Business Model Canvas: Der endgültige Leitfaden und Beispiele

Vor 2004 standen Unternehmer oft vor der Herausforderung, lange und komplexe Geschäftspläne zu entwickeln, die zeitaufwändig und überwältigend sein konnten. Alexander Osterwalder führte das Business Model Canvas (BMC) ein, um den Prozess zu vereinfachen und die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen ihre Pläne strukturieren und kommunizieren können. Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden ist das BMC eine prägnante, visuelle Vorlage, die Unternehmen hilft, wichtige Elemente ihres Geschäftsmodells auf einer einzigen Seite darzustellen, was ein einfacheres Verständnis und Anpassungen ermöglicht.

Das Business Model Canvas besteht aus neun Bausteinen, von denen jeder einen wichtigen Teil der Geschäftsstrategie und des Geschäftsbetriebs darstellt. Diese Bausteine ​​decken wesentliche Bereiche ab wie Kundensegmente, Wertversprechen, Einnahmequellen und Schlüsselpartnerschaften, wodurch es einfacher wird, zu erkennen, wie verschiedene Komponenten miteinander verbunden sind. In den folgenden Abschnitten werden wir jedes Element im Detail untersuchen und veranschaulichen, wie das BMC Unternehmen Klarheit, Flexibilität und Einblicke bieten kann.

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Jede Vorlage ist ein gebrauchsfertiges Tool zum sofortigen Erstellen Ihres eigenen Business Model Canvas.

Womit beginnen?

Wenn Sie sich für den Business Model Canvas-Ansatz entscheiden, müssen Sie die wesentlichen Dinge vorbereiten:

• Entscheiden Sie, welche Teammitglieder beteiligt sind;
• Zeit einteilen;
• Bereiten Sie die Werkzeuge vor.

Die notwendigen Tools hängen davon ab, wie Sie sich für das Brainstorming entscheiden:

• Offline: Laden Sie eine PDF-Vorlage für ein Business Model Canvas herunter und nehmen Sie mehrere farbige Marker, Haftnotizen und alles andere mit, was Sie brauchen. Beispielsweise ist ein Board für mehr Komfort unerlässlich, wenn Sie in einem großen Team ein Brainstorming durchführen.
• Online: Wählen Sie die Plattform, auf der Sie mit einer Vorlage arbeiten möchten. Dies kann Google Docs, Omnigraffle oder die Stratygizer-Web-App sein.

Warum sollten Sie sich für Business Model Canvas entscheiden?

Was unterscheidet das Business Model Canvas (BMC) von anderen Methoden der Geschäftsplanung? Sein prägnantes, einseitiges Layout bietet eine Reihe von Vorteilen:

• Fokus: Durch die Konsolidierung aller wesentlichen Elemente auf einer einzigen Seite können sich Geschäftsinhaber auf die Definition klarer Ziele und die Ausrichtung ihrer Strategien konzentrieren, ohne sich in übermäßigen Details zu verlieren. Dieser optimierte Ansatz hilft dabei, wichtige Komponenten zu priorisieren und unnötige auszuschließen, sodass der Fokus auf wirkungsvollen Entscheidungen und starken Kundenpersönlichkeiten liegt;

• Dichte: Das Durchlesen eines einzelnen, gut strukturierten Blatts ist weitaus effektiver als das Durcharbeiten eines langen Berichts. Das BMC-Format stellt jeden Punkt auf leicht lesbare und visuell strukturierte Weise dar und erleichtert so eine schnelle Planung, Interaktion und schrittweise Auswertung.

• Flexibilität: Das Canvas ist äußerst anpassungsfähig, sodass Benutzer mehrere Versionen ausfüllen, nebeneinander vergleichen und den Ansatz auswählen können, der am besten zu ihren Zielen passt. Diese Flexibilität fördert die Erkundung und ermöglicht es Teams, verschiedene Strategien zu testen und schnell zu iterieren, basierend auf dem, was am besten zu ihrem Geschäftsmodell passt.

