business Model Canvas die ist Schlüsselressourcen, die die wichtigsten Inputs liefern, um Ihr Unternehmen zum Leben zu erwecken Schlüsselaktivitäten Dazu gehören die Maßnahmen, die für den Betrieb eines Unternehmens unerlässlich sind.

Im Grunde sind dies die wesentliche Aufgaben die das Unternehmen durchführen muss, um seinen Geschäftszweck zu erreichen, also den zu erfüllen Wertversprechen, erreichen Sie es Kundensegmente, halte a Kundenbeziehungund schließlich erstellen Einnahmeströme:.

Schlüsselaktivitäten variieren je nach Organisation Geschäftsmodell. Ein produktorientiertes Unternehmen beispielsweise zählt die Forschung zu den Hauptaktivitäten. Ein Unternehmen, dessen Einnahmen auf Drittverträgen basieren, muss der Verwaltung von Kanälen Priorität einräumen.

Aber wie definieren Sie die Schlüsselaktivitäten Ihres Unternehmens? Business Model Canvas auf funktionale und erfolgreiche Weise?

Kategorien der Schlüsselaktivitäten

• Produktion: umfasst alle Maßnahmen im Zusammenhang mit der Produktentwicklung, Herstellung, und Lieferung. Dabei handelt es sich in der Regel um erhebliche Mengen eines Produkts. Dies ist die vorherrschende Aktivität in den Geschäftsmodellen, die sich auf die Fertigung konzentrieren.
• Probleme lösen: Es ist die Kernaktivität von Organisationen, die einzigartige Lösungen für spezifische Probleme suchen. Krankenhäuser, Beratungsunternehmen und die meisten Dienstleister sind gute Beispiele. Hierbei handelt es sich um Unternehmen, die viel Wissensmanagement betreiben und einen Schwerpunkt auf kontinuierliches Lernen und Training legen.
• Plattform/Netzwerk: Als Plattformen können Netzwerke, Kombinationsplattformen, Software und Marken fungieren. Das Unternehmen entwickelt die Plattform weiter und arbeitet kontinuierlich daran, sie durch Plattformmanagement und -förderung am Laufen zu halten und darüber hinaus entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen.

Typische Tätigkeiten

Der Schwerpunkt des Blocks „Schlüsselaktivitäten“ liegt letztendlich darin, die Wertversprechen mit den Bedürfnissen der Kundensegmente zu verbinden.

Beachten Sie einige der typischen Schlüsselaktivitäten, die von den meisten Organisationen durchgeführt werden:

Forschung und Entwicklung

Arbeitet mit allen anderen Bereichen des Unternehmens zusammen, von der Produktion über den Vertrieb bis hin zum Marketing. Zu seinen typischen Funktionen gehören:

• Neue Produktforschung: Bevor ein Produkt in die Produktionslinie gelangt, durchläuft es die Forschungs- und Entwicklungsabteilung, die Design, Kosten und Produktionszeit bewertet.
• Neue Produktentwicklung: Die erste Forschungsphase führt zur Entwicklung des neuen Produkts, basierend auf den Ergebnissen der ersten Bewertung.
• Aktualisierungen bestehender Produkte: Neben neuen Produkten ist es auch wichtig, einen Blick auf bestehende Produkte und deren Ausrichtung auf die Bedürfnisse des Marktes zu werfen. Neue Anforderungen der Öffentlichkeit oder Veränderungen im industriellen Umfeld können eine Aktualisierung aktueller Produkte erforderlich machen. Darüber hinaus können auch Fehler auftreten, die behoben werden müssen.
• Qualitätsprüfungen: Die Forschungs- und Entwicklungsabteilung ist außerdem für Audits und Qualitätsprüfungen verantwortlich, um sicherzustellen, dass das Produkt den vom Unternehmen festgelegten Standards entspricht.
• Innovation : Schließlich ist die Abteilung auch dafür verantwortlich, Innovationen und Trends auf dem Markt zu beobachten und zu verstehen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen und die Produkte den Szenarien entsprechen.