Das Business Model Canvas ermöglicht einen zusammenhängenden Überblick, der sowohl die individuelle als auch die kollaborative Planung optimiert. Es hilft Teams, mit ihren Ideen zu interagieren und jedes Element des Geschäfts auf sinnvolle Weise zu verknüpfen.

Über die neun Business Model Canvas-Elemente

Lassen Sie uns näher erläutern, was sich hinter den neun Business Model Canvas-Blöcken verbirgt:

1. Kundensegment

Der tägliche Betrieb hängt in hohem Maße von den Kunden und ihren Verhaltensmustern ab. Deshalb ist die Kundensegmentierung ein Muss bei der Erstellung eines Geschäftsmodells.

In diesem Block müssen Sie die Käuferpersönlichkeit beschreiben. Die Beschreibung umfasst Folgendes:

• Demografie (Alter, Geschlecht usw.);
• Berufsstatus;
• Motivation und Ziele;
• Einkaufsvorlieben.

Dies ist eine wichtige Liste von Punkten. Sie können spezifische Parameter hinzufügen. Softwareentwickler können beispielsweise den bevorzugten Gerätetyp angeben. Bereits etablierte Marken können auch Besucherebenen einführen, die die Personen je nach ihrem Grad der Verbundenheit mit einer Marke unterscheiden.

Lesen Sie hier einen ausführlichen Artikel über Kundensegmente.

2. Wertversprechen

Ein Wertversprechen ist eine kurze Beschreibung Ihres Produkts und seines letztendlichen Werts für einen Kunden. Mit anderen Worten: Schreiben Sie in einem Business Model Canvas auf, warum Verbraucher Ihre Waren oder Dienstleistungen kaufen sollten. Im Idealfall löst es ein Problem oder schafft zusätzlichen Wert für einen Endkunden.

Denken Sie daran, dass die Formulierung präzise und kurz sein sollte. Beschreiben Sie Ihr Wertversprechen nicht in mehreren Sätzen. Beschränken Sie es auf einen einzigen, aber eloquenten Satz. Hier ist ein hervorragendes Beispiel von Maps.me: „Schnelle, detaillierte und vollständig Offline-Karten mit Turn-by-Turn-Navigation – vertraut auf über 140 Millionen Reisende weltweit.“

Lesen Sie hier einen ausführlichen Artikel zum Thema Wertversprechen.

3. Vertriebskanäle

Osterwalder beschrieb zusammen mit Pigneur fünf Phasen der Kanalentwicklung.

• Awareness umfasst Kanäle, die den ersten Kontakt mit der Zielgruppe herstellen und die Verbindung aufbauen. In der Regel handelt es sich dabei um Marketingkanäle.
• Bei der Evaluierung können potenzielle Käufer Ihre Waren ausprobieren und sich vom Wert überzeugen. Beliebte Kanäle sind kostenlose Proben, Rezensionen und Fallstudien.
• Beim Kauf geht es darum, wann und auf welche Weise Kunden Ihr Produkt kaufen können. Die Kanäle variieren erheblich, je nachdem, ob Online- oder Offline-Kommunikation im Vordergrund steht.
• Die Lieferung beschreibt, wie ein Endverbraucher ein Produkt erhält.
• After-Sales beschränkt sich dabei meist auf den Kundendienst, der Kundendienst leistet und Probleme löst.

Lesen Sie hier einen ausführlichen Artikel über Vertriebskanäle.

4. Kundenbeziehung

Eine Kundenbeziehungsstrategie bestimmt, wie Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke interagiert. Im Rahmen des Business Model Canvas können Sie zwischen fünf Arten von Kundenbeziehungen wählen:

• Persönliche Betreuung ist ein traditioneller Ansatz, bei dem ein Kunde bei der Kontaktaufnahme mit Ihrer Marke mit einem persönlichen Assistenten interagiert. Dies impliziert ein hohes Maß an persönlicher Betreuung und tiefe, bedeutungsvolle Beziehungen;
• Selbstbedienung ist das Gegenteil von persönlicher Unterstützung: Eine Marke kommuniziert nicht direkt mit einem Verbraucher – stattdessen kann der Verbraucher das Produkt über Anleitungen und FAQs verstehen;
• Automatisierter Service umfasst KI-basierte Vorschläge und Bots, die wichtige Unterstützung leisten können. Dieser Typ ist ansprechender als Self-Service.
• Communities sind von einer Marke entwickelte Räume, die dem Publikum helfen sollen, das Produkt besser zu verstehen. Oracle ist ein hervorragendes Beispiel für ein Unternehmen, das diesen Ansatz praktiziert.
• Co-Creation bedeutet, die Kunden über benutzergenerierte Inhalte zu informieren.

Lesen Sie hier einen ausführlichen Artikel über Kundenbeziehungen.

5. Einnahmequellen

Im nächsten Block des Business Model Canvas geht es um die Ermittlung Ihrer Einnahmequelle. Dabei sollten Sie die Buyer’s Persona berücksichtigen, um herauszufinden, wofür die Zielgruppe bereit ist zu zahlen.

Es gibt verschiedene Methoden der Monetarisierung:

• Direktvertrieb: Dabei wird Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt gegen eine Gebühr verkauft. Diese Art von Dienstleistung ist in den meisten Branchen üblich.
• Werbung: Es ist für Nischen wie Blogs oder IT-Plattformen relevant. Einnahmen kommen von Werbetreibenden, die Ihr Publikum erreichen möchten.
• Freemium: Dies gilt nur für Dienste. Manche Funktionen sind kostenlos, während Premiumfunktionen kostenpflichtig sind.
• Newsletter: Dies ähnelt der gebührenbasierten Monetarisierung. Der einzige Unterschied besteht darin, dass ein Verbraucher für den Zugriff auf den Dienst für eine begrenzte Zeit und nicht für immer zahlt.

Lesen Sie hier einen ausführlichen Artikel über Einnahmequellen.

6. Schlüsselressourcen

Im Business Model Canvas sind wichtige Ressourcen in vier Kategorien unterteilt. Hier werden sie erklärt:

• Greifbar: Alle physischen Ressourcen, von Immobilien bis hin zu Ausrüstung. Auch die Aktien fallen in diese Kategorie;
• Immateriell: Geistiges Eigentum wie Patente, Urheberrechte, Lizenzen und Kundenwissen;
• Mensch: Ihre Mitarbeiter, die das Geschäft am Laufen halten;
• Finanziell: Alle Finanzmittel, unabhängig davon, ob es sich um eine Verpflichtung handelt. Dazu gehören Bargeld, Bankdarlehen, Zuschüsse oder Spenden sowie andere Finanzmittel.

Lesen Sie hier einen ausführlichen Artikel über wichtige Ressourcen.

7. Hauptaktivitäten

Die in einem Canvas enthaltenen Schlüsselaktivitäten sind die Geschäftsaktivitäten, die für die Arbeit von entscheidender Bedeutung sind. Sie variieren von Branche zu Branche. Manche gestalten diesen Block, indem sie die Aktivitäten in eine von drei Kategorien zusammenfassen:

• Produktion
• Problemlösung
• Plattform

In die erste Kategorie fallen beispielsweise Softwareentwickler, die neue Produkte konzipieren, während ein IT-Unternehmen mit seinem Taxiservice der dritten Kategorie zugeordnet wird.

Lesen Sie hier einen ausführlichen Artikel über die wichtigsten Aktivitäten.