Produktion

Es handelt sich um einen der umfassendsten Bereiche und umfasst daher eine Reihe typischer Aktivitäten, die zu Schlüsselaktivitäten werden können. Wie zum Beispiel:

• Produktauswahl und Design: Zunächst müssen Sie ein zu vermarktendes Produkt sowie dessen Design auswählen. Diese Kombination ist Teil des Wertversprechens des Unternehmens und kann für den Erfolg oder Misserfolg des Vorhabens verantwortlich sein.
• Auswahl des Produktionsprozesses: Nachdem Sie sich für das Produkt entschieden haben, müssen Sie den Produktionsprozess auswählen, den die Organisation verwenden wird, einschließlich geeigneter Technologie, Maschinen und Systeme.
• Korrekte Produktionskapazität: Die Organisation muss sich der erwarteten Nachfrage nach dem Produkt bewusst sein, um die Produktionskapazität entsprechend bestimmen zu können.
  Sowohl der Mangel als auch der Überschuss des Produkts können zu Problemen führen. Die Break-Even-Analyse ist unter Produktionsmanagern das beliebteste Instrument zur Kapazitätsvorhersage.
• Produktionsplanung: Hier geht es darum, einen gesunden, nachhaltigen und wirtschaftlichen Fluss zu schaffen. Enthält einen Zeitplan mit einem spezifischen Aktivitätskalender innerhalb vorab festgelegter Zeiten.
• Produktionskontrolle: Es liegt in der Verantwortung, alle Produktionsprozesse zu überwachen und zu steuern und eventuelle Abweichungen zu korrigieren, um eine geplante Produktion sicherzustellen.
• Qualitäts- und Kostenkontrolle: Dabei geht es darum, das Produkt kontinuierlich zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken, um einen wettbewerbsfähigen Preis auf dem Markt zu erzielen.
• Bestandskontrolle: Die Bestandskontrolle ist in einem produktionsorientierten Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Der Schwerpunkt liegt darauf, sowohl Überbestände, also einen Überschuss an Materialien, die letztendlich verschwendet werden, als auch Unterbestände zu vermeiden, die die Produktion verzögern und zu verspäteten Lieferungen führen können.
• Wartung und Austausch der Maschine: Es umfasst alles, was dazu dient, Anlagen und Maschinen in einwandfreiem Zustand zu halten, damit es zu keinen Unterbrechungen in der Produktionskette kommt.

Marketing

Es ist die Abteilung, die für das Wachstum und die Wertversprechen des Unternehmens verantwortlich ist. Zu seinen Funktionen, die zu Schlüsselaktivitäten werden können, gehören:

• Strategie: umfasst die Gestaltung und Umsetzung von Marketingstrategien basierend auf den Zielen und Missionen der Organisation.
• Marktforschung: zielt darauf ab, den Markt sowie die Stärken und Schwächen des Produkts vollständig zu kennen und dabei Zielgruppen und potenzielle Wettbewerber zu beobachten.
• Produktentwicklung: Hier arbeitet das Marketing Seite an Seite mit dem Entwicklungsteam. In diesem Fall geht es darum, Marktlücken zu identifizieren, die durch die Entwicklung eines neuen Produkts, das diesen Bedarf erfüllt, geschlossen werden können.
• Kommunikation: umfasst die gesamte Kommunikation über das Produkt auf dem Markt, einschließlich Pressemitteilungen, Anzeigen, E-Mails usw.
• Vertriebsunterstützung: Dabei arbeitet das Marketing eng mit dem Vertriebsteam zusammen und stellt Kundenkontakte und Werbematerialien bereit.
• Events: umfasst die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen wie Seminaren, Produkteinführungen, Ausstellungen und anderen, zu denen wichtige und/oder potenzielle Kunden eingeladen werden.

Vertrieb und Kundenservice

Vertrieb und Service spielen eine Schlüsselrolle für das Kundenerlebnis. Sie sind die Hauptverantwortlichen für die Kundenbindung und werden zum Beschützer und Verbreiter Ihrer Marke.

Sie sind nicht nur das „Front“-Team des Unternehmens, sondern auch diejenigen, die auf Kundenbeschwerden reagieren und über die Macht und Werkzeuge verfügen, um die Situation zu umgehen und die Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Außerdem können sie einige Verwaltungsaufgaben ausführen, wie z. B. die Registrierung und Kontrolle von Kundenkonten, einschließlich neuer und alter.

Um das zu etablieren Schlüsselaktivitäten Für Ihr Unternehmen ist es wichtig, dass Sie einen Blick auf die zugehörigen Komponenten werfen und aufzeigen können, welche Aktivitäten von grundlegender Bedeutung sind, um Wertversprechen zu liefern, eine gute Beziehung zum Kunden aufrechtzuerhalten, Vertriebsvorteile zu nutzen und Einnahmen zu generieren Ströme.

Und natürlich ist dies ein Block, der ständig überarbeitet werden muss, denn mit der Weiterentwicklung des Unternehmens kann es notwendig sein, andere Aktionen in die Schlüsselaktivitäten aufzunehmen.

BRINGEN SIE MICH ZUM NÄCHSTEN BLOCK -> SCHLÜSSELPARTNER