8. Wichtige Partner

Wichtige Partner sind Parteien wie Lieferanten, die für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung sind. Mit anderen Worten: Ohne sie kann ein Unternehmen nicht überleben. Es gibt vier Kategorien, die in das Business Model Canvas aufgenommen werden können:

• Lieferant: Ein Partner, der Sie mit Rohstoffen oder Fertigwaren beliefert;
• Nicht-Wettbewerber: Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten, um deren Ressourcen zu nutzen: Sie können beispielsweise Waren von mehreren Lieferanten beziehen;
• Gemeinschaftsunternehmen: Partner, die Ihnen helfen, die Lücke zu schließen: einen neuen Markt zu erschließen oder eine neue Nische zu erschließen. Das Ergebnis eines Joint Ventures ist eine verbesserte gegenseitige Rentabilität;
• Coopetition: Eine Partnerschaft zwischen zwei Wettbewerbern kann in Form einer Fusion zur Vermarktung eines neuen Produkts erfolgen.

Lesen Sie hier einen ausführlichen Artikel über wichtige Partner.

9. Kostenstruktur

Alle oben genannten Blöcke des Business Model Canvas werden nicht kostenlos implementiert. Startups und Unternehmen geben Geld für die Produktion und begleitende Dienstleistungen aus. Ein Unternehmen muss zunächst die Kosten schätzen, um realistische Umsatzziele festzulegen.

Die Kosten sind je nach Branche unterschiedlich. Manche Unternehmen müssen beispielsweise Aufwendungen für Forschung und Entwicklung sowie Produktion und Nachbearbeitung abdecken. Andere wiederum schließen diese Belastung aus der Vorlage aus.

Lesen Sie hier einen ausführlichen Artikel zur Kostenstruktur.

Anwendungen und Analyse

Sobald das Business Model Canvas fertig ist, müssen Sie es analysieren. Hierzu sollten Sie die Leinwand anhand von drei Punkten beurteilen:

• Ist es logisch und schlüssig? Gibt es falsch ausgerichtete Blöcke? Wenn ja, beheben Sie das Problem.
• Was kann verbessert werden? Wenn Sie mittelmäßige Blöcke finden, widmen Sie deren Verbesserung mehr Zeit.
• Gibt es weitere Ideen, die berücksichtigt werden sollten? Vielleicht können Sie der vorhandenen Vorlage etwas hinzufügen oder eine neue entwerfen?
• Ist mein Team mit dem Canvas einverstanden? Wenn nicht, überdenken Sie die strittigen Momente. Stützen Sie sich auf Daten und Fakten, um Ihren Standpunkt zu untermauern;
• Habe ich einen langfristigen Wettbewerbsvorteil berücksichtigt? Wenn nicht, sprechen Sie diesen Punkt an. Beim Erstellen eines Geschäftsplans müssen Sie den Markt und die Wettbewerber berücksichtigen.

Was tun danach?

Nachdem Sie die Leinwand begutachtet haben, können Sie sie in Ihren Alltag integrieren. So kann es genutzt werden:

• Verfolgen Sie die Änderungen. Jedes Unternehmen entwickelt sich mit der Zeit weiter. Ein Plan hilft sicherzustellen, dass Änderungen nicht gegen Kernprinzipien verstoßen.
• Onboarden Sie das Top-Management. Das Modell vermittelt, wer Sie sind und wie Sie leben. Anstatt alles selbst zu beschreiben, können Sie neue Mitarbeiter alles lesen lassen;
• Leiten Sie das Brainstorming. Legen Sie bei jedem Meeting, bei dem ein Team Ideen entwickelt, die Leinwand davor. Das hilft Ihnen dabei, unpassende Ideen auszusortieren.

Die gleiche Technik können Sie auch in anderen Bereichen anwenden. Wenn Sie beispielsweise mehrere Kunden haben, können Sie ihnen eine Ansprache über das BMS beschreiben.

Einige Tipps für Anfänger

Wenn Sie noch nie ein Business Model Canvas erstellt haben, kann es schwierig sein, alle oben genannten Daten zu verstehen. Hier sind fünf Tipps, die Ihnen dabei helfen, sich leichter in der Vorlage zurechtzufinden:

1. Bevorzugen Sie Teamarbeit: Es ist besser, mit zuverlässigen und kompetenten Teammitgliedern zu brainstormen, als allein. Sie verringern das Risiko, das Canvas nur aus einer Perspektive zu entwerfen.
2. Arbeiten Sie an einem Whiteboard: Je mehr Platz Sie haben, desto besser. So kann das gesamte Team die Vorlage gründlich prüfen und der Prozess wird vereinfacht.
3. Besorgen Sie sich Schreibwaren: Farbige Marker und Aufkleber helfen Ihnen beim Brainstorming, die Ideen zu gruppieren. Andernfalls besteht die Gefahr, dass das Business Model Canvas inkohärent ist.
4. Nehmen Sie sich ausreichend Zeit: Planen Sie nicht gleich nach dem Brainstorming eine halbe Stunde ein und planen Sie auch kein wichtiges Meeting ein. Für einen Entwurf benötigen Sie mindestens eine Stunde.
5. Bestimmen Sie die Reihenfolge der auszufüllenden Blöcke: Es empfiehlt sich, mit der Kundensegmentierung oder dem Wertversprechen zu beginnen. Danach können Sie die Reihenfolge nach Belieben bestimmen.

Software für Business Model Canvas

Wenn Sie digitale Lösungen dem herkömmlichen Papier und Markern vorziehen, können Sie sich für eine Software zur Erstellung des Business Model Canvas entscheiden. Im Internet gibt es viele wertvolle Tools. Diese drei sind jedoch die besten:

• Canvanizer: Dieses kostenlose, einfache und gemeinsam nutzbare Tool ermöglicht gemeinsames Brainstorming in Google Docs. Später kann die Leinwand in ein Bild oder ein anderes Format exportiert werden.
• Strategiezer: Die kostenlose Software ist fortschrittlicher und bietet umfassende Analysen und ein verbessertes Benutzererlebnis. Das Tool kann beispielsweise die finanzielle Tragfähigkeit einer Geschäftsidee beurteilen. Es bietet auch zusätzliche Modi, wie beispielsweise ein Dashboard für die Lean-Startup-Entwicklung.
• CNVS: Die einfache Benutzeroberfläche der Software macht sie leicht verständlich. Sie ermöglicht den Aufbau des BMC und eines Lean und Feature Canvas.

Was sind die Vorteile des BMC?

Unternehmen aller Branchen entscheiden sich aufgrund von vier Hauptvorteilen für den Business Model Canvas-Ansatz:

1. Verbesserte Sichtbarkeit: Da es sich bei Canvas um eine visuelle Präsentation handelt, erleichtert es das Verständnis der Daten. Das Team hat alle Informationen vor Augen; daher sind die Analyse und Entscheidungsfindung viel einfacher;
2. Anpassung: Wenn einige Blöcke der Arbeitsfläche nicht mit anderen übereinstimmen, können Sie sie schnell ändern. So dauert es beispielsweise nicht mehrere Stunden, einen 40-seitigen Bericht neu abzutippen und erneut auszudrucken.
3. Fokus auf Wert: Der Wert des Produkts steht normalerweise im Mittelpunkt. Dies bedeutet, dass alle anderen Blöcke im Hinblick auf den Endnutzen konzipiert sind.
4. Eine einzige Nachricht: Das Business Model Canvas vermittelt dem Team die Funktionsweise und schließt das Risiko eines Scheiterns aufgrund von Missverständnissen aus.

Was fehlt dem Business Model Canvas?

Obwohl das Business Model Canvas ein beliebter und anerkannter Ansatz ist, drehen sich viele Kritiker um ihn. Einige Führungskräfte kritisieren das Modell insbesondere wegen des Fehlens von:

• Wettbewerber
• Marktanalyse
• Markenmission
• Hauptprioritäten

Auch wenn es manche Leute stören mag, ist daran nichts auszusetzen. Die Natur des BMC impliziert nicht, sich auf diese Aspekte zu konzentrieren. Sein letztendliches Ziel ist es, den Prozess der Erstellung von Geschäftsmodellen zu erleichtern. Die Vorlage enthält nur die Kernbausteine. Schließlich prägen der Markt und die externen Ergebnisse der Wettbewerber nicht die innere Struktur des Unternehmens.

Warum sollten bereits etablierte Unternehmen das Business Model Canvas implementieren?

Traditionell ist der Canvas-Ansatz Startups vorbehalten. Doch auch für bereits etablierte Unternehmen kann er hilfreich sein. Das BMC übernimmt folgende Aufgaben: Es hilft, Lücken im Modell zu identifizieren und neue Möglichkeiten zu entdecken.

• Ermöglicht den Vergleich Ihres Modells mit denen der Konkurrenz, um Wettbewerbsvorteile zu ermitteln;
• Verbessert die Präsentation eines Unternehmens gegenüber potenziellen Investoren;
• Ermöglicht die Prüfung und Erprobung neuer Geschäftsmodelle;
• Es hilft, das Modell zu vereinheitlichen und Missverständnisse im Team zu beseitigen;
• Ermöglicht die Neuerstellung des Unternehmens von Grund auf.

Wie man sieht, analysiert das Business Model Canvas effektiv das gesamte Unternehmen oder ein bestimmtes Projekt, zeigt mögliche Änderungen oder Lücken auf und geht diese an.

Konkrete Beispiele zum Business Model Canvas

Beispiele helfen Führungskräften, die Grundlagen des BMC besser zu verstehen. Hier zwei Beispiele für Leinwände aus verschiedenen Branchen:

Airbnb

Airbnb ist ein Anbieter erschwinglicher Unterkünfte rund um den Globus. Seine Leinwand könnte so aussehen:

1. Kundensegmente: Preisbewusste Touristen, unkonventionelle Reisende und Einheimische auf der Suche nach einem Zusatzeinkommen;
2. Wertversprechen: Einfache und schnelle Buchung, riesiges Angebot, wettbewerbsfähige Preise und lokaler Lebensstil;
3. Vertriebskanäle: Soziale Medien, Reiseblogger und Mundpropaganda;
4. Kundenbeziehungen: Selbstbedienung mit Kundensupport;
5. Einnahmequellen: Ein Gebührensystem und Affiliate-Marketing;
6. Schlüsselressourcen: Eine Community aus Vermietern und Gästen, Plattform- und IT-Spezialisten;
7. Schlüsselaktivitäten: Benutzerforschung, Kundensupport und Wartung;
8. Wichtige Partner: Touristen und Reisende, Gastgeber, Investoren, Zahlungsanbieter und Versicherungsunternehmen;
9. Kostenstruktur: Marketing und Plattformwartung.

LinkedIn

LinkedIn ist ein professionelles soziales Netzwerk.

1. Kundensegmente: Personalabteilungen, Arbeitssuchende und Marketingspezialisten;
2. Wertversprechen: Aufbau eines beruflichen Kontaktnetzwerks, Akquise potenzieller Mitarbeiter und Bloggen;
3. Vertriebskanäle: App-Stores und Website;
4. Kundenbeziehungen: Selbstbedienung und Kundensupport;
5. Einnahmequellen: Freemium-, Marketing- und Einstellungslösungen;
6. Schlüsselressourcen: Plattform, IT-Spezialisten und benutzergenerierte Inhalte;
7. Schlüsselaktivitäten: Plattformwartung;
8. Wichtige Partner: Benutzer und Slideshare;
9. Kostenstruktur: Marketing und Wartung.

Fazit

Das Business Model Canvas ist einer von zahlreichen Ansätzen zur Geschäftsmodellierung. Es hat sich seit mehr als fünfzehn Jahren in der Unternehmenswelt bewährt. Trotz mancher Kritik ist die Methode effektiv und stellt den Geschäftsplan präzise dar. Darüber hinaus ist sie durch ihre visuellen Merkmale leicht verständlich und bewertbar.